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銳旗網(wǎng)絡(luò) 銷(xiāo)售人員激勵(lì)培訓(xùn)
2005.3
一、什么是成功？

故事：《漁夫與商人》
不同價(jià)值觀產(chǎn)生不同的人生態(tài)度
人的四種類(lèi)型
1、富中之富
2、貧中之富
3、貧中之貧
4、富中之貧

一、怎樣成為一名優(yōu)秀的 銷(xiāo)售人員 ？
心態(tài)比技能更重要！



二、積極態(tài)度是一種思維方式
1、積極態(tài)度是一種思維方式的外在
表現(xiàn)，這種思維方式考慮積極的事情。它是一種心態(tài)，偏向于創(chuàng)造性活動(dòng)而不是枯燥乏味，偏向于歡樂(lè)而不是悲傷，偏向于希望而不是絕望。


六種積極的情緒
1、渴望
2、信心
3、愛(ài)
4、熱情
5、浪漫情懷
6、希望
2、習(xí)慣---態(tài)度---行為---結(jié)果

兩個(gè)問(wèn)題：
1、我今天學(xué)習(xí)了什么？
2、我明天如何能做得更好？




一個(gè)人能否成功，關(guān)鍵在于他的心態(tài)，成功者與失敗者之間有一個(gè)明顯的區(qū)別，那就是成功者擁有積極的心態(tài)，而失敗者剛好相反，他們一般都是消極心態(tài)者
——拿破侖·希爾

有趣的統(tǒng)計(jì)
如果將26個(gè)字母依次賦值，如A=1,B=2……Y=25,Z=26,則
知識(shí)：KNOWLEDGE=96
勤奮：HARDWORK=98
態(tài)度；ATTITUDE=100
三、 心態(tài)對(duì)于銷(xiāo)售工作的影響


四、銷(xiāo)售人員如何調(diào)整心態(tài)
（一）內(nèi)在找動(dòng)力。
1、發(fā)掘自身潛能
認(rèn)知的三個(gè)階段
我知我知
我知我不知
我不知我不知
2、不斷地選擇挑戰(zhàn)
嘗試新的改變，
更高的目標(biāo)，將使
你充滿(mǎn)動(dòng)力，不斷
前進(jìn)！
目標(biāo)管理
⑴目標(biāo)的重要性
哈佛大學(xué)一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明:
畢業(yè)時(shí) 27%的人，沒(méi)有目標(biāo)
60%的人，目標(biāo)模糊
10%的人，清晰但比較短期的目標(biāo)
3%的人，有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)
25年后 ……


占3%的人，他們幾乎都成了社會(huì)各界頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英 。
占10%有清晰短期目標(biāo)者，大都生活在社會(huì)的中上層。成為各行各業(yè)的不可或缺的專(zhuān)業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師，高級(jí)主管等等。
占60%的模糊目標(biāo)者，幾乎生活在社會(huì)的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒(méi)有什么特別的成績(jī)。
剩下27%的是那些25年來(lái)都沒(méi)有目標(biāo)的人群，他們幾乎都生活在社會(huì)的最底層 ，常常都在抱怨他人，抱怨社會(huì)，抱怨世界。
⑵、目標(biāo)的設(shè)定
⑶、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程
（二）外在找方法
1、心理暗示
生活中的催眠師：
父母
老師
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自己
2、擴(kuò)張肢體

音樂(lè)
舞蹈
運(yùn)動(dòng)

3、回歸自然

五、增強(qiáng)樂(lè)觀情緒的十種方法
1、了解失敗后自己的思想狀況
清楚目前感受，明確下一步如何打算，根據(jù)自己的思想特性和感情承受能力，考慮自己的內(nèi)在動(dòng)力的大小，判斷出自己的樂(lè)觀性強(qiáng)弱，從而估量進(jìn)一步成功的機(jī)會(huì)。

2、確定自己對(duì)失敗的詮釋
失敗時(shí)：
充滿(mǎn)樂(lè)觀自信 悲觀沮喪
自己的原因 別人的過(guò)錯(cuò)
成功是長(zhǎng)期的 成功是短期的
過(guò)程 行為
特殊問(wèn)題 普遍問(wèn)題


3、思考這些詮釋的負(fù)面影響
明白自己做出的這些消極詮釋?zhuān)瑫?huì)帶來(lái)什么惡劣的后果
4、讓別人提醒自己反省這些過(guò)程，直到自覺(jué)領(lǐng)會(huì)
因?yàn)槿狈ψ杂X(jué)性，自己沒(méi)法從消極的漩渦中抽身出來(lái)，再次用積極的心態(tài)去思考
5、建議自己立即拋棄最初出現(xiàn)的消極念頭
對(duì)消極念頭的合理性重新思考，把它變成積極的評(píng)價(jià)

6、從以下四個(gè)問(wèn)題，辯駁對(duì)自己的消極評(píng)估
到底有哪些證據(jù)證明我個(gè)人應(yīng)對(duì)這次失敗負(fù)責(zé)？
這次失敗難道沒(méi)有別的原因嗎？
這次失敗的真正惡果是什么？
現(xiàn)在對(duì)這次失敗耿耿于懷有有什么意義呢?能給我?guī)?lái)什么？

7、抵制消極思想
在屢受挫敗，充滿(mǎn)消極想法時(shí)，告訴自己決不能坐以待斃，必須自覺(jué)抵制消極思想，消除隨之而來(lái)的負(fù)面影響。
8、明白必須及早作出反應(yīng)
只有對(duì)消極想法馬上給予駁斥，才有機(jī)會(huì)克服自己的惰性和本能的抗拒性 。
9、創(chuàng)造自身的能量源泉
用積極的自我鼓勵(lì)方式和語(yǔ)言技巧，激發(fā)積極的進(jìn)取心，并產(chǎn)生真正的力量源泉。


10、自覺(jué)地反省過(guò)去，了解目前的處境
有意識(shí)的樹(shù)立自己的經(jīng)歷，加以整理，使它們影響今后的行為、思想、感情。

六、如何成為一支充滿(mǎn)斗志的團(tuán)隊(duì)
1、選擇你們的態(tài)度。
愛(ài)上你的工作，即便無(wú)法選擇工作內(nèi)容，但工作方式總是可以選擇的。


2、玩。
如何讓我們的工作流程像玩一樣，充滿(mǎn)樂(lè)趣。
3、投入。全情付出
4、讓別人快樂(lè)。
盡量多找一些能留下愉快記憶的方法。我們?cè)谌魏螘r(shí)候讓別人快樂(lè)，都能使他留下深刻的記憶。


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