3.0-質(zhì)量手冊說明和管理(doc)
1. 質(zhì)量手冊說明 1. 本質(zhì)量手冊編制的目的是確定公司質(zhì)量方針、目標(biāo)，質(zhì)量管理職責(zé)及質(zhì)量職能分配 ，確定各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的過程、資源和控制要求，使質(zhì)量管理體系得到持續(xù)有效的 運(yùn)行。 2. 本質(zhì)量手冊是依據(jù)GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系 要求》并結(jié)合公司實(shí)際情況而編制的。 3. 本質(zhì)量手冊所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求通過程序文件及其他支持性文件、工作文件 的貫徹執(zhí)行和實(shí)施等一系列控制來保證。 4. 本質(zhì)量手冊有關(guān)質(zhì)量的術(shù)語和定義依據(jù)GB/T19000-2000(idt ISO9000:2000)《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》，在文件編寫中某些專用名詞及代號(hào)的含義見3.0附錄一，必要時(shí)還 可采取隨文注釋，加以說明，以便正確理解；本質(zhì)量手冊對公司質(zhì)量活動(dòng)的管理 或執(zhí)行部門可按規(guī)定的簡稱縮寫。 5. 質(zhì)量手冊中關(guān)于刪減的說明 根據(jù)GB/T19001-2000（idt ISO9001：2000）《質(zhì)量管理體系 要求》允許刪減一節(jié)中提出：公司可以刪減質(zhì)量管理體系要求，但僅限于不影響 公司提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任的要求。因本公司 生產(chǎn)的產(chǎn)品是通過市場調(diào)研，自行設(shè)計(jì)、開發(fā)并直接投放市場，所需原料和配 套件均為自行采購，故在本公司質(zhì)量管理體系中，沒有在公司控制下或公司使 用的顧客財(cái)產(chǎn)。基于此，在公司建立質(zhì)量管理體系時(shí)，將GB/T19001- 2000中7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)條款予以刪減。 2. 適用范圍 1. 對外:作為質(zhì)量管理大綱,滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意。即在合同情況下及第二方 認(rèn)證或注冊、第三方認(rèn)證或注冊情況下提供給顧客或機(jī)構(gòu)評價(jià)，以證實(shí)本公司質(zhì) 量管理體系符合規(guī)定的要求。 2. 對內(nèi)：適用于內(nèi)部質(zhì)量管理，是各部門乃至每個(gè)員工必須遵守的基本準(zhǔn)則。 3. 本手冊覆蓋的產(chǎn)品為本公司生產(chǎn)的各種類型的冰洗產(chǎn)品，本公司的產(chǎn)品由伊萊克斯 電器（杭州）有限公司（簡稱CNH銷售公司）負(fù)責(zé)銷售。 4. 本手冊適用于本公司覆蓋產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)的全過程。 3. 質(zhì)量手冊的管理 1. 質(zhì)量手冊的編寫、發(fā)放與修改及更新版本等工作由管理者代表或授權(quán)人負(fù)責(zé)組織進(jìn) 行。質(zhì)管處負(fù)責(zé)管理，包括發(fā)放、回收、修改。質(zhì)量手冊的每一版本均由公司總 經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布后生效，對頁次的修改更換，可由管理者代表或授權(quán)人批準(zhǔn)生效， 各部門都應(yīng)確保遵循手冊的規(guī)定。 2. 質(zhì)量手冊的解釋權(quán)歸管理者代表或由授權(quán)委托的有關(guān)編制、修訂的主要負(fù)責(zé)人員。 3. 質(zhì)量手冊為公司的受控文件，發(fā)放應(yīng)編號(hào)登記，持有者應(yīng)妥善保管，不得丟失、損 壞、涂改，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)不得提供給公司外部人員；手冊持有者調(diào)離崗位 時(shí)，將手冊交回質(zhì)管處，并辦妥有關(guān)手續(xù)。 4. 質(zhì)量手冊的主要發(fā)放范圍是本公司高層管理者、各部門經(jīng)理/廠長、各質(zhì)量職能的 業(yè)務(wù)歸口部門和相關(guān)部門。詳見3.0附錄二《質(zhì)量手冊發(fā)放范圍》。 4. 質(zhì)量手冊的修訂與改版 1. 公司管理及執(zhí)行和驗(yàn)證人員，在對本質(zhì)量手冊使用中根據(jù)實(shí)際需要可對其適用性和 有效性進(jìn)行評議，提出修改意見，手冊中所有修訂的頁次要全頁更換，修訂應(yīng)按 順序連續(xù)編次，直到被一個(gè)包括了歷次修訂內(nèi)容的新版本取代為止。當(dāng)同一個(gè)版 本修訂達(dá)到10次時(shí)，就須頒發(fā)新版本。 2. 在質(zhì)量手冊修改或修訂的同時(shí)，應(yīng)對相關(guān)的程序文件和支持性文件作相應(yīng)的修改、 修訂，保持相互銜接和協(xié)調(diào)一致。 3. 對質(zhì)量手冊的其他控制要求,應(yīng)按質(zhì)量手冊和程序文件的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)質(zhì)量手 冊改版時(shí)，質(zhì)管處收回所有舊版本并銷毀，留下存擋的舊版本需加蓋“逾期版本 ”章。 4. 公司外部組織若需本公司質(zhì)量手冊，應(yīng)經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，作為非受控性文件發(fā)放 ，加蓋“非受控”章，本公司進(jìn)行質(zhì)量手冊修訂/換版時(shí)，可以對此發(fā)放不進(jìn)行頁 次及版本的更換。 附錄一：專用名詞代號(hào)釋義 附錄二：質(zhì)量手冊發(fā)放范圍 附錄三：分發(fā)號(hào)說明
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