企業(yè)人力資源管理師考題
企業(yè)人力資源管理師考題 2003年7月 勞動(dòng)和社會(huì)保障部 國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定 職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師 等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格二級(jí) 卷冊(cè)一：職業(yè)道德 理論知識(shí) 注意事項(xiàng)；1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫(xiě)在試卷冊(cè)和答 題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。 2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。 3、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道和理論知識(shí)兩部分： 第一部分，1~50小題，為職業(yè)道德試題； 第二部分，51~150小題，為理論知識(shí)試題。 4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)，橡皮擦干凈 后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。 5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答案題卡一并交給監(jiān)考人員。 6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無(wú)效。 地 區(qū)： 姓 名： 準(zhǔn)考證號(hào)： 勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制 第一部分 職業(yè)道德 （1~50題，共50題） 一、 職業(yè)道德知識(shí)部分（1~10題） 答題指導(dǎo)： 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中每題有一個(gè)或多個(gè)答案正確。 請(qǐng)按照題意選擇確定正確答案，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 錯(cuò)選、少選、多選，則該題不能得分。 1、愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求是（ ）。 （A）樹(shù)立職業(yè)理想 （B）強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 （C）提高職業(yè)技能 （D）抓住擇業(yè)機(jī)遇 2、關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法，你認(rèn)為正確的是（ ）。 （A） 誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則 （B） 誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資本 （C） 誠(chéng)實(shí)守信是為人之本 （D） 奉行誠(chéng)實(shí)守信的原則在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中必定難以立足 3、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助的要求包括（ ） （A） 講究合作，避免競(jìng)爭(zhēng) （B） 平等交流，平等對(duì)話 （C） 既合作，又競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)與合作相統(tǒng)一 （D） 互相學(xué)習(xí)，共同提高 4、堅(jiān)持辦事公道，必須做到（ ）。 （A）堅(jiān)持真理 （B）自我犧牲 （C）舍已為人 （D）光明磊落 5、創(chuàng)新對(duì)企事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的作用表現(xiàn)在（ ）。 （A） 是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動(dòng)力 （B） 是企事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要手段 （C） 是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素 （D） 是個(gè)人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件 6、無(wú)論你所從事的工作有多么特殊，它總是離不開(kāi)一定的（ ）的約束。 （A）明確的規(guī)定性 （B）一定的強(qiáng)制性 （C）一定的彈性 （D）一定的自我約束性 7、職業(yè)紀(jì)律具有的特點(diǎn)是（ ） （A）明確的規(guī)定性 （B）一定的強(qiáng)制性 （C）一定的彈性 （D）一定的自我約束性 A_122 卷冊(cè)一:職業(yè)道德部分(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)) 第1頁(yè)(共5頁(yè)) 8、下面關(guān)于勤勞節(jié)儉說(shuō)法正確的是（ ）。 （A） 消費(fèi)可以拉動(dòng)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時(shí)宜的 （B） 勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神 （C） 勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本 （D） 勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展 9、下列說(shuō)法中，符合“語(yǔ)言規(guī)范”具體要求的是（ ） （A）多說(shuō)俏皮話 （B）用尊稱，不用忌語(yǔ) （C）語(yǔ)速要快，節(jié)省客人時(shí)間 （D）不亂幽默，以免客人誤解 10、職業(yè)道德主要通過(guò)（ ）的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。 （A）協(xié)調(diào)企業(yè)職工間 （B）調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工 （C）協(xié)調(diào)職工與企業(yè) （D）調(diào)節(jié)企業(yè)與市場(chǎng) 二、 個(gè)人情況表述部分（11~50題） 答題指導(dǎo)： 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。 請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇其中的一個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將所 選答案的相應(yīng)字母涂黑。 所有答案沒(méi)有絕對(duì)的正確與錯(cuò)誤之分。建議考生按自己的實(shí)際情況回答。如果考生未按 自己的實(shí)際情況回答，可能會(huì)影響考生的考試成績(jī)。 11、作為一名職工，我可以將自己描述為：準(zhǔn)確（ ）。 （A）從不 （B）較少 （C）較多 （D）總是 12、以下說(shuō)法中，你認(rèn)同哪一種觀點(diǎn)？（ ） （A） 按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事就是忠誠(chéng)企業(yè)的表現(xiàn) （B） 敢于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)是忠誠(chéng)企業(yè)的表現(xiàn) （C） 嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠(chéng)企業(yè)的表現(xiàn) （D） 忠誠(chéng)企業(yè)就要大膽地批評(píng)領(lǐng)導(dǎo) 13、你認(rèn)可以下哪些做法？（ ） （A）碗里剩下一粒米也要吃光 （B）工作忙時(shí)，地上掉了一塊錢(qián)也不去揀 （C）水龍頭滴水，馬上關(guān)緊 （D）打印紙用完正面再用反面 14、以下說(shuō)法中，你認(rèn)同哪一種觀點(diǎn)？（ ） （A） 現(xiàn)代社會(huì)提倡人才流動(dòng)，愛(ài)崗敬業(yè)正逐步削弱它的價(jià)值 （B） 愛(ài)崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性 （C） 愛(ài)崗與敬業(yè)的本質(zhì)上具有一定的矛盾 （D） 受崗敬業(yè)與社會(huì)提倡人才流動(dòng)并不矛盾 15、你有讓他人失望嗎？（ ） （A）從不 （B）較少 （C）較多 （D）總是 16、關(guān)于人與人的工作關(guān)系，你贊同哪一種態(tài)度？（ ） （A）主要的是競(jìng)爭(zhēng) （B）有合作，也有競(jìng)爭(zhēng) （C）競(jìng)爭(zhēng)與合作同樣重要 （D）合作多于競(jìng)爭(zhēng) A_122 卷冊(cè)一:職業(yè)道德部分(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)) 第2頁(yè)(共5頁(yè)) 17、A廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將B廠長(zhǎng)期拖欠A廠的錢(qián)要回，你認(rèn)可下列哪些 說(shuō)法？（ ） （A） 以惡制惡的正義之舉 （B） 違反道德的行為 （C） 特殊情境下的正確選擇，因?yàn)槿舨徊捎梅浅Ｊ侄?，就不能要回欠?（D） 目的正當(dāng)，但手段欠妥 18、作為一名職工，我可以將自己描述為：仔細(xì)（ ）。 （A）從不 （B）較少 （C）較多 （D）總是 19、時(shí)下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來(lái)增加銷(xiāo)售額，對(duì)此，你如何評(píng)價(jià)？（ ） （A） 給回扣是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為 （B） 給回扣能夠較好地調(diào)動(dòng)人的積極性 （C） 給回扣雖是一種不正當(dāng)手段，但在道德上是無(wú)可非議的 （D） 給回扣違反了職業(yè)道德 20、作為一名職工，我可以將自己描述為：主動(dòng)性（ ） （A）從不 （B）較少　　　?。ǎ茫┹^多　　　　?。ǎ模┛偸?21、你認(rèn)為以下哪一種做法最能凝聚人心，從而達(dá)到企業(yè)的成功？（　　 ） （A） 以工作效績(jī)?yōu)槌叨葏^(qū)別對(duì)待員工 （B） 員工的晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)要充分考慮到員工的年齡、工資與資格 （C） 一般員工與中高層管理人員區(qū)別對(duì)待 （D） 尊重每個(gè)人的人格 22、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？（ ） （A）從不 （B）較少　　　?。ǎ茫┹^多　　　　?。ǎ模┛偸?23、你不喜某同事，其主要原因之一是因?yàn)樗ㄋ?）。 （A）喜歡在背地談?wù)搫e人 （B）喜歡在背地里談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo) （C）對(duì)別人好，對(duì)我卻很疏遠(yuǎn) （D）不喜歡和我交談 24、你有禮貌嗎？（ ） （A）從不 （B）較少　　　?。ǎ茫┹^多　　　　?。ǎ模┛偸?25、對(duì)以下行為態(tài)度，你認(rèn)同哪一種觀點(diǎn)？（ ） （A） 從不在乎別說(shuō)什么話 （B） 很在意別人的話 （C） 在乎或不在乎，要看說(shuō)話的人是誰(shuí) （D） 在意別人的話，做好自己的事 26、你認(rèn)同以下哪一種觀點(diǎn)？（ ） （A）知識(shí)最重要 （B）人際關(guān)系最重要 （C）能力最重要 （D）人品最重要 27、作為一名職工，我可以將自己描述為：無(wú)禮（ ）。 （A）從不 （B）較少　　　?。ǎ茫┹^多　　　　?。ǎ模┛偸?28、在某同事的行為表現(xiàn)中，你最不能容忍的一種做法是（ ）。 （A）一分鐘也不提前崗 （B）與別人交往多，但與我交往少 （C）穿著打扮總是很入時(shí) （D）老是加班 A_122 卷冊(cè)一:職業(yè)道德部分(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)) 第3頁(yè)(共5頁(yè)) 29、同事小王有下列特點(diǎn)，你最不喜歡哪一點(diǎn)？（ ） （A）上班前打扮得很細(xì)致 （B）工作中總是板著面容 （C）工作后不整理辦公桌 （D）業(yè)余時(shí)間都花在娛樂(lè)上 30、你是個(gè)快樂(lè)的人嗎？（ ） （A）從不 （B）較少　　　　（Ｃ）較多　　　　?。ǎ模┛偸?31、你喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是（ ） （A）領(lǐng)導(dǎo)信任我 （B）自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn) （C）心理充實(shí) （D）工作靈活 32、作為一名職工，我可以將自己描述為：無(wú)責(zé)任感（ ） （A）從不 （B）較少　　　?。ǎ茫┹^多　　　　　（Ｄ）總是 33、對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)，你持以下哪一種態(tài)度？（ ） （A）愿意與之接觸 （B）不愿意與之接觸 （C）接觸不接觸無(wú)所謂 （D）看是什么樣的人，再?zèng)Q定是否與之接觸 34、如果單位領(lǐng)導(dǎo)待人很苛刻，你會(huì)采取哪一種做法？（ ） （A）離開(kāi)該單位 （B）不在意此事 （C）向他（她）提出抗議 （D）對(duì)他（她）提出批評(píng) 35、當(dāng)你不同意某規(guī)定時(shí)你也服從它嗎？（ ） （A）從不 （B）較少　　　?。ǎ茫┹^多　　　　　（Ｄ）總是 36、當(dāng)你寫(xiě)完一份公司年終工作總結(jié)后，你通常會(huì)采取哪一種做法？（ ） （A） 反復(fù)檢查，確認(rèn)沒(méi)有錯(cuò)誤才上交 （B） 確信自己已做得很好，不再檢查就上交 （C） 先交給下級(jí)或同事檢查，然后自己檢查后再上交 （D） 先交給上司，視領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)而定 37、作為一名職工，我可以將自己描述為：謙遜（ ） （A）從不 （B）較少　　　　（Ｃ）較多　　　　?。ǎ模┛偸?38、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)對(duì)你來(lái)說(shuō)比較困難的工作時(shí)，你會(huì)選擇哪一種做法？（ ） （A） 先接受，能否完成再說(shuō) （B） 接受時(shí)先向領(lǐng)說(shuō)明情況，再想盡一切辦法去完成 （C） 接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明難度，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)多派人手 （D） 接受時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)降低難度 39、作為一名職工，我可以將自己描述為：冷淡（ ）。 （A）從不 （B）較少　　　　（Ｃ）較多　　　　?。ǎ模┛偸?40、如果經(jīng)理做出一項(xiàng)影響公司效益的決定并委派你執(zhí)行，你將會(huì)選擇哪一種做法？（ ） （A）說(shuō)服經(jīng)理改變決定 （B）盡管不情愿，還是努力完成任務(wù) （C）采取迂回戰(zhàn)術(shù)，把事情拖黃 （D）堅(jiān)決反對(duì)，拒不執(zhí)行 41、某國(guó)有企業(yè)陷入困境，而廠長(zhǎng)卻超標(biāo)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)用轎車(chē)。對(duì)此，作為企業(yè)的員工，你認(rèn) 可哪一種中做法？（ ） （A）通過(guò)職代會(huì)，質(zhì)詢或罷免廠長(zhǎng) （B）給廠長(zhǎng)寫(xiě)信，力陳這樣做的厲害關(guān)系 （C）向上級(jí)主管部門(mén)反映 （D）對(duì)廠長(zhǎng)的行為予以譴責(zé) A_122 卷冊(cè)一:職業(yè)道德部分(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)) 第4頁(yè)(共5頁(yè)) 42、廠長(zhǎng)讓會(huì)計(jì)小林在財(cái)務(wù)帳目上做些手腳，以減少納稅額，并對(duì)他說(shuō)，若不這樣做， 小林的工作不保。假如你是小林，你會(huì)采取哪一種做法？（ ） （A） 寧可被開(kāi)除，也不做假帳 （B） 向有關(guān)部門(mén)反映 （C） 做真假兩本帳，既能滿足廠長(zhǎng)的要求，又能保留證據(jù) （D） 明確提出辭職 43、如果你所在的公司為了進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，在人員和機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行重大調(diào)整，而你正 負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)一個(gè)重要客戶，并且已經(jīng)取得較大進(jìn)展，這時(shí)公司讓你放下現(xiàn)在的工作，到一 個(gè)新部門(mén)去，你通常會(huì)采取哪一種做法？（ ） （A） 立刻放下現(xiàn)在的工作，投入到新的工作崗位 （B） 請(qǐng)求公司讓你把現(xiàn)在的工作做完，再去接受新工作 （C） 立即將原工作進(jìn)行安排與交接，同時(shí)接手新工作 （D） 想方設(shè)法保留原工作 44、某公司沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的保潔人員，也沒(méi)有制定打掃衛(wèi)生的輪值制度，辦公室的衛(wèi)生由公 司職員自己打掃。如果你是該公司職員，你會(huì)采取哪一種做法？（　　　?。??。ǎ粒┥习嗪螅从袥](méi)有人做衛(wèi)生。如果沒(méi)人幫，就自己做； ?。ǎ拢┎还軇e人做不做，自己都做 （C）如果公司有比自己年輕的同事，可以讓他們?nèi)プ?（E） 等領(lǐng)導(dǎo)安排自己做的時(shí)候再做 45、作為一名職工，我可以將自己描述為：契而不舍（ ） （A）從不 （B）較少　　　?。ǎ茫┹^多　　　　?。ǎ模┛偸?46、單位對(duì)因公出差的住宿費(fèi)一般都有限額規(guī)定。如果領(lǐng)導(dǎo)安排你出差，你會(huì)采取以下 哪一種做法？（ ） （A） 無(wú)論工作是否需要，都按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店 （B） 只要能完成工作，盡量選擇價(jià)格低的飯店 （C） 只要能完成工作，住什么樣的飯店無(wú)所謂 （D） 住宿的檔次對(duì)單位的形象和工作有影響，應(yīng)根據(jù)工作需要進(jìn)行選擇 47、作為一名職工，我可以將自己描述為：守時(shí)（ ）。 （A）從不 （B）較少　　　?。ǎ茫┹^多　　　　　（Ｄ）總是 48、對(duì)單位制定的規(guī)章制度，你持以下哪一種態(tài)度？（ ） （A） 有人監(jiān)督時(shí)就遵守 （B） 不折不扣地遵守 （C） 自己認(rèn)為合理的就遵守 （D） 自覺(jué)遵守，并對(duì)不合理的地方提出自已的意見(jiàn) 49、如果領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)有一定規(guī)格要求和時(shí)間限制的工作，你最常用的一種做法是（ ）。 （A） 按照有關(guān)要求，利用工作時(shí)間，按時(shí)完成 （B） 為了把這項(xiàng)工作做得更完美，不惜花費(fèi)自己的業(yè)余時(shí)間，并按時(shí)完成 （C） 等領(lǐng)導(dǎo)催問(wèn)工作進(jìn)展時(shí)，再趕緊去做，并按時(shí)完成 （D） 為了把這項(xiàng)工作做得更完美，寧可多花費(fèi)時(shí)間，晚一些完成 50、作為一名職工，我可以將自己描述為：友好（ ）。 （A）從不 （B）較少　　　?。ǎ茫┹^多　　　　　（Ｄ）總是 A_122 卷冊(cè)一:職業(yè)道德部分(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)) 第5頁(yè)(共5頁(yè)) 第二部分 理論知識(shí) （51~150題，共100道題，滿分為100分） 一、單項(xiàng)選擇題（51~150題，共50道題，每小題1分，共50分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)?答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑） 51、直線制是一種最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式又稱（ ） （A） 上下級(jí)式結(jié)構(gòu) （B）學(xué)校式結(jié)構(gòu) （C）軍隊(duì)式結(jié)構(gòu) （D）分權(quán)制結(jié)構(gòu) （E） 集權(quán)制結(jié)構(gòu) 52、直線制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有（ ）種 （A） 兩 （B）叁 （...
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