ERP可行性報(bào)告(doc)
********制造 有限(集團(tuán))公司 企業(yè)信息化項(xiàng)目 可行性研究報(bào)告 信息技術(shù)有限公司 年 月 目 錄 1 總論 6 1.1 企業(yè)簡(jiǎn)介 6 1.2 企業(yè)信息化現(xiàn)狀 6 1.3 管理模式 6 1.3.1 組織構(gòu)架 6 1.3.2 各機(jī)構(gòu)的職能分工 7 2 項(xiàng)目的依據(jù)和必要性 7 2.1 外部環(huán)境的依據(jù)和必要性 7 2.1.1 國(guó)家政策原動(dòng)力 7 2.1.2 企業(yè)經(jīng)濟(jì)原動(dòng)力 8 2.1.3 認(rèn)識(shí)原動(dòng)力 8 2.2 企業(yè)內(nèi)部的依據(jù)和必要性 9 2.2.1 企業(yè)決策規(guī)劃方面 9 2.2.2 銷售管理方面 9 2.2.3 生產(chǎn)管理方面 9 2.2.4 庫(kù)存管理方面 10 2.2.5 采購(gòu)管理方面 10 2.2.6 財(cái)務(wù)管理方面 11 2.2.7 人力資源管理 11 3 項(xiàng)目技術(shù)可行性分析 11 4 企業(yè)信息化三年整體發(fā)展方案及目標(biāo) 12 4.1 建設(shè)的內(nèi)容 12 4.1.1 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè) 12 應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè) 12 4.2 建設(shè)的目標(biāo) 14 4.3 建設(shè)覆蓋范圍 15 5 ****集團(tuán)信息化項(xiàng)目及解決方案 15 5.1 主要內(nèi)容 15 5.2 電腦輔助設(shè)計(jì)(CAD)應(yīng)用需求 16 5.3 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)應(yīng)用需求 17 5.4 工藝文件管理(CAPP)應(yīng)用需求 17 5.5 OA系統(tǒng)應(yīng)用需求 18 5.6 客戶管理應(yīng)用需求 19 5.7 ERP應(yīng)用需求 19 5.8 帳務(wù)處理系統(tǒng) 19 5.9 銀行對(duì)賬系統(tǒng) 20 5.10 應(yīng)收賬款管理 20 5.10.1 應(yīng)付帳款管理 20 5.10.2 固定資產(chǎn)管理 21 5.10.3 員工自助服務(wù)－借款報(bào)銷系統(tǒng) 21 5.10.4 預(yù)算/計(jì)劃管理 21 5.11 生產(chǎn)成本核算 22 5.12 財(cái)務(wù)智能分析 22 5.13 銷售管理系統(tǒng) 22 5.14 采購(gòu)管理系統(tǒng) 23 5.15 庫(kù)存管理系統(tǒng) 24 5.15.1 需求計(jì)劃及主生產(chǎn)計(jì)劃 25 5.15.2 物料需求計(jì)劃 25 5.15.3 能力計(jì)劃 25 5.15.4 生產(chǎn)排程/車間作業(yè)調(diào)度 26 5.15.5 質(zhì)量管理 26 5.15.6 設(shè)備管理 27 5.15.7 輔助決策 27 5.15.8 人力資源管理 28 5.15.9 決策支持 28 5.16 企業(yè)門(mén)戶管理(EIP)應(yīng)用需求 28 5.17 應(yīng)用軟件擴(kuò)平臺(tái) 28 5.18 CAD、PDM、CAPP、OA、EIP（各供應(yīng)商會(huì)提供詳細(xì)介紹） 29 5.18.1 ****CAD 29 5.18.2 ****PDM 29 5.18.3 ****CAPP 3.0 29 5.19 ****ERP系統(tǒng)（ERP商會(huì)提供詳細(xì)介紹） 29 5.19.1 系統(tǒng)簡(jiǎn)介 29 5.19.2 系統(tǒng)特色 29 5.19.3 系統(tǒng)范圍建議（根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況來(lái)制定） 29 5.19.4 系統(tǒng)功能特色（ERP商會(huì)提供） 30 5.19.5 本項(xiàng)目采用的平臺(tái)軟件（ERP商會(huì)提供） 30 5.19.6 網(wǎng)絡(luò)拓普結(jié)構(gòu)圖 30 5.20 設(shè)備方案（對(duì)以下所推薦的主要設(shè)備做詳細(xì)描述，并配上實(shí)物圖片） 31 5.20.1 主服務(wù)器方案 31 5.20.2 應(yīng)用服務(wù)器方案 31 5.20.3 主干交換機(jī)方案 31 5.20.4 二級(jí)交換機(jī)方案 31 5.20.5 防火墻方案 31 5.20.6 圖形工作站方案 31 5.21 項(xiàng)目的主要目標(biāo) 31 5.21.1 長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) 31 5.21.2 階段性目標(biāo)（根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況來(lái)安排） 32 6 實(shí)施方案 33 6.1 實(shí)施規(guī)劃 34 6.1.1 Oracle PJM/AIM實(shí)施方法學(xué) 34 6.1.2 應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施 35 6.2 實(shí)施策略 37 6.2.1 關(guān)鍵因素 37 6.2.2 驗(yàn)收方法 37 6.2.3 項(xiàng)目管理 38 6.2.4 質(zhì)量管理 40 6.3 風(fēng)險(xiǎn)控制 41 6.3.1 評(píng)定選型：分析需求，確定目標(biāo) 42 6.3.2 項(xiàng)目組織：領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與 42 6.3.3 合作基礎(chǔ)：“客戶中心戰(zhàn)略”，保證對(duì)客戶的支持到位 43 6.3.4 項(xiàng)目管理：建立項(xiàng)目管理體系和運(yùn)作機(jī)制 43 6.3.5 知識(shí)轉(zhuǎn)移：加強(qiáng)培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí) 43 6.3.6 規(guī)則制度：管理規(guī)則與制度的完善 43 6.3.7 信息基礎(chǔ)：完善企業(yè)信息的基礎(chǔ)工作 44 6.3.8 業(yè)務(wù)改進(jìn)：正確處理信息系統(tǒng)的關(guān)系 44 6.3.9 文化特色：建立與信息系統(tǒng)管理思想相一致的企業(yè)文化 44 6.3.10 管理與IT：重視人力、技術(shù)、管理的集成 44 6.4 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃 45 6.4.1 項(xiàng)目組織 45 6.4.2 應(yīng)用培訓(xùn) 48 6.4.3 總體需求調(diào)研 49 6.4.4 數(shù)據(jù)采集 50 6.4.5 軟件安裝調(diào)試 52 6.4.6 實(shí)施步驟和進(jìn)程計(jì)劃 53 6.4.7 后期支持 55 6.4.8 項(xiàng)目實(shí)施資源保障 55 6.4.9 遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)技術(shù)服務(wù) 55 6.5 培訓(xùn)計(jì)劃 56 6.5.1 指導(dǎo)思想 56 6.5.2 目標(biāo)和原則 56 6.5.3 培訓(xùn)方式 57 6.5.4 培訓(xùn)的組織 57 6.5.5 培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間安排 57 7 項(xiàng)目總投資和資金來(lái)源 58 8 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與控制 62 9 效益分析 63 9.1 社會(huì)效益 63 9.2 經(jīng)濟(jì)效益 63 9.2.1 可量化經(jīng)濟(jì)效益 63 9.2.2 不可量化經(jīng)濟(jì)效益 63 10 結(jié)論 64 ****集團(tuán)ERP(企業(yè)資源計(jì)劃) 項(xiàng)目可行性研究報(bào)告 總論 1 企業(yè)簡(jiǎn)介 2 企業(yè)信息化現(xiàn)狀 ****集團(tuán)總體的設(shè)備自動(dòng)控制程度較高，技術(shù)實(shí)力也不弱，有生產(chǎn)檢測(cè)設(shè)備***多套 ，有科研開(kāi)發(fā)中心以及各種檢測(cè)設(shè)施。集團(tuán)擁有專業(yè)技術(shù)人員***名、高級(jí)專業(yè)人員*** 名。 另一方面，由于****集團(tuán)目前除有一些基本的PC設(shè)備和現(xiàn)行使用的產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)CAD 外，沒(méi)有任何其他的如MIS系統(tǒng)和服務(wù)器設(shè)備、公司網(wǎng)絡(luò)等，所以在這個(gè)信息化項(xiàng)目不僅 是一套應(yīng)用系統(tǒng)的問(wèn)題，它應(yīng)包括以下的幾個(gè)方面： 1. 建設(shè)一個(gè)企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)(INTRANET)，此網(wǎng)將覆蓋集團(tuán)各分廠及各部門(mén)； 2. 對(duì)企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行信息化相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，意在建設(shè)一支高效的信息化隊(duì)伍； 3. 搭建嚴(yán)密的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，如網(wǎng)絡(luò)防火墻、網(wǎng)絡(luò)備份方案等； 4. 購(gòu)置PC SEVER及相應(yīng)OS環(huán)境(如WINDOWS NT；UNIX；LINUX等) 5. 實(shí)施一套適合企業(yè)特點(diǎn)和滿足企業(yè)應(yīng)用和發(fā)展需要的信息化管理系統(tǒng)； 6. 選擇與信息化管理系統(tǒng)相適應(yīng)的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫(kù)，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)模型。 所以，本項(xiàng)目必將增加很多前期工作，但也可以減少很多的應(yīng)用包袱，讓企業(yè)全面應(yīng) 用一個(gè)全新的信息化系統(tǒng)。 3 管理模式 1 組織構(gòu)架 詳見(jiàn):附圖一 2 各機(jī)構(gòu)的職能分工 ****集團(tuán)現(xiàn)有的管理模式是：對(duì)技術(shù)、安全、質(zhì)量、采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)、行政、人事 采用集中管理方式，而對(duì)財(cái)務(wù)在集團(tuán)的集中控制下，各分廠有獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理。根據(jù)這 一管理模式，各機(jī)構(gòu)的職能如下： o 技術(shù)中心負(fù)責(zé)集團(tuán)的技術(shù)規(guī)范、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)等 o 中心負(fù)責(zé)制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、檢測(cè)、執(zhí)行和監(jiān)督。 o 生產(chǎn)指揮中心負(fù)責(zé)制定各廠生產(chǎn)計(jì)劃及生產(chǎn)調(diào)度。 o 供應(yīng)公司制定根據(jù)各廠的需要制定物資采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，負(fù)責(zé)全集團(tuán)物資（ 設(shè)備）的采購(gòu)。 o 銷售公司制定集團(tuán)銷售計(jì)劃、銷售標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，負(fù)責(zé)集團(tuán)銷售業(yè)務(wù)和用戶工程項(xiàng)目的實(shí) 施和安裝。 o 財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)全廠的資金計(jì)劃，對(duì)資金使用和運(yùn)行情況進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，對(duì)各分廠的財(cái)務(wù)進(jìn) 行分帳管理（各分廠的應(yīng)收、應(yīng)付和總帳等）。 o 各分廠負(fù)責(zé)本分廠的生產(chǎn)、銷售和原材料及非重要設(shè)備的采購(gòu)工作，其技術(shù)規(guī)范、安全 、產(chǎn)品質(zhì)量、財(cái)務(wù)和人事等由廠部統(tǒng)一管理 盡管各分廠無(wú)獨(dú)立法人資格，但它們都是獨(dú)立核算單位，廠部對(duì)它們之間發(fā)生的業(yè)務(wù) 關(guān)系是采取供應(yīng)商與客戶之間關(guān)系加以管理。因此從管理角度看，****集團(tuán)實(shí)際上是一 個(gè)集團(tuán)型管理企業(yè)。 各分廠的生產(chǎn)方式是按訂單組織生產(chǎn)。 項(xiàng)目的依據(jù)和必要性 1 外部環(huán)境的依據(jù)和必要性 1 國(guó)家政策原動(dòng)力 在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃中明確提出：“信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和 社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，也是我國(guó)產(chǎn)業(yè)化升級(jí)和實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要把推進(jìn) 國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化放在優(yōu)先位置。要在全社會(huì)廣泛應(yīng)用信息技術(shù)，提高計(jì)算機(jī)和網(wǎng) 絡(luò)的普及應(yīng)用程度，加強(qiáng)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用?！?用信息化改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)企業(yè)管理信息化是2002年國(guó)有企業(yè)改革的重點(diǎn)工作之一 ，也是我國(guó)企業(yè)入世以后參加國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要戰(zhàn)略性課題。采用現(xiàn)代信息技術(shù)，充 分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及通訊技術(shù)，支持企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)， 實(shí)現(xiàn)信息采集、加工和管理的網(wǎng)絡(luò)化、集成化和實(shí)時(shí)化，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面供應(yīng)鏈管理 和電子商務(wù)，是當(dāng)今世界的一個(gè)大趨勢(shì)。推進(jìn)企業(yè)管理信息化必將大大提高企業(yè)資源和 資金的利用效率，降低成本和費(fèi)用，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力。 企業(yè)信息化是一場(chǎng)革命，它不僅為企業(yè)各級(jí)人員提供統(tǒng)一的、直接的信息交流平臺(tái)， 加快決策速度、提高決策準(zhǔn)確率，更重要的是它能促進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化，在轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī) 制、有效降低成本、加快技術(shù)進(jìn)步、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面都有著十分現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益 和深遠(yuǎn)的社會(huì)意義。 2 企業(yè)經(jīng)濟(jì)原動(dòng)力 企業(yè)信息化不僅僅是一個(gè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)問(wèn)題，它更多地涉及到管理、組織機(jī)構(gòu)、業(yè) 務(wù)流程再造，對(duì)提高企業(yè)決策能力，使其更適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)等都具有重大的意義。 企業(yè)信息化建設(shè)是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略。 信息化建設(shè)雖然不產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益，但它能夠減少庫(kù)存，加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)、縮短產(chǎn) 品生產(chǎn)周期，提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度，從管理角度達(dá)到降低消耗、提高效率的目的 。這些在已成功實(shí)施ERP建設(shè)的國(guó)內(nèi)外各類企業(yè)案例中得到證實(shí)。 3 認(rèn)識(shí)原動(dòng)力 隨著信息化的建設(shè)在社會(huì)各行各業(yè)不斷普及以及它給人們帶來(lái)的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益不斷 提高，全社會(huì)對(duì)企業(yè)信息化工作重要性的認(rèn)識(shí)在不斷提高和深化，對(duì)信息化管理給企業(yè) 帶來(lái)的效益已達(dá)到共識(shí)。信息化工程被列入企業(yè)高層決策議程。由政府引導(dǎo)的信息化應(yīng) 用高層研討會(huì)、論壇和培訓(xùn)班層出不窮，各種鼓勵(lì)和扶持政策紛紛出臺(tái)，全社會(huì)都在推 動(dòng)企業(yè)信息化向前發(fā)展。 綜上所述，企業(yè)信息化建設(shè)已具備國(guó)家政策原動(dòng)力、企業(yè)經(jīng)濟(jì)原動(dòng)力、人員素質(zhì)和認(rèn) 識(shí)的原動(dòng)力等?？梢哉f(shuō)企業(yè)信息化建設(shè)正是天時(shí)、地理、人和最佳時(shí)期。 2 企業(yè)內(nèi)部的依據(jù)和必要性 經(jīng)過(guò)多年的信息化建設(shè)，****集團(tuán)已初步完成了設(shè)計(jì)過(guò)程數(shù)字化（CAD）和會(huì)計(jì)電算 化等項(xiàng)目，在信息化建設(shè)方面取得了一定的成績(jī)，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，縮短了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周 期，提高企業(yè)管理和資金使用水平，解決了部分手工管理問(wèn)題，但在諸多管理上（財(cái)務(wù) 、電子圖檔管理、三維造型、生產(chǎn)、人力資源、物流和設(shè)備等管理上）方面還存在不少 問(wèn)題，具體體現(xiàn)在：（根據(jù)企業(yè)情況描述） 1 企業(yè)決策規(guī)劃方面 目前，集團(tuán)（管理決策層所在地）只能得到各下分廠書(shū)面形式的各種日年月報(bào)（財(cái)務(wù) 、生產(chǎn)、物資等），難以對(duì)其進(jìn)行管理加工分析，長(zhǎng)期積累下來(lái)的有價(jià)值的數(shù)據(jù)不能形 成有價(jià)值的信息資源。決策所依賴的數(shù)據(jù)缺乏準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性，也沒(méi)有決策分析工具， 廠部決策具有一定的盲目性。因此，急需一個(gè)統(tǒng)一、集成的信息平臺(tái)，幫助決策層及時(shí) 收集、加工、分析各種信息。 2 銷售管理方面 ****集團(tuán)所生產(chǎn)的產(chǎn)品品種多，隨著企業(yè)的不斷的發(fā)展，其產(chǎn)品品種和系列還會(huì)不斷增 加。而且，不同產(chǎn)品在生產(chǎn)、市場(chǎng)等方面沒(méi)有相互的內(nèi)為聯(lián)系，各自的市場(chǎng)比較獨(dú)立。 各分廠都建立了自己的銷售渠道，它們的客戶、銷售員分布在全國(guó)各地，與各廠的聯(lián)系 仍然依賴于傳統(tǒng)的電話、傳真等，甚至信件。這種聯(lián)系方式不僅費(fèi)用高，信息不利保存 、查詢和統(tǒng)計(jì)，更為嚴(yán)重的是銷售信息傳輸速度慢，有時(shí)還會(huì)受阻，嚴(yán)重的影響交貨時(shí) 間和工廠的信譽(yù)。 3 生產(chǎn)管理方面 由于市場(chǎng)變化快，生產(chǎn)計(jì)劃幾乎每時(shí)每刻都需要調(diào)整。對(duì)這種難以琢磨的市場(chǎng)，目前， 生產(chǎn)管理人員處理辦法是在每周開(kāi)始，根據(jù)定單情況，作出一個(gè)周計(jì)劃，并將這種周計(jì) 劃作為生產(chǎn)指令下達(dá)到生產(chǎn)車間，當(dāng)有新的定單時(shí)，再根據(jù)新定單，下達(dá)一個(gè)調(diào)整計(jì)劃 。由此可見(jiàn)，各種類型生產(chǎn)計(jì)劃都隨著市場(chǎng)的變化而隨時(shí)變化，而且目前對(duì)這種變化的 處理都是靠人工完成的，不僅時(shí)間長(zhǎng)，而且經(jīng)常發(fā)生錯(cuò)誤。為了安排正確，他們不得不 時(shí)時(shí)進(jìn)入車間，了解生產(chǎn)動(dòng)態(tài)狀況，生產(chǎn)管理人員非常繁忙，非常辛苦；而生產(chǎn)車間更 是忙而無(wú)功，經(jīng)常要更換加工工序，忙于配料等。 為了解決生產(chǎn)管理上的上述問(wèn)題，應(yīng)該建立一套包括生產(chǎn)計(jì)劃、車間作業(yè)控制等功能 在內(nèi)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。 4 庫(kù)存管理方面 集團(tuán)各分廠都有各自獨(dú)立的原材料和產(chǎn)成品倉(cāng)庫(kù)。生產(chǎn)管理人員不了解庫(kù)存信息，而 庫(kù)存部門(mén)又不了解生產(chǎn)信息，為了能夠互通信息，各分長(zhǎng)一般采取開(kāi)“碰頭”會(huì)方式處理 。但在“碰頭”會(huì)上，生產(chǎn)管理人員并不能精確告訴庫(kù)存管理人員他在什么時(shí)間需要什么 貨，需要多少。庫(kù)存管理人員也不能告訴生產(chǎn)管理人員他能為生產(chǎn)提供的可用量。因此 ，為了不影響生產(chǎn)，往往采用增加庫(kù)存量的辦法。但即使如此，還會(huì)出現(xiàn)因原材料短缺 或不配套而影響生產(chǎn)的現(xiàn)象。 造成這種狀況的原因主要是生產(chǎn)計(jì)劃制定部門(mén)難以制定一個(gè)準(zhǔn)確的生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)部門(mén) 、倉(cāng)庫(kù)管理部門(mén)和采購(gòu)部門(mén)之間的信息又不能及時(shí)溝通，采購(gòu)部門(mén)很難做到按需采購(gòu)。 為了保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行，不得不采用增加庫(kù)存的辦法。目前，庫(kù)存積壓占銷售量的30 %以上。 5 采購(gòu)管理方面 集團(tuán)的采購(gòu)計(jì)劃一般由生產(chǎn)計(jì)劃派生，但由于集團(tuán)的生產(chǎn)指揮中心對(duì)庫(kù)存不能及時(shí)了 解，因此，無(wú)法將主生產(chǎn)計(jì)劃分解成生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)。但生產(chǎn)部門(mén)交給采購(gòu)部門(mén)的并不 是物料需求計(jì)劃，而是零部件需求計(jì)劃，物料需求計(jì)劃由采購(gòu)部門(mén)根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)制定， 這就需要采購(gòu)部門(mén)人員對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝等非常熟悉，這不符合...
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