管理溝通之面談(ppt)
面談巧妙地考察應(yīng)試者各方面的能力：一是結(jié)構(gòu)性思維能力；二是看你的創(chuàng)新能力。當(dāng)然，在考察過(guò)程中，也許更重要的是考察你的溝通能力，下面通過(guò)一次模擬面談來(lái)讓大家在實(shí)踐中感受面談。 

一、面談目標(biāo)和準(zhǔn)備 
1.面談目標(biāo) 
傳遞信息 —任命、績(jī)效評(píng)估
● 尋求觀念和行為改變
—勸導(dǎo)、訓(xùn)導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估
● 作出決策 —招聘面試
● 解決問(wèn)題 —績(jī)效評(píng)估、糾正
● 探求新信息 —民意則言、調(diào)查研究、咨詢 
無(wú)論總的目標(biāo)如何，大多數(shù)面談都與信息交流有關(guān)。這里“信息”不僅指事實(shí)、資料或數(shù)字，還包括個(gè)人的感受、判斷、意見和觀察結(jié)果。因此，可以將面談信息分為兩大類：客觀信息和主觀信息。 
2.面談的準(zhǔn)備 
成功的面談取決于溝通雙方的認(rèn)真計(jì)劃和準(zhǔn)備,那些沒有經(jīng)過(guò)充分準(zhǔn)備、目的不明的面談，往往不能達(dá)到預(yù)期的目的。 
盡管由于面談內(nèi)容多樣性使得無(wú)法作周詳?shù)臏?zhǔn)備，但溝通雙方仍然可以從目的、聽眾、實(shí)踐、地點(diǎn)、大致內(nèi)容和方式上作準(zhǔn)備，也就是針對(duì)面談的總體框架作準(zhǔn)備。 


 
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