第三章.人力資源計(jì)劃
第三章人力資源計(jì)劃 主 題：1、什么是人力資源計(jì)劃 2、人力資源計(jì)劃予測(cè) 3、人力資源計(jì)劃供需平衡 4、人力資源計(jì)劃制定與執(zhí)行 閱 讀：●主要參考書(shū)中的9、l0、1l、12、l5 ● 某公司人力資源部編寫(xiě)的2000年度 人力資源管理計(jì)劃實(shí)例 案 例：1. 伍德公司的人力資源需求計(jì)劃 2、“人才樓”為何人去樓空？ 3、五金制品公司的人力資源規(guī)劃 課后作業(yè)：針對(duì)案例3：●老馮在編制人力資料計(jì)劃 時(shí)要考慮哪些情況和因素？ ●他該制定 一項(xiàng)什么樣的招工方案？ ●在預(yù)測(cè)公司 人力資源時(shí)，他能采用哪些技術(shù)？ 第一節(jié) 人力資源計(jì)劃概述 一、什么是人力資源計(jì)劃（HRP） l、定義：所謂人力資源計(jì)劃，就是科 學(xué)地予測(cè)、分析組織在變化的環(huán)境中的人 力資源需求和供給狀況，制定必要的政策 和措施以確保組織在需要的時(shí)間和崗位上 獲得所需要的人力資源（數(shù)量、質(zhì)量和結(jié) 構(gòu)）的過(guò)程。 ● 三層含義：1、2、3 2、制定計(jì)劃須注意的三條原則。 二、人力資源計(jì)劃的內(nèi)容 1. 人員補(bǔ)充計(jì)劃 （針對(duì)企業(yè)人員需求招聘與選拔新員工到企業(yè)來(lái)的過(guò)程） ●自然減員；技術(shù)革新；離職現(xiàn)象； 規(guī)模擴(kuò)大等。 2. 人員發(fā)展計(jì)劃 (針對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的計(jì)劃，是通過(guò)改變現(xiàn)有員工的能力 和技能，提高員工整體素質(zhì)達(dá)到員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)與 發(fā)展的規(guī)計(jì)劃) ●晉升計(jì)劃；平調(diào)計(jì)劃；培訓(xùn)計(jì)劃。 ●企業(yè)HRP與員工發(fā)展的關(guān)系 (參見(jiàn)《陳鍔》書(shū)P48圖2-1) 附錄: 人力資源計(jì)劃的內(nèi)容模型 (見(jiàn)《趙曙明》書(shū)p64) |計(jì) 劃 |目 標(biāo) |政 策 |步 驟 |預(yù) 算 | |類(lèi) 型 | | | | | |總計(jì)劃|總目標(biāo)（績(jī)效、 |基本政策（如擴(kuò)大|總體步驟 |總預(yù)算（萬(wàn)元） | | |人力總數(shù)、職工 |、 | | | | |滿意度等） |收縮、改革、穩(wěn)定| | | | | |等） | | | |人員補(bǔ)|類(lèi)型、數(shù)量、對(duì) |錄用標(biāo)準(zhǔn)、人員來(lái)|擬定標(biāo)準(zhǔn) |招聘、挑選費(fèi)用 | |充計(jì)劃|人力結(jié)構(gòu)及績(jī)效 |源、起點(diǎn)待遇等 |（X月） |（XX萬(wàn)元） | | |的改善等 | |廣告宣傳 | | | | | |（X月） | | | | | |考試（X月| | | | | |） | | | | | |錄用（X月| | | | | |） | | |人員使|部門(mén)編制、人力 |任職條件、職務(wù)輪|略 |按使用規(guī)模、類(lèi) | |用計(jì)劃|結(jié)構(gòu)優(yōu)化及績(jī)效 |換范圍及時(shí)間 | |別及人員狀況決 | | |改善，職務(wù)輪換 | | |定的工資、福利 | | |制度等 | | |預(yù)算等 | |人才接|后備人才數(shù)量保 |選拔標(biāo)準(zhǔn)、資格、|略 |職務(wù)變動(dòng)引起的 | |替及提|持、提高人才結(jié) |使用期、提升比例| |工薪變化 | |升計(jì)劃|構(gòu)及績(jī)效目標(biāo)等 |、未提升資深人員| | | | | |安置 | | | |教育培|素質(zhì)及績(jī)效改善 |培訓(xùn)時(shí)間的保證、|略 |教育培訓(xùn)總投入 | |訓(xùn)計(jì)劃|、培訓(xùn)類(lèi)型數(shù)量 |培訓(xùn)效果的保證( | |、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)帶來(lái) | | |、提高新人力、 |如待遇、考核、使| |的損失等 | | |轉(zhuǎn)變態(tài)度及作風(fēng) |用等) | | | | |等 | | | | |評(píng)價(jià)及|人才流失降低、 |激勵(lì)重點(diǎn)、工資政|略 |增加工資、獎(jiǎng)金 | |激勵(lì)計(jì)|士氣績(jī)效水平改 |策、獎(jiǎng)勵(lì)政策、反| |額等 | |劃 |進(jìn)等 |饋等 | | | |勞動(dòng)關(guān)|減少非期望離職 |參與管理、加強(qiáng)溝|略 |法律訴訟費(fèi)等 | |系計(jì)劃|率、干群關(guān)系改 |通等 | | | | |進(jìn)、減少投訴率 | | | | | |及不滿等 | | | | |退休解|編制、勞務(wù)成本 |退休政策、解聘程|略 |安置費(fèi)、人員重 | |聘計(jì)劃|降低及生產(chǎn)率提 |序等 | |置費(fèi)等 | | |高 | | | | 3. 誰(shuí)負(fù)責(zé)制定HRP ●高層管理者、其他職能部門(mén)經(jīng)理、 HR部門(mén)及相關(guān)專(zhuān)家。(見(jiàn)《胡》p16表2-1) 4. 人力資源計(jì)劃的類(lèi)型：（按計(jì)劃時(shí)間長(zhǎng)短） ●長(zhǎng)期計(jì)劃；中期計(jì)劃；短期計(jì)劃 5. 人力資源計(jì)劃的程序模型 |企業(yè)的戰(zhàn)略決策 | |企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境 | |企業(yè)現(xiàn)有人力資源 | |產(chǎn)品組合 | |人口、交通、文化 | |各類(lèi)人力數(shù)量、分布、| |市場(chǎng)組合 | |教育、法律、人力 | |利用及潛力狀況、流動(dòng)| |競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn) | |競(jìng)爭(zhēng)、擇業(yè)期望等 | |比率等 | |經(jīng)營(yíng)區(qū)域等 | | | | | |人力資源供求預(yù)測(cè) | |各類(lèi)人力需求、企業(yè)內(nèi)部 | |人力供給、外部供給、供 | |求差異預(yù)測(cè)等 | |計(jì)劃及平衡 | |總計(jì)劃、各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃的 | |銜接平衡等 | |計(jì)劃的評(píng)價(jià)、調(diào)整、執(zhí)行 | |中的監(jiān)督、分析等 | 6. 人力資源計(jì)劃的意義： ★在HR方面確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)施 ★ 規(guī)定了在HR方面需做哪些事項(xiàng) ★保證企業(yè)需求的HR及時(shí)到位 ★規(guī)范企業(yè)人才引進(jìn)與培訓(xùn)的程序 ★ 使管理層與員工對(duì)要達(dá)到的人力 資源開(kāi)發(fā)與管理的目標(biāo)更加清晰 7. 影響HRP的因素和HRP的發(fā)展趨勢(shì) ●宏觀經(jīng)濟(jì)；企業(yè)管理層更迭； 政府的政策和法規(guī)；技術(shù)創(chuàng)新?lián)Q 代；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況；HR部門(mén) 的人員素質(zhì) (《胡》書(shū)p20) ●朝著靈活、高效、實(shí)用、短期 方向發(fā)展（《陳鍔》書(shū)p48） 第二節(jié) 人力資源需求與供應(yīng)的預(yù)測(cè) (《胡》書(shū)p20---) 一、人力資源需求預(yù)測(cè) （一）、總體需求結(jié)構(gòu)分析預(yù)測(cè)法 NHR=P±C-T NHR：未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)需要的人力資源 P：現(xiàn)有的人力資源 C：未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)需要增減的人力資源 T：由于技術(shù)改進(jìn)或設(shè)備改進(jìn)后節(jié)省的人力資源 (二)、人力資源成本分析預(yù)測(cè)法 TB NHR= (S+BN+W+O)×(1+a%·T) TB：未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)人力資源預(yù)算共額 S：目前每人的平均工資 BN：目前每人的平均獎(jiǎng)金 W：目前每人的平均福利 O：目前每人的平均其他支出 a%：企業(yè)計(jì)劃每年人力資源成本增加的 平均百分?jǐn)?shù) T：未來(lái)一段時(shí)間的年限 (三)、人力資源發(fā)展趨勢(shì)分析預(yù)測(cè)法 NHR=a·[1+(b%-c%)·T] a：目前已有的人力資源 b%：企業(yè)計(jì)劃平均每年發(fā)展的百分比 c%：企業(yè)計(jì)劃人力資源發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的 百分比差異，體現(xiàn)企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中 提高人力資源效率的水平 T：未來(lái)一段時(shí)間的年限 (四)、人力資源學(xué)習(xí)曲線分析預(yù)測(cè)法 1、生產(chǎn)率預(yù)測(cè)法 TP(生產(chǎn)總量) NHR= XP(個(gè)體平均生產(chǎn)量) 2、進(jìn)步指數(shù)預(yù)測(cè)法 (五)、其他預(yù)測(cè)法 ●分類(lèi)法 |影響因素 |產(chǎn)品品種 |產(chǎn)品產(chǎn)量 |產(chǎn)品更新 |設(shè)備工具 |市場(chǎng)供應(yīng) |職工總數(shù) | |一線生產(chǎn) | |★ | |▲ | | | |工人 | | | | | | | |輔助生產(chǎn) |▲ | | |★ | | | |工人 | | | | | | | |產(chǎn)品開(kāi)發(fā) |★ | |★ | | | | |人員 | | | | | | | |采 購(gòu) |★ |▲ | | |★ | | |人 員 | | | | | | | |銷(xiāo) 售 | |▲ |▲ | |★ | | |人 員 | | | | | | | |行政管理 |▲ | | | | |★ | |人員 | | | | | | | |服 務(wù) | | | | | |★ | |人 員 | | | | | | | 注：★為影響重大；▲為影響較大 ●任務(wù)分析法 |A類(lèi)任務(wù) |B類(lèi)任務(wù) |C類(lèi)任務(wù) | |任務(wù) |工作量WA |任務(wù) |工作量WB |任務(wù) |工作量WC | |1.┅ | |1.┅ | |1.┅ | | |2.┅ | |2.┅ | |2.┅ | | |3.┅ | |3.┅ | |3.┅ | | |┇ | |┇ | |┇ | | |合計(jì)∑WA | |合計(jì)∑WB | |合計(jì)∑WC | | 二、人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè) （一）內(nèi)部供預(yù)測(cè) 1.內(nèi)部員工流動(dòng)可能性矩陣圖 |工作級(jí)|終 止 時(shí) 間 |流出 |總量 | |別 | | | | |A |B |C |D |E |F |G |H |I | | | | 起始時(shí)間 |A |1.00 | | | | | | | | |- |1.00 | | |B |0.15 |0.80 | | | | | | | |0.05 |1.00 | | |C | |0.16 |0.76 |0.04 | | | | | |0.04 |1.00 | | |D | |0.01 |0.23 |0.73 | | | | | |0.03 |1.00 | | |E | | | | |0.85 |0.05 | | | |0.10 |1.00 | | |F | | | | |0.25 |0.65 |0.05 | | |0.05 |1.00 | | |G | | | | | |0.40 |0.50 |0.03 | |0.07 |1.00 | | |H | | | | | |0.02 |0.15 |0.75 | |0.08 |1.00 | | |I | | | | | | | |0.20 |0.50 |0.30 |1.00 | |2、馬科夫Mark0v分解矩陣圖 3、技術(shù)調(diào)查法 4、繼任卡法（替補(bǔ)圖） (二)人力資源外部供應(yīng)預(yù)測(cè) ●有關(guān)概念：公民勞動(dòng)力CLF；勞動(dòng) 力儲(chǔ)備LR；勞動(dòng)力參與率LPR； 失業(yè)率UR。 1. 勞動(dòng)力市場(chǎng)(人才市場(chǎng))： 按地域和按工種劃分。 2. 勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)予測(cè)的影響：a-f 3. 人口發(fā)展趨勢(shì) 4. 科學(xué)技術(shù)的發(fā)展 5. 政府的政策法規(guī) 6. 工會(huì) 7. 其他 第三節(jié) 人力資源計(jì)劃的制定與執(zhí)行 一、人力資源政策的制定 (一)人力資源短缺時(shí)的政策 ★調(diào)劑富余人員上崗 ★培訓(xùn)其他員工上崗 ★鼓勵(lì)員工加班加點(diǎn) ★提高員工生產(chǎn)效率 ★聘用兼職人員 ★聘用臨時(shí)員工 ★招聘正式員工 ★轉(zhuǎn)包部分工作 ★減少工作任務(wù) ★添置新的設(shè)備 (二)人力資源富裕時(shí)的政策 ★擴(kuò)大有效業(yè)務(wù)量 ★培訓(xùn)提高員工素質(zhì) ★提前退休 ★降低工資 ★減少福利 ★鼓勵(lì)員工辭職 ★減少勞動(dòng)時(shí)間 ★休假 ★辭退員工 ★關(guān)閉一些子公司 2. 人力資源計(jì)劃的制定 主要項(xiàng)目： 計(jì)劃的時(shí)間段； 計(jì)劃達(dá)到的目標(biāo)及遵循的三個(gè)原則； 情景分析； 具體內(nèi)容(核心)； 制定者； 制定時(shí)間，等等。 三、人力資源計(jì)劃的執(zhí)行 基本步驟： 實(shí)施 檢查 反饋 修正 五、人力資源計(jì)劃的綜合平衡 組織需要與個(gè)人需要平衡 企業(yè)要增強(qiáng)組織功能 人力計(jì)劃 個(gè)人要滿足精神與 提高組織效率 手 段 物質(zhì)方面需求目標(biāo) 發(fā)展專(zhuān)業(yè)化 職務(wù)設(shè)計(jì) 工作豐富化 精簡(jiǎn)人員 不斷進(jìn)行適應(yīng) 工作保障 新任務(wù)的培訓(xùn) 穩(wěn)定骨干 職業(yè)生涯計(jì)劃 尋求發(fā)展 降低成本 生產(chǎn)率計(jì)劃 提高待遇 保證指揮權(quán)威 勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃 受到尊重 保持干部隊(duì)伍精干 考核計(jì)劃 人人有公平晉升機(jī)會(huì)
第三章.人力資源計(jì)劃