營銷信息管理系統(tǒng)咨詢報告范例（電器行業(yè)）(ppt)
營銷信息管理系統(tǒng)咨詢報告范例（電器行業(yè)）
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A. 主要內(nèi)容摘要 3

B. 營銷信息管理體系總體架構(gòu) 9

C. 營銷信息管理的主要職能和管理方法 22
C1. 營銷信息管理的組織結(jié)構(gòu)和職能劃分 23
C2. 營銷信息的管理方法和措施 42
C3. 主要信息管理流程 58

D. 主要營銷信息報告/報表 64
D1. 營銷中心應(yīng)加工和提出的報告和報表 65
D2. 專業(yè)公司應(yīng)加工和提出的報告和報表 77
D3. 省分公司應(yīng)加工和提供的報告和報表 98
D4. 例：空調(diào)公司已實施的營銷信息分析表格 123

E. 營銷信息系統(tǒng)電子化方案建議 131

F. 實施計劃建議 148
A. 主要內(nèi)容摘要
XX電器應(yīng)盡快建立完整的營銷信息管理體系，才能有效地支持包括分公司在內(nèi)的營銷管理和營銷決策
營銷信息的管理必須落實到具體的職能部門和崗位，并建立一套行之有效的管理方法
通過對目前營銷信息管理現(xiàn)狀和需求進行綜合分析，詳細列出了各信息管理層應(yīng)該加工和提出的報告及報表的具體格式和要求
XX電器營銷信息系統(tǒng)電子化方案的實施應(yīng)該對目前開展的CIMS項目進行檢討，在充分利用已獲得項目成果的基礎(chǔ)上，加快電子化營銷管理的推進
集團營銷中心和項目組在項目開展的過程中已在營銷信息管理方面采取了許多改進措施，并取得了很好的效果
B. 營銷信息管理體系總體架構(gòu)
XX集團營銷信息管理體系的總體架構(gòu)可以概括為：三級管理體系以四個決策層的需求為出發(fā)點，由五大子系統(tǒng)構(gòu)成
建議XX集團建立營銷信息三級管理體系
在三級營銷信息管理體系中，營銷中心、專業(yè)公司 和分公司承擔不同的職能和擔負不同的角色
XX集團營銷系統(tǒng)的主要負責人員需要相關(guān)的核心信息來支持他們的決策(1)
XX集團營銷系統(tǒng)的主要負責人員需要相關(guān)的核心信息來支持他們的決策(2)
XX集團營銷系統(tǒng)的主要負責人員需要相關(guān)的核心信息來支持他們的決策(3)
XX集團營銷系統(tǒng)的主要負責人員需要相關(guān)的核心信息來支持他們的決策(4)
建議XX電器的內(nèi)部營銷信息系統(tǒng)由五個子系統(tǒng)組成
結(jié)合XX的實際狀況，五個子系統(tǒng)可以進一步進行模塊化細分
營銷信息管理體系和各個層次在管理內(nèi)容上有不同的側(cè)重
過渡期營銷信息系統(tǒng)將仍然以手工操作為主
XX集團最終應(yīng)建立完全電子化的營銷信息管理系統(tǒng)
C. 營銷信息管理的主要職能和管理方法
C1. 營銷信息管理的組織結(jié)構(gòu)和職能劃分
在三級營銷信息管理體系的每個層面，需要設(shè)置統(tǒng)一的信息歸口和管理部門
營銷中心信息管理科營銷信息管理職能
冰箱公司營銷信息管理職能(總部)
冰箱公司XX/容聲策劃科營銷信息管理職能
空調(diào)公司營銷信息管理職能(總部)
空調(diào)公司XX/AA營銷信息管理職能
營銷中心信息管理科綜合研究員崗位職責
營銷中心信息管理科總體市場研究員崗位職責
營銷中心信息管理科營銷策略研究員崗位職責
營銷中心信息管理科競爭對手研究員崗位職責
營銷中心信息管理科信息管理員崗位職責
專業(yè)公司市場策劃信息科競爭對手分析員崗位職責
專業(yè)公司市場策劃科銷售業(yè)務(wù)/計劃分析員崗位職責
專業(yè)公司市場策劃信息科文件管理員崗位職責
專業(yè)公司營銷策劃信息科應(yīng)該采用“各有側(cè)重，團隊協(xié)作”的信息工作方式
專業(yè)公司總部其它職能部門營銷信息管理職能(1)
專業(yè)公司總部其它職能部門營銷信息管理職能
分公司營銷信息管理職能
C2. 營銷信息的管理方法和措施
XX集團營銷信息系統(tǒng)信息管理方法由六個部分組成
信息檢索和查閱可以采用手工和電子兩種方式
基準比較、信息摘要、目標測算等分析方法可以廣泛地采用到營銷信息分析方面
營銷信息的加工主要是向有關(guān)管理層提供措施和方案建議
XX集團可以通過采取下列措施來加強內(nèi)部的營銷信息溝通
各部門應(yīng)該負責制定并定期更新本部門的營銷信息清單，完整地反映本部門營銷信息的現(xiàn)狀
運用內(nèi)部備忘錄的形式可以簡煉地概括和描述營銷信息
營銷系統(tǒng)和研發(fā)系統(tǒng)相互之間有著很強的信息需求
營銷系統(tǒng)和研發(fā)系統(tǒng)可以通過多種方式來加強合作，促進雙方信息的溝通
專項信息需求的要求可以用“信息需求聯(lián)絡(luò)書”規(guī)范地進行書面表達
營銷系統(tǒng)和研發(fā)系統(tǒng)整合相關(guān)的信息工作流程，可以有效地提高信息的價值
為提高外購信息的質(zhì)量和利用效率，處理外購營銷信息應(yīng)該堅持“統(tǒng)一購買、針對實際和深入加工”的原則
XX集團還沒能對現(xiàn)有的營銷信息建立統(tǒng)一和科學的編碼制度
建議XX集團采用定義明確的營銷信息編碼制度
XX集團可以根據(jù)營銷信息的重要程度，設(shè)置不同的密級和規(guī)定不同的借閱范圍
C3. 主要信息管理流程
營銷信息系統(tǒng)主要管理流程包括：




D. 主要營銷信息報告/報表
D1. 營銷中心負責加工和提出的報告及報表
營銷中心信息管理科需提交的報告/報表
分析報告的主要內(nèi)容、分析方法及要求(1)
分析報告的主要內(nèi)容、分析方法及要求 (2)
分析報告的主要內(nèi)容、分析方法及要求 (3)
分析報告的主要內(nèi)容、分析方法及要求 (4)
分析報告的主要內(nèi)容、分析方法及要求 (5)
分析報告的主要內(nèi)容、分析方法及要求(6)
分析報告的主要內(nèi)容、分析方法及要求 (7)
分析報告的主要內(nèi)容、分析方法及要求 (8)
分析報告的主要內(nèi)容、分析方法及要求 (9)
分析報告的主要內(nèi)容、分析方法及要求 (10)
D2. 專業(yè)公司負責加工和提出的報告及報表
專業(yè)公司內(nèi)部建立各種報告/報表制度的目的意義(1)
專業(yè)公司內(nèi)部建立各種報告/報表制度的目的意義(2)
專業(yè)公司內(nèi)部建立各種報告/報表制度的目的意義(3)
專業(yè)公司需提交的營銷報告/報表的目的意義
專業(yè)公司需提交的營銷報告/報表(專業(yè)公司內(nèi)部)(1)
專業(yè)公司需提交的營銷報告/報表(專業(yè)公司內(nèi)部)(2)
專業(yè)公司需提交的營銷報告/報表(專業(yè)公司外部)
營銷分析報告的主要內(nèi)容、分析方法及需求(專業(yè)公司內(nèi)部)(1)
營銷分析報告的主要內(nèi)容、分析方法及需求(專業(yè)公司內(nèi)部)(2)
營銷分析報告的主要內(nèi)容、分析方法及需求(專業(yè)公司內(nèi)部)(3)
營銷分析報告的主要內(nèi)容、分析方法及需求(專業(yè)公司內(nèi)部)(4)
營銷分析報告的主要內(nèi)容、分析方法及需求(專業(yè)公司內(nèi)部)(5)
專業(yè)公司內(nèi)部已有還應(yīng)繼續(xù)保持的報告/報表描述(1)
專業(yè)公司內(nèi)部已有還應(yīng)繼續(xù)保持的報告/報表描述(2)
專業(yè)公司內(nèi)部已有還應(yīng)繼續(xù)保持的報告/報表描述(3)
營銷分析報告的主要內(nèi)容、分析方法及需求(專業(yè)公司外部) (1)
營銷分析報告的主要內(nèi)容、分析方法及需求(專業(yè)公司外部) (2)
營銷分析報告的主要內(nèi)容、分析方法及需求(專業(yè)公司外部) (3)
營銷分析報告的主要內(nèi)容、分析方法及需求(專業(yè)公司外部) (4)
營銷分析報告的主要內(nèi)容、分析方法及需求(專業(yè)公司外部) (5)
D3. 省分公司應(yīng)加工和提供的報告和報表
省分公司建立各種報表/報告的目的意義
省分公司需提交的報告/報表
廣東XX電器股份有限公司 專業(yè)公司 分公司 年 季區(qū)域市場情況表
廣東XX電器股份有限公司 專業(yè)公司 分公司 年 季促銷經(jīng)驗推廣總結(jié)
廣東XX電器股份有限公司 專業(yè)公司 分公司 年 季批發(fā)商/潛在批發(fā)商檔案
廣東XX電器股份有限公司 專業(yè)公司 分公司 年 季零售商/潛在零售商檔案
廣東XX電器股份有限公司 專業(yè)公司 分公司 年 月區(qū)域主要品牌廣告/促銷活動總結(jié)(表格部分)
廣東XX電器股份有限公司 專業(yè)公司 分公司 年 月區(qū)域主要品牌廣告/促銷活動總結(jié)(報告部分)
廣東XX電器股份有限公司 專業(yè)公司 分公司 年 月銷售動態(tài)報表I銷量及回款(本月實際)
廣東XX電器股份有限公司 專業(yè)公司 分公司 年 月銷售動態(tài)報表II產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
廣東XX電器股份有限公司 專業(yè)公司 分公司 年 月中轉(zhuǎn)倉及商業(yè)庫存盤點表
廣東XX電器股份有限公司 專業(yè)公司 分公司 年 月工作人員考核及評價表
廣東XX電器股份有限公司 專業(yè)公司 分公司 年 月銷售計劃完成情況分析總結(jié)
廣東XX電器股份有限公司 專業(yè)公司 分公司 年 月三個月滾動的需求及庫存預測表
廣東XX電器股份有限公司 專業(yè)公司 分公司 年 月資金計劃表
廣東XX電器股份有限公司 專業(yè)公司 分公司 年 月指定批發(fā)商月度分銷匯總表
廣東XX電器股份有限公司 專業(yè)公司 分公司 年 月指定批發(fā)商月度分銷表
廣東XX電器股份有限公司 專業(yè)公司 分公司 年 月指定批發(fā)商月度經(jīng)銷情況表
廣東XX電器股份有限公司 專業(yè)公司 分公司 年 月區(qū)域市場主要批發(fā)商投入情況匯總表
廣東XX電器股份有限公司 專業(yè)公司 分公司 年 月 旬促銷員旬報
廣東XX電器股份有限公司 專業(yè)公司 分公司 年 月分公司競爭對手動向信息匯總表
廣東XX電器股份有限公司 專業(yè)公司 分公司 年 月 期零售市場快訊(1)
廣東XX電器股份有限公司 專業(yè)公司 分公司 年 月 期零售市場快訊(2)
廣東XX電器股份有限公司 專業(yè)公司 分公司 年 月質(zhì)量信息反饋表
D4. 例：空調(diào)公司已實施的營銷信息分析表格
通過建立一套直觀的圖表，可以完整和及時地反映總體銷售情況
圖表一：總體銷售情況示意圖
圖表二：銷售差異示意圖(以空調(diào)為例)
圖表三：實際銷售情況示意圖
圖表四：銷售費用示意圖
圖表五：主要經(jīng)銷商銷售情況示意圖(以空調(diào)為例)
圖表六：主要零售商場銷售情況示意圖(以空調(diào)為例)
E. 營銷信息系統(tǒng)電子化方案建議
營銷信息電子化方案的實施應(yīng)該對目前開展的CIMS項目進行檢討，在充分利用已獲得項目成果的基礎(chǔ)上，加快電子化營銷管理的推進
XX電器營銷管理信息系統(tǒng)項目的實施必須以項目目標為出發(fā)點
國內(nèi)不少企業(yè)上ERP項目同企業(yè)管理創(chuàng)新并沒有結(jié)合起來
為了實現(xiàn)以上目的，一般成功的作法是在引進成熟商用管理軟件的同時進行有針對性的二次開發(fā)
目前國內(nèi)主要制造業(yè)企業(yè)集團基本都是采用成熟的商業(yè)軟件并針對企業(yè)需求進行二次開發(fā)
同時，項目的開發(fā)組織必須整合營銷管理專家和各級營銷管理人員的參與
目前正在開發(fā)的CIMS管理軟件僅僅是將XX電器以前銷售業(yè)務(wù)的電子化處理，還不能滿足XX電器營銷管理的需要
為了確保建成的營銷管理信息系統(tǒng)能夠滿足現(xiàn)在和將來的營銷管理需要，建議XX電器組成專項項目組對三種方案進行論證
因此，必須對每一個方案進行較詳細的分析和評價，才能確保項目目標的實現(xiàn)
不同管理軟件都有其優(yōu)勢和劣勢，選擇過程必須同企業(yè)中短期發(fā)展需要相結(jié)合
不同規(guī)模的企業(yè)對管理軟件的選擇也有所側(cè)重
在消費品行業(yè)SAP的應(yīng)用最普遍，其主要原因是其強大的銷售模式和同物流及零售業(yè)的良好可溝通性
目前，各主要軟件供應(yīng)商在對XX電器的需求作詳細了解之前，還很難拿出準確的報價
但他們的價格水平相差很大
在過渡期，可以通過由營銷中心匯總各專業(yè)公司手工填制的信息共享條目，統(tǒng)一輸入公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的信息共享條目數(shù)據(jù)庫
以現(xiàn)有Excel程序生成信息共享條目數(shù)據(jù)庫，在保證基本的查詢功能前提下，可以大大節(jié)省使用新程序所需費用以及培訓的時間
F. 實施計劃建議
建立營銷信息管理系統(tǒng)是一個分階段分步實施的過程，必須制定詳細的推進計劃
實施計劃建議之一：建立營銷信息管理體系(1)
實施計劃建議之一：建立營銷信息管理體系(2)
實施計劃建議之二：加強和完善營銷信息的收集、加工和利用
實施計劃建議之三：推進營銷管理的電子化方案

營銷信息管理系統(tǒng)咨詢報告范例（電器行業(yè)）(ppt)