工作計劃管理辦法
空調(diào)事業(yè)部商用空調(diào)項目小組文件 特商字[2002]007號 簽發(fā)人：曾克耀 工作計劃管理辦法 (修訂版) 第一章 總 則 第一條 為提高基礎(chǔ)管理水平，確保商用空調(diào)各項重點(diǎn)工作的及時落實(shí)及經(jīng)營活動的有序開展， 加強(qiáng)工作計劃管理，通過目標(biāo)管理和過程控制提高各部門的工作效率，特制定本辦法。 第二條 本辦法所指工作計劃包括年度工作計劃、月度工作計劃、階段性工作計劃、員工周工作 計劃。 第三條 本辦法適用于商用空調(diào)公司各部門（以下稱各部門）。事業(yè)部總經(jīng)理辦公會與商用空調(diào) 公司管理協(xié)調(diào)會議中下發(fā)的工作執(zhí)行單將納入各部門的工作計劃中，并對其按時反饋與 完成情況進(jìn)行通報與考核。 第二章 管理職責(zé) 第四條 管理部職責(zé) 商用空調(diào)公司管理部是項目工作計劃的歸口管理部門，負(fù)責(zé)項目小組及商用空調(diào)公 司工作計劃的協(xié)調(diào)、管理和評價。管理部設(shè)工作計劃主管，其主要職責(zé)為： 1．負(fù)責(zé)組織編制、跟進(jìn)和落實(shí)項目工作計劃，負(fù)責(zé)跟進(jìn)、落實(shí)項目小組會議、總經(jīng) 理辦公會議和工作任務(wù)單中的各項重點(diǎn)工作，并指引各單位編制部門工作計劃。 2．負(fù)責(zé)督促實(shí)施、跟進(jìn)各部門重點(diǎn)工作，及時分析、總結(jié)、反饋各項管理信息。 3．負(fù)責(zé)在管理部經(jīng)理的指導(dǎo)和監(jiān)督下，建立、維護(hù)商用空調(diào)公司工作計劃管理和評 價體系，并對公司及各部門計劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)、分析和評價。 第五條 各部門職責(zé) 各單位負(fù)責(zé)人是本部門工作計劃的第一責(zé)任人，對本部門工作計劃的編制、跟進(jìn)、 落實(shí)、評價等負(fù)管理責(zé)任。各部門計劃員（一般為部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)業(yè)務(wù)組主管）的主 要職責(zé)為： 1．負(fù)責(zé)組織編制本部門工作計劃，在必要時組織并指引本部門人員編制小組或個人 工作計劃。 2．負(fù)責(zé)與公司保持工作計劃銜接關(guān)系，并接受公司工作計劃主管的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)控 。 3．負(fù)責(zé)組織跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、落實(shí)本部門工作計劃，及協(xié)調(diào)、落實(shí)公司重點(diǎn)工作計劃。 4．負(fù)責(zé)建立、維護(hù)本部門工作計劃管理網(wǎng)絡(luò)，并對本部門工作計劃實(shí)施情況進(jìn)行總 結(jié)、分析和評價。 5. 負(fù)責(zé)部門工作計劃的上報與計劃執(zhí)行情況的總結(jié)。 第三章 工作計劃編制 第六條 年度工作計劃的編制及要求 1．每年12月由管理部根據(jù)商用空調(diào)經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃編制下一年度工作計劃， 各部門據(jù)以制定本部門下一年度工作計劃。各部門年度工作計劃由總經(jīng)理批準(zhǔn)，公司管 理部備案。 2．具體年度工作計劃（含半年度總結(jié)）的具體要求由公司管理部另行通知要求。 第七條 月度工作計劃的編制及要求 1．各部門根據(jù)本部門的實(shí)際情況及各種會議中的決議等，制定本部門的月度工作計 劃，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后于每月28日前OA至管理部工作計劃主管處。 2．管理部計劃主管負(fù)責(zé)于每月2日前制訂項目月度工作計劃（含商用空調(diào)公司工作 計劃），報管理部經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，連同各部門工作計劃OA發(fā)至各部門。 3．各單位月度工作計劃中要明確工作任務(wù)、計劃完成日期、責(zé)任部門、工作應(yīng)達(dá)成 的重點(diǎn)目標(biāo)，并注明需其它部門協(xié)助的事項等。 1. 主要工作內(nèi)容：按照事業(yè)部、公司以及部門內(nèi)的經(jīng)營管理要求，內(nèi)容應(yīng)為本單 位非日常性的重點(diǎn)工作，且需明確化、具體化。 2. 完成日期：指預(yù)計完成該項工作任務(wù)的日期，跨月度工作盡可能分月報送并注 明“全月”，但必須注明該項工作各階段的計劃完成日期，并設(shè)定本月底需達(dá) 成的目標(biāo)。 3. 責(zé)任主體：工作計劃中必須明確各項工作的責(zé)任主體（部門或人），并盡可能 明確到小組或個人。如跨部門的工作，則需注明負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)的責(zé)任主體。 4. 目標(biāo)設(shè)定：各部門重點(diǎn)工作計劃必須注明設(shè)定目標(biāo)，跨月度的工作應(yīng)設(shè)定本月 底要達(dá)成的目標(biāo)，并在當(dāng)月工作總結(jié)中對目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行自我評價。 5. 與年度工作計劃掛鉤：各部門年度工作計劃中的重點(diǎn)工作應(yīng)在月度工作計劃體 現(xiàn)，避免造成工作偏差。 5．各部門在編制月度工作計劃時，必須對上月的工作計劃完成情況作簡要總結(jié)，正 在進(jìn)行中的項目要說明工作進(jìn)展的程度，未能按期完成的項目須說明未完成的原因及預(yù) 計完成時間。 6. 各部門在保持計劃工作的嚴(yán)肅性的同時，可根據(jù)實(shí)際情況保證調(diào)整計劃的靈活性，兩者 應(yīng)高度統(tǒng)一。衡量的標(biāo)準(zhǔn)是是否對公司經(jīng)營狀況造成影響。調(diào)整計劃應(yīng)在每月10日以前 報給管理部工作計劃主管。 第八條 階段性工作計劃的編制和要求 1．階段性工作計劃：一般指大假前后工作安排、春節(jié)前后工作安排、專項工作計劃 及臨時性工作計劃。 2．公司在放假或?qū)ｍ椆ぷ鲗?shí)施前一周內(nèi)，編制下發(fā)階段性工作計劃的具體指引和要 求。 第九條 個人周工作計劃的編制要求 1. 各部門負(fù)責(zé)人組織并指導(dǎo)部門成員根據(jù)部門月度工作計劃要求 將工作分解到周，編制員工周工作計劃。 2. 員工周工作計劃無需報管理部備案，由各部門自行管理與總結(jié)， 并將員工周工作計劃完成情況納入月度員工績效考核中。 第四章 工作計劃跟進(jìn)實(shí)施 第十條 各部門應(yīng)保證和維護(hù)工作計劃的科學(xué)性、嚴(yán)肅性，應(yīng)嚴(yán)格按照工作計劃的要求開展工作 。工作計劃制訂下發(fā)后，各部門應(yīng)逐級向下傳達(dá)工作指令，明確工作的實(shí)施責(zé)任人，確 保各項重點(diǎn)工作的落實(shí)。 第十一條 管理部負(fù)責(zé)落實(shí)項目各項重點(diǎn)工作，對各項重點(diǎn)工作和專項工作（指列入項目工作計劃 的工作和各部門工作的重點(diǎn)工作）予以跟進(jìn)、協(xié)調(diào)并提供各種支持。 第十二條 各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門重點(diǎn)工作的協(xié)調(diào)和監(jiān)控，負(fù)責(zé)協(xié)助落實(shí)項目各項重點(diǎn)工作，并 給予積極的支持和配合。 第十三條 為確保工作計劃執(zhí)行效果，各部門對工作計劃有疑問時，可向管理部提出咨詢。各部門 在調(diào)整工作計劃、工作計劃不能執(zhí)行或中途終止時，應(yīng)及時反饋至管理部。 第十四條 管理部將在每月中旬組織召開項目管理協(xié)調(diào)會，會議內(nèi)容主要包括但不限于： 1．通報上月項目各項重點(diǎn)工作完成情況及工作計劃考評結(jié)果； 2．各部門通報近期工作中存在的問題和困難，及需要公司或其它部門協(xié)調(diào)解決的事 項； 3．公司對下一階段工作提出要求和指引； 4．其它需協(xié)調(diào)解決的事項。 第十五條 計劃外重點(diǎn)工作 1．事業(yè)部、公司布置的各項臨時性工作，以及項目經(jīng)營分析會、公司總經(jīng)理辦公會 上布置的各項工作，由管理部以“工作執(zhí)行單”的形式下達(dá)（工作執(zhí)行單的格式見附表） 。 2．對列入“工作執(zhí)行單中”的工作，責(zé)任部門應(yīng)積極予以落實(shí)，并在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行 反饋。 3．管理部將對“工作執(zhí)行單”中的工作進(jìn)行必要的跟進(jìn)和指導(dǎo)，并不定期實(shí)施抽查、 按月考評。 第五章 工作計劃的考評 第十六條 管理部按月對各部門月度重點(diǎn)工作計劃（包括“工作執(zhí)行單”中的工作）進(jìn)行考評并通報 結(jié)果，主要考評工作計劃報送及時性、編制質(zhì)量及工作計劃完成情況。 第十七條 對工作計劃的考評實(shí)行“計分制”，其中報送及時性占20%、編制質(zhì)量占20%、計劃完成情 況占60%。 1．報送及時性 ①各部門每月28日前將工作計劃及總結(jié)報送管理部，每滯后一天扣5分，依次累加。 ②對列入“工作執(zhí)行單”中的工作，若不按規(guī)定時間反饋，每滯后一天扣5分。 2．編制質(zhì)量 ①工作計劃及總結(jié)格式每處不符合扣2分。 ②工作計劃及總結(jié)的內(nèi)容不完整（重要工作未列入、年度工作計劃中的階段性重點(diǎn)工 作未涵蓋、總經(jīng)理指示的重點(diǎn)工作未列入等），每遺漏1次/項扣5分。 ③對“工作執(zhí)行單”中的工作，未按要求內(nèi)容進(jìn)行反饋的，每處扣5分。 3．計劃完成情況 1）年度工作計劃及半年度工作計劃的考評，由管理部整理相關(guān)材料交總經(jīng)理評價， 與部門管理績效掛鉤。 2）階段性工作計劃的考評，納入當(dāng)月責(zé)任部門工作計劃考評，并掛靠“工作執(zhí)行單 ”中工作的考評。 3）月度主要考評重點(diǎn)工作目標(biāo)達(dá)成情況，以達(dá)成計劃設(shè)定的目標(biāo)為工作完成。 ①計劃完成率=（達(dá)成設(shè)定目標(biāo)的工作數(shù)/月度計劃工作總數(shù)）*100% 得分計算：=60*0.7(1-X / 1-X0)2 其中：X代表實(shí)際完成率，X0代表目標(biāo)值90%。 ②對列入“工作執(zhí)行單”的重點(diǎn)工作，未按計劃進(jìn)度完成的，視具體情況給予5—20分的 扣罰。 4）個人周工作計劃由各部門負(fù)責(zé)進(jìn)行考評，管理部抽查，納入員工績效考評中。 第十七條 為了能夠更好地掌握各部門工作計劃執(zhí)行情況，各部門工作總結(jié)提倡以書面形式報送。 第十八條 商用空調(diào)公司各部門的工作計劃完成情況的考評結(jié)果在當(dāng)月《內(nèi)部盟約》中體現(xiàn)。 第六章 附 則 第十九條 本辦法由商用空調(diào)管理部歸口，負(fù)責(zé)辦法的起草、修訂、維護(hù)并解釋。 第二十條 本辦法自總經(jīng)理批準(zhǔn)下發(fā)之日起實(shí)施，原特商用字[2001]（001）《工作計劃管理辦法》同 時廢除。 附件：1、《各部門月度重點(diǎn)工作計劃表》 2、《商用空調(diào)項目小組工作執(zhí)行單》 商用空調(diào)項目小組 二OO二年五月十一日 發(fā)：商用空調(diào)公司、項目小組各成員 報：營運(yùn)發(fā)展部 送：何總、曾副總 印發(fā)份數(shù)：16份 其中存檔1份 附件1： 空調(diào)事業(yè)部商用空調(diào)項目小組 ***部門 年 月份重點(diǎn)工作計劃 |計劃項目 |主要工作內(nèi)容 |計劃完成日期|責(zé)任部門(人) |目標(biāo)設(shè)定 | |一、 | | | |1、 | | | | | |2 | | | | | |3、 | | | | | | | | | | | | | |二、 | | | |1、 | | | | | |2、 | | | | | |3、 | | | | | | | | | | | | | |三、 | | | |1、 | | | | | |2、 | | | | | |3、 | | | | | | | | | | | | | |四、 | | | |1、 | | | | | |2、 | | | | | |3 | | | | | | | | | | | | | |五、 | | | |1、 | | | | | |2、 | | | | | |3、 | | | | | | | | | | | | | |需其他單位協(xié)助內(nèi)容|1、 ...
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