計劃書[1]
第一章 執(zhí)行綱要 1.1目的陳述 本創(chuàng)業(yè)計劃方案將明確闡述如何充分、合理利用西安市在校大學生資源，給企業(yè)提供 外包服務的公司即拓普（TOP）外包服務公司。本創(chuàng)業(yè)計劃方案將提供公司成立前五年的 正式運營計劃。公司采用有限責任公司的形式，以保證股東的利益。本公司共籌集13萬 元人民幣，其中高校以房產(chǎn)、實物折價入股形式出資3萬元人民幣，創(chuàng)業(yè)小組投資10萬元 人民幣。有關(guān)細節(jié)見財務分析見第八章。 1. 2公司業(yè)務 當今社會，電子商務在國外已經(jīng)日趨成熟，其交易額正以幾何級數(shù)膨脹，國內(nèi)電子商 務也在政府的大力扶持下得以迅速發(fā)展。可以預見：在不久的將來，面向企業(yè)及個人的 電子商務將得到蓬勃發(fā)展。與傳統(tǒng)的交易方式相比，電子商務的方便.快捷.更加得到人 們的傾昧 拓普公司以高校互聯(lián)為形式，以在校大學生做外包為經(jīng)營內(nèi)涵，以電子商務為發(fā)展方 向。 本公司充分利用大學生做外包業(yè)務的人力資源優(yōu)勢，外包其他公司的業(yè)務，挖掘校園 經(jīng)濟增長點，達到校企合一；與此同時，公司將逐步實施信息化戰(zhàn)略，整合西安高校對 企業(yè)外包市場，最終實現(xiàn)向電子商務運作的轉(zhuǎn)型。 1.3企業(yè)文化 公司宗旨： “質(zhì)量唯優(yōu) 價格唯平 客戶唯本 效應唯快 服務唯好” 公司口號： “拓展五唯空間 開創(chuàng)無限未來” 1. 4行業(yè)分析 由于外包具有很強的市場中介性，其實是中介的一種“進化”，通過對市場的容量分析 ，潛在市場的容量非常之大，可由下表1.1得出： 表1.1：產(chǎn)業(yè)部門的中間需求率 ： |部 門 |中間需求率（%） | |市場中介服務 |95.43 | |電信業(yè) |81.6 | |飲食業(yè) |52.06 | |第三產(chǎn)業(yè) |51.24 | |娛樂服務業(yè) |40.04 | |綜合技術(shù)服務業(yè) |39.73 | |旅游業(yè) |11.81 | |教育業(yè) |10.32 | （附：資料來源及具體概念及專業(yè)名詞解釋和分析見附件10.3） 米切爾F·卡伯特聯(lián)合有限公司2002年6月發(fā)表的《全球外包市場2002》調(diào)查報告指出， 在2001年，企業(yè)14.8%的日常運營進行了外包，全球外包正在以每年19.6%的速度增長。 可見，中國的外包市場發(fā)展的速度也是會很快的。 本公司的總部設(shè)在西安郵電學院，因為西安郵電學院與信息產(chǎn)業(yè)聯(lián)系密切，且地處西 安繁華地帶，企業(yè)單位眾多，高校林立，有利于企業(yè)的初期成長。 1.5市場策略 本公司定位于市場補缺者地位，一方面為大學生免費提供兼職機會和提高學生實踐能 力的機會，吸引大學生對本公司的關(guān)注；另一方面，抓住企業(yè)對校園經(jīng)濟的熱衷，且企 業(yè)薄弱環(huán)節(jié)業(yè)務的外包市場在擴大。本公司處于雙方的連接處，可利用大學生人力資源 的優(yōu)勢，整合西安市高校對企業(yè)外保市場。 1.6公司管理 本公司人員主要由營銷業(yè)、中介業(yè)和IT精英人才組成，而且還包括廣大的虛擬員工— —在校大學生。公司采用扁平化管理模式，對虛擬員工建立一個人力資源數(shù)據(jù)庫，合理循 環(huán)利用虛擬員工。 1.7財務預測 7. 1預測營業(yè)額 通過市場調(diào)查，根據(jù)高校的外包市場營業(yè)額的大小，同時考慮業(yè)務范圍的擴大推算出 公司的營業(yè)額（表1.2：） |年 份： |第一年 |第二年 |第三年 |第四年 |第五年 | |營業(yè)額：（元|183600.00 |236200.00 |296500.00 |406900.00 |547400.00 | |） | | | | | | 7. 2利潤預測 8. 利潤預測值為每年營業(yè)收入減去各年預算發(fā)生成本。（表1.3：） |年 份： |第一年 |第二年 |第三年 |第四年 |第五年 | |利潤：（元）|(52896.00)|10344.18 |90984.40 |105615.03 |189678.73 | 1.7.3融資需要 運營前的固定資本、運營時所需的流動資金以及不可預見費用，共計13萬元。 1.8結(jié)論 鑒于我公司的人力資源、網(wǎng)絡優(yōu)勢以及投入少、風險小的優(yōu)勢，以高校為載體切入市 場，逐步樹立好的品牌，成為一個綜合性的外包公司。依據(jù)市場調(diào)研分析，做出公司財 務預測表明：外包市場在西安乃至全國具有廣闊的發(fā)展前景，根據(jù)分析得出結(jié)論：我公 司具有廣闊的發(fā)展前景及市場空間，能在未來的競爭中占有一席之地。取得良好的經(jīng)濟 效益和社會效益。 第二章 公司概要概述 2.1公司概述 當今社會，電子商務在國外已經(jīng)日趨成熟，其交易額正以幾何級數(shù)膨脹，國內(nèi)電子商 務也在政府的大力扶持下得以迅速發(fā)展?？梢灶A見：在不久的將來，面向企業(yè)及個人的 電子商務將得到蓬勃發(fā)展。與傳統(tǒng)的交易方式相比，電子商務的方便.快捷.更加得到人 們的傾昧。 當今的社會發(fā)展極其迅速，這就要求企業(yè)如果想在激烈的競爭中不被淘汰，那么它一 定要有自己的特色，或者也可以說是專長。只有這樣才可以確保企業(yè)在激烈的競爭中能 站穩(wěn)腳跟。也就因為如此，許多企業(yè)為了達到自身最優(yōu)組合，最大利用有效的資源，資 金在經(jīng)過一系列的重組，規(guī)劃之后，許多企業(yè)只保留了企業(yè)之中的核心部分，同時把自 身的薄弱環(huán)節(jié)或非核心環(huán)節(jié)外包給了其他專業(yè)機構(gòu)以提高效率。正因為如此許多相應的 公司也就應運而生，本創(chuàng)業(yè)計劃書提供了拓普（TOP）外包服務公司的創(chuàng)業(yè)方案。公司的 主要經(jīng)營方式為最大限度地利用電子商務。公司的主要業(yè)務為人力資源外包服務。公司 的主要員工均來自各個高校包括學生.教師。公司的主要服務對象為中小企業(yè)（前期）中 小企業(yè)由于種種原因在管理，組織結(jié)構(gòu)，內(nèi)部構(gòu)成上不可能很完善，而且中小企業(yè)的外 包服務工作相比大企業(yè)來說容易做的多，“千里之行，始于足下”我們將從小事，一步一 步作起，公司注重短期目標與長遠戰(zhàn)略的結(jié)合，中長期目標將逐步拓寬業(yè)務范圍，及市 場空間。 公司宗旨： “質(zhì)量唯優(yōu) 價格唯平 客戶唯本 效應唯快 服務唯好” 公司口號： “拓展五唯空間 開創(chuàng)無限未來” 拓普（TOP）人一方面充分利用西安市作為西部大開發(fā)的中心城市，高校林立、容納 了大量知識豐富而又十分缺乏機會來展示自己能力的價格優(yōu)勢資源——在校大學生；另一 方面，抓住機遇，西部大開發(fā)、加入WTO，企業(yè)發(fā)展面臨著全新的挑戰(zhàn)，許多公司為了在 激烈的競爭中生存下來，只保留了核心競爭力，而把許多業(yè)務外包出去，本公司以“拓展 五唯空間 開創(chuàng)無限未來”的嶄新形式，提供高質(zhì)量的服務，低廉的價格，符合了那些想大大降低成 本，提高利潤和核心競爭力的企業(yè)的意愿。展望本公司的前景是美好的，希望通過拓普 （TOP）人幾年的努力，再通過增資擴股，實現(xiàn)對西安市高校對企業(yè)人力資源的外包的整 合，使拓普 （TOP）成為西北地區(qū)的一個信譽度高的外包品牌。 2.2宏觀環(huán)境分析 （1）高校擴招，學生數(shù)的不斷增加，校園經(jīng)濟已是一個熱點，同時，高校又具有豐 富的人力資源。同時擴召后到來的就業(yè)壓力已經(jīng)使大學生感到工作經(jīng)驗的重要性。 （2）“高校改革，教育與經(jīng)濟相結(jié)合”，我公司可提供許多大學生的社會實踐機會， 提高其綜合素質(zhì)。必將得到廣大師生對我公司的極大支持。 （3）西部大開發(fā)、加入WTO，西安市成為了西部大開發(fā)的中心城市。經(jīng)濟面臨著新的 機遇與挑戰(zhàn)，許多企業(yè)進行改制，保留核心競爭力業(yè)務，而外包一些相對薄弱業(yè)務，這 正好是我公司的主營業(yè)務，前途也是一片光明。 3. 市場調(diào)查與競爭分析 3.1市場調(diào)查研究 為了研究和分析公司業(yè)務的可行性，2004年5月我們對西安市中小企業(yè)以及在校大學 生（包括本科生和碩士）進行了一次系統(tǒng)的抽樣調(diào)查，覆蓋范圍包括西安市主要的26所 全日制高校，20多所具有影響力的民辦高校。以及覆蓋各行各業(yè)的中小企業(yè)。此次調(diào)查 共發(fā)放2000份問卷，收回1980份，剔除28份無效問卷，總有效率93.51%。通過調(diào)查我們 得出如下結(jié)論： （1）在校大學生學習的理論知識，經(jīng)常感到“無用武之地”，大學生對社會上的外包 服務很感興趣。而且表示對一般的中小企業(yè)，特別是與自己相關(guān)的企業(yè)，比如超市、商 場、購物中心等的一些漏洞、問題等能夠指出，并結(jié)合所學知識，能給出一個比較好的 有創(chuàng)意的解決方案。 （2）大多數(shù)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，愿意聘請兼職大學生；大學生的綜合素質(zhì)比較 高，而且成本低、工作質(zhì)量好等，他們對聘請的大學生基本上滿意。同時，大學生的人 力、智力資源豐富，可以為企業(yè)省去很多的培訓費用，節(jié)省了大量的開支。 （3）大多企業(yè)都采取外包手段來增強市場競爭力，外包業(yè)務市場容量巨大，而且增 長速度塊。 3.2市場分析 3.2.1業(yè)務分析 本公司提供的服務項目是為了提高廣大的在校大學生的實踐能力和降低企業(yè)運行成本 以及不必要的開支，外包業(yè)務，采取多種樣式，多種角度服務于大學生與企業(yè)，以求把 企業(yè)的利益與大學生的需求結(jié)合起來。一方面，給大學生免費提供兼職，提供展示才華 的舞臺，從而提高了公司在大學校園內(nèi)的知名度和信譽度；另一方面，通過低報酬接手 企業(yè)的一些外包業(yè)務，為企業(yè)節(jié)約了成本費用，提高了本公司的知名度和贏利能力。 3.2.2市場分析 中小企業(yè)是我公司的目標顧客群，通訊、零售、餐飲等與大學生相關(guān)的企業(yè)公司是我公 司的重要客戶。大學生是我公司的服務對象，也是本公司的虛擬員工。根據(jù)市場分析： 大學生認為通過學校的機構(gòu)找兼職很有必要，但現(xiàn)在的高校提供的少，即使有，崗位也 不多；中小企業(yè)認為大學生工作效益高。本公司可以通過在十大高校建立的信息欄或公 司拓普網(wǎng)站的主頁上免費發(fā)布兼職信息，也可以在本網(wǎng)站上為企業(yè)與大學生建立一個面 對面平臺，在免費為大學生提高兼職機會的同時，也方便了企業(yè)的招聘工作。我公司必 會獲得雙方的極大關(guān)注。這是一種便捷的反應體系，這種“一條龍”的服務體系，在目前 市場上很少，雖也有相似的，比如兼職中介機構(gòu)等，但我公司與此類有著本質(zhì)的差別： ◆我們是免費為大學生提供兼職，屬于非營利性的業(yè)務，有良好的信譽，將受到大學 生的極大支持。 ◆我公司為企業(yè)做的外包業(yè)務，主要是面對大學生的，大學生是我們的虛擬員工，必 將對信息的“接收——加工——反饋”作出迅速的反應，加速企業(yè)的運轉(zhuǎn)，而且公司屬于集知 識型與智本型為一體的朝陽產(chǎn)業(yè)，符合經(jīng)濟發(fā)展的潮流。 ◆我公司有一個強大的顧問團，這是同行中不能企及的一種優(yōu)勢。 ◆ 我公司為兼職大學生與企業(yè)建立了一個“橋梁”，滿足了雙方的迫切需求，市場 前景看好。 3.2.3消費者分析 每個大學生都可能是我公司的虛擬員工，又是潛在的效益消費者，大學生具有較高的 文化素質(zhì)，處于人力資源的中上層，受到企業(yè)的青睞。西安市高校林立，2003年在校大 學生達到60余萬人，市場廣闊。詳細見附件10.3。 企業(yè)是我們直接效益消費者。我公司在為大學生服務，同時也獲得了注意力效益，贏 得了企業(yè)的消費者（大學生）的注意，我公司也間接地贏得了企業(yè)的關(guān)注。 3.2.4競爭分析 （1）從中介行業(yè)的競爭來看。社會上的中介機構(gòu)，為大學生所不滿，信譽度差，沒 有競爭力；又西安市未有類似的外包公司，西安的外包公司主要集中在IT方面（特別是 軟件方面）的外包上。 （2）從替代者競爭來講。他們沒有我公司的資源優(yōu)勢，尤其是人力、知識及最關(guān)鍵 的虛擬員工、顧問團。我公司的成本將比同行低。而在經(jīng)驗和社會實踐能力上，我公司 可采用多種方法，鼓勵合作知識的轉(zhuǎn)移，其中包括學習型隊伍組織、網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)、實踐中 心等一些實干家的相關(guān)專家講座，豐富經(jīng)驗。 （3）就地域而言，西安高校林立，是西部大開發(fā)的中心城市，崛起了一大批企業(yè)， 擴大了我公司的業(yè)務范圍，等待時機成熟，可再擴大區(qū)域。 第四章 公司戰(zhàn)略規(guī)劃 外包（Outsourcing），直譯是“外部尋源”，指在資源有限的條件下，企業(yè)為取得市 場競爭的優(yōu)勢而采取的經(jīng)營管理方式。具體地說，企業(yè)只保留核心功能，而把不擅長、 實力不夠的或沒優(yōu)勢的其他部分外包出去，與其他企業(yè)聯(lián)盟，達到整合外包資源，彌補 劣勢的目的。現(xiàn)在，市場上的外包業(yè)務，主要是生產(chǎn)外包、銷售外包、腦力外包、管理 外包等方面。 與其他公司不同，針對本公司的規(guī)模、運作程序，于不同階段，本公司重點也將定位 于不同外包業(yè)務市場：公司的主要業(yè)務為人力資源外包業(yè)務。拓普公司以高?；ヂ?lián)為形 式，以在校大學生做外包為經(jīng)營內(nèi)涵，以電子商務為發(fā)展方向。 4.1公司的戰(zhàn)略規(guī)劃主要分三個階段來施行： ◆第一階段（創(chuàng)業(yè)第一年——第二年）： 公司成立之初，在品牌、管理等方面還不具有自己的優(yōu)勢，為了盡快把公司推向市場 ，展開業(yè)務，主要采取高質(zhì)低價策略，利用大學生資源的低成本優(yōu)勢，為企業(yè)提供勞動 密集型的產(chǎn)品和服務。采取以下措施贏得顧客。 對十分貼近大學...
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