2003年人力資源管理ZY考?題及答案(doc)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細內(nèi)容

2003年人力資源管理ZY考?題及答案(doc)
2003年人力資源管理師考試題及答案 http://www.3722.cn 大量管理資料下載 職 業(yè):企業(yè)人力資源管理師 等 級:國家職業(yè)資格二級 注意事項;1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答 題卡的相應(yīng)位置上,并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。 2、考生同時應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。 3、本試卷冊包括職業(yè)道和理論知識兩部分: 第一部分,1~50小題,為職業(yè)道德試題;第二部分,51~150小題,為理論知識試題。 4、每小題選出答案后,用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動,橡皮擦干凈 后,再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。 5、考試結(jié)束時,考生務(wù)必將本卷冊和答案題卡一并交給監(jiān)考人員。 6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標準要求進行填涂,則均屬作答無效。 第一部分 職業(yè)道德 (1~50題,共50題) 一、 職業(yè)道德知識部分(1~10題) 答題指導(dǎo): 該部分均為選擇題,每題均有四個備選項,其中每題有一個或多個答案正確。 請按照題意選擇確定正確答案,并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 錯選、少選、多選,則該題不能得分。 1、愛崗敬業(yè)的具體要求是( )。 (A)樹立職業(yè)理想 (B)強化職業(yè)責任 (C)提高職業(yè)技能 (D)抓住擇業(yè)機遇 2、關(guān)于誠實守信的說法,你認為正確的是( )。 (A) 誠實守信是市場經(jīng)濟法則 (B) 誠實守信是企業(yè)的無形資本 (C) 誠實守信是為人之本 (D) 奉行誠實守信的原則在市場經(jīng)濟中必定難以立足 3、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中,員工之間加強團結(jié)互助的要求包括( ) (A) 講究合作,避免競爭 (B) 平等交流,平等對話 (C) 既合作,又競爭,競爭與合作相統(tǒng)一 (D) 互相學(xué)習(xí),共同提高 4、堅持辦事公道,必須做到( )。 (A)堅持真理 (B)自我犧牲 (C)舍已為人 (D)光明磊落 5、創(chuàng)新對企事業(yè)和個人發(fā)展的作用表現(xiàn)在( )。 (A) 是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力 (B) 是企事業(yè)競爭取勝的重要手段 (C) 是個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素 (D) 是個人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件 6、無論你所從事的工作有多么特殊,它總是離不開一定的( )的約束。 (A)明確的規(guī)定性 (B)一定的強制性 (C)一定的彈性 (D)一定的自我約束性 7、職業(yè)紀律具有的特點是( ) (A)明確的規(guī)定性 (B)一定的強制性 (C)一定的彈性 (D)一定的自我約束性 A_122 卷冊一:職業(yè)道德部分(國家職業(yè)資格二級) 第1頁(共5頁) 8、下面關(guān)于勤勞節(jié)儉說法正確的是( )。 (A) 消費可以拉動需求,促進經(jīng)濟發(fā)展,因此提倡節(jié)儉是不合時宜的 (B) 勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的產(chǎn)物,不符合現(xiàn)代企業(yè)精神 (C) 勤勞可以提高效率,節(jié)儉可以降低成本 (D) 勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展 9、下列說法中,符合“語言規(guī)范”具體要求的是( ) (A)多說俏皮話 (B)用尊稱,不用忌語 (C)語速要快,節(jié)省客人時間 (D)不亂幽默,以免客人誤解 10、職業(yè)道德主要通過( )的關(guān)系,增強企業(yè)的凝聚力。 (A)協(xié)調(diào)企業(yè)職工間 (B)調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工 (C)協(xié)調(diào)職工與企業(yè) (D)調(diào)節(jié)企業(yè)與市場 二、 個人情況表述部分(11~50題) 答題指導(dǎo): 該部分均為選擇題,每題均有四個備選項。 請按照題意要求,根據(jù)自己的實際情況選擇其中的一個或多個選項。并在答題卡上將所 選答案的相應(yīng)字母涂黑。 所有答案沒有絕對的正確與錯誤之分。建議考生按自己的實際情況回答。如果考生未按 自己的實際情況回答,可能會影響考生的考試成績。 11、作為一名職工,我可以將自己描述為:準確( )。 (A)從不 (B)較少 (C)較多 (D)總是 12、以下說法中,你認同哪一種觀點?( ) (A) 按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事就是忠誠企業(yè)的表現(xiàn) (B) 敢于對領(lǐng)導(dǎo)提出批評是忠誠企業(yè)的表現(xiàn) (C) 嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠企業(yè)的表現(xiàn) (D) 忠誠企業(yè)就要大膽地批評領(lǐng)導(dǎo) 13、你認可以下哪些做法?( ) (A)碗里剩下一粒米也要吃光 (B)工作忙時,地上掉了一塊錢也不去揀 (C)水龍頭滴水,馬上關(guān)緊 (D)打印紙用完正面再用反面 14、以下說法中,你認同哪一種觀點?( ) (A) 現(xiàn)代社會提倡人才流動,愛崗敬業(yè)正逐步削弱它的價值 (B) 愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性 (C) 愛崗與敬業(yè)的本質(zhì)上具有一定的矛盾 (D) 受崗敬業(yè)與社會提倡人才流動并不矛盾 15、你有讓他人失望嗎?( ) (A)從不 (B)較少 (C)較多 (D)總是 16、關(guān)于人與人的工作關(guān)系,你贊同哪一種態(tài)度?( ) (A)主要的是競爭 (B)有合作,也有競爭 (C)競爭與合作同樣重要 (D)合作多于競爭 A_122 卷冊一:職業(yè)道德部分(國家職業(yè)資格二級) 第2頁(共5頁) 17、A廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將B廠長期拖欠A廠的錢要回,你認可下列哪些 說法?( ) (A) 以惡制惡的正義之舉 (B) 違反道德的行為 (C) 特殊情境下的正確選擇,因為若不采用非常手段,就不能要回欠款 (D) 目的正當,但手段欠妥 18、作為一名職工,我可以將自己描述為:仔細( )。 (A)從不 (B)較少 (C)較多 (D)總是 19、時下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額,對此,你如何評價?( ) (A) 給回扣是一種不正當競爭行為 (B) 給回扣能夠較好地調(diào)動人的積極性 (C) 給回扣雖是一種不正當手段,但在道德上是無可非議的 (D) 給回扣違反了職業(yè)道德 20、作為一名職工,我可以將自己描述為:主動性( ) (A)從不 (B)較少   ?。ǎ茫┹^多     (D)總是 21、你認為以下哪一種做法最能凝聚人心,從而達到企業(yè)的成功?(   ) (A) 以工作效績?yōu)槌叨葏^(qū)別對待員工 (B) 員工的晉升、調(diào)薪、獎勵要充分考慮到員工的年齡、工資與資格 (C) 一般員工與中高層管理人員區(qū)別對待 (D) 尊重每個人的人格 22、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎?( ) (A)從不 (B)較少   ?。ǎ茫┹^多     (D)總是 23、你不喜某同事,其主要原因之一是因為他(她)( )。 (A)喜歡在背地談?wù)搫e人 (B)喜歡在背地里談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo) (C)對別人好,對我卻很疏遠 (D)不喜歡和我交談 24、你有禮貌嗎?( ) (A)從不 (B)較少   ?。ǎ茫┹^多     (D)總是 25、對以下行為態(tài)度,你認同哪一種觀點?( ) (A) 從不在乎別說什么話 (B) 很在意別人的話 (C) 在乎或不在乎,要看說話的人是誰 (D) 在意別人的話,做好自己的事 26、你認同以下哪一種觀點?( ) (A)知識最重要 (B)人際關(guān)系最重要 (C)能力最重要 (D)人品最重要 27、作為一名職工,我可以將自己描述為:無禮( )。 (A)從不 (B)較少   ?。ǎ茫┹^多    ?。ǎ模┛偸?28、在某同事的行為表現(xiàn)中,你最不能容忍的一種做法是( )。 (A)一分鐘也不提前崗 (B)與別人交往多,但與我交往少 (C)穿著打扮總是很入時 (D)老是加班 29、同事小王有下列特點,你最不喜歡哪一點?( ) (A)上班前打扮得很細致 (B)工作中總是板著面容 (C)工作后不整理辦公桌 (D)業(yè)余時間都花在娛樂上 30、你是個快樂的人嗎?( ) (A)從不 (B)較少   ?。ǎ茫┹^多     (D)總是 31、你喜歡目前所從事的工作,主要原因之一是( ) (A)領(lǐng)導(dǎo)信任我 (B)自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn) (C)心理充實 (D)工作靈活 32、作為一名職工,我可以將自己描述為:無責任感( ) (A)從不 (B)較少   ?。ǎ茫┹^多    ?。ǎ模┛偸?33、對單位領(lǐng)導(dǎo),你持以下哪一種態(tài)度?( ) (A)愿意與之接觸 (B)不愿意與之接觸 (C)接觸不接觸無所謂 (D)看是什么樣的人,再決定是否與之接觸 34、如果單位領(lǐng)導(dǎo)待人很苛刻,你會采取哪一種做法?( ) (A)離開該單位 (B)不在意此事 (C)向他(她)提出抗議 (D)對他(她)提出批評 35、當你不同意某規(guī)定時你也服從它嗎?( ) (A)從不 (B)較少    (C)較多    ?。ǎ模┛偸?36、當你寫完一份公司年終工作總結(jié)后,你通常會采取哪一種做法?( ) (A) 反復(fù)檢查,確認沒有錯誤才上交 (B) 確信自己已做得很好,不再檢查就上交 (C) 先交給下級或同事檢查,然后自己檢查后再上交 (D) 先交給上司,視領(lǐng)導(dǎo)意見而定 37、作為一名職工,我可以將自己描述為:謙遜( ) (A)從不 (B)較少   ?。ǎ茫┹^多    ?。ǎ模┛偸?38、當領(lǐng)導(dǎo)交給你一項對你來說比較困難的工作時,你會選擇哪一種做法?( ) (A) 先接受,能否完成再說 (B) 接受時先向領(lǐng)說明情況,再想盡一切辦法去完成 (C) 接受時向領(lǐng)導(dǎo)說明難度,請求領(lǐng)導(dǎo)多派人手 (D) 接受時讓領(lǐng)導(dǎo)降低難度 39、作為一名職工,我可以將自己描述為:冷淡( )。 (A)從不 (B)較少   ?。ǎ茫┹^多    ?。ǎ模┛偸?40、如果經(jīng)理做出一項影響公司效益的決定并委派你執(zhí)行,你將會選擇哪一種做法?( ) (A)說服經(jīng)理改變決定 (B)盡管不情愿,還是努力完成任務(wù) (C)采取迂回戰(zhàn)術(shù),把事情拖黃 (D)堅決反對,拒不執(zhí)行 41、某國有企業(yè)陷入困境,而廠長卻超標購買專用轎車。對此,作為企業(yè)的員工,你認 可哪一種中做法?( ) (A)通過職代會,質(zhì)詢或罷免廠長 (B)給廠長寫信,力陳這樣做的厲害關(guān)系 (C)向上級主管部門反映 (D)對廠長的行為予以譴責 42、廠長讓會計小林在財務(wù)帳目上做些手腳,以減少納稅額,并對他說,若不這樣做, 小林的工作不保。假如你是小林,你會采取哪一種做法?( ) (A) 寧可被開除,也不做假帳 (B) 向有關(guān)部門反映 (C) 做真假兩本帳,既能滿足廠長的要求,又能保留證據(jù) (D) 明確提出辭職 43、如果你所在的公司為了進一步拓展市場,在人員和機構(gòu)方面進行重大調(diào)整,而你正 負責開發(fā)一個重要客戶,并且已經(jīng)取得較大進展,這時公司讓你放下現(xiàn)在的工作,到一 個新部門去,你通常會采取哪一種做法?( ) (A) 立刻放下現(xiàn)在的工作,投入到新的工作崗位 (B) 請求公司讓你把現(xiàn)在的工作做完,再去接受新工作 (C) 立即將原工作進行安排與交接,同時接手新工作 (D) 想方設(shè)法保留原工作 44、某公司沒有專門的保潔人員,也沒有制定打掃衛(wèi)生的輪值制度,辦公室的衛(wèi)生由公 司職員自己打掃。如果你是該公司職員,你會采取哪一種做法?(   ?。??。ǎ粒┥习嗪?,看有沒有人做衛(wèi)生。如果沒人幫,就自己做; ?。ǎ拢┎还軇e人做不做,自己都做 (C)如果公司有比自己年輕的同事,可以讓他們?nèi)プ?(E) 等領(lǐng)導(dǎo)安排自己做的時候再做 45、作為一名職工,我可以將自己描述為:契而不舍( ) (A)從不 (B)較少   ?。ǎ茫┹^多    ?。ǎ模┛偸?46、單位對因公出差的住宿費一般都有限額規(guī)定。如果領(lǐng)導(dǎo)安排你出差,你會采取以下 哪一種做法?( ) (A) 無論工作是否需要,都按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店 (B) 只要能完成工作,盡量選擇價格低的飯店 (C) 只要能完成工作,住什么樣的飯店無所謂 (D) 住宿的檔次對單位的形象和工作有影響,應(yīng)根據(jù)工作需要進行選擇 47、作為一名職工,我可以將自己描述為:守時( )。 (A)從不 (B)較少    (C)較多    ?。ǎ模┛偸?48、對單位制定的規(guī)章制度,你持以下哪一種態(tài)度?( ) (A) 有人監(jiān)督時就遵守 (B) 不折不扣地遵守 (C) 自己認為合理的就遵守 (D) 自覺遵守,并對不合理的地方提出自已的意見 49、如果領(lǐng)導(dǎo)交給你一項有一定規(guī)格要求和時間限制的工作,你最常用的一種做法是( )。 (A) 按照有關(guān)要求,利用工作時間,按時完成 (B) 為了把這項工作做得更完美,不惜花費自己的業(yè)余時間,并按時完成 (C) 等領(lǐng)導(dǎo)催問工作進展時,再趕緊去做,并按時完成 (D) 為了把這項工作做得更完美,寧可多花費時間,晚一些完成 50、作為一名職工,我可以將自己描述為:友好( )。 (A)從不 (B)較少    (C)較多    ?。ǎ模┛偸?第二部分 理論知識 (51~150題,共100道題,滿分為100分) 一、單項選擇題(51~150題,共50道題,每小題1分,共50分。每小題只有一個最恰當?shù)?答案,請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑) 51、直線制是一種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式又稱( ) (A) 上下級式結(jié)構(gòu) (B)學(xué)校式結(jié)構(gòu) (C)軍隊式結(jié)構(gòu) (D)分權(quán)制結(jié)構(gòu) (E) 集權(quán)制結(jié)構(gòu) 52、直線制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點有( )種 (A) 兩 (B)叁 (C)肆 (D)伍 (E)陸 53、部門結(jié)構(gòu)模式主要有五種形式,而較適應(yīng)大型企業(yè)的應(yīng)是( ) (A) 事業(yè)部制和模擬分權(quán)制 (B) 直線制 (C) 矩陣結(jié)構(gòu)制 (D) 事業(yè)部制 (E) 直線制和事業(yè)部制 54、崗位分析主要包括兩個方面的研究任務(wù),即( ) (A) 崗位描述,崗位要求 (B) 崗位名稱,崗...
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