人力資源管理環(huán)境(ppt)
第一章 人力資源管理環(huán)境
人力資源管理環(huán)境的內(nèi)涵
人力資源管理的外部環(huán)境分析
人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境分析
一、人力資源管理環(huán)境的內(nèi)涵
所謂人力資源管理環(huán)境，實(shí)際上就是組織人力資源管理活動的不可控制的參與者和影響力。
人力資源管理環(huán)境主要由兩部分構(gòu)成，即外部環(huán)境（External environment）和內(nèi)部環(huán)境（Internal environment） 。
外部環(huán)境是由那些從外部影響組織人力資源管理的因素構(gòu)成，諸如勞動力市場、經(jīng)濟(jì)因素、政治因素、法律因素和社會文化因素等；
內(nèi)部環(huán)境是由那些從內(nèi)部影響組織人力資源管理的因素構(gòu)成，諸如組織的目標(biāo)、組織的政策、組織的管理方式、組織文化、組織的性質(zhì)與員工的類型等。
二、人力資源管理的外部環(huán)境分析
在分析外部環(huán)境時，都采用英國學(xué)者提出的PEST模型。
因人力資源管理同勞動力市場有著極其密切的關(guān)系，故在分析其外部環(huán)境時，還要分析勞動力市場情況。
勞動力市場
經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢
科學(xué)技術(shù)
社會文化
政治法律
1. 勞動力市場
勞動力市場是組織的一個外部人員儲備，是組織獲取人力資源的源泉。為了盡可能準(zhǔn)確地估計和預(yù)測組織所需人員的方向和可能性，組織應(yīng)盡可能多地了解和掌握勞動力市場的信息。
不但要了解其數(shù)量信息，還要了解其質(zhì)量信息。
不但要了解其靜態(tài)的信息，還要了解其動態(tài)的信息。
還要了解獲取信息的渠道。

2. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
一個國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢對人力資源管理的影響較大。
一般地講，在經(jīng)濟(jì)繁榮的時候，不容易招聘到合格的工人；而在經(jīng)濟(jì)衰退時，可適用的求職者就很多。
但往往出現(xiàn)以下情況，即有些行業(yè)處于衰退期，有些行業(yè)處于緩慢復(fù)蘇期，還有一些行業(yè)處于高速的發(fā)展期，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)形勢變得較為復(fù)雜，使組織的人力資源管理面臨較為困難的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
具體地講，在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，就業(yè)狀況、利率、通貨膨脹水平、稅收政策、甚至股票市場的行情等都可能對組織的人力資源管理產(chǎn)生重大影響。
3. 科學(xué)技術(shù)環(huán)境
科技是第一生產(chǎn)力。
科學(xué)技術(shù)是一種“創(chuàng)造性的破壞力量”。
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展正迅速地改變著組織的業(yè)務(wù)活動。
隨著技術(shù)和產(chǎn)品更新周期的越來越短，導(dǎo)致現(xiàn)有的工作崗位不可避免地被逐漸淘汰，而需要新技術(shù)、新知識、新技能的新的工作崗位將隨之不斷產(chǎn)生。
人力資源管理部門應(yīng)密切關(guān)注科學(xué)技術(shù)的發(fā)展動向，預(yù)測本組織業(yè)務(wù)及工作崗位對工作技能需要的變化，及時制定和實(shí)施有效的人才培養(yǎng)開發(fā)計劃。
4. 文化環(huán)境
文化有廣義的界定，也有狹義的界定。
廣義的文化是指一切物質(zhì)財富和精神財富的總和。
狹義的文化是指在一定的歷史條件下，通過社會實(shí)踐所形成的、并為全體成員所共同遵守的價值觀、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。
由于每個國家、每個地區(qū)、以至每個組織的文化不完全相同，導(dǎo)致其成員的行為也不完全一樣。
組織在進(jìn)行人力資源開發(fā)與管理時，必須注意其所處文化的背景。
5. 政治環(huán)境
人力資源管理是一種社會行為，而一定的社會行為是在一定的政治現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的，因此，政治環(huán)境必然會對組織的人力資源管理活動產(chǎn)生影響。
可以影響組織人力資源管理活動的政治因素主要有：有關(guān)人力資源發(fā)展的法制建設(shè)，如勞動法、人力資源市場管理法、專利法、知識產(chǎn)權(quán)法等對組織的人力資源都會產(chǎn)生影響；另外，有關(guān)政治環(huán)境中有關(guān)人力資源發(fā)展的政治民主化進(jìn)程，例如機(jī)會均等、擇業(yè)自由、人格尊重等，也會對組織的人力資源管理產(chǎn)生影響。
6. 組織面對外部環(huán)境的反應(yīng)
或有反應(yīng)，或沒有反應(yīng)；
若有反應(yīng)，主要有兩種可能的反應(yīng)：
事前響應(yīng)（Proactive），即在預(yù)測環(huán)境變化時就采取行動；
事后響應(yīng)（Reactive），即在環(huán)境變化之后隨之采取行動。
三、人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境分析
人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境分析有兩個層次：一是整體方面的組織戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)；二是具體的人力資源管理活動所面臨的內(nèi)部環(huán)境。
從整體上看，人力資源管理應(yīng)與組織戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)相符合、相匹配。
人力資源管理之所以要與組織的戰(zhàn)略相符合，是因?yàn)槿肆Y源管理屬于組織的職能管理，其目的在于：有助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
人力資源管理之所以要與組織結(jié)構(gòu)相匹配，是因?yàn)槿肆Y源管理活動不僅僅是組織中人力資源管理部門的專職，它還廣泛地涉及到其它層次和部門。
這樣一來，在分析人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境時，首先就應(yīng)該分析組織的戰(zhàn)略與組織的結(jié)構(gòu)。然后，才能具體地分析人力資源管理活動所面對的組織內(nèi)部環(huán)境。
三、人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境分析（續(xù)）
在分析具體人力資源管理活動所面臨的組織內(nèi)部環(huán)境時，通常涉及以下幾個要素：
組織工作的性質(zhì)；
組織工作的群體；
組織的領(lǐng)導(dǎo)者；
組織的員工；
組織的人事政策；
組織文化。
1. 組織的工作性質(zhì)
組織的類型有多種多樣。
我們可以按多個分類標(biāo)志進(jìn)行分類。
按是否盈利，可以將組織分為盈利性的組織與非盈利性的組織。
按組織的工作性質(zhì)性質(zhì)，可以將組織分為機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)等。
對不同的組織而言，其工作性質(zhì)是不一樣。
我們通?？梢詫⑵鋭澐譃椴僮黝?、管理類、技術(shù)類等不同形式。
不同類型的工作對人力資源管理活動的要求是不同的。
2. 組織的工作群體
群體是多數(shù)組織開展工作的基本單位。
所謂群體是指介于組織與個體之間的人群的集合體。具體地講，就是在組織機(jī)構(gòu)中，為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而由兩個或兩個以上的個人組成的相互影響、相互依存的人群結(jié)構(gòu)。
群體具有多個特征，如心理上的認(rèn)知性、行為上的聯(lián)系性、利益上的依存性、目標(biāo)上的共同性、結(jié)合上的組織性等。
群體的構(gòu)成不同，群體的行為就不同，導(dǎo)致對其進(jìn)行管理方式也就不同。
在組建群體的過程中，人力資源管理職能起著非常關(guān)鍵的作用。
3. 組織的領(lǐng)導(dǎo)者
領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際上是就組織中的高層管理者而言的。
組織的領(lǐng)導(dǎo)者不同，其采用的領(lǐng)導(dǎo)方式與方法就不同。
領(lǐng)導(dǎo)方式和方法不同，就會導(dǎo)致其員工和員工所在群體的工作效率和效果不同，從而也會影響其人力資源管理的最終效果。
有效的人力資源管理，不但要求領(lǐng)導(dǎo)的成功性，而且更強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的有效性。
只有有效的領(lǐng)導(dǎo)，才能激發(fā)和調(diào)動員工的積極性，讓員工愉快地工作，以發(fā)揮其最大的潛能。
4. 組織的員工
員工是組織最大的資源。
每個員工都是具有各自需要、能力、個人目標(biāo)、價值觀和態(tài)度的個體。
組織必須了解和掌握他們各自的需要、能力、目標(biāo)、價值觀和態(tài)度。
員工的需要、能力、態(tài)度和價值觀不同，對其采用的管理方式就應(yīng)不同。
人力資源管理的理想狀態(tài)應(yīng)該是在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時，使員工的需要得以滿足，目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
5. 組織的人事政策
人事政策是組織人力資源管理基本觀念的集中體現(xiàn)，是一切人力資源管理的活動的指導(dǎo)思想。
人事政策直接反映組織如何看待組織中人的問題，反映組織基本的用人觀念和價值取向。
不同的組織有不同的人事政策。
不同的人事政策，會導(dǎo)致不同的人力資源開發(fā)與管理的行動，進(jìn)而導(dǎo)致不同的人力資源開發(fā)與管理的結(jié)果。
6. 組織文化
組織文化，是指組織成員的共同價值觀體系。它使組織獨(dú)具特色，區(qū)別于其他組織。
從某種意義上講，組織文化是組織內(nèi)部環(huán)境的綜合表現(xiàn)，它對員工的影響是持久與深遠(yuǎn)的。
組織文化包含五大要素，即組織環(huán)境、組織價值觀、英雄人物、禮儀和慶典、文化網(wǎng)絡(luò)。
組織文化具有如下特征：客觀性、穩(wěn)定性、層次性、非理性、獨(dú)特性、群體性、非強(qiáng)制性、培養(yǎng)過程的長期性、社會性、時代性、動態(tài)發(fā)展性等。
組織文化具有多種功能：動力功能、導(dǎo)向功能、凝聚功能、融合功能和約束功能。
不同的組織文化環(huán)境下，實(shí)施人力資源開發(fā)與管理的方式應(yīng)不盡相同。
本章總結(jié)
組織的人力資源開發(fā)與管理是在一定的環(huán)境中進(jìn)行的。
組織的人力資源開發(fā)與管理環(huán)境具體可分為組織外部環(huán)境和組織內(nèi)部環(huán)境。
組織的外部環(huán)境是組織人力資源開發(fā)與管理實(shí)施的外在條件，多數(shù)是組織無法控制和改變的。
在組織戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，以組織結(jié)構(gòu)為依托的組織內(nèi)部環(huán)境，是人力資源開發(fā)與管理賴以存在的基礎(chǔ)。工作性質(zhì)、工作群體、領(lǐng)導(dǎo)者、員工、人事政策、組織文化等構(gòu)成組織人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境。

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