運(yùn)營沙盤對(duì)抗操作手冊(cè)-運(yùn)營商
歡迎您和您的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入電信運(yùn)營沙盤對(duì)抗，現(xiàn)在您們已經(jīng)是本地區(qū)一家移動(dòng)通信運(yùn)營商的高層管理團(tuán)隊(duì)
一、 背景信息資料介紹：
1、用戶類型：本地區(qū)共有潛在用戶1000萬，分為8種用戶類型

2、用戶及業(yè)務(wù)基本信息表
3、每公司的初始資源：初始資金4億元，各公司初始員工100人。
二、市場份額分配說明：
1、產(chǎn)品競爭力得分說明：
 產(chǎn)品競爭力=a網(wǎng)絡(luò)感知得分+b需求滿足得分+c市場營銷得分+d價(jià)格得分
 網(wǎng)絡(luò)感知、需求滿足、市場營銷、價(jià)格，各單項(xiàng)滿分為100分
 a，b，c，d為加權(quán)系數(shù)，4個(gè)系數(shù)加權(quán)值為100
 每類型用戶加權(quán)系數(shù)分配都各有側(cè)重，其規(guī)律可參考各類型用戶描述
 例：
 我們假設(shè)SS6用戶a=20，b=30，c=30，d=20
 甲公司，網(wǎng)絡(luò)感知80分，SS6用戶需求滿足50分，市場營銷80分，SS6用戶價(jià)格60分；
 甲公司SS6產(chǎn)品競爭力=20×80+30×50+30×80+20×60=6700
2、用戶市場份額分配說明：
 公司選出目標(biāo)市場用戶群，在被選用戶群中各公司產(chǎn)品根據(jù)競爭力得分比重進(jìn)行市場份額的分配，未被選中的用戶群不進(jìn)行分配
 例：
 甲公司，SS1得分1000；乙公司SS1得分2000；丙公司SS1得分3000；
 SS1市場份額分配甲公司為1000/(1000+2000+3000)=16.7%；
 SS1市場份額分配乙公司為2000/(1000+2000+3000)=33.3%；
 SS1市場份額分配丙公司為3000/(1000+2000+3000)=50.0%。
 備注：
 此份額為根據(jù)競爭力的可分配份額，但實(shí)際分配份額會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)容量、員工數(shù)量的限制
三、網(wǎng)絡(luò)感知得分說明
 網(wǎng)絡(luò)負(fù)載與得分：
 網(wǎng)絡(luò)負(fù)載率0.6 70分
 網(wǎng)絡(luò)負(fù)載率0.7 50分
 網(wǎng)絡(luò)負(fù)載率0.8 30分
 網(wǎng)絡(luò)負(fù)載率0.9 10分
 網(wǎng)絡(luò)負(fù)載率1.0 0分
 備注：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)每投入整網(wǎng)建設(shè)成本（整網(wǎng)成本為每季度建設(shè)累計(jì)成本之和）的1%可得1分，最多可得30分
 例：
 第1季度網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本1億，負(fù)載率0.6，維護(hù)投入1千萬；則1季度網(wǎng)絡(luò)得分為80分（0.6負(fù)載對(duì)應(yīng)70分，維護(hù)投入為整網(wǎng)成本10%可得10分）
 第2季度網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本1億，負(fù)載率0.7，維護(hù)投入1千萬；則2季度網(wǎng)絡(luò)得分為55分（0.7負(fù)載對(duì)應(yīng)50分，維護(hù)投入為整網(wǎng)成本5%可得5分）
四、需求滿足得分說明
 每類型用戶都有自己的期望業(yè)務(wù)，運(yùn)營商開發(fā)提供這些業(yè)務(wù)即可滿足相應(yīng)用戶的需求，需求滿足得分按照用戶類型計(jì)算
 業(yè)務(wù)需求分為A、B、C三類
 A類業(yè)務(wù)有A1、A2、A3、A4
 B類業(yè)務(wù)有B1、B2、B3、B4、B5、B6
 C類業(yè)務(wù)有C1、C2、C3、C4、C5、C6
 業(yè)務(wù)類型與得分
 每種A類業(yè)務(wù)開發(fā)投入1000萬 20分
 每種B類業(yè)務(wù)開發(fā)投入3000萬 30分
 每種C類業(yè)務(wù)開發(fā)投入5000萬 50分
 例：
 第1季度開發(fā)A1、A4，投入2千萬；則1季度SS1人群得分為20分，SS7人群得分為20分，SS8人群得分為20分；其它人群需求滿足不得分
 第2季度開發(fā)B1、C6，投入8千萬；則2季度SS1人群得分為50分，SS7人群得分為20分，SS8人群得分為70分；其它人群需求滿足不得分
五、市場營銷得分說明
 公司每回合由市場營銷經(jīng)理進(jìn)行市場宣講，由評(píng)委對(duì)其打分，評(píng)委給出的分?jǐn)?shù)為60、70、80、90四個(gè)分?jǐn)?shù)檔并按照評(píng)委人數(shù)取算數(shù)平均值；
 市場宣傳投入每1000萬可得1分，最多為10分；
 例：
 甲公司，投入2千萬，宣講后，評(píng)委1打分70、評(píng)委2打分80、評(píng)委3打分70；則甲公司市場營銷得分75。其中投入2千萬得2分；評(píng)委得分（70+80+70）/3=73
 乙公司，投入8千萬，宣講后，評(píng)委1打分60、評(píng)委2打分80、評(píng)委3打分90；則乙公司市場營銷得分85。其中投入8千萬得8分；評(píng)委得分（60+80+90）/3=77
六、價(jià)格得分說明
 價(jià)格得分按用戶類型計(jì)算，每類人群有自己的最高承受資費(fèi)，如果產(chǎn)品資費(fèi)高于承受資費(fèi)則產(chǎn)品在此用戶群所占份額為0，如果產(chǎn)品資費(fèi)不高于承受資費(fèi)則價(jià)格基礎(chǔ)得分為60，產(chǎn)品資費(fèi)每低于承受資費(fèi)0.1元?jiǎng)t可加10分，滿分100
 例：
甲公司，產(chǎn)品資費(fèi)0.8元；則甲公司SS1、SS2用戶價(jià)格得分均為80，這2類用戶最高承受資費(fèi)是1.0元，因此甲公司基礎(chǔ)得分60，產(chǎn)品資費(fèi)便宜0.2元加20分；甲公司SS4、SS6用戶價(jià)格得分均為60，這2類用戶最高承受資費(fèi)是0.8元，只有基礎(chǔ)得分60，其他用戶價(jià)格不得分

七、運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)流程圖

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