人力資源專題之一職業(yè)經(jīng)理人的選與用(ppt)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

人力資源專題之一職業(yè)經(jīng)理人的選與用(ppt)
人力資源專題之一 ——職業(yè)經(jīng)理人的選與用
北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院

引言
企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)與選人、用人的重要性
1、二次創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn):對外如何培育新的競爭優(yōu)勢,建立新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn);對內(nèi)如何變老板一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)來領(lǐng)導(dǎo)(小公司做事,大公司做人)
2、為此,既要重視選人,又要重視用人,還要克服干部間的相互攀比
◆用人的前提是選人,選人的前提是確定用人的標(biāo)準(zhǔn),用人標(biāo)準(zhǔn)的確定來源于顧客的需求
因任而授人,循名以責(zé)實(shí)

一、如何解決既想引進(jìn)經(jīng)理人又怕經(jīng)理人犯錯(cuò)誤的矛盾?

1、對該想法的評價(jià)
有合理之處。
原因在于:轉(zhuǎn)折期中國人的低信任觀(如何評價(jià)福山的信任理論法制的不健全(自古及今);
職業(yè)經(jīng)理人的 低自律性;民眾低參與性
家族制度適合于企業(yè)發(fā)展初期,隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,必須逐步向股份制公司轉(zhuǎn)變。
關(guān)鍵是如何逐步轉(zhuǎn)變,可在家族制度的框架內(nèi)加入新內(nèi)容。
2、如何引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人?
有步驟地引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人。
何謂職業(yè)經(jīng)理人?
以自己的專業(yè)技能和別人的資產(chǎn)相交換的人。(剛畢業(yè)的大學(xué)生算不算職業(yè)經(jīng)理人?)
職業(yè)經(jīng)理人尋求的艱難性:
(1)才能、品德難雙全。
(2) 隱匿信息和逆向選擇
如何尋找職業(yè)經(jīng)理人呢?
加強(qiáng)社會聯(lián)系,盡可能尋求信息并加以判斷,作到從了解(德、才)到理解(信任);
(1)目標(biāo)、價(jià)值觀的基本認(rèn)同;(2)對人不要求全責(zé)備,在德和才之間要做出抉擇。(3)明白所需人才的標(biāo)準(zhǔn),合適的才是好的。
名人名言
“試玉要燒三日滿,辨才須待七年期”
——唐 白居易
“路遙知馬力,日久見人心”——諺語
“要創(chuàng)大業(yè)、辦大事,首先要學(xué)會用人,用人是一門學(xué)問。要把適當(dāng)?shù)娜朔旁谶m當(dāng)?shù)奈恢蒙?。好人有好人的用處,壞人有壞人的用處,全才有全才的用處,偏才有偏才的用處。要學(xué)會使用他們,用人要舍得花錢,也得允許別人賺錢。”——浙江財(cái)閥 劉鴻生
“駿馬能歷險(xiǎn),力田不如牛。堅(jiān)車能載重,渡河不如舟。舍長以就短,智者難為謀。生材貴適用,慎勿多苛求”——清代詩人 顧嗣協(xié)
如何管好職業(yè)經(jīng)理人
要激勵(我要干)而不是鞭策(讓我干)
重視激勵,順應(yīng)人對富貴的追求
物質(zhì)激勵:工資+獎金+股權(quán)+期權(quán);
精神獎勵:讀書、全家旅游(休假)、家屬就業(yè)、 子女上學(xué)、親屬治??;甚至找對象…… 。
2、重視企業(yè)文化建設(shè),以 “恩義”相結(jié),而不僅僅是以“利”誘導(dǎo)。
3、 重視制度建設(shè),加強(qiáng)約束,包括合同約束,目標(biāo)約束,制度約束等;
引進(jìn)經(jīng)理人中應(yīng)注意問題?

逐步引進(jìn)外部經(jīng)理人,先給其一般崗位,重點(diǎn)崗位保留在老同志手中,待了解、理解、確有把握,并安排好有關(guān)制度后,再給其重點(diǎn)崗位,并大規(guī)模引進(jìn)外部經(jīng)理人。

案例
成功案例:陜西石羊集團(tuán)(通過增進(jìn)了解來確定雙方是否合作)
不成功案例:西安某企業(yè)
總之,可以逐步將企業(yè)建設(shè)成為企業(yè)內(nèi)部各階層員工的命運(yùn)共同體,可以將職業(yè)經(jīng)理人改造成與企業(yè)既有共同利益,又有共同價(jià)值趨向的自家人。
如何使用空降兵
不經(jīng)過企業(yè)的基層歷練,直接進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)高位的人。
空降兵在中國
成功的空降兵:孫武、商鞅、諸葛亮、俞堯昌等。
不成功的空降兵:康有為、屈云波
成功空降兵的經(jīng)驗(yàn):理論全面、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富(人情練達(dá)皆學(xué)問,世事洞明皆文章)
失敗空降兵的教訓(xùn):理論不全面、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不豐富(以康有為、屈云波為例)
如何選擇空降兵
確定空降兵發(fā)揮作用的領(lǐng)域;
選拔空降兵:信息的搜集與判斷。
二、如何解決外聘經(jīng)理人與元老 之矛盾
關(guān)于經(jīng)理人和元老的沖突
經(jīng)理人到來后必然和與創(chuàng)業(yè)元老發(fā)生矛盾沖突,俗稱“排外”。這一矛盾沖突解決如何,直接影響企業(yè)的長期的可持續(xù)性的發(fā)展。
評價(jià):有沖突很正常,是人性追求利益的正常反映。
元老嫌后來者待遇高,不自覺排斥;
怕后來者到后影響其地位和價(jià)值,不自覺排斥。排斥的特點(diǎn)是高層干部運(yùn)動基層干部和員工抵制外來干部。
解決辦法

(1)建立公開透明評價(jià)體系,即考核的標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)績而非感情和關(guān)系,具體來說就是:考核、評估;競爭上崗。
在企業(yè), 小組織的排斥是很正常的事情,關(guān)鍵是符合時(shí)代需要的考核體系的建立后,將自動打破這一排斥。
(2)加強(qiáng)崗位培訓(xùn),提高老同志適應(yīng)新環(huán)境的能力;
(3)加強(qiáng)企業(yè)文化教育,教育外聘經(jīng)理人,鼓勵、安慰他們用工作表現(xiàn)打消人們顧慮,更快地融入集體(知識分子工農(nóng)化)


如何留住人才:以大學(xué)生為例
一是硬件的滿足(工資、待遇等),二是軟件的滿足(創(chuàng)造良好的人事環(huán)境,建立公開透明的評價(jià)體系)
此外,要留住大學(xué)生,還要對大學(xué)生生活上多關(guān)心、思想上多教育,工作上多指導(dǎo)
問題:
(1)為什么要加強(qiáng)對大學(xué)生的教育?(缺乏生活的無字書,即風(fēng)俗習(xí)慣的認(rèn)識) 大興安嶺一老師傅帶徒弟的經(jīng)驗(yàn):一學(xué)皮;二學(xué)滑;帶帶拉拉學(xué)手藝
(2)為什么在生活上要多關(guān)心大學(xué)生:人生地不熟,需要感情溫暖;大學(xué)生跳槽動機(jī)強(qiáng);追求高精神生活的人對企業(yè)環(huán)境更敏感;
中國知識分子的天然弱點(diǎn)
(1)瞧不起社會實(shí)踐,瞧不起工農(nóng)大眾;
(2)心理脆弱,受不得委屈,受不得批評;
(3)耽于幻想,對前進(jìn)中的困難很少考慮或考慮不多,一旦遇到問題,很容易驚慌失措,對未來失去信心。
(4)雖想目光遠(yuǎn)大,有時(shí)卻耍小聰明,被蠅頭小利迷失前進(jìn)方向。毛澤東貶之為:“小資產(chǎn)階級的脆弱性”
上述弱點(diǎn)的外在表現(xiàn):
(1)不了解市場(客戶和競爭者),也不了解工人。一旦出現(xiàn)問題,即怨天尤人;
(2)為蠅頭小利蒙蔽雙眼,從而作出有損于企業(yè)利益之事。此乃蔑視人民群眾智慧之表現(xiàn),是耍小聰明。
三、如何加強(qiáng)對中層干部的管理, 解決其相互推諉問題
治國先治吏
孔夫子的學(xué)說:小人喻于利,君子喻于義;
聯(lián)想的理論:法治、人治、文化治

中層管理者一般常犯的錯(cuò)誤
管理者旺盛的革命熱情如何轉(zhuǎn)換為自身高強(qiáng)的工作能力,轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工工作熱情的提高和戰(zhàn)斗能力的提高
態(tài)度上:小富即安,前進(jìn)動力缺乏
對員工方面,工作方法簡單生硬,動輒罰款,不會做和風(fēng)細(xì)雨的思想工作。
對客戶方面,缺乏溝通。
部門間協(xié)調(diào)不夠,矛盾糾紛甚多,存在著嚴(yán)重的本位主義色彩。
其他:不分場合地亂發(fā)牢騷;矛盾上繳,撂挑子;某些時(shí)候還有妒忌賢能傾向
解決辦法
(1)強(qiáng)化教育,一來可提升其前進(jìn)動力;二來可提升其領(lǐng)導(dǎo)能力,三來強(qiáng)化其合作意識;四是強(qiáng)化其崗位意識;
(2)加強(qiáng)溝通,培養(yǎng)大崗位意識(合作意識),將企業(yè)的工作干好
(3)加強(qiáng)考核,包括分階段考核,分內(nèi)容考核等,創(chuàng)造條件變惰性為良好習(xí)慣;怕負(fù)責(zé)任為敢負(fù)責(zé)任
(4)通過考核、評估標(biāo)準(zhǔn)的改變,改變其妒忌賢能傾向。
中層管理者一般常犯的錯(cuò)誤
2、在能力方面:
(1)預(yù)見力差
(2)應(yīng)變能力差
(3)悟性差
解決辦法
解決該問題的原則:認(rèn)識世界,改造世界。
解決該問題的辦法:
明白崗位職責(zé),要認(rèn)真做好每件事,前提是明白做那些事,需要搜集那些方面的信息。換言之,既要搜集上級的工作信息,又要搜集下級的工作信息,還要搜集來自與自己工作有關(guān)系的其他部門的信息。
在搜集信息的基礎(chǔ)上注意判斷信息,多總結(jié),就會發(fā)現(xiàn)常出問題的地方。而要提高判斷信息的能力,平時(shí)就要多看書多看報(bào),多學(xué)習(xí)
毛澤東說,“不讀書、不看報(bào),是做干部的很大的弱點(diǎn)”;“我要用文房四寶打敗國民黨的百萬大軍”
解決辦法
(3)是對常出問題的地方加以特別留意,重視風(fēng)險(xiǎn)
的防范,就會增強(qiáng)預(yù)見性,就會增強(qiáng)應(yīng)變能力,
辦事的悟性就會高起來。
 何謂管理藝術(shù):科學(xué)規(guī)律+不斷練習(xí),上升到的熟能生巧、庖丁解牛的境界
(4)是對所做工作形成流程,把經(jīng)營理念落實(shí)到具體的工作中來
四、領(lǐng)導(dǎo)干部要重視對基層員工的管理
據(jù)報(bào)載,拖欠民工工資與某些民工在看資本論
孔夫子的論述:人追求富貴討厭貧賤;貧而無怨難;
 墨子的論述:尚賢、尚同、天志、明鬼、兼愛、非攻、節(jié)葬、節(jié)用、非樂、非命
 傳統(tǒng)中國人的價(jià)值觀:富者不能為富不仁,貧者不能忘恩負(fù)義
問題:對一些現(xiàn)象的解釋:
為什么軍校畢業(yè)生到連隊(duì)后,最初往往遭士兵的下馬威?
為什么大學(xué)生或外聘經(jīng)理人到企業(yè)后,最初往往遭企業(yè)員工各種各樣的“排斥”?
為什么國人經(jīng)常強(qiáng)調(diào)跟著XXX,永遠(yuǎn)往前沖?
員工存在的不足
員工存在的不足:
分配上絕對平均主義;
認(rèn)識問題極端,不能正確看待領(lǐng)導(dǎo),要求領(lǐng)導(dǎo)象神仙一樣永遠(yuǎn)不犯錯(cuò)誤(對別人馬列主義,對自己自由主義);
不能認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值,錯(cuò)誤地認(rèn)為企業(yè)的產(chǎn)品都是自己做程度的(孟子曰,“勞心者治人,勞力者治于人”)。
管理要訣
一是保證基本生活待遇;
二是深入到員工中去,和員工交朋友;
三是加強(qiáng)教育(既包括做人教育,也包括技能教育),“君子學(xué)道則愛人,小人學(xué)道則易使”,“子不教,父之過”;
四是建立規(guī)矩,完善制度 (聯(lián)想:法治、人治、文化治)。
五是了解活動規(guī)律,抓領(lǐng)袖的工作。(加強(qiáng)工作管理,關(guān)心群眾生活);
六是心胸大度,“宰相肚里能撐船,將軍額頭能跑馬”

人力資源專題之一職業(yè)經(jīng)理人的選與用(ppt)
 

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