美容護膚顧問人事管理規(guī)定
1.0總則 1.1為規(guī)范管理，建立人事管理的標準和程序，根據(jù)總部相關管理制度并結合美容護膚顧 問崗位特性，制定本制度。 1.2本制度適用于小護士專柜/貨架柜美容護膚顧問、臨時促銷人員。 1.3市場管理部人力資源科負責各項人事管理工作，銷售科負責具體實施。 2.0招聘錄用 2.1招聘工作遵循下列原則： 2.1.1定崗定編原則； 2.1.2公平、公正原則； 2.1.3推薦人回避原則。 2.2用人基本條件： 2.2.1年齡18周歲以上,30周歲以下； 2.2.2高中或同等（含）以上學歷； 2.2.3身高160厘米（含）以上，五官端正，身體健康； 2.2.4膚色白凈，無皮膚病， 面部無任何明顯疤痕、色斑等，膚質較好者； 2.2.5語言表達清晰，普通話和方言流利； 2.2.6掌握一定的美容護膚知識； 2.2.7銷售技能優(yōu)秀人員，經市場管理部總經理批準后，可適當放寬條件。 2.3招聘錄用： 2.3.1終端督導按建柜建制確定的編制向市場負責人提出招聘申請； 2.3.2應聘人員填寫《職位申請表》（格式見SZ201202）； 2.3.3終端督導及市場負責人負責面試，填寫《面試考核表》（格式見SZ201103），市場負 責人審定； 2.3.4市場負責人審定合格，由市場負責人或終端督導對其進行背景調查； 2.3.5簡歷真實者，由市場負責人辦理相關入職手續(xù)； 2.3.6入職手續(xù)包括：個人簡歷、職位申請表、暫住證、計劃生育證、健康證、體檢表、 擔保書、銀行存折、畢業(yè)證書復印件及身份證復印件；臨時促銷人員除健康證、暫住證 、計劃生育證、體檢表、擔保書根據(jù)需要由市場管理部自行規(guī)定，其它手續(xù)都與美容護 膚顧問相同。 2.3.7終端督導或市場負責人負責審查入職手續(xù)的真實性，并在入職后2個工作日內負責 核保。 2.3.8每年5月和11月,終端督導或市場負責人負責對《擔保書》（格式見SZ204101）進行核 保。 2.4終端督導或市場負責人應在美容護膚顧問入職后3日內上報《美容護膚顧問崗位變動通 知單》（格式見SZ500401）至市場管理部銷售科，7日內將人事檔案寄至市場管理部人力 資源科建檔。 3.0培訓 3.1培訓分類 3.1.1根據(jù)培訓實施階段不同分為職前培訓和在職培訓。 3.1.1.1職前培訓：新員工上崗前培訓。 3.1.1.2在職培訓：員工在職期間培訓。 3.2培訓的組織實施 3.2.1職前培訓 3.2.1.1新員工上崗前須由所屬市場終端督導/市場負責人進行職前培訓，課時不少于8小 時。 3.2.1.2培訓內容包括：公司基本概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范、勞動紀律以及 崗位職責、工作流程、產品知識、美容護膚知識、陳列標準、促銷和銷售技巧等。 3.2.1.3臨時促銷人員必須經過職前培訓合格后方可上崗，培訓內容主要為行為規(guī)范、工 作流程、美容護膚基本知識、產品知識、活動執(zhí)行方案、促銷及銷售技巧等。 3.2.2在職培訓 3.2.2.1專業(yè)知識、銷售技巧等技能提升性培訓：由所屬市場終端督導/市場負責人定期 開展，每月不少于2-3次。 3.2.2.2新產品知識、促銷活動方案學習性培訓：新產品上市銷售前、活動方案執(zhí)行前3 個工作日內，由所屬市場終端督導/市場負責人負責培訓。 4.0考勤 4.1美容護膚顧問的考勤根據(jù)所在商場/超市的相關規(guī)定執(zhí)行。美容護膚顧問必須遵守商 場/超市的相關管理規(guī)定，因個人原因違反所在商場/超市工作紀律，其本人應接受商場 /超市處理，同時按本制度給予處罰。 4.2美容護膚顧問月考勤累計自上月26日至本月25日；終端督導/市場負責人負責記錄和 統(tǒng)計，并于每月28日隨同薪酬發(fā)放相關資料寄至市場管理部銷售科。 4.3遲到、早退、脫崗 4.3.1上班（含例會）遲于規(guī)定時間視為遲到，下班（含例會）早于規(guī)定時間離開視為早 退，工作時間不在崗視為脫崗。 4.3.2美容護膚顧問遲到、早退、脫崗時間在半小時以內的，參照 《終端督導巡場記錄表》（格式見SZ500105）處理；時間在半小時以上的，扣發(fā)當日3倍職 級工資；月累計遲到、早退、脫崗2次以上的，并予以開除?？劭钊吭诋斣鹿べY中體現(xiàn) ，并附扣款說明。 4.3.3臨時促銷人員遲到、早退、脫崗時間在半小時以內的，每次扣款20元；時間在半小 時以上的，按曠工1天處理，扣發(fā)當日工資；時間超過1小時以上的，視為自動離職?？?款全部在工資中體現(xiàn)。 4.4休假 4.4.1美容護膚顧問請假，應提前半天提出書面申請，請假在2天以內（含2天），經終端 督導及市場負責人批準后方可休假。未請假或請假未經批準擅離崗位或休假期滿未歸的 ，一律按曠工處理。《休假申請單》（格式見SZ202502）需隨薪酬發(fā)放資料報市場管理部 人力資源科備案。 4.4.2病假超過4.5小時以上必須提供縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的《病假證明書》。 4.4.3病、事假月累計超過3天，視同自動離職。 4.4.4病假/事假：扣發(fā)等時職級工資。 4.5臨時促銷人員病、事假以及遲到、早退超過1小時，視同自動離職。 4.6如遇特殊情況，由市場管理部總經理酌情處理。 5.0人事異動 5.1人事異動包括轉正、調崗、晉升、辭職、辭退和開除。 5.2轉正 5.2.1新入職的美容護膚顧問上崗的試用期為一個月； 5.2.2試用期滿后予以轉正，并按《美容護膚顧問薪酬管理規(guī)定》進行職級評定； 5.2.3臨時促銷人員無試用期，亦不用對其進行職級評定； 5.3調崗 5.3.1美容護膚顧問在同一市場內的崗位變動，由終端督導/市場負責人審定后執(zhí)行，并 報市場管理部銷售科備案。 5.4晉升 5.4.1美容護膚顧問的素質和能力適合擔任更高職務，經所在市場的市場負責人推薦，銷 售科及人力資源科審核，市場管理部總經理批準后，可予以晉升。 5.5.辭職 5.5.1美容護膚顧問辭職，應提前15天以書面形式通知市場管理部或以一個月職級工資代 通知； 5.5.2試用期內辭職，應提前3個工作日以書面形式通知市場管理部； 5.6辭退 5.6.1美容護膚顧問考核不稱職，經培訓或調整工作崗位仍不稱職的，予以辭退。 5.7開除 5.7.1美容護膚顧問有下列行為之一的，公司予以開除（參照《美容護膚顧問考核管理規(guī) 定》，格式見SZ500102）： 5.7.1.1嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度，影響工作的； 5.7.1.2嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的； 5.7.1.3嚴重違反商場/超市相關規(guī)章制度的（如造成損失，由相關責任人負責賠償）； 5.7.1.4上報虛假銷售額的； 5.7.1.5被依法追究刑事責任的； 5.7.1.6法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。 5.7.2未辦理離職手續(xù)而擅自離崗的美容護膚顧問，公司予以開除，不予結算工資。 6.0交接 6.1交接工作應有下列人員參加： 6.1.1移交人：調崗或離職的美容護膚顧問； 6.1.2接交人：接替或臨時接替移交人工作的美容護膚顧問（或其他員工）； 6.1.3監(jiān)交人：終端督導或市場負責人。 6.2特殊情況下，終端督導或市場負責人可以接交人的身份直接與美容護膚顧問交接。 6.3交接時，所在市場終端督導或市場負責人需核實下列內容： 6.3.1移交人所在柜臺的產品； 6.3.2移交人所在崗位涉及的資料、帳簿及核銷資料； 6.3.2移交人申領的固定資產、低值易耗品（含專柜/貨架柜人員服裝）、產品試用裝和 促銷品等； 6.3.3未處理完畢及待處理工作事項； 6.3.4其它需要核實的內容。 6.4美容護膚顧問調崗或離職交接應根據(jù)《交接清單》（格式見SZ202904）進行逐項交接， 交接完畢，由移交人、接交人和監(jiān)交人三方簽字。 6.5美容護膚顧問交接必須于調崗或離職當日進行。 6.6監(jiān)交人有權對交接情況提出質疑并提請人力資源科暫停發(fā)放或扣發(fā)移交人工資。 6.7因交接不明確、交接不全造成的損失，由監(jiān)交人負責賠償。 6.8交接過程中，弄虛作假或拒不交接的美容護膚顧問（或相關員工），予以開除，不予 結算工資。 7.0附則 7.1本制度由營銷中心制定并負責解釋。 7.2本制度自2002年8月12日起施行，凡與本制度規(guī)定相抵觸的，同時廢止。 山東市場管理部 ________________ 2002年8月12日 -----------------------
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