人力資源管理課程提綱(ppt)
人力資源國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
時(shí)間上大大提前
在空間大大擴(kuò)大
人力資源在組織發(fā)展中的地位
1．從生產(chǎn)要素看人力資源管理的重要性
2．經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變決定了人力資源開(kāi)發(fā)與管理的核心地位
3．現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的重心：人力資源
世界銀行統(tǒng)計(jì)，各種投資的回報(bào)比如下：
固定資產(chǎn)投資：1∶1．1
金融資金投資：1∶1．5
科技：1∶3．7
星火計(jì)劃：1∶5
豐收計(jì)劃：1∶8
員工培訓(xùn)投資：1∶10

人力資源管理在組織中的 戰(zhàn)略地位
人力資源對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略影響達(dá)40%
這個(gè)調(diào)研包括亞、歐、美洲267家企業(yè)人力資源專業(yè)人士、員工和一線經(jīng)理，共7100人參加，顯示：HR對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的整體影響力高達(dá)43%——幾乎是其他任何因素影響力的2倍。
這個(gè)調(diào)查還總結(jié)出優(yōu)秀的HR人員應(yīng)該具備的核心能力：戰(zhàn)略貢獻(xiàn)、個(gè)人可信度、執(zhí)行能力、業(yè)務(wù)知識(shí)和執(zhí)行的技術(shù)。
《組織人事報(bào)》2002年12月9日

企業(yè)的戰(zhàn)略可以分為兩類:
一類是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;
另一類是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略又可以分為穩(wěn)定戰(zhàn)略、增長(zhǎng)戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略。
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略又分為集中戰(zhàn)略、差異戰(zhàn)略和成本戰(zhàn)略。




人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理的區(qū)別
人事管理
1．處于組織的執(zhí)行層，被動(dòng)接受指令
2．視員工為成本
3．制度、操作方法落后
4．反應(yīng)式：被動(dòng)、緩慢
5．以物為中心
6．人事單位負(fù)主責(zé)
7．內(nèi)容簡(jiǎn)單，封閉式
人力資源管理
1．處于組織的決策層，為企業(yè)戰(zhàn)略而人事
2．視員工為資源，發(fā)展之本
3．制度、操作方法創(chuàng)新
4．預(yù)警式：主動(dòng)、快速
5．以人中心
6．各級(jí)主管負(fù)主責(zé)
7．內(nèi)容豐富，服務(wù)型開(kāi)放式
公共部門的人力資源管理
公共部門人力資源管理是指以國(guó)家行政組織和相關(guān)的國(guó)有企事業(yè)單位人力資源為主要分析對(duì)象，研究管理機(jī)關(guān)依據(jù)法律規(guī)定對(duì)其所屬的人力資源進(jìn)行規(guī)劃、錄用、任用、使用、工資、保障等管理活動(dòng)和過(guò)程的總和。
公共部門人力資源管理的法制化
政府在人力資源管理過(guò)程中：
以法律的精神和原則調(diào)整與公職人員之間的工作關(guān)系
按照法律規(guī)定的人力資源管理權(quán)限，依法對(duì)公職人員進(jìn)行管理，保護(hù)公職人員的合法權(quán)益
約束公職人員在法律規(guī)定的范圍內(nèi)正確履行行政管理職責(zé)
我國(guó)公共部門人力資源管理制度的獨(dú)特性
國(guó)家公務(wù)員是黨的干部，黨管干部依然是公務(wù)員管理的根本原則
政府公務(wù)人員要堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持黨的基本路線，堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線、方針、政策
堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞娜瞬湃斡煤凸芾碓瓌t
堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨
建立了富有中國(guó)特色的公務(wù)員分類管理制度


公共部門人力資源管理的重要性
公共部門人力資源管理是國(guó)家政治管理的重要組成部分
公共部門人力資源管理是影響政府人力資源構(gòu)成和素質(zhì)優(yōu)劣的根本因素
公共部門人力資源管理的好壞直接關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定與國(guó)家政權(quán)的穩(wěn)固
公共部門人力資源管理是影響政府生產(chǎn)力的決定因素
公共人力資源管理應(yīng)對(duì)WTO挑戰(zhàn)和實(shí)現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵


公共人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)
公共管理的復(fù)雜性決定了對(duì)公共部門人員比私營(yíng)部門人員更高的素質(zhì)要求
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的多樣化選擇沖擊著“官本位”的思想
公共部門人員需求的多樣性和復(fù)雜性使管理面對(duì)更多的難題
公共部門人力資源管理的法制化決定了用人單位的自主性的削弱，缺乏必要的管理手段和方法
公共管理中績(jī)效評(píng)估的難題使對(duì)人員的管理更難有顯性的指標(biāo)
傳統(tǒng)文化中的劣根性（如輕法重情、復(fù)雜的人際關(guān)系等）制約著人力資源管理的規(guī)范化建設(shè)

惟有付高薪才能攬良才組織好政府
吳作棟：部長(zhǎng)的薪金成了一些人妒忌的根源未必是壞事。我們比較可能從這方面延攬到好部長(zhǎng)。如果倒轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，我反而極度擔(dān)心。假使是部長(zhǎng)妒忌在私人企業(yè)界服務(wù)的人，這無(wú)疑是朝向貪污的第一步
新加坡在調(diào)整薪金后，所有擔(dān)任政治職位者的年薪總額達(dá)3400萬(wàn)元。
新加坡實(shí)行公務(wù)員退休養(yǎng)老金制度。每個(gè)公務(wù)員必須按每月工資的18%，加上單位按22%補(bǔ)助，一共40%作為公積金，足以成為其后半生的保障。一旦被開(kāi)除公職或判刑，養(yǎng)老金即被取消
新加坡公務(wù)員薪外無(wú)待遇，住房、用車、日用品等全部自己到市場(chǎng)上購(gòu)買，杜絕了政府官員在這些方面的特權(quán)和腐敗
資料來(lái)源：新加坡《聯(lián)合早報(bào)》

十萬(wàn)人申請(qǐng)紐約環(huán)衛(wèi)局的千個(gè)職位
1990年有101000人申請(qǐng)紐約環(huán)衛(wèi)局的1000個(gè)工作職位。當(dāng)被問(wèn)及“為什么這么多人愿意在各種天氣狀況下收集垃圾和清掃街道”時(shí)，一個(gè)申請(qǐng)者回答是：“工資、福利、輕松. 安全”。在5年時(shí)間里，每個(gè)職位的工資和加班費(fèi)已接近5萬(wàn)美元，而這個(gè)職位所需要的僅僅是高中畢業(yè)證和大貨車駕駛執(zhí)照。
資料來(lái)源：[美]E．S．薩瓦斯：《民營(yíng)化與公私部門的伙伴關(guān)系》，中國(guó)人民大學(xué)出版社2002年
申請(qǐng)紐約警察職位的落選者舉行游行
數(shù)百個(gè)警察職位引來(lái)了十萬(wàn)多名申請(qǐng)者，并參加了公務(wù)員考試。數(shù)萬(wàn)人通過(guò)了考試，但由于崗位有限，被錄取者比例很小，其余的人被列為后備名單，以便職位增加時(shí)從中錄用。隨后發(fā)生的事情簡(jiǎn)直是一出荒唐劇：后備名單上的人組成了聯(lián)盟，游行示威并游說(shuō)市政官員，要求擴(kuò)大警察局并雇用更多的警察
資料來(lái)源：[美]E．S．薩瓦斯：《民營(yíng)化與公私部門的伙伴關(guān)系》，中國(guó)人民大學(xué)出版社2002年
吉林省政府將實(shí)行“政府雇員”制度 政府雇員最高年薪19.8萬(wàn)元
政府雇員的職別將分為“一般雇員”、“高級(jí)雇員”和“資深高級(jí)雇員”三種。
“一般雇員”是政府一般性服務(wù)工作需要的專門人才，必須具有大學(xué)本科以上學(xué)歷和3年以上的實(shí)際工作經(jīng)歷；“高級(jí)雇員”是政府高層次服務(wù)性工作需要的特殊高級(jí)專門人才，必須是具有碩士或博士學(xué)位、高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱、有較深的學(xué)術(shù)和專業(yè)造詣、在學(xué)術(shù)界或本專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域有較高知名度和較大影響、且專業(yè)技術(shù)工作業(yè)績(jī)特別突出、政府工作特別需要的稀缺人才；“資深高級(jí)雇員”原則上在優(yōu)秀的政府高級(jí)雇員中產(chǎn)生。對(duì)于面向社會(huì)公開(kāi)招聘、在全國(guó)或省內(nèi)確實(shí)有較高知名度和較大影響、條件特別優(yōu)秀的，也可以直接雇用為資深高級(jí)雇員。

政府推出市場(chǎng)價(jià)與企業(yè)“搶奪”人才 珠海“政府雇員制”九月啟動(dòng)
記者林丹報(bào)道：珠海市政府進(jìn)入市場(chǎng)，與企業(yè)展開(kāi)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)，《珠海市政府雇員試行辦法》拉開(kāi)了這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的序幕。
醞釀半年之久的珠海“政府雇員制”近日正式公布，珠海人事局局長(zhǎng)陳安忠說(shuō)：“政府雇員就是政府根據(jù)工作的需要從社會(huì)上雇用的法律、金融、經(jīng)貿(mào)、外語(yǔ)、信息、高新技術(shù)等方面的專門人才。”
據(jù)悉，珠海政府雇員分普通雇員和高級(jí)雇員共6個(gè)檔次，普通雇員必須具有本科以上學(xué)歷和3年以上的工作經(jīng)歷，從事行政機(jī)關(guān)一般性技術(shù)工作；高級(jí)雇員必須具有碩士或博士學(xué)位，或有較高專業(yè)技術(shù)職稱，有較深的學(xué)術(shù)造詣，是政府特別需要的稀缺人才。他們將占雇用


佛山公務(wù)員的工資“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、貨幣化”
從2000年1月1日開(kāi)始，佛山市在市直機(jī)關(guān)和財(cái)政全額撥款的事業(yè)單位工作的人員的工資單不再像過(guò)去那樣名目繁多，而是按照“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、貨幣化”的原則，全部簡(jiǎn)化為工資、崗位津貼和年度考核獎(jiǎng)金三大塊。佛山市的公務(wù)員無(wú)論是在政府辦公室，還是在財(cái)政局，大家的報(bào)酬都是一樣。
當(dāng)然，這一辦法也不能說(shuō)十全十美，但與目前多數(shù)地方現(xiàn)行的收入分配方法相比，要公平得多，合理得多，因而更有利于遏制腐敗動(dòng)機(jī)。
資料來(lái)源：楊或：《社會(huì)轉(zhuǎn)型期反腐敗研究》，天津人民出版社2001年。
從人性假設(shè)看人力資源管理 理念和內(nèi)容的發(fā)展
“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)
“社會(huì)人”假設(shè)
“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)
“復(fù)雜人”假設(shè)
“親善人”假設(shè)

“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)
“社會(huì)人”假設(shè)
“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)
“復(fù)雜人”假設(shè)
“親善人”假設(shè)
內(nèi) 容：
人是愿意合作的
人是愿意承擔(dān)責(zé)任的
人愿意把工作做好
管理方式：
柔性管理、企業(yè)文化、以人為中心
管理模式的演變
理性模式 非理性模式
剛性管理 柔性管理
以物為中心 以人為中心
管理的困境和出路
（一）諸多困境
　1．領(lǐng)導(dǎo)總讓日常事務(wù)纏身
　2．業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)經(jīng)常找不到合適的人手
　3．招聘來(lái)的員工老不盡人意
　4．績(jī)效考核流于形式
　5．員工干活總提不起勁
　6．干多干少一個(gè)樣
　7．難以有效實(shí)施獎(jiǎng)懲
　8．薪酬制度難以公平合理
　9．員工之間工作職責(zé)不清
　10．員工效率不高


部門主管的人力資源管理職能
一個(gè)基本觀點(diǎn)：各部門主管是本部門人力資源管理的主要負(fù)責(zé)人
把合適的人配置到適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧?
引導(dǎo)新員工進(jìn)入組織（熟悉環(huán)境)
培訓(xùn)新員工適應(yīng)新的工作崗位
提高每位新員工的工作績(jī)效
實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的合作并建立和諧的工作關(guān)系
解釋組織政策和工作程序
控制勞動(dòng)力成本
開(kāi)發(fā)每位員工的工作技能
激勵(lì)部門內(nèi)員工的獻(xiàn)身精神
保護(hù)員工的健康以及改善工作的物質(zhì)環(huán)境








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