領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：團(tuán)隊管理講義(ppt)
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：團(tuán)隊管理講義
以下插圖與內(nèi)容無關(guān)

徐四明
背景

讓管理者了解基本的團(tuán)隊管理知識。
時間35-45分鐘
搞團(tuán)隊管理的目的
目的就是要實現(xiàn)“1+1>2”，可事實上，在很多時候因為團(tuán)隊建設(shè)失敗，導(dǎo)致“1+1<2”．德國心理學(xué)家馬克斯．瑞格曼以拔河為例進(jìn)行過研究，結(jié)果他發(fā)現(xiàn)，３個人的力量并不等于１個人的３倍，而是2.5倍,8個人的力量也不等于1個人的8倍,而只有3倍多.
在團(tuán)隊管理中,協(xié)作很重要,協(xié)作得好,就能夠“1+1>2”,協(xié)作不好,產(chǎn)生內(nèi)耗,相互妨礙,力量相互抵消,自然就可能“1+1<2”了.
很多人心目中的“團(tuán)隊”,其實就只是一個“群體”,群體是一群人和睦地工作,這些人的角色是可以互換的,他們可能是各干各的,群體沒有共同的目標(biāo),所以也就不需要協(xié)調(diào),甚至連凝聚力都不需要.而團(tuán)隊卻是一支為著共同目標(biāo),協(xié)調(diào)工作的隊伍,這個隊伍中的角色是不能互換的.我們要搞團(tuán)隊建設(shè),首先應(yīng)該區(qū)分“群體”與“團(tuán)隊”兩個概念. 美國有位管理大師,叫德魯克,他將小型團(tuán)隊比作網(wǎng)球雙打,兩個成員中的每一個,都必須主動適應(yīng)隊友的個性、技能、長處和短處,他將規(guī)模大一點團(tuán)隊比作足球隊,每一個隊員有固定的位置,但整個隊伍除守門員外是整體移動的,在移動中又保持各自相對的位置.他這樣比喻就很好理解團(tuán)隊與群體的區(qū)別了,比如一群人在足球場上各自練習(xí)著球藝,這就是“群體”,而一支足球隊在球場上打拼,這就是“團(tuán)隊”. 組織團(tuán)隊和團(tuán)隊有效工作是兩回事,要使團(tuán)隊有效工作,需要建立四個基礎(chǔ)和把握四個關(guān)鍵因素.
四個基礎(chǔ) 四個基礎(chǔ)是： 成員了解、角色定義、價值共識、任務(wù)導(dǎo)向,現(xiàn)概括如下：
成員了解 成員了解是通過各種形式的訓(xùn)練,讓成員之間相互了解.這些訓(xùn)練的指導(dǎo)思想是成員之間越了解,交流的溝通就越容易,彼此協(xié)調(diào)一致的效果就越好.在這些訓(xùn)練中,被訓(xùn)練者都會將自己和其他成員視為“我們”,而不會視為“我和我一起的人”。
角色定義
團(tuán)隊中的每一個成員，既是團(tuán)隊不可分割的一分子，但各自又有各自的分目標(biāo)，這些分目標(biāo)集合起來就是團(tuán)隊的整體目標(biāo)。角色定義的目的是使團(tuán)隊的每一個成員明確自已在團(tuán)隊中的崗位、作用、職責(zé)和工作程序，從而為整個團(tuán)隊的協(xié)調(diào)行動打下基礎(chǔ)。成功的角色定義，會使一個團(tuán)隊中每一個位置都有一個而且只有一個成員，而每一個成員都有一個而且只有一個位置。這就像定義足球中的守門員，前鋒前衛(wèi)等位置一樣。
價值認(rèn)同
一個團(tuán)隊之所以成為一個團(tuán)隊，而不僅僅是一個群體，是因為這些成員被一種共同的價值所維系著。價值認(rèn)同，就是通過各種形式使成員清晰地理解，接受并認(rèn)同團(tuán)隊的價值觀念，并主動地用這些共有的價值觀來指導(dǎo)自己的行動。
任務(wù)導(dǎo)向
一個團(tuán)隊的任務(wù)只有一個，或者說在某一時間段內(nèi)只有一個，在這一個任務(wù)沒有完成之前，不會有第二個任務(wù)。目標(biāo)的惟一性，決定了團(tuán)隊方向的明確性。任務(wù)導(dǎo)向就是要讓每一個成員清楚團(tuán)隊的使命是什么，自己該為這一使命奉獻(xiàn)什么。在任務(wù)導(dǎo)向下，成員是怎么樣的情況并不重要，重要的是成員如何根據(jù)團(tuán)隊的需要塑造和改變自己，使自己的知識技能和才華為團(tuán)隊實現(xiàn)整體任務(wù)發(fā)揮作用。
四個關(guān)鍵

四個關(guān)鍵因素是工作設(shè)計、團(tuán)隊構(gòu)成、團(tuán)隊資源、團(tuán)隊工作過程管理。
工作設(shè)計
工作設(shè)計包括團(tuán)隊整體工作設(shè)計和成員個人工作設(shè)計，通過創(chuàng)造性的規(guī)劃和改造，使工作更富有樂趣，使成員在工作中有更多的主動權(quán)，有更強烈的責(zé)任感和主人翁意識，從而更能發(fā)揮成員的智慧和技能。
團(tuán)隊構(gòu)成
團(tuán)隊構(gòu)成是指團(tuán)隊的構(gòu)成要素及這些要素的質(zhì)量。團(tuán)隊成員的技能、團(tuán)隊成員的個性、團(tuán)隊大小、團(tuán)隊角色、成員的靈活性、團(tuán)隊成員對合作的偏好，都是構(gòu)成要素。
這些要素，又可以細(xì)分為很多更小的要素，就技能而言，一個團(tuán)隊要有效地工作，需要技術(shù)技能、發(fā)現(xiàn)問題的技能、解決問題的技能、決策的技能、領(lǐng)導(dǎo)的技能、溝通與協(xié)調(diào)的技能等。
構(gòu)成要素的質(zhì)量決定著團(tuán)隊工作成效的好壞。比如，一個團(tuán)隊缺乏技術(shù)技能，這個團(tuán)隊就解決不了工作中的技術(shù)難關(guān)。再比如，如果團(tuán)隊成員是喜歡或者善于獨立工作的人，那么這個團(tuán)隊協(xié)作就會很差。
團(tuán)隊資源
團(tuán)隊資源包括及時有用的信息、設(shè)備、足夠的人力、精神鼓勵、物質(zhì)報酬、管理協(xié)助等。

團(tuán)隊工作過程和管理
工作過程即是團(tuán)隊成員為實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)而作出實際行動的過程，團(tuán)隊管理包括有效的領(lǐng)導(dǎo)、績效評估、團(tuán)隊建設(shè)和維護(hù)等行為。
活動表A：團(tuán)隊建設(shè)的思考
要求：每一位學(xué)員在聽取講解的基礎(chǔ)上，思考自己所管轄部門團(tuán)隊建設(shè)情況，并總結(jié)出成功與不足，不足至少于5個方面，時間為10分鐘。
活動表B：團(tuán)隊合作游戲
要求：將學(xué)員3個人一組進(jìn)行分組。進(jìn)行取水游戲。
道具：一桶水，水杯若干只。
規(guī)則：在每一個小組中，有一個人沒有腿，有一個沒有手，有一個沒有眼睛。每個組都需要設(shè)法到100米外的水桶里取一杯水。所用的時間最短為冠軍，再次季軍，前三名將獲得獎品。
游戲目的：每一個組中的三個人，都必須相互配合，發(fā)揮團(tuán)隊的力量，才可能取到水，因為沒有腿和眼睛的人到不了水桶處，能夠用水桶處的人卻沒有手取水。

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