銷售計劃員
××有限公司崗位工作說明書 |一、崗位標識信息 | | |崗位名稱： 銷售計劃員 隸屬部門： 市場部 | |崗位編碼： 直接上級： 銷售副總經(jīng)理 | |工資等級： 直接下級： 無 | |可輪換崗位： 分析日期： | |二、崗位工作概述 | | |負責銷售合同的簽訂、監(jiān)控生產(chǎn)進度、發(fā)貨、合同評審存檔、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計| |報表工作，客戶服務(wù)。 | |三、工作職責與任務(wù) | | |（一）銷售合同的簽訂 | |1．新工號的產(chǎn)品從銷售人員處轉(zhuǎn)生產(chǎn)工程，對資料進行初審，填寫合同評 | |審表； | |2．根據(jù)評審表的有效數(shù)據(jù)制定銷售合同； | |3．的產(chǎn)品根據(jù)客戶電話、傳真將客戶信息轉(zhuǎn)換成本公司可接受的信息，簽 | |訂銷售合同； | |4．售副總經(jīng)理審核后，傳給客戶，進一步確認。 | |（二）監(jiān)控生產(chǎn)進度 | |1．在合同轉(zhuǎn)生產(chǎn)部門時登記； | |2．將定單輸入計算機； | |3． 對生產(chǎn)過程進行監(jiān)控； | |4．保證產(chǎn)品進成品庫； | |5．對交付出現(xiàn)的問題要隨時與制造系統(tǒng)溝通，提出市場部的意見和要求， | |必要時反饋給主管領(lǐng)導； | |6．不能100%交付的信息要及時通報銷售專管或客戶。 | |（三）發(fā)貨 | |1．得到產(chǎn)品進入成品庫的信息，出具提貨清單； | |2．交財務(wù)人員審核； | |3．將單據(jù)送成品庫封裝，按數(shù)提貨，組織發(fā)貨； | |4．銷電腦記錄； | |5．按公司規(guī)定開發(fā)票。 | |（四）合同評審存檔 | |1．整理TPC板號排序； | |2．將整理好的合同存檔。 | |（五）銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表 | |1．負責制表； | |2．將已銷產(chǎn)品整理成銷售報表； | |3．將報表提供給有關(guān)人員。 | |（六）客戶服務(wù) | |1．解答客戶電話詢問的所有問題，對本人不能有效回答的轉(zhuǎn)給相關(guān)人 | |員； | |2．電話服務(wù)達到客戶完全滿意； | |3．負責電話記錄管理，保證所有事項被落實； | |4．客戶來訪接待。 | |（七）其他 | |1．負責購買發(fā)票及稅務(wù)方面要求的與發(fā)票相關(guān)的工作； | |2．負責合同章管理，公司合同章只允許簽訂銷售合同用，用于其他方面必 | |須經(jīng)財務(wù)經(jīng)理批準； | |3．完成上級交辦的臨時工作，如打印材料、聯(lián)絡(luò)客戶等； | |4．購買辦公用品，如復印紙等。 | |（八）完成上級委派的其他任務(wù) | |四、工作績效標準 | | |（一）銷售合同簽訂及時、準確、有效，失誤為零； | |（二）對不能按期交付的訂單要有報警，并與銷售專管、制造部計劃員有溝| |通，不能產(chǎn)生客戶投訴； | |（三）組織發(fā)貨，要有計劃，所提供發(fā)貨信息準確無誤； | |（四）合同評審資料保存完整，便于查找； | |（五）銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計準確，上報及時； | |（六）客戶（包括TPC內(nèi)部客戶）對服務(wù)無投訴； | |（七）開票控制嚴格，無違規(guī)事件。 | |五、崗位工作關(guān)系 | | |（一）內(nèi)部關(guān)系 | |1．所受監(jiān)督：在制定表格時受副總經(jīng)理監(jiān)督，在處理客戶信息時受銷售主 | |管和專管的監(jiān)督； | |2．所施監(jiān)督：對生產(chǎn)過程實施監(jiān)督； | |3．合作關(guān)系：簽訂合同時與市場主管、專管發(fā)生合作關(guān)系，發(fā)貨時和生產(chǎn) | |部門發(fā)生合作關(guān)系，監(jiān)督生產(chǎn)過程時與生產(chǎn)部門發(fā)生合作關(guān)系。 | |（二）外部關(guān)系 | |在簽訂合同、發(fā)貨時與所有國內(nèi)客戶發(fā)生聯(lián)系。 | |六、崗位工作權(quán)限 | | |（一）對訂單生產(chǎn)進度的監(jiān)督權(quán)； | |（二）對不符合合同評審要求的糾正權(quán)； | |（三）對開發(fā)票的管理權(quán)； | |（四）對銷售統(tǒng)計報表內(nèi)容和方式的建議權(quán)。 | |七、崗位工作時間 | | | 在公司制度規(guī)定時間內(nèi)工作，一般無加班加點情況 。 | |八、崗位工作環(huán)境 | | | 在辦公室工作，溫度適宜，有空調(diào)，工作易造成頸疲勞。 | |九、知識及教育水平要求| | |（一）外語知識； | |（二）計算機基礎(chǔ)知識。 | |十、崗位技能要求 | | |（一）掌握公司的生產(chǎn)過程； | |（二）打字技能。 | |十一、工作經(jīng)驗要求 | | |大專以上學歷，最好有工作經(jīng)驗。 | |十二、其他素質(zhì)要求 | | |任職者需具有健康的體魄，充沛的精力；強烈的責任心；無特殊性別與年齡| |要求。 |
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