行動學(xué)習(xí)法--市場部(ppt)
行動學(xué)習(xí)法
行動學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和最初的設(shè)想 “行動學(xué)習(xí)法”是雷格列文（英）教授創(chuàng)建的，他在二戰(zhàn)之后受英國政府的委托，進(jìn)行管理發(fā)展研究，開始對行動學(xué)習(xí)法進(jìn)行探索。1965年他離開英國到比利時為高級管理人員組織管理培訓(xùn)課程時，首次把這種方法引入管理發(fā)展的科學(xué)學(xué)術(shù)領(lǐng)域。70年代他返回英國，為英國通用電子公司開辦了行動學(xué)習(xí)課程，被廣泛關(guān)注。專家們普遍認(rèn)為這種方法是可以與案例教學(xué)方法并列的、另一種理論與實(shí)踐密切結(jié)合的學(xué)習(xí)發(fā)展工具。
有經(jīng)驗(yàn)的管理人員并非埋頭讀書而后將所學(xué)的付諸實(shí)踐，即可獲得成功。 管理人員需要一邊實(shí)踐一邊學(xué)習(xí)，一邊學(xué)習(xí)又需要一邊實(shí)踐。 管理人員需要專門的時間去反省他們自己做過的或別人做過的事情，研究改進(jìn)行動的辦法。


什么是行動學(xué)習(xí)？
*行動學(xué)習(xí)是一個以完成預(yù)定工作為目的、在小組同伴支持下的學(xué)習(xí)過程。 *行動學(xué)習(xí)建立在反思與行動相互聯(lián)系的基礎(chǔ)之上，通過對過去事件的思考，尋求對過去事件的理解，以幫助應(yīng)對未來。 *行動學(xué)習(xí)建立在普通人的學(xué)習(xí)過程上，同時它是以建設(shè)性的方式透過經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程。
* 在行動學(xué)習(xí)中，小組成員擁有學(xué)習(xí)的控制權(quán)并產(chǎn)生責(zé)任感，這些責(zé)任感最終會形成個人提高和機(jī)構(gòu)改革的力量。 *通過行動學(xué)習(xí)，參加者可以學(xué)會： 1.在不明確、不清楚怎么辦的、有風(fēng)險(xiǎn)的真實(shí)處 境中，采取負(fù)責(zé)的態(tài)度。 2.主動反思這些行動，從而修正自己對環(huán)境、對 問題、對管理的理解。 3.把自己的觀點(diǎn)與其他人的觀點(diǎn)互相對照，從比 較中學(xué)習(xí)改進(jìn)。 4.在澄清界定問題、分析、綜合、推理、歸納總 結(jié)、報(bào)告和與小組成員合作方面的能力都會得 到提高。解決問題的成功經(jīng)驗(yàn)，也會使人加強(qiáng) 信心，使參加者對今后解決困難問題更有把握。
行動學(xué)習(xí)（一） 小組成員集合到一起，尋找某些難題的解決方案，在探索解決問題的過程中，個人不斷成長，自己所在的機(jī)構(gòu)也不斷地發(fā)展。
行動學(xué)習(xí)（二） 行動學(xué)習(xí)是一種不斷的學(xué)習(xí)和反思的過程，為了把事情做好，每一個成員互相支持，互相幫助。通過行動學(xué)習(xí)，參與者在解決真實(shí)的困難問題中，研究自己和別人的經(jīng)驗(yàn)，與小組成員一起學(xué)習(xí)，互相學(xué)習(xí)。
行動學(xué)習(xí)（三） 行動學(xué)習(xí)是一個從自己行動中學(xué)習(xí)的過程，行動學(xué)習(xí)的關(guān)鍵原則：每一個人都有潛能，在真正“做”的過程中，這個潛能會在行動中最大限度地發(fā)揮出來。
行動學(xué)習(xí)（四） 行動學(xué)習(xí)基于這樣的前提，沒有一種“學(xué)習(xí)”可以離開“行動”，沒有一種冷靜審慎的“行動”可以離開“學(xué)習(xí)”。
行動學(xué)習(xí)（五） 我向你學(xué) 你向我學(xué) 我從小組中學(xué) 我們從“過程”中學(xué)
行動學(xué)習(xí)（六）
行動學(xué)習(xí)對組織發(fā)展的意義
復(fù)雜問題簡單化 （簡單問題好參與）
尋找捷徑 （辦法由實(shí)踐考驗(yàn)）
彈性協(xié)調(diào)分工 （研討會上已有共識）
韌性 （依靠集體的持續(xù)探索）
自我組織 （無需太多上下控制）




*行動學(xué)習(xí)成功的竅門是參與學(xué)習(xí)者能夠質(zhì)疑和提問，尤其是提出深入的具體獨(dú)到之處的問題。 *行動學(xué)習(xí)是一個行動 反省 理解 行動的不斷循環(huán)的過程。
行動學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ) L = P + Q 學(xué)習(xí) = 專業(yè)化的知識 + 提出有見地的問題
L = P + Q + I 學(xué)習(xí) = 專業(yè)知識 + 提出有見地問題的能力 + 實(shí)施行動
5 W 2 H 1 R 法 why 為什么？——我們行動學(xué)習(xí)的目標(biāo)、方針是什么？ What 什么？ ——我們行動學(xué)習(xí)要解決的問題是什么？ who 誰？——誰是解決問題的決策人，誰有解決問題的專業(yè)知 識，誰能提供解決問題的必要資源？ when 何時？——我們什么時間能達(dá)到我們的目標(biāo)，我們?nèi)绾斡?jì)劃 安排我們行動學(xué)習(xí)的時間？ where 何地？——我們小組在什么地方集合開會？我們到什么地 方去調(diào)查研究、收集資料？ how 如何做？——在行動學(xué)習(xí)中如何使我們的小組有創(chuàng)造性？ how much 多少？——我們要投入多少時間、精力和經(jīng)費(fèi)？ result 結(jié)果是什么？——結(jié)果是什么？我們用定量和非定量的辦 法描述通過行動學(xué)習(xí)產(chǎn)生的效果、成績。
行動學(xué)習(xí)的方法 1. 個人帶著單位工作中一個困難問題自愿 參加。 2. 6—7人組成小組，每月開一次會，每次 1—3天。 3. 集體討論，互相貢獻(xiàn)思想、經(jīng)驗(yàn)。 4. 學(xué)習(xí)必要的知識（請有關(guān)專家）。 5. 小組有一位催化者幫助大家。 6. 回到單位一邊行動，一邊收集資料，一 邊深入思考。
行動學(xué)習(xí)的要求 1.行動學(xué)習(xí)要付諸實(shí)施 參加學(xué)習(xí)的人與自己的上級之間有明確的一致意見，上級確認(rèn)參加人帶到小組的題目非常重要，并支持研究這個題目。 2.參加行動學(xué)習(xí)的學(xué)員要發(fā)自內(nèi)心有積極參加的愿望 所有的專業(yè)講座、小組討論、調(diào)查活動和組員的互相幫助都是為了回應(yīng)每一位參加者的請求。 3.行動學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)互相幫助 小組成員互相學(xué)習(xí)，也向?qū)＜覍W(xué)習(xí)；小組在逆境中團(tuán)結(jié)起來，大家共同面對每一個成員的難題。 4.行動學(xué)習(xí)需要時間 每一位成員要認(rèn)真參加每一次計(jì)劃好的活動，并且在一年的時間里從始至終參加，缺少一位都會影響其他人的積極性。 5.小組催化者的作用 小組催化者不是帶著問題來的學(xué)員，他們協(xié)助學(xué)員研究問題，他們的主要任務(wù)是保持小組正常運(yùn)轉(zhuǎn)，觀察研究小組的需要，協(xié)助小組請專家，聯(lián)系考察單位，尋找資料，安排活動的地點(diǎn)……。
行動學(xué)習(xí)方案
一個典型的全日小組活動計(jì)劃 上午： 9:00--9:30 專家介紹情況 9:30--11:30 與一些人座談 11:00--12:00 參觀 下午： 1:30--2:20 發(fā)言1 小組討論 2:20--3:10 發(fā)言2 小組討論 3:10--4:00 發(fā)言3 小組討論 4:00--4:50 發(fā)言4 小組討論 4:50--5:40 發(fā)言5 小組討論 5:40--6:30 發(fā)言6 小組討論 6:30--7:00 總結(jié) 結(jié)束
行動學(xué)習(xí)依據(jù)的 學(xué)習(xí)原理
經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈
具體實(shí)際
的
體 驗(yàn)
我們解決問題的模式
“雙循環(huán)”學(xué)習(xí)理論
“雙循環(huán)”學(xué)習(xí)方法應(yīng)用舉例
組織(集體)學(xué)習(xí)動力的來源
1 、個人的期望與遠(yuǎn)景目標(biāo);
2 、個人對集體的承諾和投入;
3 、以個人為基礎(chǔ)融合匯集成組織的期望與遠(yuǎn)景;
4 、團(tuán)隊(duì)(小組)學(xué)習(xí)的科學(xué)過程;
5 、整個組織學(xué)習(xí)的科學(xué)過程(堅(jiān)持主見與相互探詢,
解除習(xí)慣性心理防衛(wèi),普遍改變習(xí)慣的思考模式);
6 、個人、小組和整個組織進(jìn)入有意義學(xué)習(xí)的狀態(tài)。
成功的催化者必須具備的 三個基本素質(zhì)
1 、樂于向各種設(shè)想提出挑戰(zhàn),事實(shí)上,大
多數(shù)對抗催化者可能都是輸家;
2 、經(jīng)得起全盤拒絕甚至奚落,面對壓力能
談笑風(fēng)生,瀟灑自如;
3 、首先使自己熱起來,充滿激情,敞開自
己,獲得信任,又不感情用事。
影響小組績效的關(guān)鍵因素
1、小組規(guī)模（不超過6人）;
2、使命、目標(biāo)（任務(wù)）;
3、時間與過程的管理（計(jì)劃）;
4、小組積極性的管理（動力）;
5、小組領(lǐng)導(dǎo)（催化者）。
謝 謝

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