助理人力資源管理師技能考核試卷
助理人力資源管理師技能考核試卷 一、簡答題（本題共30分，每小題10分） 1．簡述招聘廣告應(yīng)具備的主要內(nèi)容 2．簡述制定員工職業(yè)發(fā)展計劃須遵循的基本原則 3．企業(yè)勞動關(guān)系管理制度由哪些方面構(gòu)成？集體合同通常包括哪幾部分？ 二、計算題（本題共20分，每小題10分） 1．某員工的崗位工資標準是2000元/月，今年的5月2日他加班4小時，5月18日（星期天 ）又加 班6小時，缺勤一天，如果不考慮扣個人所得稅和各項保險，請問他的實際工資是多少？ 2．某企業(yè)10位應(yīng)聘者在5種職位上的綜合測試得分如表1所示 表1 A B C D E F G H I J 1 4.0 3.0 1.5 1.5 1.0 1.0 3.5 2.0 1.5 1.0 2 3.0 2.5 2.0 2.0 2.0 1.5 3.0 1.5 2.0 1.0 3 3.5 1.5 3.0 2.5 0.5 2.0 2.5 2.5 1.0 1.5 4 2.5 1.5 2.0 1.0 1.5 1.5 3.0 1.5 0.5 0.5 5 3.0 4.0 2.0 0.5 1.5 1.5 1.0 1.5 1.0 1.0 假設(shè)職位1、職位2、職位3、職位4、職位5所需的最低測試分數(shù)分別為3.0、2.0、2.0、 2.5、 3.0，以雙向選擇為標準，請問各個職位的最佳人選會是誰？如果以人為標準，則各個職 位又 由誰來做最合適？并請算出其錄用人員的平均分數(shù)。 三、案例分析題（本題共30分，每題15分） 1．某公司是上海的一家股份制公司，按計劃，該公司人力資源部三月份要派人去深圳某 培訓(xùn)中心參加一次培訓(xùn)。當時人力資源部的人員都想?yún)⒓?，不僅是因為培訓(xùn)地點在特區(qū) ，可以借培訓(xùn)的機會到特區(qū)看一看，而且據(jù)了解，此次培訓(xùn)內(nèi)容很精彩，而且培訓(xùn)講師 都是些在大公司工作且有豐富管理經(jīng)驗的專家。但很不湊巧，當時人力資源部工作特別 忙，所以主管權(quán)衡再三，最后決定由手頭工作比較少的小劉和小錢去參加。人力資源部 主管把培訓(xùn)時間、費用等事項跟小劉和小錢做了簡單的交待。培訓(xùn)期間，小劉和小錢聽 課很認真，對教師所講內(nèi)容做了認真記錄和整理。但在課間和課后小劉與小錢倆人總在 一起，很少跟其他學(xué)員交流，也沒有跟講師交流。培訓(xùn)回來后，主管只是簡單地詢問了 一些培訓(xùn)期間的情況，小劉、小錢與同事也沒有詳細討論過培訓(xùn)的情況。過了一段時間 ，同事都覺得小劉和小錢培訓(xùn)后并沒有什么明顯的變化，小劉和小錢本人也覺得聽課時 很精彩，但是對實際工作并沒有什么幫助。 根據(jù)案例回答： （1）該公司的小劉和小錢的培訓(xùn)效果令人滿意嗎？ （2）該項培訓(xùn)的人員選派是否存在某些問題？為什么？ （3）根據(jù)案例提出能夠提高培訓(xùn)效果的有效措施。 2．X公司是一家大型商場，公司包括管理人員與員工共有500多人。由于大家齊心努力， 公司銷售額不斷上升。到了年底，A公司又開始了一年一度的績效考評，因為每年年底的 績效考評是與獎金掛鉤，大家都非常重視。人力資源部又將一些考評表發(fā)放到各個部門 的經(jīng)理，部門經(jīng)理在規(guī)定的時間內(nèi)填完表格，再交回人力資源部。 老張是營業(yè)部的經(jīng)理，他拿到人力資源部送來的考評表格，卻不知該怎么辦。表格主要 包括了對員工工作業(yè)績和工作態(tài)度的評價。其中，工作業(yè)績一欄分為五檔，每一檔只有 簡短的評語，如超額完成工作任務(wù)，基本完成工作任務(wù)等等。由于年初種種原因，老張 并沒有將員工的業(yè)績目標清楚地確定下來，因此對業(yè)績考評時，無法判斷誰超額完成任 務(wù)，誰沒有完成任務(wù)。工作態(tài)度就更難填寫了，由于平時沒有收集和記錄員工的工作表 現(xiàn)，到了年底，僅對近一兩個月的事情有一點記憶。 由于人力資源部又催得緊，老張只好在這些考評表上勾勾圈圈，再加一些輕描淡寫的評 語，交給人力資源部。想到這些績效考評要與獎金掛鉤，老張感到如此做有些不妥，他 決定向人力資源部建議重新設(shè)計本部門營業(yè)人員的考評方法。老張在考慮，為營業(yè)人員 設(shè)計考評方法應(yīng)該注意哪些問題呢？ 請回答下列問題： （1）該公司績效管理存在的哪些問題有待于改進和加強？ （2）選擇營業(yè)人員的績效考評方法時，應(yīng)該注意哪些問題？ 四、方案設(shè)計題（本題20分） 某企業(yè)員工薪酬構(gòu)成主要包括：崗位工資、月獎金、年終獎金。月獎的標準是根據(jù)崗位 等級而定的，職級越高，獎金越多。月獎與考核不掛鉤，實際上是工資的補充。年底獎 金：管理部門如財務(wù)部的年底獎金是年底雙薪，業(yè)務(wù)部門的總獎金是按部門業(yè)績提成的 ，但有時不能兌現(xiàn)。 業(yè)務(wù)部門員工的獎金是背靠背的，由部門經(jīng)理發(fā)放，員工不知道發(fā)放的依據(jù)。由于原有 的方案存在許多問題，需要重做，請設(shè)計一個合理的薪酬分配方案。
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