招聘之“道”與招聘之“術(shù)”-招聘體系交流
招聘之“道”與招聘之“術(shù)”

——招聘體系交流

二、招聘體系的功能
適時(shí)、適量地提供所需人力資源,保持企業(yè)人力資源的動(dòng)態(tài)平衡;
減少人員流動(dòng)，提高組織的穩(wěn)定性;
減少培訓(xùn)開(kāi)發(fā)費(fèi)用，提高培訓(xùn)效率;
提高整體管理效率，使管理活動(dòng)更多地投入到對(duì)員工的激勵(lì)上，而不是將時(shí)間花在對(duì)不稱(chēng)職員工的改造。
三、招聘的質(zhì)量保證體系
充足的市場(chǎng)資源
合格的招聘者
合理的招聘流程與制度
科學(xué)的甄選方法
與之相配套的人力資源管理體系
與之相適應(yīng)的企業(yè)文化
明確的任職資格或素質(zhì)模型
四、招聘者的角色定位
核心資源的采購(gòu)者

企業(yè)形象的代言人

公司理念、企業(yè)文化的傳播者
五、招聘的原則
與戰(zhàn)略、文化相配備原則
計(jì)劃性原則
任人唯賢、擇優(yōu)錄取的原則
公平、公正、公開(kāi)的原則
程序科學(xué)化原則



一、招聘渠道分析
招聘會(huì)優(yōu)、劣勢(shì)分析 優(yōu)勢(shì)： 1）    招聘成本較低，大型人才招聘會(huì)費(fèi)用約在4000元/次；中型費(fèi)用約2000元/次；小型費(fèi)用約1000元/次 2）    參會(huì)的應(yīng)聘者數(shù)量較多，反饋簡(jiǎn)歷多，且人才備選類(lèi)型多樣，便于斟選； 3）    與應(yīng)聘者直接見(jiàn)面，效果直觀； 4）    會(huì)后招聘、面試、錄用工作相對(duì)集中、完整，便于新員工培訓(xùn)等。 5）    規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的展位設(shè)計(jì)，可以起到宣傳企業(yè)形象、擴(kuò)大企業(yè)知名度、吸引各類(lèi)人才的作用。   劣勢(shì)： 1）    招聘會(huì)應(yīng)聘人員多為中級(jí)、初級(jí)人才，且隨著下崗人員的增多和人才應(yīng)聘渠道的多樣化，使得應(yīng)聘者分流，通過(guò)招聘會(huì)找工作的人員素質(zhì)存在下降趨勢(shì)。高級(jí)人才和IT行業(yè)的從業(yè)者不再以招聘會(huì)為主要應(yīng)聘渠道，因此通過(guò)招聘會(huì)很難招到公司需要的高水平人才，而且參加招聘會(huì)的大公司也為數(shù)越來(lái)越少，逐步形成惡性循環(huán)： 優(yōu)秀人才減少知名大公司減少 2）    招聘會(huì)泛濫，高水平的卻不多。北京地區(qū)只有北京外企服務(wù)總公司、四達(dá)的招聘會(huì)還維持原狀，其它招聘會(huì)，舉辦規(guī)模、參會(huì)公司實(shí)力、參會(huì)人員素質(zhì)均存在下降趨勢(shì)。但價(jià)格還基本維持了原狀。 3）    招聘會(huì)人員素質(zhì)下降，導(dǎo)致無(wú)效簡(jiǎn)歷增多，直接影響招聘會(huì)后期工作的效率。 4）    由于應(yīng)聘人均為一份簡(jiǎn)介多家投遞，有時(shí)會(huì)發(fā)生新員工到位后又離職的現(xiàn)象。 5）    招聘會(huì)方式有一定的區(qū)域局限性，在北方區(qū)（北京）比較普遍
優(yōu)勢(shì)： 1.  反饋率較高，且能擴(kuò)大企業(yè)知名度。 2.  能吸引到不少初中級(jí)以上人才應(yīng)聘。 3.  該形式在時(shí)間上相對(duì)靈活，可以隨時(shí)辦理。 4.  目前，有些專(zhuān)業(yè)招聘報(bào)刊正在向人才綜合服務(wù)方向發(fā)展，如《前程周刊》，作為唯一全國(guó)發(fā)行的專(zhuān)業(yè)招聘報(bào)刊，該報(bào)還擁有一個(gè)招聘網(wǎng)站和一個(gè)獵頭機(jī)構(gòu)，一個(gè)內(nèi)部人才庫(kù)，提供網(wǎng)上招聘及人才獵頭服務(wù)，另外，該報(bào)直接在各大招聘會(huì)上派送，在一定程度上吸引了部分招聘會(huì)應(yīng)聘人。 劣勢(shì)： 1.  費(fèi)用較招聘會(huì)高 2. 招聘周期較長(zhǎng) 結(jié)論： 有較大批、緊急需求時(shí)使用 招聘高峰到來(lái)前，為提高企業(yè)知名度使用 如采用全國(guó)范圍發(fā)行的、有影響的招聘報(bào)刊進(jìn)行招聘時(shí),可考慮由集團(tuán)HR統(tǒng)一組織實(shí)施，以保證最小投入最大產(chǎn)出
1.3獵頭渠道分析
1.4網(wǎng)絡(luò)招聘渠道分析



二、人員甄選方法
2.1 筆試
考察內(nèi)容
基本知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)及綜合分析判斷能力、文字表達(dá)能力等。
適用范圍
適用于對(duì)人才的初步篩選及大規(guī)模的測(cè)試，尤其適用于應(yīng)屆大學(xué)生和畢業(yè)不超過(guò)5年的大學(xué)生。
優(yōu)點(diǎn)
信度和效度高；成本低，效率高；應(yīng)聘者心理壓力小，易發(fā)揮；成績(jī)?cè)u(píng)定較客觀；可用性高。
缺點(diǎn)
考察不全面 ，對(duì)工作態(tài)度、品德修養(yǎng)、管理能力、口頭表達(dá)能力操作技能等難以考察。

綜合素質(zhì)測(cè)試舉例
2.2 面試
考察內(nèi)容
一般分三部分：綜合能力考察；專(zhuān)業(yè)能力考察；特殊能力考察。
適用范圍
適合于完成對(duì)應(yīng)聘人員適應(yīng)崗位的可能性和發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)價(jià)。
優(yōu)點(diǎn)
直觀、靈活、深入。
缺點(diǎn)
主觀性大；對(duì)面試人的要求高。








2.3心理測(cè)試
考察內(nèi)容
主要用于應(yīng)聘者對(duì)能力、個(gè)性、工作動(dòng)機(jī)、價(jià)值取向、工作態(tài)度等綜合素質(zhì)的測(cè)評(píng)。
功能
診斷功能：判斷應(yīng)聘者目前具備的優(yōu)勢(shì)；
預(yù)測(cè)功能：堅(jiān)定應(yīng)聘者在未來(lái)成功和適應(yīng)的可能性。
優(yōu)點(diǎn)
客觀性；標(biāo)準(zhǔn)化；有穩(wěn)定的常模；可以測(cè)試一些面試難以測(cè)試的要素
缺點(diǎn)
容易作虛假陳述，許多回答有社會(huì)稱(chēng)許性，科學(xué)的、系統(tǒng)化的心理測(cè)評(píng)體系費(fèi)用較高。
結(jié)論：可以作為面試的補(bǔ)充手段，而不能作為主要甄選依據(jù)

2.4 行為模擬測(cè)試（評(píng)價(jià)中心）
考察內(nèi)容
考察應(yīng)聘者的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)力、解決和處理實(shí)際問(wèn)題的能力。
常用方法
現(xiàn)場(chǎng)操作；角色扮演；公文筐測(cè)驗(yàn)；無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等。
優(yōu)缺點(diǎn)分析
能有效考察應(yīng)聘者解決和處理實(shí)際問(wèn)題的能力；但有時(shí)此種方法在設(shè)計(jì)上比較復(fù)雜，對(duì)評(píng)價(jià)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)要求教高
三、招聘流程
3.1 擬訂招聘計(jì)劃
目的

經(jīng)確認(rèn)的人員需求（工作職責(zé)和任職資格）

招聘方式和招聘渠道

計(jì)劃實(shí)施安排

費(fèi)用預(yù)算

資源需求

3.2 招聘方式和渠道選擇
原則：先內(nèi)部后外部；內(nèi)部招聘以外部招聘為基礎(chǔ)

內(nèi)部招聘：
內(nèi)部調(diào)整、自薦
外部招聘：
見(jiàn)前頁(yè)
3.3招聘信息發(fā)布
確定發(fā)布媒體

制作廣告模版

撰寫(xiě)廣告文稿

實(shí)施信息發(fā)布

3.4 資料接收和篩選
確定管理方法
------分類(lèi)管理；專(zhuān)人管理。
確定資料篩選的參考指標(biāo)
------與工作相關(guān)的知識(shí)背景、工作技能、工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性品質(zhì)、個(gè)體特征等。
確定資料篩選的原則
------專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員側(cè)重于知識(shí)和操作技能；業(yè)務(wù)部門(mén)側(cè)重于經(jīng)驗(yàn)；管理人員側(cè)重于經(jīng)驗(yàn)和能力。
確定篩選比例

3.5 證件甄別

3.6 人才甄選
一般程序
筆試
心理測(cè)評(píng)
人力資源部門(mén)面試
用人部門(mén)面試
3.7 聘用決策
通過(guò)對(duì)甄選評(píng)價(jià)過(guò)程中產(chǎn)生的信息進(jìn)行綜合分析和評(píng)價(jià)，確認(rèn)應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力特點(diǎn)，并根據(jù)預(yù)先確定的錄取標(biāo)準(zhǔn)和錄取計(jì)劃作出錄取決策。
3.8 報(bào)批與辭謝
按人事權(quán)限逐級(jí)報(bào)批



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