人事管理規(guī)定
人事管理規(guī)定 第一章 --集團人事管理制度 第二章 員工績效考核試行辦法 為保障集團五年發(fā)展規(guī)劃綱要的順利實施，促進管理的科學(xué)化和規(guī)范化建設(shè)，在集團內(nèi) 部建立良性的激勵機制，有效地調(diào)動廣大員工的工作熱情，從而創(chuàng)造更大的業(yè)績和效益 。特制訂出《員工績效考核試行辦法》。 一、考核的基本原則 考核作為現(xiàn)代企業(yè)管理中必不可少的重要手段，要保證其實施的有效性，就必須堅持以 下三項原則。 1、“公平、公正、公開”的三公原則 “公平”是指對全體被考核人要一視同仁，不得有親疏遠(yuǎn)近之分；“公正”是指制定的考核 標(biāo)準(zhǔn)要合理，執(zhí)行考核的人要客觀公正，不得存有個人偏見或其它私心；“公開”是指考 核的標(biāo)準(zhǔn)、過程、結(jié)果等，要提高透明度。 2、“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合的原則 “責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合是現(xiàn)代企業(yè)管理的基本原則，其含義是對于被考核人，一要明確其 工作職責(zé)，二要給予履行職責(zé)所必須的相應(yīng)的權(quán)力，三要針對考核結(jié)果有明確的獎勵和 處罰措施，即所得報酬與個人所做出的貢獻(xiàn)緊密掛鉤。 3、“三級考核、一級對一級負(fù)責(zé)”的原則 所有被考核人，均由其直屬上司進行考核，并由直接上級主管進行審核后，再報上一級 最高領(lǐng)導(dǎo)作最終批示。三級考核的目的是為了加強監(jiān)控，以提高考核過程的透明度和考 核結(jié)果的公正性。 二、參考人員范圍及層次劃分 1、參考人員為集團全體員工。 2、按照集團現(xiàn)有機構(gòu)及崗位設(shè)置，將參考人員劃分為兩個層次： 2、1管理層：指商場、工廠部門主管級以上人員；分區(qū)、區(qū)域及集團各職能部門主管級 以上人員。 2、2普通層：指商場和工廠、分區(qū)、區(qū)域和集團各職能部門非主管級人員。 三、考核種類 1、試用期考核：僅適用于未轉(zhuǎn)正人員。 2、季度考核：適用于集團已轉(zhuǎn)正的所有人員。 3、年終考核：年終考核即為平時及季度考核的總結(jié)。年終考核適用于集團全體員工 。 四、考核者的權(quán)利 考核由人力資源部、被考核者的直接上級、直接上級主管及最終批示領(lǐng)導(dǎo)共同負(fù)責(zé) 。 1、各級人力資源部負(fù)責(zé)所轄范圍考核工作的組織、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督。 2、最終批示領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)考核結(jié)果的最終審定。 3、直接上級主管負(fù)責(zé)考核結(jié)果的的審核。 4、被考核者的直接上級負(fù)責(zé)直接考核，并對考核結(jié)果負(fù)責(zé)。 五、考核的內(nèi)容及權(quán)重 主要包括工作目標(biāo)、工作態(tài)度、工作能力三個方面，由于職務(wù)差異，其各自所占的 權(quán)重有所區(qū)別。 |考核內(nèi)容 |工作目標(biāo) |工作態(tài)度 |工作能力 | |權(quán)重 | | | | |人員范圍 | | | | |管理層 |60% |20% |20% | |非管理層 |70% |20% |10% | 1、工作目標(biāo) 1、1該考核項目為整個考核的重中之重，對于員工的評價最終是通過工作目標(biāo)的達(dá) 成程度、質(zhì)量和時間來衡量的，因此其所占的權(quán)重最高。 1、2工作目標(biāo)的設(shè)置以5—8個為宜，同時，所設(shè)置的每一個工作目標(biāo)都盡可能做到： 明確、可衡量、經(jīng)努力可達(dá)到、有確定的時間。 1. 工作態(tài)度 該考核項目是考察員工的思想素質(zhì)、個人品質(zhì)和工作的主觀能動性，在客觀能力一定的 情況下，主觀努力的程度往往是決定因素，因此工作態(tài)度所占權(quán)重為20%。 2. 工作能力 個人工作能力不同，因此所在的崗位、所承擔(dān)的職務(wù)也不一樣，具體考核內(nèi)容與所占權(quán) 重也是有區(qū)別的。對于管理人員來說，對其能力的界定主要偏重于進行組織管理的領(lǐng)導(dǎo) 才能和工作魄力，對于普通職員來講，則偏重于知識、技術(shù)方面的能力。 六、考核評判標(biāo)準(zhǔn) 本辦法采用的是等級與分?jǐn)?shù)雙線并行的考核模式，等級分為特優(yōu)T、優(yōu)秀A、良好B、合格 C、不合格D五等，作為考核的定性層次；分?jǐn)?shù)則采用百分制（特優(yōu)附加分為1—10分）， 作為計算獎懲的依據(jù)。每一等級對應(yīng)的考核的標(biāo)準(zhǔn)如下： 1、特優(yōu)級：用T表示，對應(yīng)分?jǐn)?shù)區(qū)間為110—101分，要求被考核人需滿足以下條件： 1、1目標(biāo)方面：工作結(jié)果一貫超過集團要求，能圓滿完成工作目標(biāo)，并對本職工作勝任 有余。 1、2態(tài)度方面：遵守規(guī)章制度可作為員工楷模，且工作十分投入，積極主動、熱情高， 忠誠敬業(yè)，有極強的責(zé)任心、使命感和團隊精神。 1、3能力方面：工作有極強的計劃性、條理性；思路十分清晰，有極強的策劃、預(yù)見能 力；善于表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)；有極強的創(chuàng)新能力和工作獨立性。對于管理層人員來說， 還要有極強的管理魄力和個人魅力。 2、優(yōu)秀級：用A表示，對應(yīng)分?jǐn)?shù)區(qū)間為99—85分，要求被考核人需滿足 以下條件： 2、1目標(biāo)方面：工作結(jié)果有時超過集團要求，能如期完成工作目標(biāo)，并能勝任本職工作 。 2、2態(tài)度方面：自覺遵守規(guī)章制度，工作投入，積極主動、有熱情，忠誠敬業(yè)，有較強 的責(zé)任心和使命感有較強的團隊精神。 2、3能力方面：有較強的計劃性、條理性，思路清晰，有較強的策劃、預(yù)見能力，善于 表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)，有較強的組織實施能力，創(chuàng)新能力和工作獨立性，對于高、中級管 理人員來說，還有較強的管理魄力和一定的個人魅力。 3、良好級：用B表示，對應(yīng)分?jǐn)?shù)區(qū)間為84—75分，要求被考核人需滿足 以下條件： 3、1目標(biāo)方面：工作結(jié)果符合集團要求，基本能完成工作目標(biāo)，基本能勝任本職工作。 3、2態(tài)度方面：遵守規(guī)章制度，工作基本投入，大多數(shù)情況下表現(xiàn)較積極、主動，有一 定的的責(zé)任心和團隊精神。 3、3能力方面：工作有一定的計劃性、條理性，有一定的創(chuàng)新、策劃能力，一定的表達(dá) 、溝通和協(xié)調(diào)能力，及一定的組織、實施能力。 4、合格級：用C表示，對應(yīng)分?jǐn)?shù)區(qū)間為74—60分，要求被考核人需滿足 以下條件： 4、1目標(biāo)方面：在大多數(shù)情況下，能完成工作目標(biāo)，但限于業(yè)務(wù)、技能、經(jīng)驗等欠缺， 有時需給予一定的指導(dǎo)。 4、2態(tài)度方面：基本能遵守規(guī)章制度，大多數(shù)情況下表現(xiàn)為工作按部就班其工作態(tài)度、 責(zé)任心和敬業(yè)精神基本符合要求。 4、3能力方面：工作計劃性一般，其策劃和組織實施能力基本勝任工作，個人表達(dá)、溝 通、協(xié)調(diào)能力和管理魄力表現(xiàn)一般，工作的創(chuàng)新能力和獨立性相對欠缺。 5. 不合格級：用D表示，對應(yīng)分?jǐn)?shù)區(qū)間為59—0分，被考核人為以下情況： 5、1目標(biāo)方面：不能完成工作目標(biāo)，對崗位工作多方面知識欠缺，需要經(jīng)常性的指導(dǎo)。 5、2態(tài)度方面：有違反規(guī)章制度現(xiàn)象，或考勤不合格，其工作態(tài)度和責(zé)任心，基本不符 合要求，缺乏忠誠敬業(yè)的意識，基本沒有團隊精神。 5、3能力方面：工作沒有計劃性，缺乏必要的策劃、組織實施等能力，個人表達(dá)、溝通 、協(xié)調(diào)能力和管理魄力等均表現(xiàn)不足，缺乏工作的創(chuàng)新能力和獨立性。 七、考核的時間 1、每考核期最后一個月的25日前，由被考核者的直接上級為考核者制訂出下一考核期的 工作目標(biāo)，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后，交所屬人力資源部制作《員工績效考核表》。 2、每一考核期結(jié)束后的第一個月5日前，由所屬人力資源部將《員工績效考核表》交被考 核者及其直接上級進行自我評定和考核評定。經(jīng)直接上級主管審核、最終批示領(lǐng)導(dǎo)終審 后，于當(dāng)月20日前將已完成的《員工績效考核表》交所屬人力資源部進行統(tǒng)計、分析、存 檔處理。 3、每次考核工作結(jié)束后，所屬人力資源部需對考核結(jié)果進行分析，提出其中存在的問題 及改進意見，并報集團人力資源部，以不斷改進和完善員工績效考核體系。 八、考核的方法 1、根據(jù)人力資源部制訂的《員工績效考核表》，由考核者與其直接上級通過雙向溝通的方 式進行考核評定。 1、1被考核人自我評定：無論哪一層次被考核人，都要進行自我評定。 1、2直屬上級考核：無論哪一層次被考核人，直屬上級為其法定考核人。 2、直接上級主管審核。 3、最終批示領(lǐng)導(dǎo)終審。 九、考核中應(yīng)注意的問題 1、考核者本身一定要深刻理解考核的意義、步驟與方法，掌握考核操作技術(shù)。 2、考核人不得以自身所認(rèn)為的重要的工作，夸大員工的工作成績。 3、考核期以外的工作成績無論好壞，均不得考慮在內(nèi)。 4、考核人應(yīng)避免對合作時間較長的下屬給予過高評價，對新近下屬評價過低。 十、考核結(jié)果的運用 依照年終考核結(jié)果和集團獎懲標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行獎勵與處罰。 第三章 招調(diào)工、調(diào)干管理規(guī)定（暫行） 第一條、為進一步完善員工福利，留住和吸引集團需要的各類人才，以確保集團的穩(wěn) 健發(fā)展，特制訂本規(guī)定。 第二條、本規(guī)定僅適用于廣東省的廣州市和深圳市。 第三條、本規(guī)定適用的人員范圍 1、集團每年計劃招收的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。 2、集團引進的中高級管理及專業(yè)技術(shù)人才。 3、對集團有突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀管理人才。 4、在本集團工作滿三年以上的非主管級骨干人員。 5、在本集團工作滿二年以上的主管級人員。 第四條、代理機構(gòu)及業(yè)務(wù)范圍 1、深圳市人才交流中心和廣州市南方人才交流中心的人事關(guān)系代理，其業(yè)務(wù)范圍： 1、1應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的接收。 1、2異地本科及以上學(xué)歷人員、大專學(xué)歷且具有中級及以上職稱人員的引進。 2、深圳市勞動局綜合計劃處勞動關(guān)系代理，其業(yè)務(wù)范圍： 2、1高中及以上學(xué)歷人員的招調(diào)。 2、2應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的接收。 2、3異地本科及以上學(xué)歷人員、大專學(xué)歷且具有中級及以上職稱人員的調(diào)入。 第五條、招收合同制員工應(yīng)具備的基本資格條件。 1、在集團工作年限滿五年以上，在工作中作一貫具有出色的表現(xiàn)。 2、具有城鎮(zhèn)商品糧戶口。 3、年齡在18周歲以上，25周歲以內(nèi)。 4、未婚。 5、身體健康。 6、高中以上學(xué)歷。 第六條、從市外調(diào)工應(yīng)具備的基本資格條件。 1、在集團工作年限滿三年以上，在工作中一貫具有出色的表現(xiàn)。 2、工齡 2、1高中學(xué)歷工齡4年以上。 2、2中技學(xué)歷3年以上。 2、3大專學(xué)歷工齡1年以上。 3、身體健康。 4、符合計劃生育的規(guī)定。 第七條、從市外干部調(diào)入應(yīng)具備的基本資格條件。 1、在集團工作滿二年以上主管級人員或業(yè)務(wù)骨干人員，在工作中作出一定貢獻(xiàn)且一貫具 有良好表現(xiàn)。 2、大學(xué)本科以上學(xué)歷或大專畢業(yè)且具有中級以上職稱。 3、年齡45歲以下。 4、執(zhí)行計劃生育政策。 5、從邊遠(yuǎn)省區(qū)及縣以下單位調(diào)入干部，須符合解決夫妻兩地分居或在邊遠(yuǎn)省區(qū)中央直屬 單位工作的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。 第八條、根據(jù)深圳市政府和廣州市政府規(guī)定，除大學(xué)本科及以上學(xué)歷者和大專學(xué)歷且具 有中級及以上職稱者免收城市征容費外，其余人員須按市政府有關(guān)規(guī)定繳交一定金額的 城市征容費： 1、深圳市城市征容費為每人20000元人民幣。 2、廣州市城市征容費為每人10000元人民幣。 第九條、符合申請辦理招調(diào)工、調(diào)干的集團員工，以及每年集團同意接收的應(yīng)屆畢業(yè)生 ，均須與集團簽訂《服務(wù)協(xié)議書》。 1、符合申辦招調(diào)工人員。 1、1一經(jīng)解決招調(diào)工的人員，必須為集團提供滿三年的服務(wù)，否則，集團將追究其違約 賠償。賠償金的計算辦法：本人離職前三個月工資總額的平均數(shù)×20%×（協(xié)議所約定的月 份-本人實際提供服務(wù)的月份）+集團為其所承擔(dān)的基礎(chǔ)設(shè)施征容費 1、2需繳交城市征容費的人員，其城市征容費分別按下列標(biāo)準(zhǔn)由個人承擔(dān)： |廣州市 |城市征容費10000元人民幣 |單位貸款償還期 | | |單位貸款金額 |個人承擔(dān)金額 | | |招調(diào)入廣州市 |4000元 |6000元 |4個月 | |深圳市 |城市征容費20000元人民幣 |貸款償還期 | | |單位貸款金額 |個人承擔(dān)金額 | | |招調(diào)入深圳市 |8000元 |12000元 |8個月 | 1、3連續(xù)兩年當(dāng)選集團優(yōu)秀員工或優(yōu)秀管理人員的，集團將分別按2000元/人和3000元/ 人的標(biāo)準(zhǔn)為其承擔(dān)基礎(chǔ)設(shè)施征容費。具體辦法如下： |廣州市 |基礎(chǔ)設(shè)施征容費10000元人民幣 |貸款償還期 | | |集團承擔(dān) |單位貸款金額 |個人承擔(dān)金額 | | |一般員工 |2000元 |3200元 |4800元 |3個月 | |管理人員 |3000元 |2800元 |4200元 |2個月 | |深圳市 |基礎(chǔ)設(shè)施征容費20000元人民幣 |貸款償還期 | | |集團承擔(dān) |單位貸款金額 |個人承擔(dān)金額 | | |承擔(dān)金額 |2000元 |7200元 |10800元 |7個月 | |管理人員 |3000元 |6800元 |10200元 |6個月 | 2、一經(jīng)解決調(diào)干的人員，必須為集團提供滿五年的服務(wù)，否則，集團將追究其違約賠償 。賠償金的計算辦法：本人離職前三個月工資總額的平均數(shù)×20%×（協(xié)議所約定的月份- 本人實際提供服務(wù)的月份）+集團為其所承擔(dān)的基礎(chǔ)設(shè)施征容費。 3、...
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