CQWY行政人事部工作手冊(doc)
|重慶萬怡渝能物業(yè)管理 |文件名稱 |編號：CWBG-1 | |公司 | | | |作 業(yè) 規(guī) 范 |行政人事部崗位設置圖 |版本：A | | | |修改狀態(tài)：0 | |簽發(fā)人： | | |第 1 頁 共1 | | | | |頁 | |簽發(fā)日期 | | |編制 | | | | |重慶萬怡渝能物業(yè)管理|文件名稱 |編號：CWBG-2 | |公司 | | | |作 業(yè) 規(guī) 范 |行政人事部主要職能 |版本：A | | | |修改狀態(tài):0 | | | |第 1 頁 共1頁 | |1.針對公司的經營管理目標和發(fā)展規(guī)劃，提出合理的機構設置和職位配置方| |案，制定人力資源開發(fā)和管理計劃。 | |2.負責實施員工的招聘、培訓、轉正、考核和人員調配等工作，并建立人事| |檔案。 | |3.健全公司內部管理規(guī)章制度和崗位職責，制定工作標準和職業(yè)道德規(guī)范，| |監(jiān)督檢查實際執(zhí)行情況。 | |4.對員工、業(yè)主、住戶以及相關方意識與技能的培訓進行有效策劃、實施和| |管理。 | |5.跟蹤公司的質量方針和目標適時實施人力資源管理。（含建立公司人才資| |源檔案）。 | |6.以公司名義向內向外發(fā)送的文件的起草和文印。 | |7.安排各種會議，編寫會議紀要、決議、領導講話等材料。負責處理日常行| |政事務，協(xié)調各部門的關系，督促、檢查各項決策、決議的實施，反饋有關| |信息。 | |8.外部文件資料（含開發(fā)商移交的技術檔案資料）的完整收集和保存及檔案| |管理。 | |9.公共關系事務的處理。 | |10.法律事務的處理。 | |11.本部日常管理工作臺，以及電腦、局域網(wǎng)、清潔衛(wèi)生的管理。 | |12.公司各部門對公司的相關合同進行評審。 | |13.有關部門按程序進行供主評定，負責在合格供方名單規(guī)定的單位中采購 | |物資/服務（含重要設備的關鍵備品配件）。 | |14.公司車輛、后勤、保密、安全等方面的管理，保證公司日常經營活動的 | |需要。 | |重慶萬怡渝能物業(yè)管理|文件名稱 |編號：CWBG-3 | |公司 | | | |作 業(yè) 規(guī) 范 |行政人事部質量目標 |版本：A | | | |修改狀態(tài):0 | | | |第 1 頁 共 1頁 | |根據(jù)公司2003年質量目標，結合本部門實際工作制訂2003年行政人事部質量| |目標： | |1.公司各項行政管理工作實現(xiàn)PDCA循環(huán)率100% | |2.員工培訓覆蓋率/合格率100% | |3.業(yè)主/租客培訓覆蓋率/培訓合格率≥80% | |4.內外文件起草合格率≥90% | |5.內外部文件資料收集完整率及保存完好率≥95% | |6.公司本部清潔衛(wèi)生日檢查合格率100% | |7.公司公共/法律關系事務處理及時率/滿意率≥90% | |8.完成公司領導交辦事務的成功率/及時率100% | |9.合同評審率100% | |10.內外關系信息傳遞準確率/及時率100% | |重慶萬怡渝能物業(yè)管理|文件名稱 |編號：CWBG-4 | |公司 | | | |作 業(yè) 規(guī) 范 |行政人事部工作職責 |版本：A | | | |修改狀態(tài):0 | | | |第 1頁 共1頁 | |1.負責公司總部來電、來訪、來信等日常行政接待工作。 | |2.負責草擬公司行政公文（如通知、請示、決議等）和各類文件的打印工作| |。 | |3.負責公司行政文件的收集、發(fā)放、傳閱、呈批、催辦、保存、注銷及文件| |檔案資料的立卷歸檔工作。 | |4.負責公司各類書籍報刊的購置、分類、保管、借閱、管理工作。 | |5.負責公司行政印鑒及各服務中心印章管理工作。 | |6.負責公司總部各部門及各服務中心的協(xié)調工作，落實上傳下達任務。 | |7.負責公司與萬怡公司及其下屬各分公司、樓盤項目部，行政人事主管部門| |及其它相關業(yè)務單位的溝通、聯(lián)絡、協(xié)調工作。 | |8.負責辦理公司各種業(yè)務招待活動。 | |9.負責公司車輛的調度使用和維修工作。 | |10.負責公司各部門/各服務中心所有物資的庫存、調度及分配工作。 | |11.負責公司各部門/各服務中心固定資產的建賬、登記、領用等管理工作。| |12.負責公司行政人事部布局規(guī)劃及辦公環(huán)境、辦公秩序的管理與維護工作 | |。 | |13.負責公司內部文體娛樂活動和其它各種對外活動的策劃組織及安排工作 | |。 | |14.負責公司工商營業(yè)執(zhí)照、資質證書等各種證件的管理及年審工作。 | |15.負責公司行政人事部辦公設施設備（計算機、復印機、油印機、傳真機 | |、飲水機、辦公桌椅、空調機、文件柜等）的管理、維護、保養(yǎng)。 | |16.負責協(xié)助各服務中心與市物價局、地房局、市公安局相關部門、物業(yè)服 | |務中心業(yè)務聯(lián)系及溝通工作。 | |重慶萬怡渝能物業(yè)管理|文件名稱 |編號：CWBG-5 | |公司 | | | |作 業(yè) 規(guī) 范 |行政人事部經理崗位職責與入職|版本：A | | |要求 | | | | |修改狀態(tài):0 | | | |第 1 頁 共1 頁 | |行政人事部經理崗位職責 | |1.直接對總經理助理負責。 | |2.按PDCA循環(huán)的方式對行政人事部工作實施管理并指導其員工的工作。 | |3.負責對本部門員工進行職業(yè)意識和職業(yè)技能的培訓。 | |4.負責主持初審公司各項管理規(guī)章制度并監(jiān)督實施。 | |5.負責牽頭對分包方、供方進行評價。 | |6.負責辦理公司工商營業(yè)執(zhí)照、資質證書等各種證件的年審及變更工作 | |7.主持合同評審。 | |8.負責采購計劃的審核。 | |9.負責組織對文件資料收集準確/完整率及保存完好率，合同評審率，合格 | |供方評定率，物業(yè)管理費收支公告率，業(yè)主/租客動態(tài)檔案建檔率，社區(qū)服 | |務滿意率，組織利潤盈虧率等進行統(tǒng)計，并將統(tǒng)計資料和數(shù)據(jù)傳遞至品質管| |理部。 | | | |入職要求 | |1.了解ISO9001：2000原理、方法和內容。 | |2.了解人力資源及培訓管理、行政內勤管理、物資供應管理、文件資料管理| |、檔案管理等工作內容。 | |3.具有較強的組織和協(xié)調能力，能調動思想政治工作部門員工積極性并使其| |為實現(xiàn)公司及本部門質量目標而作出貢獻。 | |4.具有很強的溝通能力，能獨立處理公司對內、對外各種關系。 | |5.具有以顧客為關注焦點的意識，確保顧客及相關方的需求得到滿足。 | |6.其它要求：大專及以上文化程度，具有三年以上物業(yè)管理公司工作經驗，| |并取得物業(yè)經理上崗證，年齡28歲至45歲，性別不限。 | |重慶萬怡渝能物業(yè)管理|文件名稱 |編號：CWBG-6 | |公司 | | | |作 業(yè) 規(guī) 范 |行政人事部經理助理崗位職責與入|版本：A | | |職要求 | | | | |修改狀態(tài):0 | | | |第 1 頁 共1 | | | |頁 | |行政人事部經理助理崗位職責 | |1.直接對行政人事部經理負責。 | |2.按PDCA循環(huán)的方式協(xié)助行政人事部經理對行政人事部工作實施管理。 | |3.負責對本部門員工進行職業(yè)意識和職業(yè)技能的培訓。 | |4.負責初審公司各項管理規(guī)章制度并監(jiān)督實施。 | |5.負責采購計劃的初審。 | |6.負責協(xié)助行政人事部經理組織對文件資料收集準確/完整率及保存完好率 | |，合同評審率，合格供方評定率，物業(yè)管理費收支公告率，業(yè)主/租客動態(tài) | |檔案建檔率，社區(qū)服務滿意率，組織利潤盈虧率等進行統(tǒng)計，并將統(tǒng)計資料| |和數(shù)據(jù)傳遞至品質管理部。 | | | |入職要求 | |1.了解ISO9001：2000原理、方法和內容。 | |2.了解人力資源及培訓管理、行政內勤管理、文件資料管理、檔案管理等工| |作內容。 | |3.具有較強的組織和協(xié)調能力，能調動思想政治工作部門員工積極性并使其| |為實現(xiàn)公司及本部門質量目標而作出貢獻。 | |4.具有很強的溝通能力，能獨立處理公司對內、對外各種關系。 | |5.具有以顧客為關注焦點的意識，確保顧客及相關方的需求得到滿足。 | |6.其它要求：大專及以上文化程度，具有三年以上物業(yè)管理公司工作經驗，| |并取得物業(yè)經理上崗證，年齡25歲至35歲，性別不限。 | |重慶萬怡渝能物業(yè)管理|文件名稱 |編號：CWBG-7 | |公司 | | | |作 業(yè) 規(guī) 范 |行政人事部副經理崗位職責與入 |版本：A | | |職要求 | | | | |修改狀態(tài):0 ...
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