5天打造銷(xiāo)售冠軍(ppt)
5天打造銷(xiāo)售冠軍
北京品書(shū)營(yíng)銷(xiāo)策劃公司 李浩
第一天
賣(mài)產(chǎn)品就是賣(mài)自己
從“出售自己”開(kāi)始
塑造自己
推銷(xiāo)自己
態(tài)度決定銷(xiāo)售
圖書(shū)銷(xiāo)售基本知識(shí)
銷(xiāo)售冠軍的十大成功定律
修煉至尊自我及圖書(shū)產(chǎn)品的“賣(mài)點(diǎn)”
形象親和力
品德吸引力
成功必備工具和技能
成功自我訓(xùn)練
圖書(shū)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉技巧
市場(chǎng)上同類(lèi)圖書(shū)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)的總結(jié)和歸納
如何進(jìn)行差異化
無(wú)往不利的好口才
說(shuō)話的技巧
精通圖書(shū)銷(xiāo)售語(yǔ)言
練出好口才
讓語(yǔ)言更動(dòng)人

提高自己的印象分
穿衣打扮的技巧
交際的禮節(jié)
金牌銷(xiāo)售禮儀
時(shí)刻勿忘禮儀
做一個(gè)受書(shū)商歡迎的人
塑造迷人個(gè)性
讓客戶(hù)向你微笑
贏得客戶(hù)的好感
成為一個(gè)受歡迎的人
把握溝通的技巧
溝通首先要傾聽(tīng)
聊天需要技巧
重要的是態(tài)度
實(shí)現(xiàn)有效溝通
看人說(shuō)話
讓時(shí)間更有效
別浪費(fèi)時(shí)間
時(shí)間與成功相伴
管理好自己的時(shí)間
讓時(shí)間更有價(jià)值

用腦勝過(guò)用腿
圖書(shū)銷(xiāo)售需要智慧
增長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)智慧
像銷(xiāo)售冠軍一樣思考
令人嘆服的營(yíng)銷(xiāo)智慧
不斷成長(zhǎng)
勤于學(xué)習(xí)
提升記憶力
用習(xí)慣開(kāi)啟成功
培養(yǎng)良好的性格習(xí)慣
一步步邁向頂峰
把自信寫(xiě)在臉上
直面挫折
走出困境
堅(jiān)忍不撥
永恒自信
第二天
賣(mài)產(chǎn)品就是賣(mài)需求
需求源自客戶(hù)
終端客戶(hù)的消費(fèi)需求
各級(jí)客戶(hù)的消費(fèi)心理
客戶(hù)的消費(fèi)動(dòng)機(jī)
需求創(chuàng)造價(jià)值
識(shí)別潛在客戶(hù)
判斷潛在客戶(hù)的原則
潛在客戶(hù)的來(lái)源
如何搜索潛在客戶(hù)
分類(lèi)管理潛在客戶(hù)
主準(zhǔn)客戶(hù)顯形
誰(shuí)該成為準(zhǔn)客戶(hù)
對(duì)準(zhǔn)客戶(hù)下點(diǎn)功夫
找到要找的人

從細(xì)節(jié)洞察客戶(hù)需求
窺破客戶(hù)的所思所想
準(zhǔn)確鑒別客戶(hù)
察言觀色的技巧
多方面了解客戶(hù)
滿足需求的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)
研究自己的產(chǎn)品
重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
積累關(guān)聯(lián)圖書(shū)知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)
樹(shù)立起自己圖書(shū)產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
展現(xiàn)自己圖書(shū)的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)
不同客戶(hù)的地區(qū)需求差異
大批發(fā)商的需求差異
中小書(shū)店的需求差異
分清不同客戶(hù)的類(lèi)型
制作客戶(hù)資源檔案
制作客戶(hù)檔案
管理客戶(hù)資源
運(yùn)用好客戶(hù)資源
為書(shū)商找到訂購(gòu)的理由
關(guān)心書(shū)商的利益
識(shí)別書(shū)商的利益
為書(shū)商尋找購(gòu)買(mǎi)的理由
讓書(shū)商感受到利益
解除書(shū)商客戶(hù)煩惱
留住書(shū)商驛動(dòng)的心
處理好客戶(hù)的抱怨
失去客戶(hù)的原因
用關(guān)懷留住客戶(hù)

滿足書(shū)商的超值服務(wù)需求
好服務(wù)更舒心

用情感栓牢客戶(hù)

與客戶(hù)真誠(chéng)相待
第三天
賣(mài)產(chǎn)品就是賣(mài)結(jié)果
做足拜訪前的準(zhǔn)備功夫
準(zhǔn)備和熟悉資料

拜訪前的三項(xiàng)準(zhǔn)備

擬定銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃

贏在“良好的人際關(guān)系”
營(yíng)造良好的私人關(guān)系
使交際更自如
編織人際關(guān)系網(wǎng)
無(wú)法抗拒的電話鈴聲
繞過(guò)“同類(lèi)圖書(shū)”的防守
把握好打電話的時(shí)間
編織人際關(guān)系網(wǎng)
接近客戶(hù)的幾種有效途徑
接近客戶(hù)的幾種途徑

約見(jiàn)客戶(hù)的步驟
跨越銷(xiāo)售的陷阱
不要欺騙客戶(hù)
不可不做準(zhǔn)備
不能以我為中心
避免急于求成
輕松面對(duì)客戶(hù)
拜訪客戶(hù)的禮儀
把握精彩開(kāi)局話術(shù)
輕松展開(kāi)面議
用“心”贏得銷(xiāo)售
用心投入傾聽(tīng)
真心換取信任
誠(chéng)心贊美客戶(hù)
贏得客戶(hù)的心

巧妙打動(dòng)客戶(hù)
吸引客戶(hù)的注意力

讓客戶(hù)更感興趣


讓客戶(hù)無(wú)法拒絕的銷(xiāo)售
看透拒絕
排除異議
反敗為勝
享受成交的樂(lè)趣
激發(fā)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲
把握成交的良機(jī)
推動(dòng)成交的技巧
銷(xiāo)售致勝的策略
第四天
如何防止圖書(shū)的“搬家運(yùn)動(dòng)”

基本概念
基礎(chǔ)鋪貨；
市場(chǎng)預(yù)測(cè)；
退貨率；

幾種不同產(chǎn)品控制退貨的方法
從產(chǎn)品時(shí)間上分；
從產(chǎn)品類(lèi)型上分；
從產(chǎn)品性質(zhì)上分；
目前常規(guī)控制退貨的方法
由代理商包銷(xiāo)不退貨；
批量訂購(gòu)類(lèi)的免費(fèi)發(fā)放樣書(shū)，然后發(fā)訂數(shù)；
集中精力做重點(diǎn)市場(chǎng)；
控制退貨應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題
市場(chǎng)調(diào)查；
市場(chǎng)情況；
市場(chǎng)推廣；
數(shù)據(jù)分析；
鋪貨；
加?。?

第五天
只有回款的銷(xiāo)售才是真正銷(xiāo)售


業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的存在形式

快速回款的意義


造成不良收款的原因


風(fēng)險(xiǎn)控制的方法


業(yè)務(wù)人員收帳的細(xì)節(jié)管理


收賬的手段與措施

債務(wù)人的心理透視


如何擊潰債務(wù)人的心理防線
附：A、討收債款“厚黑”的十言
B、討收債的基本法律常識(shí)


5天打造銷(xiāo)售冠軍(ppt)