績(jī)效管理由愿景引導(dǎo)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班

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績(jī)效管理由愿景引導(dǎo)
如果認(rèn)為績(jī)效管理在諸如招聘、激勵(lì)、晉升、薪酬制度等環(huán)節(jié)中僅起到輔助和能動(dòng)作用,那么,你需要抓緊洗腦了。因?yàn)?,?jī)效管理真的能決定、促進(jìn)或改變一些很重要的事情。香港管理科學(xué)研究院院長(zhǎng)林健安教授在多年的咨詢(xún)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),許多做績(jī)效管理的經(jīng)理們關(guān)注的地方不對(duì):他們關(guān)注評(píng)價(jià)而不關(guān)注計(jì)劃;他們關(guān)注語(yǔ)言的單向流動(dòng)而不關(guān)注對(duì)話(huà);把重點(diǎn)放在責(zé)備上,而不是放在解決問(wèn)題上;把績(jī)效管理當(dāng)作讓員工更好或更努力工作的棍棒,而不是賦予員工必要的知識(shí)以幫助員工取得較好的績(jī)效。林健安獨(dú)創(chuàng)“以?xún)r(jià)值流為核心的績(jī)效管理理論”,讓績(jī)效管理為企業(yè)和員工都帶來(lái)實(shí)惠。
績(jī)效管理由愿景引導(dǎo)
如果愿景規(guī)劃是錯(cuò)誤的,那么績(jī)效管理實(shí)施得再出色也將于事無(wú)補(bǔ)。一艘在大海里航行的船只,如果不知道它將要??康拇a頭,什么風(fēng)也不是順風(fēng)。
林健安指出,績(jī)效管理成功的經(jīng)理應(yīng)關(guān)注的是將來(lái),而不是現(xiàn)在,更不是過(guò)去。成功的績(jī)效管理有賴(lài)于成功的企業(yè)設(shè)計(jì),也就是企業(yè)前景規(guī)劃,即愿景。當(dāng)然,愿景決不是虛無(wú)飄渺的海市蜃樓,它應(yīng)具備贏利性和共識(shí)性。那么,如何考察贏利性和共識(shí)性呢,林健安給出了一個(gè)很簡(jiǎn)單的方法:“所謂愿景的贏利性,就是對(duì)下列問(wèn)題的正確解答:企業(yè)的價(jià)值在哪里?如何讓它繼續(xù)增值?它將在什么時(shí)間、以什么樣的速度向什么方向轉(zhuǎn)移?它將給企業(yè)帶來(lái)什么樣的前景?對(duì)這些問(wèn)題的正確解答,就構(gòu)成了企業(yè)愿景。而愿景的共識(shí)性是:一個(gè)正確的經(jīng)營(yíng)策略,必須取得這個(gè)組織全體成員的認(rèn)同,才能發(fā)揮愿景的引導(dǎo)作用。我們要到哪里去?我們?yōu)槭裁匆@樣做?我為我們的愿景能做些什么工作?”
愿景與價(jià)值流連接
只有與愿景連接的價(jià)值流才是最優(yōu)秀的價(jià)值流,讓愿景目標(biāo)充斥在價(jià)值流的每一個(gè)環(huán)節(jié),每一個(gè)崗位上的員工都應(yīng)該明白:我為愿景在工作。為了愿景的實(shí)現(xiàn),我應(yīng)該工作什么和如何工作。
林健安指出,績(jī)效管理不僅僅是一個(gè)衡量系統(tǒng),而是利用這個(gè)衡量系統(tǒng)來(lái)傳播企業(yè)的新戰(zhàn)略,并使企業(yè)與新戰(zhàn)略相連接。“這種新戰(zhàn)略不再像以往那樣急功近利,一味追求降低成本和低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),而是提供特制的、高附加值的產(chǎn)品和服務(wù),從而創(chuàng)造增長(zhǎng)的機(jī)遇。”
很多企業(yè)的績(jī)效管理工作只注意了可評(píng)價(jià)性,而忽視了引導(dǎo)性,使績(jī)效管理工作本末倒置,即只注重評(píng)價(jià),而忽視績(jī)效管理是主管與員工之間就工作職責(zé)和提高工作績(jī)效問(wèn)題持續(xù)進(jìn)行的溝通過(guò)程。因此,這里有兩個(gè)問(wèn)題要注意:其一是崗位職責(zé)描述的正確性;其二是崗位職責(zé)描述的科學(xué)性。沒(méi)有達(dá)到正確性,就很難起到引導(dǎo)的目的;缺乏科學(xué)性,就無(wú)法進(jìn)行正確的績(jī)效評(píng)價(jià)。
績(jī)效管理由愿景引導(dǎo)
 

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