從總體上來看，湖南移動公司從2000年開始進行了大規(guī)模的人員裁減和分流，員工總數從4037人降到3100人左右，從而極大地降低了人工成本，同時年齡結構和學歷、職稱結構趨于合理，以中青年和大專及以上學歷為主體的員工占了公司員工的一半以上，充分體現了一個年輕的成長型公司對員工的基本要求。按照目前的人員結構和公司業(yè)務量的要求，同時考慮未來3年業(yè)務發(fā)展的需要，湖南移動公司的員工人數應該基本保持目前的規(guī)模，不需要再進行大的裁減，但是低學歷和年紀偏大的員工應進一步壓縮，可以通過吸收更多的年輕知識型員工來逐漸頂替淘汰老員工的辦法實現這一總量不變、結構調整的目標。從員工崗位的分布情況來看，營銷和推銷人員占了公司員工總數的41%，是最大的一個崗位群體，充分體現了公司以市場為導向的經營方針，也說明市場競爭在湖南的激烈程度，其次是工程技術人員，占了26%左右，是公司網絡運維和工程建設等方面的主力，是公司持續(xù)發(fā)展的重要保證，再往下是一般行政人員和財會、管理人員。通過近四年的崗位分布變動情況來看，在公司總人員數不斷下降的情況下，營銷和工程技術人員沒有大的變動，說明這是業(yè)務發(fā)展需要對人員要求的一個基本體現，一般行政人員和管理人員略有下降，財會人員略有增加，說明公司在精干高效的同時對資金的運作使用以及財務績效考核方面的工作力度在加強，體現了公司逐漸注重效益的管理方向。
2人力資源變動
湖南移動公司近兩年人員的流動情況見下。
表5 湖南移動公司人員流入情況
2000年 2001年
招聘大學畢業(yè)生 105 44
從外系統(tǒng)引進人才 11 9
接收軍轉干部 9 7
接收退伍軍人 39 32
總計 164 92

表6湖南移動公司人員流出情況
渠道 年 份
2000年 2001年
外單位工作 6 5
辭職 9 12
開除或除名 1 5
其中：到聯通的人數 0 1
小計 16 22
當年年底在職員工數 3973 3903
離職員工占當年在職員工的比例 0.40% 0.56%

【分析】 通過對員工流動性的分析，我們認為湖南移動公司員工流動性很小，客觀上這與移動公司目前在行業(yè)中處于較高利潤的壟斷地位有關，員工不必做出更好的選擇，另一方面，說明湖南移動公司具有較強的凝聚力和向心力，對員工有較大的吸引力。但是，作為一個不斷追求成長的公司而言，創(chuàng)新是其發(fā)展的根本動力，而創(chuàng)新需要公司不斷涌現創(chuàng)新型的人才，這類人才一靠公司內部的培養(yǎng)，二靠外部新鮮血液的補充。流水不腐，戶樞不蠹，靈活的人才流動機制應該是湖南移動公司發(fā)展的重要保證。所以目前較低的人才流動對公司而言也是一種帶有負面作用的影響因素。
3人力資源效能
我們主要運用勞產率，每人服務用戶數，每人服務分鐘數這三個指標從靜態(tài)和動態(tài)兩個方面來分析湖南移動的人力資源效能。從靜態(tài)的角度講，主要是根據湖南移動這幾個指標值的相對高低來進行判斷；從動態(tài)的角度講，主要是從過去幾年里湖南移動在這幾個指標方面變化的趨勢來進行判斷。

（一）勞產率