常州電信金牌營業(yè)員培訓(ppt)

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清華大學卓越生產運營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細內容

常州電信金牌營業(yè)員培訓(ppt)
單元一 服務提供者心理準備
工作場所是什么?
1、獲得生活費用的場所  (工匠蓋屋)
2、人際關系發(fā)展的場所(解雇前后)
3、競爭的場所 (同窗境遇)
4、發(fā)揮個性、能力的場所(辭職經歷)
5、學習的場所 (免費大學)
職業(yè)人之十大意識
顧客意識: (黑貓請客)
利潤意識: (阿基勃特)
目標意識: (軍閥行刑)
競爭意識: (旅途遇虎)
學習意識: (三年愿望)
成就意識: (面包藝術)
團隊意識: (八只猩猩)
責任意識: (野田圣子)
創(chuàng)新意識: (割草男孩)
時間意識: (時間銀行)

常州電信金牌營業(yè)員培訓(ppt)
 

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