中國(guó)建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)研究所發(fā)行室營(yíng)銷(xiāo)管理制度
中國(guó)建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)研究所發(fā)行室營(yíng)銷(xiāo)管理制度 二○○二年五月 目 錄 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理制度 5 第一章 總則 5 第二章 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略組織管理 5 第三章 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定方法 5 第四章 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定 6 第五章 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施 7 第六章 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略評(píng)估 8 第七章 附則 8 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理制度 9 第一章 總則 9 第二章 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的組織管理 9 第三章 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定方法 9 第四章 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理內(nèi)容 10 第五章 銷(xiāo)售計(jì)劃 10 第六章 市場(chǎng)促銷(xiāo)計(jì)劃 11 第七章 技術(shù)服務(wù)計(jì)劃 12 第八章 市場(chǎng)研究計(jì)劃 13 第九章 營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算計(jì)劃 14 第十章 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施效果評(píng)估 15 第十一章 附則 15 渠道管理制度 16 第一章 總則 16 第二章 渠道管理的組織管理 16 第三章 渠道管理制定方法 16 第四章 渠道管理內(nèi)容 17 第五章 銷(xiāo)售渠道設(shè)計(jì) 17 第六章 產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道管理 18 第七章 網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道管理 28 第八章 網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制渠道管理 29 第九章 渠道管理效果評(píng)估 31 第十章 附則 32 附錄一 經(jīng)銷(xiāo)商資質(zhì)認(rèn)證條件 33 附錄二 經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)估表 36 銷(xiāo)售人員管理制度 37 第一章 總則 37 第二章 組織管理 37 第三章 制定方法 37 第四章 制度管理內(nèi)容 38 第五章 產(chǎn)品銷(xiāo)售員管理 38 第六章 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員管理 52 第七章 銷(xiāo)售員激勵(lì)機(jī)制 56 第八章 銷(xiāo)售員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 57 第九章 附則 58 促銷(xiāo)管理制度 62 第一章 總則 62 第二章 促銷(xiāo)活動(dòng)的組織管理 62 第三章 促銷(xiāo)方案制定方法 62 第四章 促銷(xiāo)活動(dòng)管理內(nèi)容 63 第五章 產(chǎn)品促銷(xiāo) 64 第六章 媒體促銷(xiāo) 67 第七章 促銷(xiāo)效果評(píng)估 70 第八章 附則 71 營(yíng)銷(xiāo)政策管理制度 72 第一章 總則 72 第二章 營(yíng)銷(xiāo)政策組織管理 72 第三章 營(yíng)銷(xiāo)政策制定方法 72 第四章 營(yíng)銷(xiāo)政策管理內(nèi)容 73 第五章 價(jià)格政策 73 第六章 促銷(xiāo)政策 74 第七章 專(zhuān)營(yíng)權(quán)政策 74 第八章 信息政策 75 第九章 發(fā)展政策 77 第十章 營(yíng)銷(xiāo)政策執(zhí)行效果評(píng)估 78 第十一章 附則 78 技術(shù)服務(wù)管理制度 79 第一章 總則 79 第二章 技術(shù)服務(wù)的組織管理 79 第三章 技術(shù)服務(wù)形式 79 第四章 技術(shù)培訓(xùn) 80 第五章 標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)研討會(huì) 81 第六章 技術(shù)推廣會(huì) 82 第七章 技術(shù)服務(wù)效果評(píng)估 83 第八章 附則 84 市場(chǎng)調(diào)查管理制度 85 第一章 總則 85 第二章 市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的組織管理 85 第三章 市場(chǎng)調(diào)查方法 85 第四章 市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容 87 第五章 市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查 88 第六章 市場(chǎng)需求調(diào)查 88 第七章 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)調(diào)查 89 第八章 經(jīng)銷(xiāo)商信用等級(jí)調(diào)查 90 第九章 技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查 91 第十章 市場(chǎng)調(diào)查效果評(píng)估 92 第十一章 附則 92 信息數(shù)據(jù)庫(kù)管理制度 93 第一章 總則 93 第二章 信息數(shù)據(jù)庫(kù)的組織管理 93 第三章 營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)管理內(nèi)容 93 第四章 營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù) 94 第五章 印刷管理數(shù)據(jù)庫(kù) 96 第六章 儲(chǔ)運(yùn)管理數(shù)據(jù)庫(kù) 98 第七章 財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫(kù) 100 第八章 信息數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行效果評(píng)估 102 第九章 附則 102 門(mén)市經(jīng)營(yíng)部管理制度 103 第一章 總則 103 第二章 門(mén)市經(jīng)營(yíng)組織管理 103 第三章 門(mén)市經(jīng)營(yíng)部管理制度制定方法 103 第四章 門(mén)市經(jīng)營(yíng)部管理制度管理內(nèi)容 104 第五章 經(jīng)營(yíng)方式 104 第六章 經(jīng)營(yíng)管理 106 第七章 經(jīng)營(yíng)政策 112 第八章 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 113 第九章 附則 113 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理制度 第一章 總則 1. 適用范圍 本管理辦法適用于中國(guó)建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)研究所發(fā)行室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)發(fā)行室）。 2. 目的 明確業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造著名品牌，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。 3. 原則 （1）尊重事實(shí)，面向未來(lái)； （2）在變化中發(fā)展，在發(fā)展中變化。 第二章 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略組織管理 4. 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定由發(fā)行室主任負(fù)責(zé)制定，經(jīng)主任辦公會(huì)審議通過(guò)后，上報(bào)標(biāo)準(zhǔn)所有關(guān)領(lǐng) 導(dǎo)審批，批準(zhǔn)后發(fā)行室負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行。 5. 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施 發(fā)行室主任負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 6. 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施效果考核 每年主任辦公會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施效果進(jìn)行一次評(píng)估，同時(shí)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化對(duì)戰(zhàn) 略進(jìn)行全面的審核，做適當(dāng)?shù)男拚?第三章 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定方法 7. 市場(chǎng)調(diào)查法和結(jié)構(gòu)對(duì)比法 通過(guò)對(duì)宏觀環(huán)境分析、相關(guān)行業(yè)研究、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析以及標(biāo)準(zhǔn)所內(nèi)部環(huán)境分析，從而 確定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略定位、規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)、設(shè)計(jì)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)路徑及戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的資源配置。 第四章 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定 8. 外部環(huán)境分析 收集、整理、分析相關(guān)外部環(huán)境（宏觀環(huán)境、相關(guān)行業(yè)、市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等）信 息和資料，預(yù)測(cè)未來(lái)3-5年市場(chǎng)需求容量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)發(fā)展趨勢(shì)。 相關(guān)資料收集詳見(jiàn)《信息數(shù)據(jù)庫(kù)管理制度》 9. 企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析 分析本標(biāo)準(zhǔn)所現(xiàn)有資源和能力進(jìn)行分析，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)和未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)發(fā)展趨勢(shì) ，對(duì)比分析標(biāo)準(zhǔn)所現(xiàn)有資源的可利用性和可轉(zhuǎn)移性以及核心競(jìng)爭(zhēng)能力的沉淀和積累。 10. 戰(zhàn)略定位 根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部市場(chǎng)分析，確立目前企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中所處的競(jìng)爭(zhēng)地位；提出未 來(lái)3-5年?duì)I銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)（銷(xiāo)售目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)）。 11. 戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)路徑 根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)提出戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的發(fā)展路徑。 12. 戰(zhàn)略資源配置 根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)路徑對(duì)內(nèi)部現(xiàn)有資源和能力以及未來(lái)資源和能力提出新 的配置方案和要求。 13. 戰(zhàn)略制定管理 （一）戰(zhàn)略制定過(guò)程 戰(zhàn)略制定可以采取兩種方式實(shí)現(xiàn)：一是委托專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司制定；二是由主任委托營(yíng)銷(xiāo) 主管負(fù)責(zé)組織制定。 1. 委托專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司制定 由于專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司專(zhuān)業(yè)化水平高，而且以第三方的身份審視企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，制定 出來(lái)的方案相對(duì)比較公正、客觀、合理。 2. 委托營(yíng)銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)組織制定 如果內(nèi)部信息數(shù)據(jù)庫(kù)詳實(shí)而且有這方面的專(zhuān)業(yè)人才，可以委托內(nèi)部相關(guān)人員制定，否 則主任要投入很大的精力來(lái)制定戰(zhàn)略方案，但最終結(jié)果缺乏客觀性、公正性。 （二）戰(zhàn)略方案審議 不管營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案由誰(shuí)制定，其最終方案首先要由主任認(rèn)可，經(jīng)主任辦公會(huì)討論通過(guò) 后上報(bào)標(biāo)準(zhǔn)所批準(zhǔn)方可執(zhí)行。 第五章 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施 14. 戰(zhàn)略實(shí)施的階段性 （一）過(guò)渡期 發(fā)行室由現(xiàn)有的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式轉(zhuǎn)向新的發(fā)展階段，一般需要6- 12月的實(shí)施調(diào)整期。在這個(gè)期間，需要業(yè)務(wù)鏈、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、人力資源的配置 、財(cái)務(wù)資源等方面進(jìn)行重新分配。 （二）實(shí)施發(fā)展期 當(dāng)發(fā)行室由過(guò)渡期平穩(wěn)到實(shí)施發(fā)展期時(shí)，隨著外部環(huán)境的變化，戰(zhàn)略發(fā)展方案還需要 不斷修正和完善的過(guò)程。 （三）實(shí)現(xiàn)期 發(fā)行室在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的過(guò)程中，遵循不斷否定、不斷修正、不斷完善的螺旋上升的 過(guò)程，最終實(shí)現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略。但隨著外部環(huán)境的不斷變化，又重新制定新的發(fā)展戰(zhàn)略。 15. 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 戰(zhàn)略發(fā)展方案一旦確定了之后，發(fā)行室的組織結(jié)構(gòu)就相應(yīng)的發(fā)生變化，以適應(yīng)新的戰(zhàn)略 發(fā)展的要求。即部門(mén)設(shè)置、崗位人員素質(zhì)要求發(fā)生了變化，企業(yè)資源配置也發(fā)生了轉(zhuǎn)移 等。 16. 戰(zhàn)略實(shí)施的營(yíng)銷(xiāo)策略 為配合戰(zhàn)略發(fā)展，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相應(yīng)地制定營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展策略。例如：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略 、產(chǎn)品價(jià)格策略、營(yíng)銷(xiāo)渠道策略和促銷(xiāo)策略。 第六章 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略評(píng)估 17. 評(píng)估主要指標(biāo) （一）戰(zhàn)略方案是否客觀、真實(shí)，具有可操作性； （二）戰(zhàn)略方案分析的是否全面系統(tǒng)； （三）戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)是否合理并具有一定的競(jìng)爭(zhēng)性和挑戰(zhàn)性。 18. 評(píng)估方法 （一）評(píng)估時(shí)間周期 每年度調(diào)整和評(píng)估一次。 （二）評(píng)估方法 主要采取市場(chǎng)調(diào)查、訪談法和座談會(huì)相結(jié)合的方法。市場(chǎng)調(diào)查法主要了解企業(yè)市場(chǎng)占 有率、銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況；訪談法主要對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商、內(nèi)部員工進(jìn)行訪談，了解他們對(duì)戰(zhàn)略 發(fā)展調(diào)整的認(rèn)知率、滿意度；座談會(huì)主要聘請(qǐng)外部專(zhuān)家和內(nèi)部中高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)戰(zhàn)略發(fā)展效 果進(jìn)行測(cè)評(píng)。 第七章 附則 19. 本管理辦法由發(fā)行室主任負(fù)責(zé)解釋。 20. 本管理辦法的擬定或者修改由發(fā)行室主任負(fù)責(zé)。 21. 本管理辦法自頒布之日起實(shí)施 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理制度 第一章 總則 1. 適用范圍 本管理辦法適用于中國(guó)建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)研究所發(fā)行室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)發(fā)行室）。 2. 目的 為了實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)發(fā)展的可持續(xù)性，渠道管理和資源配置的有序性，特制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理 制度。 3. 原則 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃堅(jiān)持發(fā)展期望、競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)與可實(shí)施性、可操作性相結(jié)合的原則，同時(shí)保證 營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃相匹配的原則。 第二章 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的組織管理 4. 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定 營(yíng)銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)組織制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核，主任審批并經(jīng)過(guò)主任辦公會(huì)審 議通過(guò)后，下發(fā)各部門(mén)執(zhí)行。 5. 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施 營(yíng)銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 6. 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施監(jiān)督 在營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)主管定期向主管領(lǐng)導(dǎo)（主任）進(jìn)行匯報(bào)，主管領(lǐng)導(dǎo)（主任 ）負(fù)責(zé)工作協(xié)調(diào)和實(shí)施過(guò)程監(jiān)督。 7. 實(shí)施效果考核 主管領(lǐng)導(dǎo)（主任）負(fù)責(zé)對(duì)方案執(zhí)行效果進(jìn)行考核。 第三章 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定方法 8. 類(lèi)比法 主要根據(jù)外部環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)狀況，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)策略等綜合因素而 制定的。 9. 經(jīng)驗(yàn)對(duì)比法 主要根據(jù)發(fā)行室過(guò)去3- 5年內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行效果以及下一年度經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)、現(xiàn)有資源情況等綜合因素而制定 的。 10. 綜合法 在類(lèi)比法、經(jīng)驗(yàn)對(duì)比法的基礎(chǔ)上，考慮其他綜合因素進(jìn)行修正而制定的。 第四章 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理內(nèi)容 11. 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理內(nèi)容 （一）銷(xiāo)售計(jì)劃 （二）市場(chǎng)促銷(xiāo)計(jì)劃 （三）技術(shù)服務(wù)計(jì)劃 （四）市場(chǎng)研究計(jì)劃 （五）營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算計(jì)劃 第五章 銷(xiāo)售計(jì)劃 12. 銷(xiāo)售計(jì)劃制定程序 （一）由下至上 每年的12月底由各區(qū)域銷(xiāo)售員向營(yíng)銷(xiāo)主管上報(bào)該區(qū)域的下年度銷(xiāo)售計(jì)劃。 （二）由上至下 營(yíng)銷(xiāo)主管責(zé)成市場(chǎng)研究人員擬訂單位年度銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)，并于每年的12月底上報(bào)給營(yíng)銷(xiāo) 主管。 （三）綜合平衡 營(yíng)銷(xiāo)主管協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)主管領(lǐng)導(dǎo)平衡各方面的信息擬訂最后的銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)，上報(bào)主任進(jìn)行 審批。 13. 銷(xiāo)售計(jì)劃方案審議 首先主任召開(kāi)單位高層（主任、副主任、主管所長(zhǎng)等人組成，以后簡(jiǎn)稱(chēng)“單位高層”） 管理會(huì)議，對(duì)方案進(jìn)行審核，達(dá)成一定共識(shí)之后，再召開(kāi)主任辦公會(huì)（成員由各部門(mén)主 管以上人員組成，以后簡(jiǎn)稱(chēng)“主任辦公會(huì)”）對(duì)方案審議，審議通過(guò)后下發(fā)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行 執(zhí)行。 14. 銷(xiāo)售計(jì)劃實(shí)施管理 （一）銷(xiāo)售計(jì)劃分解 銷(xiāo)售主管協(xié)同銷(xiāo)售員將總體年度銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行分解成各區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃，然后協(xié)助 區(qū)域銷(xiāo)售員將區(qū)域年度銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)一步分解落實(shí)。 （二）銷(xiāo)售計(jì)劃執(zhí)行 1.責(zé)任人 銷(xiāo)售計(jì)劃執(zhí)行分別由各區(qū)域銷(xiāo)售員來(lái)具體實(shí)施。 2.監(jiān)督考核人 （1）營(yíng)銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和考核，并定期召開(kāi)銷(xiāo)售計(jì)劃完 成協(xié)調(diào)會(huì)，一方面監(jiān)督銷(xiāo)售計(jì)劃的執(zhí)行效果，另一方面幫助協(xié)調(diào)內(nèi)外部業(yè)務(wù)關(guān)系。 （2）營(yíng)銷(xiāo)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)主管進(jìn)行監(jiān)督考核；主任對(duì)營(yíng)銷(xiāo)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督考核。 第六章 市場(chǎng)促銷(xiāo)計(jì)劃 15. 促銷(xiāo)計(jì)劃制定程序 （一）由下至上 每年的12月底由市場(chǎng)推廣人員向營(yíng)銷(xiāo)主管上報(bào)該區(qū)域的下年度市場(chǎng)促銷(xiāo)計(jì)劃。 （二）由上至下 營(yíng)銷(xiāo)主管責(zé)成市場(chǎng)研究人員擬訂下年度市場(chǎng)促銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)，并于每年的12月底上報(bào)給營(yíng) 銷(xiāo)主管。 （三）綜合平衡 營(yíng)銷(xiāo)主管協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)主管領(lǐng)導(dǎo)平衡各方面的信息擬訂最后的市場(chǎng)促銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)，上報(bào)主任 進(jìn)行審批。 16. 市場(chǎng)促銷(xiāo)計(jì)劃方案審議 首先主任召開(kāi)單位高層（主任、副主任、主管所長(zhǎng)等人組成）管理會(huì)議，對(duì)方案進(jìn)行 審核，達(dá)成一定共識(shí)之后，再組織召開(kāi)主任辦公會(huì)對(duì)方案審議，審議通過(guò)后下發(fā)有關(guān)部 門(mén)進(jìn)行執(zhí)行。 17. 市場(chǎng)促銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施管理 （一）市場(chǎng)促銷(xiāo)計(jì)劃分解 銷(xiāo)售主管協(xié)同市場(chǎng)推廣人員將總體年度市場(chǎng)促銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行分解成具體的營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)實(shí)施 方案，并將市場(chǎng)促銷(xiāo)計(jì)劃落實(shí)到各個(gè)月份，具體方案籌劃由市場(chǎng)推廣人員進(jìn)行落實(shí)。 （二）市場(chǎng)促銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行 1.責(zé)任人 市場(chǎng)推廣人員負(fù)責(zé)執(zhí)行市場(chǎng)促銷(xiāo)計(jì)劃。 2.監(jiān)督考核人 （1）營(yíng)銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和考核，并定期召開(kāi)市場(chǎng)促 銷(xiāo)計(jì)劃完成協(xié)調(diào)會(huì)，一方面監(jiān)督市場(chǎng)促銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行效果，另一方面幫助協(xié)調(diào)內(nèi)外部業(yè) 務(wù)關(guān)系。 （2）營(yíng)銷(xiāo)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)主管進(jìn)行監(jiān)督考核；主任對(duì)營(yíng)銷(xiāo)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督考核。 第七章 技術(shù)服務(wù)計(jì)劃 18. 技術(shù)服務(wù)計(jì)劃制定程序 （一）由下至上 每年的12月底由技術(shù)服務(wù)人員向營(yíng)銷(xiāo)主管上報(bào)下年度技術(shù)服務(wù)計(jì)劃。 （二）由上至下 營(yíng)銷(xiāo)主管責(zé)成市場(chǎng)研究人員擬訂下年度技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書(shū)，并于每年的12月底上報(bào)給營(yíng) 銷(xiāo)主管。 （三）綜合平衡 營(yíng)銷(xiāo)主管協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)主管領(lǐng)導(dǎo)平衡各方面的信息擬訂最后的技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書(shū)，上報(bào)主任 進(jìn)行審批。 19. 技術(shù)服務(wù)計(jì)劃方案審議 首先主任召開(kāi)單位高層管理會(huì)議，對(duì)方案進(jìn)行審核，達(dá)成一定共識(shí)之后，再召開(kāi)主任 辦公會(huì)對(duì)方案審議，審議通過(guò)后下發(fā)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行執(zhí)行。 20. 技術(shù)服務(wù)計(jì)劃實(shí)施管理 （一）技術(shù)服務(wù)計(jì)劃分解 銷(xiāo)售主管協(xié)同技術(shù)服務(wù)人員將總體年度技術(shù)服務(wù)計(jì)劃進(jìn)行分解成具體的技術(shù)服務(wù)實(shí)施 方案，并將技術(shù)服務(wù)計(jì)劃落實(shí)到各個(gè)月份，具體方案籌劃由技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行落實(shí)。 （二）技術(shù)服務(wù)計(jì)劃執(zhí)行 1.責(zé)任...
中國(guó)建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)研究所發(fā)行室營(yíng)銷(xiāo)管理制度