中國家電業(yè)IS分析與設(shè)計報告
中國家電行業(yè) IS分析與設(shè)計報告 （2003） 【摘 要】 本報告選取彩電、空調(diào)、冰箱三個行業(yè)為主要切入點，對家電業(yè)的背景、組織結(jié)構(gòu)與 管理模式、主要特點、業(yè)務(wù)流程等做了較為詳細的分析，并結(jié)合本行業(yè)的特點探討了IS 在家電業(yè)中的規(guī)劃要點，并從中展開去，對我國所有企業(yè)的普遍情況進行了一定的考察 與討論。報告中主要選取了多個企業(yè)進行案例討論。報告中數(shù)據(jù)主要來自2000年—2003年 。 【關(guān)鍵詞】 家電行業(yè) 背景 組織結(jié)構(gòu) 管理模式 行業(yè)特點 業(yè)務(wù)流程 IS規(guī)劃 【目錄】 1. 前言……………………………………………………………4 第二章 家電業(yè)分類行業(yè)分析…………………………………………5 2.1 彩電業(yè)……………………………………………………………… 5 2.1.1 行業(yè)背景分析…………………………………………………………5 2.1.2 個案討論………………………………………………………………16 2.1.3 組織結(jié)構(gòu)與管理模式分析……………………………………………19 2.1.4 行業(yè)特點與關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程分析………………………………………20 2.1.5 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程分析……………………………………………………22 2.2 空調(diào)業(yè)……………………………………………………………… 23 2.2.1 行業(yè)背景分析…………………………………………………………23 2.2.2 管理模式分析…………………………………………………………25 2.2.3 行業(yè)特點………………………………………………………………26 2.3 冰箱業(yè)……………………………………………………………… 27 2.3.1 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀…………………………………………………………27 2.3.2 行業(yè)特點………………………………………………………………28 2.3.3 行業(yè)整合………………………………………………………………28 2.3.4 行業(yè)走向………………………………………………………………30 第三章 家電行業(yè)總析…………………………………………………33 3.1 行業(yè)背景分析……………………………………………………… 33 3.1.1 家電行業(yè)發(fā)展概覽……………………………………………………33 3.1.2 中國家電行業(yè)的優(yōu)勢分析……………………………………………34 3.1.3 中國家電行業(yè)的劣勢分析……………………………………………35 3.1.4 我國家電行業(yè)在世界家電行業(yè)中的定位分析………………………35 3.1.5 家電企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)行 ………………………………………………… 36 3.1.6 家電企業(yè)流程再造蛻皮式變革解救成長之痛 …………………… 39 3.1.7家電企業(yè)銷售渠道醞釀深度變革 ………………………………… 41 3.1.8 家電營銷新趨勢：工業(yè)設(shè)計+市場細分 …………………………… 42 3.1.9 中國家電業(yè)戰(zhàn)略缺失的教訓(xùn) ……………………………………… 43 3.1.10日、美家電公司對華新攻略 …………………………………………44 3.2 組織結(jié)構(gòu)與管理模式分析………………………………………… 46 3.2.1 組織結(jié)構(gòu)………………………………………………………………46 3.2.2 管理模式………………………………………………………………46 3.3 我國家電行業(yè)主要特點…………………………………………… 49 3.4 業(yè)務(wù)流程分析……………………………………………………… 51 3.5 案例分析…………………………………………………………… 54 第四章：家電行業(yè) IS規(guī)劃………………………………………… 60 4.1 信息系統(tǒng)規(guī)劃要點………………………………………………… 60 4.1.1 信息系統(tǒng)規(guī)劃概述……………………………………………………60 4.1.2 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)標準…………………………………………………………61 4.1.3 數(shù)據(jù)流程圖……………………………………………………………61 4.1.4 功能模塊的劃分………………………………………………………65 4.1.5 信息系統(tǒng)與BPR………………………………………………………70 4.1.6 信息系統(tǒng)與跨組織間協(xié)同商務(wù)………………………………………71 4.1.7 新技術(shù)的應(yīng)用…………………………………………………………72 第五章：家電行業(yè)IS示例……………………………………………76 參考文獻：………………………………………………………………80 第一章 前言 在經(jīng)歷長期不景氣之后，2002年我國的家電業(yè)發(fā)展勢頭較好，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化以及出 口的大幅度增加，在彩電銷售量增長以及高端產(chǎn)品市場增長的帶動下，出現(xiàn)了一定幅度 的增長。2002年以家電為代表的消費類產(chǎn)品生產(chǎn)增長了26.6%。2002年對家電業(yè)增長最大 的是出口量的猛增，出口增長直接帶動了家電業(yè)特別是彩電行業(yè)的復(fù)蘇。 另據(jù)統(tǒng)計，2003年1季度家用視聽產(chǎn)品生產(chǎn)增長幅度為15.8%，仍然保持了比較高的速 度，出口增勢仍在延續(xù)。中國家電協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，僅今年1至3月，我國家電企業(yè)向美 國累計出口額同比就增長37.4%，達到8.6億美元，占總出口量的31.5%。美國不僅是除日 本、歐盟以外中國家電出口的主要市場，也是增長最迅猛的市場。 在加入WTO很長一段時間后，我們發(fā)現(xiàn)我們的家電行業(yè)并沒有像預(yù)期的那樣面臨困境 ，反而有了很多新的亮點，再加上家電行業(yè)大量的企業(yè)并購與重組，業(yè)務(wù)的拓展，所以 對整個家電行業(yè)的背景、特點及IS的應(yīng)用情況等進行考察分析在此時就顯得非常有意義 了 第二章 家電業(yè)分類行業(yè)分析 2.1 彩電業(yè) 2.1.1行業(yè)背景分析 1.行業(yè)發(fā)展狀況 1. 2002年我國彩電行業(yè) 2002年我國彩電行業(yè)以市場需求為引導(dǎo)，通過技術(shù)創(chuàng)新，逐步走出2000年以來的低谷 ，扭轉(zhuǎn)了產(chǎn)銷負增長的狀況，呈現(xiàn)明顯的回升趨勢。2002年我國彩電產(chǎn)量、銷量和出口 量均創(chuàng)出彩電行業(yè)發(fā)展中的最好成績。對我國電子信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟增長貢獻率達到歷史性 的42.5% 第一、2002年彩電行業(yè)的基本情況 2002年彩電行業(yè)總體發(fā)展形勢趨好，受世界杯足球賽和節(jié)假日市場的驅(qū)動，國內(nèi)市場 需求較為旺盛，彩電出口增長也很迅速，高端彩電產(chǎn)品市場不斷擴大，農(nóng)村中低檔產(chǎn)品 市場看好,與往年相比，彩電產(chǎn)銷量有較大提高，全年產(chǎn)量達到5200萬臺左右，同比增長 31.6%；銷量為5300萬臺，同比增長29.3%，產(chǎn)銷率達到102%左右。 在產(chǎn)銷快速增長的同時，出口也保持較快增長，據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，全年彩電出口量達到1 881.8萬臺，同比增長61.8%，出口額達到21.4億美元，同比增長52.1%。根據(jù)我部對重點 彩電企業(yè)的監(jiān)測結(jié)果顯示，大部分彩電企業(yè)形勢良好，其中四川長虹公司出口量大幅增 長，2002年出口量達到2001年出口水平的8.9倍左右，在彩電行業(yè)中名列第一。 第二、2002年彩電產(chǎn)業(yè)主要特點 （一）對2002年電子信息產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)增長作出突出貢獻 彩電業(yè)總體形勢趨好，對電子信息產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)增長起到了積極作用，2002年以彩電為 代表的家用視聽電子產(chǎn)品產(chǎn)值同比去年增長31.2%，比去年同期加快19.9個百分點，對電 子信息產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)增長的貢獻率達到35.4%，拉動全行業(yè)生產(chǎn)增長24.1個百分點中的8.5個 百分點，自1998年以來首次超過通信及計算機類產(chǎn)品而成為全行業(yè)生產(chǎn)增長的主導(dǎo)力量 ，繼續(xù)對全行業(yè)的快速發(fā)展作出重要貢獻。同時，隨著彩電技術(shù)水平的提高，特別是背 投彩電、等離子彩電等高端產(chǎn)品發(fā)展迅速，也帶動了彩管、新型顯示器件、集成電路等 相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 （二）市場為導(dǎo)向，加強技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)不斷升級，高端彩電成為行業(yè)發(fā)展的新熱點 彩電企業(yè)的競爭手段由單純的價格競爭向技術(shù)競爭方向轉(zhuǎn)移，彩電企業(yè)明顯加快了新 產(chǎn)品的研發(fā)和推廣力度，通過技術(shù)創(chuàng)新不斷進行產(chǎn)業(yè)升級，技術(shù)之爭已成為國內(nèi)家電企 業(yè)競爭的主要方式之一。在彩電技術(shù)不斷升級和市場需求層次逐步提高的形勢下，企業(yè) 加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，不斷開發(fā)各種概念的高端產(chǎn)品。2002年國內(nèi)市場百花齊放，各 類高端產(chǎn)品如背投、等離子、液晶電視等產(chǎn)品層出不窮。特別是世界杯的舉行和城市彩 電的更新?lián)Q代，使高端彩電成為新的消費熱點。據(jù)統(tǒng)計2002年背投電視超過50萬臺，同 比增長160%。企業(yè)堅持技術(shù)創(chuàng)新這一主題，是帶動全行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級的根本性力量。 （三）跨國公司不斷加大向我國投資，中外合作步入新的發(fā)展時期 我國巨大的彩電市場、豐富而相對立聯(lián)的人力資源、日趨完善的投資環(huán)境，吸引著跨 國公司來華發(fā)展彩電行業(yè)，2002年日、韓家電企業(yè)明顯加大在華的投資, 松下電器投入近1億美元組建了上海松下等離子顯示器有限公司；東芝公司把中國當作彩 電研發(fā)與銷售的中心基地；夏普決定將部分高端產(chǎn)品生產(chǎn)線搬到南京；LG則將在北京建 設(shè)它的全球技術(shù)開發(fā)中心，轉(zhuǎn)移生產(chǎn)制造能力力度，紛紛將工廠從世界其他地區(qū)轉(zhuǎn)向中 國，或直接委托國內(nèi)品牌企業(yè)帶其加工，我國日益成為世界重要的彩電制造加工基地。 同時國內(nèi)企業(yè)抓住機遇與跨國公司加強合作共同推進行業(yè)發(fā)展。目前，長虹與東芝，TC L與松下、THOMSON，海信與住友都分別在彩電研發(fā)、生產(chǎn)、銷售方面展開不同形式的合 作。 表1：外國品牌彩電企業(yè)2000-2002年產(chǎn)銷出口情況 | |2000年 |2001年 |2002年 | | |總量 |占全國% |總量 |占全國% | |前10名產(chǎn)量 |2834.2 |2915.9 |2927.5 |4284.4 | |占全國% |80.3 |77.7 |74.1 |82.4 | 圖1：2002年彩電企業(yè)銷售情況（單位：%） [pic] （五）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進一步調(diào)整 根據(jù)我部對29家重點彩電企業(yè)監(jiān)測結(jié)果顯示，2002年29英寸產(chǎn)品產(chǎn)銷增幅分別為41. 1%和43.3%，而34英寸產(chǎn)品產(chǎn)銷增幅為66.2%、50.6%；背投彩電產(chǎn)量突破50萬臺，增幅超 過160%，大屏幕彩電產(chǎn)品增幅大大超過其他產(chǎn)品，在全部產(chǎn)品中所占比重也呈不斷上升 的趨勢， 34英寸的彩電產(chǎn)品在產(chǎn)品銷售量結(jié)構(gòu)中的比例已經(jīng)達到4.7%，背投彩電的市場容量雖然 基數(shù)較低，但發(fā)展速度呈幾何級數(shù)，且附加值高，目前就數(shù)量而言已經(jīng)占到全部產(chǎn)品的 1%左右。 圖2： 2002年彩電產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)構(gòu) [pic] （六）彩電企業(yè)經(jīng)濟效益趨好 隨著生產(chǎn)加快，出口增長、庫存下降以及高端產(chǎn)品所占比重增長，2002年彩電企業(yè)經(jīng) 濟效益得到改善，全行業(yè)開始走出2001年效益普遍偏低的局面，主要彩電企業(yè)的銷售收 入和利潤呈現(xiàn)回升態(tài)勢，部分去年大幅虧損的企業(yè)也開始扭虧為盈。2002年彩電產(chǎn)品的 銷售收入達到620.7億元，同比增長近34.4%，而彩電企業(yè)的利潤增長達到20%以上，部分 大企業(yè)的彩電產(chǎn)品毛利率已經(jīng)上升到18%左右。 （七）彩電出口大幅增長 2002年彩電企業(yè)抓住入世的有利時機，積極拓展海外市場，彩電出口大幅增長，主要 出口企業(yè)的出口增幅居超過五成。除傳統(tǒng)出口市場外，2002年我國彩電對歐盟的出口增 長較快，全年出口歐盟彩電294萬臺，出口額5120萬美元，分別增長42.2%和47%。 出口品種主要一種小屏幕為主，21英寸、14英寸彩電的出口占全部彩電出口的50%以 上，與往年相比，彩電出口的高科技含量上升，高端產(chǎn)品出口增勢喜人。僅廣東就出口 背投彩電9.3萬臺。 （八）彩電行業(yè)的發(fā)展，帶動和促進彩管及相關(guān)元器件的發(fā)展 2002年受彩電行業(yè)總體發(fā)展的影響，下游元器件企業(yè)特別是帶動彩管及彩管零配件行 業(yè)明顯復(fù)蘇，我國彩管行業(yè)出現(xiàn)了產(chǎn)銷兩旺的局面，同時，世界各彩管生產(chǎn)國將中小屏 幕產(chǎn)品停產(chǎn)，將生產(chǎn)能力向我國轉(zhuǎn)移，是我國彩管出口不斷增長。2002年彩管行業(yè)產(chǎn)銷 量達到5000萬只左右，同比增長40%，產(chǎn)銷增幅比去年同期高出30個百分點；全年累計出 口1346萬只，同比增長43.9%，出口額為6.3億美元，同比增長38.7%。 由于2002年彩管企業(yè)堅持擴大出口戰(zhàn)略，同時國內(nèi)彩電市場需求增長，使國內(nèi)彩管供 求關(guān)系發(fā)生了較大變化，彩管資源出現(xiàn)近幾年來少有的緊俏，使彩管企業(yè)庫存下降，價 格出現(xiàn)連年多以來的首次回升，企業(yè)經(jīng)濟效益得到改善。據(jù)統(tǒng)計，年末彩管庫存量同比 減少25%，全年彩管企業(yè)的銷售收入達到330億元，同比增長28%。 2）彩電行業(yè)前景分析 第一、世界彩電業(yè)的發(fā)展狀況 i. 發(fā)展中國家彩電的市場需求增速大于發(fā)達國家 美國和歐洲是全球兩大家電市場，容量巨大，據(jù)美國民用電子機器協(xié)會(CEA)統(tǒng)計， 1999年美國彩電總需求量為2350萬臺，2000年總需求量達到2360萬臺。在歐洲，銷售最 好的國家是歐洲南部的一些國家，其次是英國。這些國家的彩電需求量連連上升。 日本市場彩電需求量近來保持在1000萬臺以上，除此之外，2000年世界其他地區(qū)性市 場對彩電也有較大規(guī)模的需求，其中： |非洲 |150萬臺 | |中東 |334萬臺 | |東歐及俄羅斯 |466萬臺 | |中南美 |984萬臺 | |澳洲 |126萬臺 | |加拿大 |166萬臺 | |合計 |2226萬臺 ...
中國家電業(yè)IS分析與設(shè)計報告