企業(yè)人力資源管理人員（基礎(chǔ)知識）培訓教程
企業(yè)人力資源管理人員（基礎(chǔ)知識）培訓教程 第一章勞動法 第一節(jié)勞動法的概念和作用 ★ 勞動法可以指（1、勞動法律部門2、國家的勞動法典3、勞動法學或勞動法課程） ★ 勞動法的定義：指調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系的法律。 ★ 勞動法的核心內(nèi)容：調(diào)整勞動關(guān)系 ★ 勞動法與其他法律的關(guān)系：1、勞動法是資本主義發(fā)展到一定階段而產(chǎn)生的法律部門 2、勞動法與民法關(guān)系密切，它是從民法中分離出來的法律部門，它與工廠立法亦有密切 聯(lián)系，它是由工廠立法逐步發(fā)展而來3、它是調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的一 個獨立的法律部門。 ★ 勞動法所調(diào)整的勞動關(guān)系的特點：1、勞動關(guān)系發(fā)生的原因是實現(xiàn)勞動的過程，即勞動者 要直接參加某種生產(chǎn)物品或提供服務(wù)的過程2、勞動關(guān)系是在用人單位錄用了勞動者，使 勞動者與勞動過程有了聯(lián)系之后才發(fā)生的3、勞動關(guān)系是由職業(yè)的有償?shù)膭趧佣l(fā)生的關(guān) 系，非職業(yè)的勞動、無償?shù)膭趧?、義務(wù)的勞動所發(fā)生的關(guān)系都不由勞動法調(diào)整。 ★ 組成勞動法的內(nèi)容有：1、就業(yè)促進制度2、集體談判和集體合同制度3、勞動標準制度4 、職業(yè)技能開發(fā)制度5、社會保險制度6、勞動爭議處理制度7、勞動監(jiān)督檢查制度 ★ 勞動法的作用：1、維護勞動者的合法權(quán)益2、是預(yù)防和解決勞動爭議的必要手段3、對勞 動力市場的運作具有不可替代的作用 ★ 勞動標準的內(nèi)容包括：1、最低工資標準2、最長工作時間和休息休假制度3、勞動安全衛(wèi) 生、女職工和未成年工的勞動條件。 ★ 勞動法對勞動力市場的作用有：1、確認勞動者為勞動力所有者，使勞動者在勞動力市場 上處于勞動力供方主體的法律地位2、通過勞動合同建立勞動關(guān)系，為勞動力供求雙方通 過市場相互選擇和勞動力作為生產(chǎn)要素在市場上自由流動提供了法律條件3、實行統(tǒng)一的 勞動標準和社會保險制度，使勞動力在使用和流動過程中得到基本保障，同時，也使勞 動力市場上的勞動力資源不中斷》 第二節(jié)勞動法的發(fā)展歷程 ★ 勞動法產(chǎn)生時間：資本主義開始進入自由競爭階段的19世紀初 ★ 勞動立法的開端：1802年英國議會通過的《學徒健康與道德法》 ★ 二次世界大戰(zhàn)后勞動立法的特點：1、各國憲法對勞動者的勞動權(quán)利都做了明確的規(guī)定2 、第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束時，很多資本主義國家在勞動立法方面出現(xiàn)了倒退的情況3、從2 0世紀60年代開始，各主要的資本主義國家的勞動立法側(cè)重于改善勞動條件，規(guī)定勞動標 準，4、勞動法的適用范圍范圍不斷擴大，勞動法的內(nèi)容也得到充實。 第三節(jié)中國勞動法的發(fā)展 ★ 我國勞動法的開始時間：始于1919年的“五四”運動之后 ★ 新中國成立前的勞動立法特點（1919- 1949）：1、勞動立法不發(fā)達，法律文件數(shù)目少2、不同性質(zhì)的勞動立法并存，各自作用 于自己的政權(quán)區(qū)域內(nèi)3、勞動法律、法規(guī)，特別是軍閥政府制定的勞動法規(guī)的有效時間普 遍較短4、勞動法律和法規(guī)中規(guī)定的保護標準較低5、勞動法規(guī)的實施效果不理想。 ★ 新中國成立前的勞動立法的種類：1、中國***早期領(lǐng)導的勞動立法運動2、北洋軍閥政府 的勞動立法3、國民黨政府的勞動立法4、革命根據(jù)地和解放區(qū)的勞動立法 ★ 我國勞動法的相關(guān)年限：（1949.10-1957）年初步建立時期 （1958-1965）年初步發(fā)展時期 1978年12月鄧小平提出“為了保障人民民主，必須加強法制” 1981年的相關(guān)文件《關(guān)于廣開門路，搞活經(jīng)濟，解決城鎮(zhèn)就業(yè)問題的若干決定》 1982年通過的新憲法對公民的勞動權(quán)、勞動報酬、勞動保護、勞動紀律、社會報險都規(guī) 定基本原則。 1986年中共中央和國務(wù)院聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于認真執(zhí)行改革勞動制度幾個規(guī)定的通知》是國家 加快勞動制度改革的標志 1987年的相關(guān)規(guī)定《國營企業(yè)勞動爭議處理暫行規(guī)定》 1992年頒布《中華人民共和國工會法》 1993年7月頒布《中華人民共和國企業(yè)勞動爭議處理條例》 1993年勞動部立法文件《勞動監(jiān)察規(guī)定》誕生 1994年7月5日《中華人民共和國勞動法》誕生，自1995年1月1日執(zhí)行 1994年10月8日至12月26日又出臺17個配套規(guī)章為勞動法的發(fā)展標志。 1998年成立勞動社會保障部，出臺了一系列涉及企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)勞 動行政法規(guī) ★ 我國《勞動法》的基本宗旨：保護勞動者的合法權(quán)益 核心：調(diào)整勞動關(guān)系 重點：確定勞動標準 ★勞動保障部成立后立法的特點：1、圍繞深化國有企業(yè)改革的需要，出臺一系列涉及企 業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)勞動行政法規(guī)2、社會保障法律、法規(guī)日益健全。3、 用以規(guī)范勞動保障行政部門執(zhí)法行為的有關(guān)條例和規(guī)定在勞動和社會保障法規(guī)建設(shè)中得 到重視。 第四節(jié)我國勞動法的基本原則 ★ 我國勞動法的基本原則：1、勞動既是權(quán)利又是義務(wù)的原則2、保護勞動者合法權(quán)益的原 則3、勞動力資源合理配置的原則 ★ 憲法對勞動者保護的權(quán)利有：勞動權(quán)、勞動保護權(quán)、休息權(quán)、職業(yè)培訓權(quán)、物質(zhì)幫助權(quán) 、企業(yè)民主管理權(quán)等。 ★ 勞動法對勞動者合法權(quán)益的保護有：1、偏重保護和優(yōu)先保護2、平等保護3、全面保護4 、基本保護 ★ 勞動力資源合理配置原則：1、雙重價值取向2、勞動力資源的宏觀配置3、勞動力資源的 微觀配置 第五節(jié)勞動法律關(guān)系 ★ 勞動法律關(guān)系的定義：指勞動者與用人單位之間，依據(jù)勞動法律規(guī)范所形成的，實現(xiàn)勞 動過程的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。 ★ 勞動法律關(guān)系與勞動關(guān)系的區(qū)別：首先，兩者形成的前提條件不同。其次，兩者的內(nèi)容 和效力不同。 ★ 勞動法律關(guān)系的要素有：1、勞動法律關(guān)系主體（勞動者和用人單位）2、勞動法律關(guān)系 的客體（勞動力）3、勞動行政法律關(guān)系（權(quán)利義務(wù)） 第六節(jié)企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則 ★ 企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則：指用人單位依法制定并在本單位實施的組織勞動過程和進行勞動管 理的規(guī)則。 ★ 標準勞動規(guī)則的內(nèi)容包括：1、錄用、調(diào)動和辭退2、企業(yè)行政和職工的基本職責3、工作 時間4、處分 ★ 企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的內(nèi)容為：勞動合同管理、工資管理、社會保險福利待遇、工時休假 、職工獎懲以及其他 勞動管理規(guī)定。 ★ 企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的制定程序為：1、職工參與內(nèi)部勞動規(guī)則的制定；2、報送審查和備 案；3、正式公布。 ★ 企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的效力具體表現(xiàn)為：1、它必須在本單位范圍內(nèi)全面實施，勞動過程中 的各種勞動行為和用工行為都必須受勞動規(guī)則的約束，全體職工、用人單位的權(quán)利和義 務(wù)都應(yīng)當以內(nèi)部勞動規(guī)則為依據(jù)。2、職工與單位因執(zhí)行內(nèi)部勞動規(guī)則發(fā)生爭議，應(yīng)當依 法定的勞動爭議處理程序予以處理。3、內(nèi)部勞動規(guī)則可作為勞動合同的附件。 第二章人力資源管理 第一節(jié)現(xiàn)代人力資源管理總論 ★ 人力資源的定義為：人力資源是存在于人的體能、知識、技能、能力、個性行為特征與 傾向等載體中的經(jīng)濟資源。人力資源具有物質(zhì)性、可用性、有限性。 ★ 人力資源的特征為：1、人力資源是“活”的資源，它具有能動性、周期性、磨損性、而物 質(zhì)資源只有通過人力資源的加工和創(chuàng)造才會產(chǎn)生價值；2、人力資源是創(chuàng)造利潤的主要源 泉，尤其是在新經(jīng)濟中，人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)的最大財富；3、人力資源是一種戰(zhàn) 略性資源；4、人力資源是可以無限開發(fā)的資源，目前人們的潛能開發(fā)程度與人力資源的 實際潛能是很不相稱的。 ★ 人力資源管理的定義為：就是指運用現(xiàn)代化的科學方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進 行合理的培訓、組織和調(diào)配，使人力，物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理 和行為進行恰當?shù)恼T導、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才事得其人 ，人事相宜，以實現(xiàn)組織目標。 ★ 人力資源管理工作的內(nèi)容和任務(wù)：1、制定人力資源計劃2、人力資源費用核算工作3、工 作分析和設(shè)計4、人力資源的招聘與配置5、雇傭管理與勞資關(guān)系6、入廠教育、培訓和發(fā) 展7、績效考評8、幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展9、員工工資報酬與福利保障10、建立員工檔 案。 ★ 現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理工作的區(qū)別：1、在管理內(nèi)容上，傳統(tǒng)的人事管理以事 為中心，而現(xiàn)代人力資源管理則以人為中心。2、在管理形式上，傳統(tǒng)的人事管理屬于靜 態(tài)管理，而現(xiàn)代人力資源管理屬于動態(tài)管理。3、在管理方式上，傳統(tǒng)的人事管理主要采 取制度控制和物質(zhì)激勵手段，而現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理。4、在管理策略上， 傳統(tǒng)的人事管理側(cè)重于近期或當前人事工作，而現(xiàn)代人力資源管理不僅注重近期或當前 具體事宜的解決，更注重人力資源的整體開發(fā)、預(yù)測與規(guī)劃。5、在管理技術(shù)上，傳統(tǒng)的 人事管理照章辦事，機械呆板；而現(xiàn)代人力資源管理追求科學性和藝術(shù)性。6、在管理體 制上，傳統(tǒng)的人事管理多為被動反應(yīng)型，現(xiàn)代人力資源管理多為主動開發(fā)型。7、在管理 手段上，傳統(tǒng)的人事管理手段單一，以人工為主；現(xiàn)代人力資源管理的系列程序均由計 算機完成。8、在管理程序上，傳統(tǒng)的人事管理部門往往只是上級的執(zhí)行部門，很少參與 決策；現(xiàn)代人力資源管理則處于決策層。 第二節(jié)人力資源規(guī)劃 ★ 人力資源規(guī)劃定義：是指使企業(yè)穩(wěn)定的擁有一定質(zhì)量的和必要數(shù)量的人力，以實現(xiàn)包括 個人利益在內(nèi)的該組織目標而擬訂的一套措施，從而求得人員需求量和人員擁有量之間 在企業(yè)未來發(fā)展過程中的相互匹配。 ★ 人力資源規(guī)劃的目標：1、得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識結(jié)構(gòu)和能力的人員。 2、充分利用現(xiàn)有人力資源。3、能夠預(yù)測企業(yè)組織中潛在的人員過?；蛉肆Σ蛔?。4、建 設(shè)一支訓練有素，運作靈活的勞動力隊伍，增強企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力。5、減少企業(yè) 在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對外部招聘的依賴性。 ★ 人力資源的核查：是指核查人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況。 ★ 人力資源信息包括：個人自然情況、錄用資料、教育資料、工資資料、工作執(zhí)行評價、 工作經(jīng)歷、服務(wù)與離職資料、工作態(tài)度、工作或職務(wù)的歷史資料等。 ★ 人力資源管理的五大要素：獲取、整合、保持與激勵、控制與調(diào)整、開發(fā) ★ 人力資源需求預(yù)測的方法有：直覺預(yù)測方法（定性預(yù)測）和數(shù)學預(yù)測方法（定量預(yù)測） 。 ★ 人力資源供給預(yù)測包括：1、內(nèi)部擁有量預(yù)測2、外部人力資源供給量 第三節(jié)工作分析 ★ 工作分析的定義：工作分析，又叫職務(wù)分析、崗位分析，它是人力資源管理中一項重要 的常規(guī)性技術(shù)，是整個人力資源管理工作的基礎(chǔ)。工作分析是借助于一定的分析手段， 確定工作的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、要求等基本因素的活動。 ★ 工作分析的作用：1、選拔和任用合格人員。制定有效的人事預(yù)測方案和人事計劃。3、 設(shè)計積極的人員培訓和開發(fā)方案。4、提供考核、升職和作業(yè)標準。5、提高工作和生產(chǎn) 效率。6、建立先進、合理的工作定額和報酬制度。7、改善工作設(shè)計和環(huán)境。8、加強職 業(yè)咨詢和職業(yè)指導。 ★ 工作分析的程序：準備階段、計劃階段、分析階段、描述階段、運用階段、運行控制 ★ 工作分析的信息包括：1、工作名稱2、雇傭人員數(shù)目3、工作單位4、職責5、工作知識6 、智力要求7、熟練及精確度8、機械設(shè)備工具9、經(jīng)驗10、教育與訓練11、身體要求12、 工作環(huán)境13、與其他工作的關(guān)系14、工作時間與輪班15、工作人員特性16、選任方法 ★ 工作分析所獲信息的整理方式有：1、文字說明2、工作列表及問卷3、活動分析4、決定 因素法 第四節(jié)員工招聘與配置 ★ 員工招聘的定義：是指按照企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃的要求把優(yōu)秀、合適的人招聘進企業(yè)，把 合適的人放在合適的崗位。 ★ 常用的招聘方法有：招聘面試情景模擬、心理測試、勞動技能測試 ★ 企業(yè)在員工招聘中必須符合的要求：1、符合國家有關(guān)法律、政策和本國利益2、公平原 則3、在招聘中應(yīng)堅持平等就業(yè)。4要確保錄用人員的質(zhì)量，5、要根據(jù)企業(yè)人力資源規(guī)劃 工作需要和職務(wù)說明書中應(yīng)職人員的任職資格要求，運用科學的方法和程序開展招聘工 作。6、努力降低招聘成本，注意提高招聘的工作效率。 ★ 招聘成本包括：新聘成本；重置費用；機會成本。 ★ 人員調(diào)配有哪些措施：1、根據(jù)企業(yè)內(nèi)外人力資源供求狀況的調(diào)配措施。2進行人才梯隊 建設(shè)。3、一般企業(yè)均實行從企業(yè)內(nèi)部優(yōu)先調(diào)配的人事政策。3、實行公開競爭的人事政 策。5、考慮彼得原理的效應(yīng)。 ★ 人力需求診斷的步驟：1、由公司統(tǒng)一的人力資源規(guī)劃?；蛴筛鞑块T根據(jù)長期或短期的實 際工作需要，提出人力需求。2、由人力需求部門填寫“人員需求表”。3、人力資源部審 核。 ★ 人員需求表包括：1、所需人員的部門、職位；2、工作內(nèi)容、責任、權(quán)限；3、所需人數(shù) 以及何種錄用方式；4、人員基本情況（年齡性別）；5、要求的學歷、經(jīng)驗；6、希望的 技能、專長；7、其他需要說明的內(nèi)容 ★ 制定招聘計劃的內(nèi)容：1、錄用人數(shù)以及達到規(guī)定錄用率所需要的人員。2、從候選人應(yīng) 聘到雇用之間的時間間隔。3、錄用基準。4、錄用來源。5、招聘錄用成本計算。 ★ 招聘錄用成本計算：1、人事費用...
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