ERP實施情況調(diào)查報告(doc)
ERP 實施情況調(diào)查報告 1．ERP是什么？ 　　ERP的正式命名是在1990年，美國Gartner Group公司在當(dāng)時流行的工業(yè)企業(yè)管理軟件MRPⅡ的基礎(chǔ)上，提出了評估MRPⅡ的內(nèi)容和效果 的軟件包，這些軟件包被稱之為ERP。從最初的定義來講，ERP只是一個為企業(yè)服務(wù)的管 理軟件，在這之后，全球最大的企業(yè)管理軟件公司SAP在20多年為企業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，對 ERP的定義提出了革命性的“管理+IT”的概念，那就是： 1． ERP不只是一個軟件系統(tǒng)，而是一個集組織模型、企業(yè)規(guī)范和信息技術(shù)、實施方法為一體 的綜合管理應(yīng)用體系； 2． ERP使得企業(yè)的管理核心從“在正確的時間制造和銷售正確的產(chǎn)品”，轉(zhuǎn)移到了“在最佳的 時間和地點，獲得企業(yè)的最大利潤”，這種管理方法和手段的應(yīng)用范圍也從制造企業(yè)擴展 到了其他不同的行業(yè)； 3． ERP從滿足動態(tài)監(jiān)控，發(fā)展到了商務(wù)智能的引入，使得以往簡單的事物處理系統(tǒng)，變成了 真正具有智能化的管理控制系統(tǒng)； 4． 從軟件結(jié)構(gòu)而言，現(xiàn)在的ERP必須能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)，可以支持跨平臺、多組織的應(yīng)用，并 和電子商務(wù)的應(yīng)用具有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯接口。 　　因此，我們今天說的ERP，通常是基于SAP公司在1990年以后的定義來說的。所謂ER P，就是通過信息技術(shù)等手段，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的共享和協(xié)同，克服企業(yè)中的官僚制約 ，使得各業(yè)務(wù)流程無縫平滑地銜接，從而提高管理的效率和業(yè)務(wù)的精確度，提高企業(yè)的 盈利能力，降低交易成本。 2．ERP核心——IT應(yīng)用與數(shù)據(jù)處理的高度集成 ERP本質(zhì)=管理+IT 實施成功率是檢驗ERP品質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn) 隨著WTO的加入和新一輪信息化浪潮的掀起，企業(yè)引入ERP的信心和決心空前高漲。由 ERP帶入世界領(lǐng)先的管理方法和理念，似乎在一夜之間拉近了我們與發(fā)達(dá)國家的距離，讓 我們觸摸到了世界經(jīng)濟跳動的脈搏。 然而，面對國內(nèi)企業(yè)對ERP的熱切需求，全球最大的企業(yè)管理軟件廠商SAP卻一再提醒 ，企業(yè)要避免盲目上馬ERP項目，而是要根據(jù)企業(yè)自身的條件、特點和需求來整體考慮； 尤其是一些老牌國有企業(yè)，企業(yè)本身存在著許多頑癥固疾，如果不從企業(yè)的整個生產(chǎn)和 管理流程上重組和再造，指望一個ERP就一步登天是極不現(xiàn)實的。ERP當(dāng)然不是神話，但 也決不是像某些人說的“ERP已經(jīng)過時了”“ERPII出來了”云云。那么，什么是真正的ERP， ERP的核心技術(shù)是什么呢？ ERP核心 一個真正、優(yōu)秀的ERP軟件產(chǎn)品，除了具備先進的管理思想和豐富的實踐經(jīng)驗以外， 軟件本身的技術(shù)設(shè)計和架構(gòu)是整個ERP的基礎(chǔ)。如果沒有功能先進、結(jié)構(gòu)優(yōu)異的軟件設(shè)計 藝術(shù)，ERP系統(tǒng)就只能是一個中看不中用的漂亮外殼。雖然SAP、Oracle等不同的ERP產(chǎn)品 各有不同的技術(shù)特點，但是總結(jié)起來，ERP的核心技術(shù)應(yīng)該具有以下特點： 一、完整、強大、開放的功能模塊 由于企業(yè)管理涉及的領(lǐng)域非常廣闊，需要實現(xiàn)的管理 目標(biāo)也很多，ERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計相應(yīng)的是一個非常復(fù)雜的工程。SAP在提出ERP之初，就 充分考慮了企業(yè)的復(fù)雜應(yīng)用環(huán)境，采用了模塊化的軟件設(shè)計思想。用戶可以根據(jù)自已的 實際狀況有針對性地選擇不同的應(yīng)用模塊，也可以選擇不同供應(yīng)商的產(chǎn)品，而ERP應(yīng)該具 有良好的開放性，便于廠商引入第三方軟件或后續(xù)開發(fā)。 二、數(shù)據(jù)采集和自動處理功能 對企業(yè)來說，數(shù)據(jù)采集和歸檔是整個ERP系統(tǒng)啟動的基礎(chǔ) ，離開了大量、真實、有效的數(shù)據(jù)收集，企業(yè)就不可能建立起相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析和處理模 型，也就不可能對數(shù)據(jù)實現(xiàn)智能化、自動化的分析、判斷和預(yù)測。 三、智能化的商務(wù)應(yīng)用層與數(shù)據(jù)庫和顯示層的連接和集成 雖然不同的ERP廠商具有不同 的架構(gòu)和特點，但核心一定包含了數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用和顯示這三個部分。SAP的ERP產(chǎn)品R/3系 統(tǒng)獨有的三層結(jié)構(gòu)，即最底層的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、中間層的應(yīng)用服務(wù)器和最上層的顯示層 ，它的出色和成功之處在于將所有的商業(yè)智能設(shè)計都包括在中間的應(yīng)用服務(wù)器層，而與 底層數(shù)據(jù)采用的是哪一家的產(chǎn)品、顯示層是基于客戶端還是瀏覽器無關(guān)。 四、先進、合理的企業(yè)流程建模和模型 對企業(yè)來說，建立業(yè)務(wù)流程模型關(guān)系到整個ERP 的成功與失敗，一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)流程模型可以極大地優(yōu)化和幫助企業(yè)成功實施ERP，相反 ，一個與真實業(yè)務(wù)流程不相符的模型往往也是ERP失敗的開始。可見，業(yè)務(wù)建模必須建立 在大量、豐富的管理和實踐經(jīng)驗基礎(chǔ)上。SAP通過30年來為全球21個行業(yè)、17500多家客 戶服務(wù)的經(jīng)驗，在SAP的產(chǎn)品庫里可以迅速找到與用戶最相似、最適合的業(yè)務(wù)模型。這是 一些在ERP領(lǐng)域里只有一兩年歷史的ERP廠商所無法比擬的。 3．國外ERP產(chǎn)品點評 3.1功能強勁的SAP 3.1.1 簡介： SAP公司是ERP思想的倡導(dǎo)者，成立于1972年，總部設(shè)在德國南部的沃爾道夫市。SAP 的主打產(chǎn)品R/3是用于分布式客戶機/服務(wù)器環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)ERP軟件，主要功能模塊包括：銷 售和分銷、物料管理、生產(chǎn)計劃、質(zhì)量管理、工廠維修、人力資源、工業(yè)方案、辦公室 和通信、項目系統(tǒng)、資產(chǎn)管理、控制、財務(wù)會計。R/3適用的服務(wù)器平臺是：Novell、N etware、NT Server、OS400、Unix ，適用的數(shù)據(jù)庫平臺是：IBM DB2、Informix、MS SQL Server、Oracle ，支持的生產(chǎn)經(jīng)營類型是：按定單生產(chǎn)、批量生產(chǎn)、合同生產(chǎn)、離散型、復(fù)雜設(shè)計生產(chǎn) 、按庫存生產(chǎn)、流程型，其用戶主要分布在航空航天、汽車、化工、消費品、電器設(shè)備 、電子、食品飲料等行業(yè)。 3.1.2 點評： 　　R/3的功能涵蓋了企業(yè)管理業(yè)務(wù)的各個方面，這些功能模塊服務(wù)于各個不同的企業(yè)管 理領(lǐng)域。在每個管理領(lǐng)域，R/3又提供進一步細(xì)分的單一功能子模塊，例如財務(wù)會計模塊 包括總賬、應(yīng)收賬、應(yīng)付賬、財務(wù)控制、金融投資、報表合并、基金管理等子模塊。SA P所提供的是一個有效的標(biāo)準(zhǔn)而又全面的ERP軟件，同時軟件模塊化結(jié)構(gòu)保證了數(shù)據(jù)單獨 處理的特殊方案需求。 目前，排名世界500強的企業(yè)，有一半以上（80%）使用的是SAP 的軟件產(chǎn)品。因R/3的功能比較豐富，各模塊之的關(guān)聯(lián)性非常強，所以不僅價格偏高，而 且實施難度也高于其他同類軟件。R/3適用于那些管理基礎(chǔ)較好經(jīng)營規(guī)模較大的企業(yè)，普 通企業(yè)選擇R/3時，要充分考慮軟件適用性和價格因素。 3.2高度集成的Oracle 3.2.1 簡介： 　　Oracle公司是全球最大的應(yīng)用軟件供應(yīng)商，成立于1977年，總部設(shè)在美國加州。Or acle主打管理軟件產(chǎn)品Oracle Applications R11i是目前全面集成的電子商務(wù)套件之一，能夠使企業(yè)經(jīng)營的各個方面全面自動化。Or acle企業(yè)管理軟件的主要功能模塊包括：銷售定單管理系統(tǒng)、工程數(shù)據(jù)管理、物料清單 管理、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力需求管理、車間生產(chǎn)管理、庫存管理、采購管 理、成本管理、財務(wù)管理、人力資源管理、預(yù)警系統(tǒng)。Oracle適用的服務(wù)器平臺是：DE C Open VMS、 NT、 Unix、 Windows 95/98，數(shù)據(jù)庫平臺是：Oracle，支持的生產(chǎn)經(jīng)營類型是：按定單生產(chǎn)、批量生產(chǎn)、流程 式生產(chǎn)、合同生產(chǎn)、離散型制造、復(fù)雜設(shè)計生產(chǎn)、混合型生產(chǎn)、按定單設(shè)計、按庫存生 產(chǎn)，其用戶主要分布在：航空航天、汽車、化工、消費品、電器設(shè)備、電子、食品飲料 行業(yè)。 3.2.2 點評： Oracle憑借“世界領(lǐng)先的數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商”這一優(yōu)勢地位，建立起構(gòu)架在自身數(shù)據(jù)之上的 企業(yè)管理軟件，其核心優(yōu)勢就在于它的集成性和完整性。用戶完全可以從Oracle公司獲 得任何所需要的企業(yè)管理應(yīng)用功能，這些功能集成在一個技術(shù)體系中，而如果用戶想從 其它軟件供應(yīng)商處獲得Oracle所提供的完整功能，很可能需要從多家供應(yīng)商分別購買不 同的產(chǎn)品，這些系統(tǒng)分屬于不同供應(yīng)商的技術(shù)體系，由不同的顧問予以實施，影響了各 個系統(tǒng)之間的協(xié)同性。對于集成性要求較高的企業(yè)，Oracle無疑是理想的選擇。但企業(yè) 如果對開放性要求較高，Oracle顯然無法勝任。 3.3 適宜“大批量生產(chǎn)”的JDE 3.3.1 簡介： 　　J.D.Edwards公司于1977年在美國科羅拉多州丹福市創(chuàng)立，JDE系統(tǒng)是其提供的一套 用于企業(yè)商務(wù)解決方案的軟件產(chǎn)品。JDE系統(tǒng)的模塊包含制造業(yè)、分銷業(yè)、財務(wù)、人力資 源管理，其中制造業(yè)部分由產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、廠房設(shè)備維修、車間控制、主生產(chǎn)計劃、物 料需求計劃、能力需求計劃等模塊所組成；分銷業(yè)部分由預(yù)測、需求計劃、庫存管理、 銷售定單處理、銷售分析、采購定單處理、分銷資源計劃、倉庫管理、電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）模塊所組成；財務(wù)部分由總分類賬和基礎(chǔ)財務(wù)、財務(wù)模式、預(yù)算和分配、應(yīng)收賬、 應(yīng)付賬、現(xiàn)金賬、多國通貨賬、固定資產(chǎn)等模塊組成。 　　JDE適用的服務(wù)器平臺有：NT、OS/400、Unix、Digital VMS，適用的數(shù)據(jù)庫平臺是：IBM DB2、MS SQL Server、Oracle，支持的生產(chǎn)經(jīng)營類型是：按定單裝配、批量生產(chǎn)、按定單設(shè)計、合同 生產(chǎn)、離散型、按定單制造、按庫存生產(chǎn)、混合型生產(chǎn)、連續(xù)型、大批量生產(chǎn)。用戶主 要分布在汽車、化工、消費品、電器設(shè)備、電子、食品飲料、工業(yè)品、金屬加工、制藥 業(yè)等行業(yè)。 3.3.2 點評： 　　JDE最早是適用于制造業(yè)的MRPII系統(tǒng)，后來發(fā)展成為適用于制造業(yè)、金融、分銷、 建筑、能源、化工、房地產(chǎn)及公用事業(yè)方面的商務(wù)軟件。雖然JDE的用戶遍及世界35個國 家和地區(qū)，銷售額也一直高居世界ERP軟件供應(yīng)商排名前五位，但JDE曾經(jīng)一度被淡忘， 因為它所采用的技術(shù)構(gòu)架和編程技術(shù)沒有多層客戶機/服務(wù)器和面向?qū)ο缶幊棠敲礋崃业?被人們談?wù)摗?　　JDE在系統(tǒng)穩(wěn)定性和運行速度上有優(yōu)異表現(xiàn)，特別適用于大量生產(chǎn)型的工業(yè)企業(yè)，而 且實施總成本不高。JDE是完全基于IBM AS／400小型機開發(fā)的，在其他通用系統(tǒng)上的運行效果不理想。目前JDE也在向其他平臺 擴展。 3.4 實現(xiàn)“動態(tài)企業(yè)建模”的Baan 3.4.1 簡介： 　　BAAN是一個為項目型、流程型以及離散型產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈提供ERP系統(tǒng)和咨詢服務(wù)的公司 。BAAN的軟件家族產(chǎn)品支持企業(yè)一系列的業(yè)務(wù)過程，其中包括：制造、財務(wù)、分銷、服 務(wù)和維護業(yè)務(wù)。此外，BAAN公司還提供了Orgware——一套組織工具和軟件工具，它能幫助 企業(yè)減少實施時間和成本，并能幫助企業(yè)實現(xiàn)對系統(tǒng)的不斷改進。BAAN ERP 適用的服務(wù)器平臺是：NT、 OS/400、 Unix、 Windows 95/98、 IBM S390，適用的數(shù)據(jù)庫平臺是：IBM DB2、Informix、MS SQL Server、Oracle，支持的生產(chǎn)類型是按定單設(shè)計、復(fù)雜設(shè)計生產(chǎn)，用戶主要分布在航空 航天、汽車、化工、工業(yè)制造等行業(yè)。 3.4.2 點評： 　　BAAN通過Orgware系統(tǒng)件作為企業(yè)建模工具，以保證企業(yè)靈活運用軟件，它強大的功 能能滿足企業(yè)現(xiàn)在的實際需求，也能滿足企業(yè)將來的需求。Orgware把公司本身的業(yè)務(wù)處 理流程作為輸入，以標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)模型為參考，很快地配置系統(tǒng)來滿足企業(yè)的需要和特殊 要求。這樣，企業(yè)的BAAN應(yīng)用系統(tǒng)的模型就會快速地順利地被確定下來。 　　業(yè)務(wù)流程重組（BPR）不利往往是影響ERP實施的重要因素，BAAN的動態(tài)建模思想和 技術(shù)不僅有利于保障企業(yè)成功實施ERP系統(tǒng)，而且便于企業(yè)今后依據(jù)管理需要重新構(gòu)建業(yè) 務(wù)框架。業(yè)務(wù)流程重組有困難或者預(yù)計將來業(yè)務(wù)流程會發(fā)生改變的企業(yè)，選擇BANN會有 利于成功實施運用ERP系統(tǒng)。 3.5 為用戶量體裁衣的SSA-BPCS 3.5.1 簡介： 　　SSA成立于1981年，其總部設(shè)在美國芝加哥。SSA主要向用戶提供的BPCS（Business Planningand ControI System商業(yè)計劃與控制系統(tǒng)）套件包括財務(wù)、分銷、制造三大部分，能滿足企業(yè)在這三 個管理領(lǐng)域的大部分需要。BPCS適用的服務(wù)器平臺是：OS/400、Unix，適用的數(shù)據(jù)庫平 臺是：Informix、Oracle，支持的生產(chǎn)類型是：按定單生產(chǎn)、按庫存生產(chǎn)、批量生產(chǎn)、 連續(xù)型、混合型、離散型，用戶主要分布在汽車、化工、消費品、離散型、電器設(shè)備、 電子、食品飲料、機器制造、金屬加工、制藥等行業(yè)。 3.5.2 點評： 　　SSA的BPCS系統(tǒng)的設(shè)計具有巧妙的功能和極大的使用彈性，各模塊均包含許多用戶自 定義參數(shù)設(shè)計功能，可將系統(tǒng)加以裁剪組合，以符合用戶特殊需求。 　　和BAAN一樣，SSA為用戶設(shè)計了快速實施系統(tǒng)的方案，以減少實施的時間成本和風(fēng)險 成本。由于BPCS強大的自定義功能，使實施BPCS的用戶無需放棄原來的工作模版，而是 根據(jù)用戶的實際工作情況來裁剪組合系統(tǒng)，以便短時間內(nèi)上線運用?！拔覀兊能浖菫榭?速實施所設(shè)計”、“我們保持著極短的時間--效益期”成為SSA打動用戶的獨特賣點。 　　對于客戶化設(shè)置要求較多，或者對于實施時間要求較高的企業(yè)，采用SSA的BPCS會是 一個不錯的選擇。 3.6 實現(xiàn)客戶價值的SYMIX-SyteLine 3.6.1 簡介： 　　Symix成立于1979年，是在微機服務(wù)器上開發(fā)MRPII軟件的第一...
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