海爾--企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略案例分析(ppt)
海爾　——— 　　真誠到永遠(yuǎn)

企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略案例分析



今晚，我們面對的是…...
國內(nèi)最大的家電生產(chǎn)基地
多元化、國際化經(jīng)營的著名企業(yè)集團(tuán)
榮獲美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)協(xié)會頒發(fā)的五星鉆石獎，亞洲第一家獲此殊榮的家電企業(yè)
中國唯一入選全球“最受尊重企業(yè)”
　　被收入哈佛 教學(xué)案例的中國企業(yè)
傳統(tǒng)家電輕工業(yè)的排頭兵
發(fā)展經(jīng)驗、經(jīng)營理念、企業(yè)文化具有國際企業(yè)集團(tuán)的通透性
強(qiáng)烈的本土意識和濃厚的中華特色
一位杰出而卓越的領(lǐng)導(dǎo)者
中國傳統(tǒng)的文化風(fēng)格
國際化大企業(yè)家的長遠(yuǎn)目光
非凡的經(jīng)濟(jì)管理才能
輝煌的海爾—— 　　　啟示與思考
特色管理分析
成功經(jīng)驗分析（８Ｓ模型）
成功中的失敗
風(fēng)險與威脅
海爾發(fā)展戰(zhàn)略的三階段
名牌發(fā)展戰(zhàn)略
多元化發(fā)展戰(zhàn)略
國際化發(fā)展戰(zhàn)略
海爾的管理特色
三高原則
無形盤有形 專吃“休克魚”
國際星級一條龍服務(wù)
三分天下 兩分在外

海爾：中國企業(yè)多元　 化經(jīng)營的成功典型
單一產(chǎn)品——電冰箱
制冷家電——電冰箱、電冰柜、空調(diào)
白色家電——制冷家電、洗衣機(jī)、微波滬、熱水器等
全部家電——白色家電、黑色家電
進(jìn)軍知識產(chǎn)業(yè)
海爾多元化的特點
以質(zhì)量帶管理 以服務(wù)促銷售
穩(wěn)扎穩(wěn)打 步步為營
不打無把握之仗
進(jìn)入方式多樣化
不鳴則已 一鳴驚人
多元化經(jīng)營成功的基本法則
時間法則
目標(biāo)法則
主體法則
方式法則
地域法則
節(jié)奏法則

企業(yè)應(yīng)不斷根據(jù)市場技術(shù)變化調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和行業(yè)結(jié)構(gòu)
重視資源的共享，追求協(xié)同優(yōu)勢
不斷調(diào)整自身的組織結(jié)構(gòu)，形成企業(yè)整體戰(zhàn)略
在主要領(lǐng)域有效部署，發(fā)揮核心能力
從戰(zhàn)略高度重視企業(yè)文化的融合
重視品牌延伸的有效范圍


海爾如何實現(xiàn)國際化
國際市場開發(fā)戰(zhàn)略——“先難后易”。即產(chǎn)品先進(jìn)入發(fā)達(dá)國家市場，創(chuàng)名牌后再以高屋建瓴之勢進(jìn)人發(fā)展中國家市場。
國際化品牌戰(zhàn)略——開發(fā)國際化的知名品牌。海爾通過“先難后易”擴(kuò)大出口，憑高質(zhì)量達(dá)到用戶對海爾品牌的“認(rèn)知”，通過“三位一體”實現(xiàn)在海外扎根，通過“超前滿足消費者的需求”，實現(xiàn)在當(dāng)?shù)厝谫Y融智，創(chuàng)造本土化的名牌。“創(chuàng)牌”是海爾出口的目的。
海爾國際化的八大舉措
觀念國際化
人才國際化
產(chǎn)品國際化
技術(shù)國際化



市場國際化
網(wǎng)絡(luò)國際化
機(jī)制國際化
國際化海爾的戰(zhàn)略調(diào)整 “三個方向的轉(zhuǎn)移”
８Ｓ模型分析
戰(zhàn)略（Strategy）
組織結(jié)構(gòu)(Structure)
管理系統(tǒng)(System)
管理風(fēng)格(Style)
員工(Staff)
組織技能(Skill)
個人目標(biāo)和企業(yè)文化(Subordinate Goal)
環(huán)境(Surroundings)
海爾組織結(jié)構(gòu)圖
發(fā)展與風(fēng)險并存
多元化風(fēng)險
擴(kuò)張的風(fēng)險
國際化過程中的風(fēng)險
也談海爾失敗之處
微波爐的故事
電腦、VCD、還有…...

海爾，請注意?。?！
擺脫過去 直面未來
完善管理 追求卓越
更新觀念 溝通無限
注意營銷 保持領(lǐng)先
挖掘人才 壯大隊伍
努力創(chuàng)新 完美自身
期待百歲海爾
海爾未來也會有風(fēng)險
但也很有可能成為“百歲海爾”
這不取決于海爾的過去
而是取決于它的未來
變革和適應(yīng)是海爾永恒的主題
國人殷切期望"百歲海爾"

海爾，奮 斗 無 止 境
謝謝大家
管理特色１：高科技高質(zhì)量占據(jù)市場制高點
海爾的高質(zhì)量有著豐富的內(nèi)涵，它不是僅僅符合工廠或國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)即可，而是適應(yīng)市場的需求，利用高科技創(chuàng)造高質(zhì)量。有了技術(shù)上的高起點，才有質(zhì)量的高起點。自1996年以來，海爾集團(tuán)加大以科技為核心的技術(shù)創(chuàng)新工作的力度，明確技術(shù)創(chuàng)新三原則，即技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)國際化、技術(shù)創(chuàng)新課題市場化和技術(shù)創(chuàng)新成果商品化。
管理特色2：以無形盤有形，專吃“休克魚”
海爾盤活企業(yè)有三招：一是投人資金，全盤改造；二是投入資金，輸入管理，擴(kuò)大規(guī)模，提高水平；三是以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)，以海爾名牌及海爾的OEC管理模式轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變機(jī)制，實現(xiàn)精神變物質(zhì)。尤其第三招是一個奇招。
管理特色３：國際星級一條龍服務(wù)
海爾集團(tuán)于1996年向社會推出“國際星級一條龍服務(wù)”。其核心內(nèi)容是從產(chǎn)品的設(shè)計、制造到購買，以上問設(shè)計服務(wù)到上門安裝，從產(chǎn)品使用到口訪服務(wù)，不斷滿足用戶新的要求，并通過具體措施使開發(fā)、制造、售前、售中、售后、回訪6個環(huán)節(jié)的服務(wù)制度化、規(guī)范化。在1996年海爾集團(tuán)通過“不滿意率為零”。這種“國際星級”的服務(wù)，獲得了美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)協(xié)會頒發(fā)的五星鉆石獎。
管理特色４：“三分天下”兩分在外
張瑞敏從宏觀角度，把世界經(jīng)濟(jì)格局分為十大經(jīng)濟(jì)協(xié)作區(qū)，由此確定“三分天下”的市場全球化戰(zhàn)略布局，即國內(nèi)市場銷售1／3，海外市場銷售1／3，境外建廠輻射1／3。這里的1／3不是指銷售量，而是三種不同的經(jīng)營方式。
海爾多元化的特點
根據(jù)企業(yè)能力控制多元化的節(jié)奏，量力而行、步步為營地發(fā)展，其核心基礎(chǔ)是海爾不斷提高的企業(yè)管理、品牌及銷售服務(wù)能力。

海爾多元化的特點
根據(jù)行業(yè)相關(guān)程度進(jìn)入新行業(yè)。多元化經(jīng)營的成功率與老新行業(yè)之間的相關(guān)程度呈正相關(guān)，即相關(guān)程度高，成功率高，相關(guān)程度低，其成功率低。海爾集團(tuán)的多元化正是根據(jù)行業(yè)相關(guān)程度，從高相關(guān)，到中相關(guān)，再到低相關(guān)發(fā)展。


海爾多元化的特點
針對不同情況采取不同的進(jìn)入方式 進(jìn)入新行業(yè)一般有三種不同的方式；一是內(nèi)部發(fā)展，主要依靠企業(yè)自身的經(jīng)營資源進(jìn)入新行業(yè)；二是外部并購，通過合并收購其它企業(yè)進(jìn)人新行業(yè)；三是以合資合作為主的戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過與其它企業(yè)建立合資合作等形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)入新行業(yè)。 海爾集團(tuán)進(jìn)入新行業(yè)的方式是綜合運用這三種方式的。
海爾多元化的特點
進(jìn)入某行業(yè)后，通過擴(kuò)大產(chǎn)銷規(guī)模，努力成為全國同行業(yè)的前三名。

管理系統(tǒng)
在企業(yè)運作與發(fā)展思路設(shè)計上，從單純形式變換向以根本經(jīng)營機(jī)制革命為主導(dǎo)內(nèi)涵的整體經(jīng)營結(jié)構(gòu)資本化轉(zhuǎn)化
整個組織網(wǎng)絡(luò)上形成三個層次：集團(tuán)總部是投資決策中心，事業(yè)部是利潤中心，工廠是成本中心

管理風(fēng)格
海爾的管理模式要提升整個企業(yè)的凝聚力，增加職工的責(zé)任感。
真正達(dá)到自主管理，數(shù)字是次要的。
海爾的管理風(fēng)格吸收了日本特色的團(tuán)隊意識和吃苦精神、美國的個性舒展和創(chuàng)新競爭以及中國厚重的傳統(tǒng)文化的特色。
員工
“人人是人才”，
“賽馬不相馬”。
組織技能
“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”的定價策略
建立海外信息站和設(shè)計分部
形成廣泛的國際技術(shù)聯(lián)盟
個人目標(biāo)和企業(yè)文化
“斜坡球體論”
OEC管理
“你能翻多大的跟斗，我就給你多大的舞臺”。

環(huán)境因素
家電行業(yè)
全球化經(jīng)濟(jì)趨勢
信息化帶動工業(yè)化
海爾應(yīng)該注意
21世紀(jì)是個性化時代。企業(yè)都在為從大批量生產(chǎn)向大批量定制做轉(zhuǎn)換準(zhǔn)備。海爾的戰(zhàn)略--國際化、市場化和規(guī)?；?，有注入更新的理念加以重新思考的必要。
海爾的產(chǎn)品雖然積極向信息產(chǎn)品轉(zhuǎn)換，但卻尚未積極地在新條件下為戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)重組與機(jī)構(gòu)改革進(jìn)行重大的思考和充分關(guān)注，這將對新世紀(jì)海爾的信息產(chǎn)品，帶來很大的負(fù)面影響。

海爾應(yīng)該注意
想要在全球范圍內(nèi)達(dá)到甚至保持世界級的表現(xiàn)水準(zhǔn)，海爾首先需要一個有相當(dāng)規(guī)模的完整的管理團(tuán)隊，特別重要的是能不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。
他們不僅要有卓越的管理能力，同時也必須有開闊的眼界和沒有偏見的全局觀。
恐怕只有在管理上取得長足的進(jìn)步后，海爾才有可能擁有世界級企業(yè)。
海爾應(yīng)該注意
海爾需要企業(yè)內(nèi)部之間以及海爾與外部更具透明度的溝通。
這是個被迅速的經(jīng)濟(jì)全球一體化和互聯(lián)網(wǎng)化沖擊的時代，因此也是個充滿變化的時代，傳統(tǒng)理解上的世界級企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正在被新的標(biāo)準(zhǔn)替代。
重新學(xué)習(xí)、開闊視野和及時溝通從未向現(xiàn)在這么具有重要的意義。
海爾應(yīng)該注意
企業(yè)由制造向服務(wù)轉(zhuǎn)化的態(tài)勢必將在中國市場造成巨大的影響。
海爾服務(wù)并沒有脫離傳統(tǒng)交易營銷的色彩，更沒有利用價格和價值背離的增值營銷和擴(kuò)大服務(wù)供給來使自己真正與同行拉開較大的差距。
作為健康企業(yè)，海爾在長期經(jīng)營的效益和效率方面，仍需進(jìn)一步與短期經(jīng)營的效率做更好的平衡。


海爾應(yīng)該注意
海爾的人力資源在面臨未來重大變革的適應(yīng)性問題。
海爾的員工要能成為每一個崗位上的領(lǐng)導(dǎo)者，要成為真正面向顧客的決策者和自治人。。
海爾人的成長，要經(jīng)歷磨練與挫折，而不是生成于“培養(yǎng)”措施之中。如果受“培養(yǎng)人才”的思維所制約，海爾將會有發(fā)展中的風(fēng)險存在。
廣闊的視野，要求海爾人不僅滿足和創(chuàng)造顧客需求，也要密切注意周圍的變化，諸如競爭對手的變化。如果一些企業(yè)下決心競爭，以求平起平坐，也不是一定做不到，因為海爾終究還沒有拿出真正的核心競爭能力和核心產(chǎn)品。





海爾應(yīng)該注意
進(jìn)入世界500強(qiáng)不應(yīng)該再是我們的目標(biāo)，這只是一種自然的發(fā)展結(jié)果。新的評價指標(biāo)如管理品質(zhì)、產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)新和人才、資源分配的合理性、全球化影響等的領(lǐng)先，才是我們的真正目標(biāo)，因為它們才是競爭力的真正表現(xiàn)所在。

海爾--企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略案例分析(ppt)