MBA人力資源管理(ppt)
MBA 人 力 資 源 管 理
主 講 李燕萍 副教授
教 學(xué) 要 求
課程性質(zhì)： MBA核心課程
授課學(xué)時(shí)： 36學(xué)時(shí)
教學(xué)方法：采用理論知識(shí)講授、案例分析、模擬角度扮演等多種形式和方法相結(jié)合，鼓勵(lì)學(xué)生參與各種實(shí)踐教學(xué)，并計(jì)入平時(shí)成績(jī)，期末考試為書面閉卷考試。
教學(xué)目的：通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)建立人力資源管理的觀念，熟練掌握人力資源管理的基本概念及理論知識(shí)，并培養(yǎng)有關(guān)人力資源管理方面的技能與方法，如人力資源的招聘，培訓(xùn)開發(fā)，職業(yè)管理等方法技能等。 結(jié)業(yè)的成績(jī)：由三部分組成：個(gè)人的業(yè)績(jī)（平時(shí)作業(yè)、回答問(wèn)題的積極性、到課率）、小組作業(yè)（主要是案例討論）、期終考試。
教 學(xué) 內(nèi) 容
人力資源管理與開發(fā)導(dǎo)論
企業(yè)人力資源管理與開發(fā)國(guó)際比較
變化中的人力資源管理與開發(fā)環(huán)境
人力資源的戰(zhàn)略管理與開發(fā)
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
職務(wù)分析與職務(wù)設(shè)計(jì)
教 學(xué) 內(nèi) 容
人員的招募與選聘
人員的培訓(xùn)與開發(fā)
職業(yè)生涯管理
績(jī)效管理與評(píng)估
薪酬管理
勞動(dòng)關(guān)系
國(guó)際企業(yè)人力資源管理

參考資料
1、Cynthia D. Fisher & Lyle F. Schoenfeldt , Human Resource Management , (THIRD EDITION).
2、 [美]Lawrence S. Kleiman 孫非等譯 ：《人力資源管理——獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具》1999年9月，機(jī)械工業(yè)出版社。
3、 R. 韋恩. 蒙迪，羅伯特. M. 諾埃等著： 《人力資源管理》（第六版）葛新權(quán) 鄭兆紅 王斌等譯，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社。
4、趙曙明：《人力資源管理與開發(fā)的國(guó)際比較研究》，人民出版社，1999年11月。
5、趙曙明：《國(guó)際企業(yè)：人力資源管理》南京大學(xué)出版社，1998年。
6、張 德：《人力資源開發(fā)與管理》清華大學(xué)出版社。
參考資料

1、《中國(guó)培訓(xùn)》
2、《中國(guó)人力資源開發(fā)》
3、《行政與人事》
4、《勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)與人力資源管理》

參考資料

http:/www.HKIHRM.COM
http:/www.HRPROS.GATEWAY.COM
http:/www.shrm.org

企業(yè)或事業(yè)唯一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。 托馬斯·彼德斯

請(qǐng)思考問(wèn)題：
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的模型？
管理的定義？
你認(rèn)為管理的關(guān)鍵是什么？
你認(rèn)為管理的核心是什么？
管理的概念
“管理就是通過(guò)人和借助人而把事情做好”。
管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。
管理是管理人員行使特定職能以達(dá)到組織目標(biāo)的進(jìn)程。
彼得·德魯克指出：“管理是使命，管理是一種科學(xué)，但是管理亦是人，管理的成功就是管理人的成功，每種失敗是管理人的失敗，是‘人’在管理，而非‘勢(shì)’在管理，一位管理人的思想、獻(xiàn)身、正直及風(fēng)格決定了管理的好壞。”
第一部分 人力資源管理與開發(fā)導(dǎo)論
人力資源管理與開發(fā)概述
企業(yè)人力資源管理與開發(fā)國(guó)際比較
變化中的人力資源管理與開發(fā)環(huán)境
人力資源的戰(zhàn)略性管理與開發(fā)
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
☆人力資源涵義 ☆人力資源管理與開發(fā)的核心思想 ☆人力資源管理與開發(fā)的內(nèi)容 ☆人力資源管理與開發(fā)的演變過(guò)程 ☆人力資源管理與開發(fā)的目的
一、人力資源涵義 人力資源是寶貴的資源 人力資源的特征 人力資源的數(shù)量與質(zhì)量
（一）人力資源是寶貴的資源


1、人力資源的基本概念：
指一定范圍內(nèi)的人口總體所具有的勞動(dòng)能力的總和，或者說(shuō)是指能夠推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具有智力和體力勞動(dòng)能力的人的總稱。
企業(yè)的人力資源是指企業(yè)或組織內(nèi)外具有勞動(dòng)能力的人的總和。
2、相關(guān)的概念：
人才資源：指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)具有較強(qiáng)的管理能力，創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人的總稱和。
勞動(dòng)力資源：指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有勞動(dòng)能力并在“勞動(dòng)年齡”范圍之內(nèi)的人口總和。
人口資源：是指全國(guó)的總?cè)丝凇?
a. 具有中?；蛑袑Ｒ陨弦?guī)定學(xué)歷者； b. 擁有技術(shù)或相當(dāng)與技術(shù)員以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)者； c. 不屬于a.b兩種，但現(xiàn)在專業(yè)技術(shù)職位上工作著的人。
21世紀(jì)的人才資源應(yīng)如何界定？
人力資源與勞動(dòng)力資源、人 口資源、人才資源的關(guān)系
◆ 生成過(guò)程的時(shí)代性 ◆ 社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的能動(dòng)性 ◆ 使用過(guò)程的時(shí)效性 ◆ 開發(fā)過(guò)程的持續(xù)性 ◆ 閉置過(guò)程的消耗性 ◆ 開發(fā)后的可再生性 ◆ 自我開發(fā)性
▲ 人力資源的數(shù)量 ▲ 人力資源的質(zhì)量 ▲ 人力資源數(shù)量與質(zhì)量的統(tǒng)一
影響人力資源數(shù)量的因素
人口總量與人口再生產(chǎn)
人口年齡結(jié)構(gòu)與變動(dòng)
人口遷移
人力資源的質(zhì)量
身體素質(zhì)
先天的體質(zhì)
后天的體質(zhì)
智能素質(zhì)
傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)成規(guī)
現(xiàn)代科學(xué)知識(shí) 一般文化
專業(yè)知識(shí) 理論素養(yǎng)
操作技能


人力資源質(zhì)量的決定因素
二、人力資源管理與開發(fā)的核心思想
人力資本理論及其出現(xiàn)
人力資本理論的基本觀點(diǎn)
人力資源的主要作用
人力資本理論的出現(xiàn)
人力資本理論(20世紀(jì)50、60年代起)
人力資本是為提高人的能力而投入的一種資本。它來(lái)源于西方教育經(jīng)濟(jì)學(xué)。(舒爾茨對(duì)人力資本研究卓有貢獻(xiàn)，他的《人力資本投資》報(bào)告震動(dòng)了西方整個(gè)學(xué)術(shù)界，1979年獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。)
人力資本理論的主要內(nèi)容
人力資源是一切資源中最主要的資源，人力資本理論是經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心問(wèn)題。
在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中，人力資本的作用大于物質(zhì)資本的作用。
人力資本的核心是提高人口質(zhì)量，教育投資是人力投資的主要部分。
教育投資應(yīng)以市場(chǎng)供求關(guān)系為依據(jù)，以人力價(jià)格的浮動(dòng)為衡量符號(hào)。
人力資本理論的基本觀點(diǎn)
人力投資即是教育投資。
人力資本就是人口質(zhì)量投資：
教育的支出
保健的支出
勞動(dòng)力國(guó)內(nèi)流動(dòng)支出
移民入境的支出
人力投資，是指人的全部培養(yǎng)費(fèi)用。
人力資源的主要作用
人力資源作為一種經(jīng)濟(jì)資源，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有重要的作用。
1、人力資源作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的根本要素，是構(gòu)成社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)的基本前提。
2、人力資源是一種居于主體地位的能動(dòng)性資源，它能夠推動(dòng)物質(zhì)資源，主動(dòng)適應(yīng)物質(zhì)資源，使得國(guó)民經(jīng)濟(jì)資源得到較好的利用。
3、國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要潛力，在于人力資源方面
舒爾茨通過(guò)對(duì)1900—1957年美國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行專門研究發(fā)現(xiàn)，物力投入增加4.5倍，相應(yīng)的利潤(rùn)增加3.5倍，而人力投入增加3.5倍，利潤(rùn)增加17.5倍。 根據(jù)挪威1900—1955年的統(tǒng)計(jì)，固定投資每增加1%，生產(chǎn)量增加0.2%；對(duì)于勞動(dòng)者投資(即對(duì)普遍人力投資)每增加1%，生產(chǎn)量增加0.76%。而對(duì)教育投資(即提高人力的質(zhì)量)每增加1%，生產(chǎn)量就增加1.8%。
三、人力資源管理與開發(fā)的內(nèi)容
宏觀上
人力資源開發(fā)
人力資源配置
人力資源保護(hù)
人力資源使用
微觀上
企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)
宏觀上 人力資源開發(fā)
內(nèi)容非常廣泛，目標(biāo)的多元性決定了內(nèi)容的廣泛性。
科技上
社會(huì)上
文化上
政治上
開發(fā)的途徑與手段——教育。
教育的發(fā)展程度決定了一國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)力。
人力資源的配置
配置的方法： 市場(chǎng)分配制度；
行政分配制度
配置的效率：取決于用人單位和勞動(dòng)者市場(chǎng)主體的利益交換的競(jìng)爭(zhēng)程度
政府在配置的作用：“裁判”和“公證人”

人力資源的保護(hù)
人作為生物體存在于自然界，應(yīng)防止自然力的破壞——建立與完善安全生產(chǎn)和勞動(dòng)衛(wèi)生制度。
人作為社會(huì)的人，勞動(dòng)是他們最基本的生存手段——建立與完善社會(huì)保障制度。
《勞動(dòng)法》(1994年7月頒布)是保護(hù)人力資源及勞動(dòng)者合法權(quán)益的基本法律。

人力資源的使用
人力資源作為一種生產(chǎn)要素應(yīng)與其他生產(chǎn)要素之間在屬性配比、數(shù)量組合、空間分布、時(shí)序銜接等方面一致。
充分就業(yè)是任何主權(quán)政府力圖追求的重要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
高比例的失業(yè)是人力資源使用上的嚴(yán)重浪費(fèi)。
微觀上 企業(yè)的人力資源管理
獲取
融合（一體化）
保持與激勵(lì)
控制與調(diào)整
開發(fā)
人力資源管理各要素間的關(guān)系
四、管理理論與發(fā)展 ——以人為中心的管理
管理的變化與發(fā)展過(guò)程
中國(guó)企業(yè)管理改革
傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別
管理的變化與發(fā)展過(guò)程
自產(chǎn)業(yè)革命以來(lái)，對(duì)人的管理大致經(jīng)過(guò)如下階段：
經(jīng)驗(yàn)管理階段
古典管理階段或科學(xué)管理階段(19世紀(jì)末，20世紀(jì)初)
人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)階段（霍．桑實(shí)驗(yàn)）
組織行為學(xué)派(50年代初)
美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈提出管理理論，即圍繞“人的本性”提出了X理論與Y理論。
美日比較管理學(xué)與Z理論
麥克錫的7S模型
泰羅的人力資源管理思想
科學(xué)地確定勞動(dòng)定額——“時(shí)間和動(dòng)作研究”
人事相符，員工與工作相適應(yīng)
科學(xué)培訓(xùn)
差別計(jì)件工資制
嚴(yán)肅紀(jì)律
人員素質(zhì)
將計(jì)劃執(zhí)行分開，成立“智能式”的 組織
勞方與資方共同進(jìn)行“思想革命”
泰羅的人力資源管理思想： “企業(yè)里的每一個(gè)人，無(wú)論職位高低，每天都應(yīng)該有明確的任務(wù)，企業(yè)不應(yīng)有絲毫的空洞或不明確之處，必須全部加以詳細(xì)規(guī)定，并且應(yīng)該不是那么輕易就能完成的。”——《工廠管理》 “實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量的大增長(zhǎng)的要素之一是，每個(gè)工人都經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，能發(fā)揮他最高的效率，并經(jīng)過(guò)教育后去干比在老的管理模式下更高級(jí)的活計(jì)”——《科學(xué)管理原理》 “每個(gè)人的工資要盡可能按照他的技能和在工作時(shí)所付出的勞動(dòng)來(lái)計(jì)算，而不是按他的職位來(lái)計(jì)算。要盡力鼓勵(lì)每個(gè)人的上進(jìn)心。要對(duì)每個(gè)人在準(zhǔn)時(shí)上班、出勤率、誠(chéng)實(shí)、快捷、技能及準(zhǔn)確程度方面作出系統(tǒng)的和細(xì)致的記錄，然后根據(jù)這些記錄不斷地調(diào)整他的工資”——《計(jì)件工資制》 “科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)是在一切企業(yè)或機(jī)構(gòu)中的工人們的一次完全的思想革命——也就是這些工人，在對(duì)待他們的工作責(zé)任，對(duì)待他們的同事，對(duì)待他們的雇主的一次完全的思想革命。……”——《在美國(guó)國(guó)會(huì)的正詞》
法約爾的人力資源管理思想
勞動(dòng)分工
權(quán)責(zé)一致
紀(jì)律
個(gè)人利益服從整體利益
公平報(bào)酬
適度集權(quán)
社會(huì)秩序
人員穩(wěn)定
人員團(tuán)結(jié)
首創(chuàng)精神
領(lǐng)導(dǎo)者率先示范
人員素質(zhì)
人員培訓(xùn)
淘汰沒(méi)有工作能力的人
法約爾的人力資源管理思想： “責(zé)任是權(quán)利的孿生物，是權(quán)利的當(dāng)然結(jié)果和必要補(bǔ)充。凡權(quán)利行使的地方就有責(zé)任。”“首先應(yīng)規(guī)定責(zé)任范圍，然后制定獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。” 他高度重視讀人的選拔和招募工作：“這是企業(yè)最重要、最困難的工作之一。它對(duì)企業(yè)的命運(yùn)有很大影響。”“人員等級(jí)越高，挑選工作越難。” 他認(rèn)為每個(gè)人要適應(yīng)他的新的職位，勝任工作，都需要一定的時(shí)間。“在那些大企業(yè)中，這種不穩(wěn)定（指人員）帶來(lái)的令人惱火的結(jié)果尤其可能。”特別是管理人員的不穩(wěn)定，帶來(lái)的損失更大。 他認(rèn)為首創(chuàng)精神“是人類活動(dòng)最有力的刺激之一。”也是人力資源管理的重要原因。“全體人員的首創(chuàng)精神對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一股巨大的力量，特別是在困難的時(shí)刻更是這樣。所以，應(yīng)盡可能得鼓勵(lì)和發(fā)展這種能力。”


人際關(guān)系學(xué)派（霍桑實(shí)驗(yàn)） 第一階段試驗(yàn)(1924年11月開始霍桑) 第二階段試驗(yàn)(1927年冬開始梅奧)
主管對(duì)工作
群眾的意見

非強(qiáng)制性地 集體工作和 勞動(dòng)
改善生產(chǎn)率 協(xié)作的程度 生產(chǎn)率

工人參與改革
行為學(xué)派的人力資源管理思想
非經(jīng)濟(jì)人假設(shè)——“人性假設(shè)”從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)人是人力資源管理的前提，認(rèn)為人是“社會(huì)人假設(shè)”“自我現(xiàn)實(shí)人假設(shè)”。
內(nèi)在激勵(lì)
重視非正式組織
人道主義領(lǐng)導(dǎo)


美日比較管理學(xué)與Z理論 1981年日裔美國(guó)學(xué)者威斂大內(nèi)發(fā)表了《Z理論——美國(guó)企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》
日本企業(yè)（J型組合）
終身雇傭制
緩慢的評(píng)價(jià)與升級(jí)
非專業(yè)化的經(jīng)歷道路
含蓄的控制
集體的決策過(guò)程
集體負(fù)責(zé)
整體關(guān)系
美國(guó)企業(yè)（A型組合）
短期雇傭制
迅速的評(píng)價(jià)和升級(jí)
專業(yè)化的經(jīng)歷道路
明確的控制
個(gè)人的決策過(guò)程
個(gè)人負(fù)責(zé)
局部關(guān)系
管理的變化與發(fā)展
從管理科學(xué)到管理藝術(shù)。
從硬管理到軟管理。
從“手段人”到“目的人”。
從強(qiáng)調(diào)個(gè)人間的競(jìng)爭(zhēng)到重視組織成員間的協(xié)
從集中(集權(quán))到分散(分權(quán))
五、人力資源管理與開發(fā)的目的
調(diào)動(dòng)員工的積極性，以提高生產(chǎn)率
提高員工的工作生活質(zhì)量(Quality of Working Life)
70年代中期以美國(guó)為代表的西方曾經(jīng)盛行。1977年QWL討論達(dá)到高潮。90年代發(fā)展中國(guó)家的組織開發(fā)和管理人力資源具有啟迪作用。
工作生活質(zhì)量的提高是指組織中所有人員，通過(guò)與組織目標(biāo)相適應(yīng)的公開的交流渠道，有權(quán)影響決策改善自己的工作，進(jìn)而導(dǎo)致人們更多的參與感，更高的工作滿意感和更少的精神壓力的過(guò)程。
(一)工作生活質(zhì)量概述 工作生活質(zhì)量的內(nèi)容
改善與員工交往的渠道
科學(xué)地、合理地進(jìn)行群體設(shè)計(jì)
有效地進(jìn)行職業(yè)管理，為員工的前途著想
適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行組織機(jī)構(gòu)調(diào)整
優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的心理氣氛
優(yōu)化工作環(huán)境
工作生活質(zhì)量的重要性
提高員工的主人意識(shí)
提高員工自我控制意識(shí)
加強(qiáng)員工的責(zé)任感
增強(qiáng)員工的自尊性
有利于提高產(chǎn)品的產(chǎn)量
有利于提高產(chǎn)品的質(zhì)量
影響工作生活質(zhì)量的因素
企業(yè)的內(nèi)、外部環(huán)境
培訓(xùn)與開發(fā)
人力資源規(guī)劃
人力分析與評(píng)價(jià)
人員的晉升與調(diào)整
員工的薪酬
安全與健康
提高工作生活質(zhì)量的途徑
把員工的利益放在重要位置上
實(shí)行民主管理
建立暢通的信息溝通渠道
建立QWL小組
工作環(huán)境設(shè)計(jì)科學(xué)化

MBA人力資源管理(ppt)