理念與思考:人際交往中的心理效應(yīng)(ppt)

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理念與思考:人際交往中的心理效應(yīng)(ppt)
理念與思考:
一、首因效應(yīng)
首因效應(yīng)在人際交往中對人的影響較大,是交際心理中較重要的名詞。兩個素不相識的人,第一次見面時彼此留下的印象,叫“首因效應(yīng)”,亦稱“第一印象”。

人與人第一次交往中給人留下的印象,在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位,這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。我們常說的“給人留下一個好印象”,一般就是指的第一印象,這里就存在著首因效應(yīng)的作用。

在交友、招聘、求職等社交活動中,我們可以利用這種效應(yīng),展示給人一種極好的形象,為以后的交流打下良好的基礎(chǔ)。
當(dāng)然,這在社交活動中只是一種暫時的行為,更深層次的交往還需要您的硬件完備。
事例:
某招聘單位通過自薦材料將畢業(yè)生A入列預(yù)選名單,實際上這位畢業(yè)生各方面確實不錯,可在面試時由于它的穿著過于新潮,給招聘考官一種華而不實的第一印象,結(jié)果被淘汰出局。雖然考官的“印象”標(biāo)準不一樣。但總體來說“印象”標(biāo)準是一致的,這就是:開朗、精神飽滿、信心十足、坦誠、機敏、干練的人會給人留下良好的第一印象。因此,畢業(yè)生在參加面試時,一開始就要學(xué)會“首因效應(yīng)”,盡可能給考官留下第一印象。 在結(jié)交朋友的時候,第一印象總是十分重要的,這是心理學(xué)上告訴我們的道理,可是你千萬不要把第一印象變成對朋友揮之不去的“終影”,因為踏入這一誤區(qū),很多人的所謂友誼中途夭折。
實例:
現(xiàn)實生活中,一些素不相識的人,在許多場合,如出差在車、船上的鄰位旅客,入學(xué)遇見同班新同學(xué),出席會議初次邂逅的與會者等。雖然對人家的個性品德等一無所知,但卻由對方的衣著、容貌、談吐舉止表情等方面,留下印象,并與之結(jié)交成朋友。 比爾走進公關(guān)經(jīng)理室就對副經(jīng)理戴伊頗有好感,他干脆利落的工作作風(fēng),風(fēng)度翩翩的儀表,尤其是對比爾十分熱情,當(dāng)他抬頭打量比爾時,戴伊便喊道:“嗨!小伙子,你好,請坐”,隨后帶著他熟悉了公司的各個部門,還重點介紹了室內(nèi)情況,比爾對此感恩不盡,認為戴伊是個講義氣的朋友。

而另一室的工程師勞德魯普臉色陰沉沉地,手里正忙著設(shè)計,抬抬頭連聲招呼也沒打,比爾在心里給勞德魯普下的定義是“呆板、不熱情,肯定是個冷血動物。” 此后,比爾碰上事:就以此為“尺度”進行衡量了。 可是過了不久,戴伊利用比爾的信任和年輕,讓他在眾人面前跌了一個大跟頭。比爾后悔莫及,為什么要為戴伊賣命。而為他挽回損失和聲譽的,恰恰是工程師勞德魯普,他揭穿了戴伊的詭計,為比爾洗刷了不白之冤。 比爾之后痛責(zé)自己,不該“先入為主”,以一時的好惡來取舍朋友,直到那善于偽裝的“朋友”把自己推入陷阱,可是此時后悔已經(jīng)遲了。
以貌取人要不得
社會復(fù)雜,人在與人交往時,因功利性,而心懷叵測,這種人到處都有,當(dāng)朋友對你好時,不要沉湎于其中;當(dāng)朋友對你有些冷淡時,也不要過分計較。“知人知面,不知心,畫人畫虎,難畫骨”,每個朋友背后的“目的性”大多一時難以確認,所以還是以靜觀動好。俗話說“路遙之馬力,日久見真心”。 否則,以過早的表面印象取舍,下結(jié)論,會使你結(jié)交下“地雷式”的朋友,釀成災(zāi)禍。也會使你錯過真誠的朋友,遺憾終生。
二、近因效應(yīng)
最近、最后的印象,往往是最強烈的,可以沖淡在此之前產(chǎn)生的各種因素,這就是近因效應(yīng)。
例子:
面試過程中,主考官告訴考生可以走了,可當(dāng)考生要離開考場時,主考官又叫住他,對他說,你已回答了我們所提出的問題,評委覺得不怎么樣,你對此怎么看?其實,考官做出這么一種設(shè)置,是對畢業(yè)生的最后一考,想借此考察一下應(yīng)聘者的心理素質(zhì)和臨場應(yīng)變能力。

如果這一道題回答得精彩,大可彌補此前面試中的缺憾;如果回答得不好,可能會由于這最后的關(guān)鍵性試題而使應(yīng)聘者前功盡棄。 對朋友的長期了解中,最近了解的東西往往占優(yōu)勢,掩蓋著對該人的一貫了解。這種現(xiàn)象,心理學(xué)上叫“近因效應(yīng)”。 近因效應(yīng)是人的社會交往的又一偏見,它對人際關(guān)系,特別是友誼生涯,產(chǎn)生的影響極其微妙,輕者鬧一番別扭,彼此不愉快,重者還能釀成悲劇,斷送友誼。
心理學(xué)者洛欽斯的實驗
分別向兩組被試者介紹一個人的性格特點。對甲組先介紹這個人的外傾特點,然后介紹內(nèi)傾特點;對乙組則相反,先介紹內(nèi)傾特點,后介紹外傾特點。最后考察這兩組被試者留下的印象。結(jié)果與首因效應(yīng)相同。洛欽斯把上述實驗方式加以改變,在向兩組被試者介紹完第一部分后,插入其它作業(yè),如做一些數(shù)字演算、聽歷史故事之類不相干的事,之后再介紹第二部分。實驗結(jié)果表明,兩個組的被試者,都是第二部分的材料留下的印象深刻,近因效應(yīng)明顯。

心理學(xué)的研究還表明,在人與人的交往中,交往的初期,即在延續(xù)期還生疏階段,首因效應(yīng)的影響重要;而在交往的后期,就是在彼此已經(jīng)相當(dāng)熟悉時期,近因效應(yīng)的影響也同樣重要。 現(xiàn)實生活中,近因效應(yīng)的心理現(xiàn)象相當(dāng)普遍。張林與李萌是小學(xué)的同學(xué),從那時起,兩個人就是好朋友,對方非常了解,可是近一段李萌因家中鬧了矛盾,心情十分不快,有時張林與他說話,動不動就發(fā)火,而且一個偶然的因素的影響,李萌卷入了一宗盜竊案。張林認為李萌過去一直在欺騙自己,于是與他斷絕了友誼。其實這就是近因效應(yīng)在起負作用。
朋友之間的負性近因效應(yīng)
大多產(chǎn)生于交往中遇到與愿望相違背,愿望不遂,或感到自己受屈、善意被誤解時,其情緒多為激情狀態(tài)。在激情狀態(tài)下,人們對自己行為的控制能力,和對周圍事物的理解能力,都會有一定程度的降低,容易說出錯話,做出錯事,產(chǎn)生不良后果。因此,凡事在先,須加忍讓,防止激化。待心平氣和時,彼此再理論,明辨是非,更不可報復(fù)對方。
三、鯰魚效應(yīng)
鯰魚效應(yīng)源于這樣一個典故:挪威人愛吃沙丁魚,可上市的沙丁魚只有一位老漁民捕的魚是活的。其奧秘在于:他在捕來的魚沙丁魚中摻了少量的鯰魚,使得捕來的沙丁魚一直保持興奮狀態(tài),活蹦亂跳的,所以能賣出高價。
“鯰魚效應(yīng)”在人才學(xué)中泛指與眾不同的人、能給群體和企業(yè)帶來活力的人。這樣的人最受歡迎。

面試時,特別是在集體面試的時候,考官非常注意觀察每一個人的表現(xiàn),最有活力,最有創(chuàng)意的應(yīng)聘者會最受青睞。所以,在輪到你發(fā)表意見時,要力求主旨明確,觀點鮮明,論證有力,力爭脫穎而出。那種“某某前面所說的,我完全贊同”之類的隨聲附和,只能替別人作宣傳,會被考官認為是沒有主見、缺乏獨到的見解,最終只能得到被淘汰的厄運。
四、暈輪效應(yīng)(月暈效應(yīng)或光環(huán)效應(yīng))
暈輪原指月亮被光環(huán)籠罩時產(chǎn)生的模糊不清的現(xiàn)象。
暈輪效應(yīng)是一種普遍存在的心理現(xiàn)象,即對一個人進行評價時,往往會因?qū)λ哪骋黄焚|(zhì)特征的強烈、清晰的感知,而掩蓋了其他方面的品質(zhì)。

畢業(yè)生在求職應(yīng)聘中,如果能夠巧妙地運用這種暈輪效應(yīng),把自身的優(yōu)勢充分地展現(xiàn)出來,一定會給招聘考官留下深刻的印象,贏得對方的賞識,取得面試的成功。
事例:
一位畢業(yè)生在應(yīng)聘時,當(dāng)被問及英語水平情況時,她便用英語熟練地與考官交談起來,從而引起招聘者的極大興趣,當(dāng)場便與她拍板“成交”。在運用這一效應(yīng)時要注意的是,不能刻意制造“光環(huán)”效果,那種虛妄做出的行為,只會適得其反。
理念與思考:人際交往中的心理效應(yīng)(ppt)
 

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