5S管理系列講義之二--目視管理(doc)
5S管理系列講義之二 目視管理 一、目視管理概述 1、目視管理的含義 目視管理是通過視覺導(dǎo)致人的意識(shí)變化的一種管理方法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，人的行動(dòng)的60%是從“ 視覺”的感知開始的，因此在管理中，通過目視管理使各種管理狀態(tài)和方法“一目了然”， 使員工通過眼睛的觀察就能把握現(xiàn)場運(yùn)行狀況，讓員工能及時(shí)、準(zhǔn)確地判斷問題，達(dá)到 “自主管理”的目的。因?yàn)闆]有信息就不可能發(fā)揮出主觀能動(dòng)性，要保證獲取信息，最好 的方法就是通過簡單的直觀管理技木——目視管理。 2、目視管理的作用 1) 暴露異常及問題； 2) 使員工了解應(yīng)管理控制的項(xiàng)目； 3) 創(chuàng)造高效率的工作環(huán)境。 3、目視管理評(píng)價(jià) ① 目視管理要符合以下要求： 1) 無論誰都能判明異常和好壞； 2) 能迅速判斷，且判斷的準(zhǔn)確程度高； 3) 判斷結(jié)果不會(huì)因人而異。 ② 目視管理水平可分為3個(gè)級(jí)別： 初級(jí)水平：有表示，能明白現(xiàn)在的狀況； 中級(jí)水平：誰都能判斷當(dāng)前的狀態(tài)和問題； 高級(jí)水平：列明管理方法〔如異常處置辦法等〕。 3個(gè)級(jí)別水平的差異可圖示如下： 水平 目視管理內(nèi)容 實(shí) 例……故障件數(shù) ·故障件數(shù)通過日別進(jìn)度圖來了解 ×月故障件趨勢 〔日別進(jìn)度〕 初 ·對(duì)應(yīng)管理的項(xiàng)目， 〔件〕 級(jí) 通過結(jié)果進(jìn)度圖來 水 把握和了解其狀態(tài)。 平 〔日〕 水平 目視管理內(nèi)容 實(shí) 例……故障件數(shù) ·對(duì)應(yīng)管理的項(xiàng)目， ·以日、月為單位，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行管理 通過結(jié)果進(jìn)度圖來 把握和了解其狀態(tài) ×月度故障件數(shù)趨勢 ×年度故障件數(shù)趨勢 〔月別進(jìn)度〕 中 ·對(duì)應(yīng)管理的項(xiàng)目， 級(jí) 明白其計(jì)劃目標(biāo)、 〔件〕 〔件〕 水 管理范圍及結(jié)果。且 平 對(duì)異常與否的判斷能 一目了然 〔日〕 〔月〕 ·對(duì)應(yīng)管理的項(xiàng)目， ·明確對(duì)超前、滯后的處理流程和方法等 通過結(jié)果進(jìn)度圖來把 ·明確記入者和記入時(shí)間 握和了解其狀態(tài) 高 ·對(duì)應(yīng)管理的項(xiàng)目， ×月度故障件數(shù)趨勢 ×年度故障件數(shù)趨勢 明白其處理流程和 〔件〕 〔件〕 級(jí) 方法等 水 ·明確揭示物的管理 方法〔記入者、記 平 入日期〕 記入者：××× 超出目標(biāo)時(shí)間的 記入時(shí)問：PM5：00 處理程療 故障多發(fā)報(bào)告書 水平 目視管理內(nèi)容 實(shí)例〔2〕……液體數(shù)量管理 ·安裝透明等，使液體數(shù)量一目了然 初 級(jí) 水 管理范圍及現(xiàn)狀明了 平 ·明確上限、下限、投入范圍、管理范圍、現(xiàn)在正常與 否一目了然 中 ·管理范圍及現(xiàn)狀明了 級(jí) 水 ·管理范圍及現(xiàn)在的 平 狀況一目了然 ·異常處置、點(diǎn)檢和清掃方法明確，異常管理裝置化 ·管理范圍及現(xiàn)狀明了 下限報(bào)警器 上限報(bào)警器 高 ·管理范圍及現(xiàn)在的狀 級(jí) 況一目了然 水 平 ·異常處置方法明確， 異常管理裝置化 3、目視管理對(duì)象 ① 車間目視管理 車間生產(chǎn)現(xiàn)場的對(duì)象包括質(zhì)量、交貨期、成本、安全、5S。其具體內(nèi)容是： 1) 作業(yè)管理 o 目視作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：如利用照片、圖片做成的標(biāo)準(zhǔn)書； o 顏色管理：：如工具、零件定置場所的色彩管理； o 限度樣本； o 異常警示燈或蜂鳴器； o 標(biāo)示、看板； o 區(qū)域線：如不良品、半成品定置而所的標(biāo)示； o 人員配置圖； o 技能地圖：如作業(yè)熟練程度的表示； o 安全標(biāo)志：危險(xiǎn)區(qū)域的標(biāo)志。 2) 交期管理 o 生產(chǎn)進(jìn)度管理板； o 生產(chǎn)計(jì)劃表； o 派工板。 3) 品質(zhì)管理 o 檢查工具、夾具的層別管理； o 不良品層別管理； o 量具儀器梭正色別管理：如檢測器具精度在規(guī)定值內(nèi)和外的顏色區(qū)別； o 直方圖； o 檢查指導(dǎo)書。 4) 設(shè)備管理 o 加油色別管理：如加油口的顏色標(biāo)示； o 操作動(dòng)作的順序指引； o 保養(yǎng)部位色別管理：如定期保養(yǎng)部位的顏色標(biāo)示； o 危險(xiǎn)動(dòng)作部位色別管理：如緊急停止開關(guān)的顏色標(biāo)示； o 換模部位與固定部件的顏色區(qū)分； o 儀表安全法圍色別管理：如控制范圍內(nèi)、外的顏色區(qū)分； o 螺絲、螺栓的配合記號(hào)； o 管路色別管理：如對(duì)相似的油或溶劑的顏色區(qū)分。 ② 辦公室目標(biāo)管理 辦公室目視管理主要是信息的共有化、業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和簡單化，以迅速、正確地為生產(chǎn) 現(xiàn)場提供信息，并有效解決問題。具體的內(nèi)容是： 1) 文件管理 o 文件的分類標(biāo)示； o 文件保管場所的標(biāo)示； o 文件的定位標(biāo)示。 2) 行動(dòng)管理 o 人員動(dòng)態(tài)管理圖板； o 個(gè)人工作計(jì)劃； o 出勤管理 3) 業(yè)務(wù)管理 o 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè) o 教育培訓(xùn)管理圖板。 4) 辦公設(shè)備管理 o 辦公設(shè)備保管場所的色別管理； o 辦公設(shè)備管理圖板。 4、顏色管理 顏色管理，也稱色彩管理、色別管理，包括地面、墻壁、管線、設(shè)備、工位器具等的管 理。顏色管理是工業(yè)生產(chǎn)中最浪漫色調(diào)們一種管理方式，它反映出企業(yè)的某種管理水平 ，還能促進(jìn)企業(yè)提高管理水平，具有明顯的低成本效應(yīng)。 顏色管理的內(nèi)容主要有： 1) 地面。特別是水泥地面，較好的辦法是根據(jù)不同用途刷涂不同顏色的油漆，在正常 使用條件下，刷一次漆可使用一年甚至數(shù)年。這種方法成本較低，完成較快，視 覺效果好，且調(diào)整和修改容易。在很長時(shí)問內(nèi)不會(huì)改變空間布局的情況下，或是 在特殊情況下，也可選樣更高級(jí)的方法，如采用不同顏色的水磨石鋪制地面。 2) 墻壁。一般采用防水涂料，白色最好。 3) 管線。一般用油漆刷涂，以防銹蝕。在色彩配制上有兩種辦法： o 將不同的管線刷成不同的顏色； o 一律刷成白色再配以色環(huán)或箭頭。 從實(shí)踐結(jié)果看，后一種辦法比前一種辦法好。它不但刷制簡單，視覺效果好，而 且方向標(biāo)示明顯。 4) 設(shè)備。多采用淺灰或湖水綠色。從實(shí)踐效果看，淺灰色較為沉穩(wěn)，適宜于機(jī)械加工 行業(yè)；湖水綠色比較活躍，可用于輕工業(yè)。必須注意應(yīng)用時(shí)以顏色統(tǒng)一為好。 5) 工位器具。按不同產(chǎn)品和工藝，采用不同顏色，但均應(yīng)全企業(yè)統(tǒng)一。 為做好顏色管理，可以具體選擇以下色彩配置： 1) 主通道：用暗紅色； 2) 毛坯區(qū)：用黑色； 3) 返修區(qū)：用中黃色； 4) 廢品區(qū)：用大紅色； 5) 機(jī)械設(shè)備：用淺灰或湖水綠色； 6) 運(yùn)輸設(shè)備：用桔黃色； 7) 叉車或起重設(shè)備〔特別是起重臂〕：用黃黑色相間； 8) 工位器具：用淺灰、天藍(lán)、湖水綠； 9) 工具箱：外部用淺灰或湖水綠，內(nèi)部用白色： 10) 標(biāo)牌：主體可選白色，字為紅色，其框可與區(qū)域色澤一致； 11) 墻壁：最好是白色； 12) 門窗：用天藍(lán)、米黃或湖水綠； 13) 自來水管：用黑色色環(huán)； 14) 煤氣管道：用中黃色環(huán)； 15) 蒸氣管道：用大紅色環(huán)； 16) 暖氣管道：用銀灰色環(huán)； 17) 壓縮空氣管道：用天藍(lán)色環(huán)。 二、目視管理的實(shí)施 1、目視管理實(shí)施步驟 設(shè)定 建立 制定 設(shè)定目視 把握問題點(diǎn) 工作目標(biāo) 執(zhí)行組織 活動(dòng)計(jì)劃 管理項(xiàng)目 與改善點(diǎn) 活動(dòng) 目視管理 確定 追蹤 展開 展開方法 ① 設(shè)定工作目標(biāo)。首先要明確管理目的、期望目標(biāo)、活動(dòng)期間、推行方法等，并形成文 件。 ② 建立執(zhí)行組織。如成立企業(yè)的目視管理推行委員會(huì)。 ③ 制定活動(dòng)計(jì)劃。包括目視管理活動(dòng)計(jì)劃、目視管理辦法、獎(jiǎng)懲條例、宣傳事宜等。 ④ 設(shè)定管理項(xiàng)目。主要包括： ⑤ 把握問題點(diǎn)與改善點(diǎn)。 ⑥ 確定展開方法。主要是： o 推動(dòng)5S活動(dòng)； o 準(zhǔn)備目視管理用具； o 建立目視管理體系。 ⑦ 開展目視管理活動(dòng)。主要是： 1) 開展宣傳、培訓(xùn)； 2) 制定活動(dòng)辦法； 3) 開展活動(dòng)： o 設(shè)計(jì)并張貼海報(bào)、標(biāo)語； o 規(guī)劃責(zé)任區(qū)； o 規(guī)劃辦公室、生產(chǎn)工序、設(shè)備、公共場所等的標(biāo)示、管理看板和圖表； o 制定目視管理活動(dòng)評(píng)價(jià)規(guī)定； o 進(jìn)行現(xiàn)場巡視、指導(dǎo)和評(píng)審； o 活動(dòng)總結(jié)和改善。 ⑧ 實(shí)施效果追蹤。 2、目視管理檢查 為評(píng)價(jià)目視管理活動(dòng)或維持活動(dòng)成果，就需經(jīng)常進(jìn)行檢查。在檢查中使用的主要工具就 是檢查表。可參考下例： 目視管理檢查表 單位： 檢查者： 年 月 日 |類 |檢查項(xiàng)目 | | | | |別 | | |宣傳推廣 |刊物〔黑板報(bào)、專刊〕、海報(bào)、標(biāo)語、橫幅 | |實(shí)施活動(dòng) |教材、看板系統(tǒng)、信息銘牌、區(qū)域線、警示燈、異常狀態(tài)的實(shí) | | |物標(biāo)示、圖表、作業(yè)指導(dǎo)書、檢查表、考核表、改善前后的照 | | |片錄影帶、評(píng)審報(bào)告 | |生產(chǎn)控制和|生產(chǎn)管理板、進(jìn)度管理箱、電光標(biāo)示板、流動(dòng)數(shù)曲線負(fù)荷累積 | |交貨期管理|表、作業(yè)指示看板、交期管理板、催促箱、交貨時(shí)問管理表 | |品質(zhì)管理 |不良品圖表、控制圖、不良品發(fā)生標(biāo)示燈、不良品放置場所、 | | |質(zhì)量檢驗(yàn)臺(tái)、不良品處理規(guī)則標(biāo)示板、不良品樣本、 | |作業(yè)管理 |作業(yè)標(biāo)示板〔燈〕、作業(yè)指導(dǎo)書、人員配置板、出勤表、多能 | | |工化計(jì)劃表、停機(jī)記錄表、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)圖表 | |物品管理 |放量場所編號(hào)、品名標(biāo)示看板、料架牌、庫存標(biāo)示板、庫存限 | | |額標(biāo)示圖板、訂貨點(diǎn)及訂購量標(biāo)簽、不要品紅色標(biāo)簽、缺貨庫 | | |存標(biāo)簽、超儲(chǔ)庫存標(biāo)簽 | |設(shè)備工具管|重要保全設(shè)備一覽表、保全及點(diǎn)檢處所標(biāo)示、設(shè)備點(diǎn)檢表、工 | |理 |夾模量具放置場所編號(hào)及品名標(biāo)示、工具形態(tài)放置臺(tái)、測定器 | | |具形態(tài)放置臺(tái)、管理責(zé)任人名牌 | |改善目標(biāo)管|月度生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率圖表、月度訂單交期達(dá)成率圖表、月度作 | |理 |業(yè)率〔作業(yè)效率〕圖表、月度不良件數(shù)圖表、月度庫存趨勢圖 | | |表、月度制造成本降低圖表、月度5S進(jìn)度圖表 | 主要的目視管理用具范例如下： ① 標(biāo)示、標(biāo)簽 1) 潤滑 o 加油口貼上指定的顏色標(biāo)簽〔油種、周期、責(zé)任人〕； o 保管容器依粘度指數(shù)別，用顏色加以區(qū)分； o 加油器具的油種別的顏色標(biāo)簽； o 上下限油位的標(biāo)示； o 每單位時(shí)間消耗量的標(biāo)示。 實(shí)例：加油標(biāo)簽 白底 代號(hào) 加油頻率〔色別標(biāo)示〕 標(biāo)簽中： o 代號(hào)：責(zé)任人代號(hào)。其中：代號(hào)1表示作操作工，代號(hào)2表示維修工。 o 頻率及色別標(biāo)示。紅色表示1次/周，黃色表示1次/月，藍(lán)色表示1次/季。 o 油種。依實(shí)況填寫油品名稱。 o 油種品目別標(biāo)簽的張貼： 粘貼位置 加油標(biāo)簽 貼于加油口附近 加油器 集中潤滑裝置 o 標(biāo)示油面標(biāo)簽 的張貼： 空壓加油器 5 50×50家用 耐油膠帶 上限 30 下限 2) 螺絲、螺帽 o 色別標(biāo)示； o 定位標(biāo)記： 定位標(biāo)示 定位標(biāo)示 一致 不一致 未松開 已松開 3) 計(jì)測器具 o 管理區(qū)分色別標(biāo)示： A級(jí)〔紅〕 B級(jí)〔黃〕 C級(jí)〔綠〕 說明：C級(jí)〔綠〕標(biāo)簽適用于自主管理對(duì)象的計(jì)測器。 o 標(biāo)示次回檢查月。在色別標(biāo)簽上標(biāo)次次回檢查的年月。 o 標(biāo)簽粘貼參考部作 卷尺 指示電壓表 壓力計(jì) 標(biāo)簽 標(biāo)簽 厚薄規(guī) 標(biāo)簽 ② 管理圖表 常用的管理圖表如： o 技能地圖 主要在于多能工培養(yǎng)。 |人員 |××× |△△△ |○○○ | | |現(xiàn)在 |目標(biāo) | |工序 | | | | | |99.3 |99.9 | | | | | | | | | |說明： | | | | |A：一面接受指導(dǎo)，一面能作業(yè) | | | | |B：一人能作業(yè) | | | | |C：能處理異常 | | | | |D：能指導(dǎo) | | | | | | | | | | | | | | | 圖中表達(dá)員工在各工序〔工種〕的技術(shù)水平，圖中右上角，生產(chǎn)組長列出現(xiàn)在本班組員 工的水平，及半年后本班組人員技術(shù)水平的提升目標(biāo)。 o 作業(yè)進(jìn)度管理圖 |時(shí) 間 |計(jì) 劃 |實(shí) 際 |差 距 |問 題 點(diǎn) | |8：00-9：00 | | | | | |9：00-10：00| | | | | |10：00-11：0| | | | | |0 | ...
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