優(yōu)秀經(jīng)理人素質(zhì)訓(xùn)練(ppt)
優(yōu)秀經(jīng)理人素質(zhì)訓(xùn)練
內(nèi)容提要
成功有道—優(yōu)秀經(jīng)理人素質(zhì)模型
優(yōu)秀經(jīng)理人的第一項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)力
優(yōu)秀經(jīng)理人的第二項(xiàng)修煉—責(zé)任心
優(yōu)秀經(jīng)理人的第三項(xiàng)修煉—危機(jī)意識(shí)
優(yōu)秀經(jīng)理人的第四項(xiàng)修煉—溝通力
優(yōu)秀經(jīng)理人的第五修煉—團(tuán)隊(duì)意識(shí)
一、優(yōu)秀經(jīng)理人素質(zhì)模型
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的二八法則

80%的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)往往由20%的業(yè)務(wù)來(lái)創(chuàng)造。大多數(shù)的業(yè)務(wù)員都在抱怨，抱怨公司/產(chǎn)品/環(huán)境/競(jìng)爭(zhēng)/公平，他們善于找理由，善于為自己辯解。

另外一些業(yè)務(wù)人很少抱怨，他們只是不斷的提升自己，不斷創(chuàng)新和進(jìn)步，他們就是20%為公司創(chuàng)造主要業(yè)績(jī)的精英。


華為的成功與優(yōu)秀經(jīng)理模型

成功經(jīng)理人的3Q素質(zhì)


二、優(yōu)秀經(jīng)理人第一項(xiàng)修煉 ---學(xué)習(xí)力
問(wèn)題：學(xué)歷與學(xué)力哪個(gè)重要？
我們經(jīng)常聽(tīng)到：
--我沒(méi)什么文化，不能做到….
--我學(xué)歷低,沒(méi)文憑,所以沒(méi)信心…


我們看到成功人士的經(jīng)歷:
力帆總裁尹明善 高中
華為總裁任正非 專(zhuān)業(yè)軍人

他們共同的特點(diǎn):很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

我們應(yīng)該怎么學(xué)習(xí)？
成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn):

人是怎么”聰明”起來(lái)的?
聽(tīng),說(shuō),想全方位學(xué)習(xí)

“斗雞的故事”
學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉
第五項(xiàng)修煉 系統(tǒng)思考

第一項(xiàng)修煉 自我超越

第二項(xiàng)修煉 改善心智模式

第三項(xiàng)修煉 建立共同愿景

第四項(xiàng)修煉 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
有效的學(xué)習(xí)
方法 參加者的反應(yīng) %記憶
講授 聽(tīng) 10%
講授+示范 聽(tīng)+看 25%
做練習(xí) 聽(tīng)、看、讀、寫(xiě) 45%
角色扮演 聽(tīng)、看、讀、寫(xiě) 85%
游戲 互動(dòng)
分組訓(xùn)練:
隊(duì)名:
隊(duì)長(zhǎng):
口號(hào):
評(píng)比記分:


我們聽(tīng)過(guò)的抱怨:
我能力比他強(qiáng),老板為什么會(huì)重用他?
我學(xué)歷高,為什么職位不高?
………



練習(xí):誰(shuí)最關(guān)注企業(yè)?
人才的模式:
人財(cái)? 人才? 人材? 人災(zāi)?

分析一下:你屬于哪類(lèi)人?


訓(xùn)練:責(zé)任?
付出才會(huì)回報(bào)
A對(duì)B說(shuō)："我要離開(kāi)這個(gè)公司。我恨這個(gè)公司！"B建議道："我舉雙手贊成你報(bào)復(fù)！！破公司一定要給它點(diǎn)顏色看看。不過(guò)你現(xiàn)在離開(kāi)，還不是最好的時(shí)機(jī)。"A問(wèn)：為什么？B說(shuō)："如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機(jī)會(huì)，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨(dú)擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開(kāi)公司，公司才會(huì)受到重大損失，非常被動(dòng)。"A覺(jué)得B說(shuō)的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實(shí)客戶。再見(jiàn)面時(shí)B問(wèn)A：“現(xiàn)在是時(shí)機(jī)了，要跳趕快行動(dòng)哦！”A淡然笑道：“老總跟我長(zhǎng)談過(guò)，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時(shí)沒(méi)有離開(kāi)的打算了。”
　其實(shí)這也正是B的初衷。一個(gè)人的工作，只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會(huì)給你更多的機(jī)會(huì)替他創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
　

天下還有多少吃不完的美餐
市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈.
企業(yè)時(shí)刻面臨的危機(jī).
………銀行,通訊,零售行業(yè)轉(zhuǎn)變的啟示
美國(guó)航母的兩次危機(jī)


討論:我們面臨過(guò)哪些危機(jī)?
<誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪>的啟示
面對(duì)奶酪不見(jiàn)了,它們的選擇….

--兩只小老鼠:匆匆和嗅嗅尋找新的機(jī)會(huì)
--兩個(gè)小矮人:哼哼和唧唧不解和等待
我們準(zhǔn)備好了嗎?
兩個(gè)人在森林里，遇到了一只大老虎。A就趕緊從背后取下一雙更輕便的運(yùn)動(dòng)鞋換上。B急死了，罵道："你干嘛呢，再換鞋也跑不過(guò)老虎??！"A說(shuō)："我只要跑得比你快就好了。"
　二十一世紀(jì)，沒(méi)有危機(jī)感是最大的危機(jī)。特別是入關(guān)在即，電信，銀行，保險(xiǎn)，甚至是公務(wù)員這些我們以為非常穩(wěn)定和有保障的企業(yè)，也會(huì)面臨許多的變數(shù)。當(dāng)更多的老虎來(lái)臨時(shí)，我們有沒(méi)有準(zhǔn)備好自己的跑鞋？
怎么才能不斷有水吃?
兩個(gè)和尚住在隔壁，所謂隔壁就是隔壁那座山，他們分別住在相鄰的兩座山上的廟里。這兩座山之間有一條溪，于是這兩個(gè)和尚每天都會(huì)在同一時(shí)間下山去溪邊挑水，久而久之他么變成為了好朋友?！　【瓦@樣時(shí)間在每天挑水中不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)了五年。突然有一天左邊這座山的和尚沒(méi)有下山挑水，右邊那座山的和尚心想：“他大概睡過(guò)頭了。”便不以為意。
  哪知道第二天左邊這座山的和尚還是沒(méi)有下山挑水，第三天也一樣。過(guò)了一個(gè)星期還是一樣，直到過(guò)了一個(gè)月右邊那座山的和尚終于受不了，他心想：“我的朋友可能生病了，我要過(guò)去拜訪他，看看能幫上什么忙。”
　于是他便爬上了左邊這座山，去探望他的老朋友。
　等他到了左邊這座山的廟，看到他的老友之后大吃一驚，因?yàn)樗睦嫌颜趶R前打太極拳，一點(diǎn)也不像一個(gè)月沒(méi)喝水的人。他很好奇地問(wèn)：“你已經(jīng)一個(gè)月沒(méi)有下山挑水了，難道你可以不用喝水嗎？”
左邊這座山的和尚說(shuō)：“來(lái)來(lái)來(lái)，我?guī)闳タ础?rdquo;于是他帶著右邊那座山的和尚走到廟的后院，指著一口井說(shuō)：“這五年來(lái)，我每天做完功課后都會(huì)抽空挖這口井，即使有時(shí)很忙，能挖多少就算多少。如今終于讓我挖出井水，我就不用再下山挑水，我可以有更多時(shí)間練我喜歡的太極拳。”
　我們?cè)诠绢I(lǐng)的薪水再多，那都是挑水。而把握下班后的時(shí)間挖一口屬于自己的井，未來(lái)當(dāng)年紀(jì)大了，體力拚不過(guò)年輕人了，還是有水喝，而且喝得很悠閑。
提醒自己
有個(gè)老太太坐在馬路邊望著不遠(yuǎn)處的一堵高墻，總覺(jué)得它馬上就會(huì)倒塌，見(jiàn)有人走過(guò)去，她就善意地提醒道：“那堵墻要倒了，遠(yuǎn)著點(diǎn)走吧。”被提醒的人不解地看著她大模大樣地順著墻根走過(guò)去了——那堵墻沒(méi)有倒。老太太很生氣：“怎么不聽(tīng)我的話呢？！”又有人走來(lái)，老太太又予以勸告。三天過(guò)去了，許多人在墻邊走過(guò)去，并沒(méi)有遇上危險(xiǎn)。第四天，老太太感到有些奇怪，又有些失望，不由自主便走到墻根下仔細(xì)觀看，然而就在此時(shí)，墻便倒了，老太太被掩埋在灰塵磚石中，氣絕身亡。
　提醒別人時(shí)往往很容易，很清醒，但能做到時(shí)刻清醒地提醒自己卻很難。所以說(shuō)，許多危險(xiǎn)來(lái)源于自身，老太太的悲哀便因此而生。
　　
五、優(yōu)秀經(jīng)理人第四項(xiàng)修煉 ---溝通力
溝通的障礙
游戲:心靈傳遞

障礙:
有效溝通的要素:
有效溝通:問(wèn),聽(tīng),講
溝通三寶:

………
六、優(yōu)秀經(jīng)理人第五項(xiàng)修煉 ---團(tuán)隊(duì)精神
飛機(jī)失事的故事
大雁的團(tuán)隊(duì)精神
領(lǐng)頭雁的責(zé)任
雁隊(duì)的分工
雁陣的文化
狼的團(tuán)隊(duì)哲學(xué)
一、臥薪嘗膽：狼不會(huì)為了所謂的尊嚴(yán)在自己弱小時(shí)攻擊比自己強(qiáng)大的東西。
二、眾狼一心：狼如果不得不面對(duì)比自己強(qiáng)大的東西，必群而攻之。
三、自知之明：狼也很想當(dāng)獸王，但狼知道自己是狼不是老虎。
四、同進(jìn)同退：狼雖然通常獨(dú)自活動(dòng)，但狼卻是最團(tuán)結(jié)的動(dòng)物，你不會(huì)發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷時(shí)獨(dú)自逃走。
五、知己知彼：狼尊重每個(gè)對(duì)手，狼在每次攻擊前都會(huì)去了解對(duì)手，而不會(huì)輕視它，所以狼一生的攻擊很少失誤。
六,狼亦鐘情公狼會(huì)在母狼懷孕后，一直保護(hù)母狼，直到小狼有獨(dú)立能力。而不像某些自詡為“唯一有感情”的動(dòng)物，在妻子懷孕后，在外花天酒地。所以狼很不滿人把那些不鐘情的人稱(chēng)之為狼心狗肺！因?yàn)檫@不公平！！
團(tuán)隊(duì)可以做個(gè)人無(wú)法完成的大事?
從前，有兩個(gè)饑餓的人得到了一位長(zhǎng)者的恩賜：一根魚(yú)竿和一簍鮮活碩大的魚(yú)。其中，一個(gè)人要了一簍魚(yú)，另一個(gè)人要了一根魚(yú)竿，于是他們分道揚(yáng)鑣了。得到魚(yú)的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚(yú)，他狼吞虎咽，還沒(méi)有品出鮮魚(yú)的肉香，轉(zhuǎn)瞬間，連魚(yú)帶湯就被他吃了個(gè)精光，不久，他便餓死在空空的魚(yú)簍旁。另一個(gè)人則提著魚(yú)竿繼續(xù)忍饑挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當(dāng)他已經(jīng)看到不遠(yuǎn)處那片蔚藍(lán)色的海洋時(shí)，他渾身的最后一點(diǎn)力氣也使完了，他也只能眼巴巴地帶著無(wú)盡的遺憾撒手人間。
　　又有兩個(gè)饑餓的人，他們同樣得到了長(zhǎng)者恩賜的一根魚(yú)竿和一簍魚(yú)。只是他們并沒(méi)有各奔東西，而是商定共同去找尋大海，他倆每次只煮一條魚(yú)，他們經(jīng)過(guò)遙遠(yuǎn)的跋涉，來(lái)到了海邊，從此，兩人開(kāi)始了捕魚(yú)為生的日子，幾年后，他們蓋起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的漁船，過(guò)上了幸福安康的生活。

團(tuán)結(jié)與寫(xiě)作才能成功
成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
信念堅(jiān)定 強(qiáng)有力的”獅子隊(duì)長(zhǎng)”
目標(biāo)明確
合理分工
互相信任
互相支持
………
相信就會(huì)成功?
拿破輪的故事:
成功服務(wù)過(guò)的客戶
優(yōu)秀經(jīng)理人素質(zhì)訓(xùn)練(ppt)