強(qiáng)化灌輸功能-HR管理教程(doc)
第六章強(qiáng)化灌輸功能

規(guī)章制度畢竟是紙上之物，要使之變成員工內(nèi)心信念，只能依靠管理者對員工堅(jiān)持不懈地進(jìn)行系統(tǒng)教育、日常教育。
培養(yǎng)員工遵守規(guī)章制度的過程，稱為灌輸。意味著兩層意思：一是這些規(guī)章制度不是員工自身所具有的思想觀念，而是組織制定的行為規(guī)范。二是在管理過程中，管理者要求員工必須遵循這些規(guī)章制度，因而要求員工務(wù)必將這些規(guī)章制度轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的思想觀念。

按員工觀念形成過程分，灌輸分三大類：
1） 確立觀念法：在對方心中建立組織所需求的某種思想觀念的灌輸法。
2） 轉(zhuǎn)化觀念法：發(fā)現(xiàn)對方某種觀念與規(guī)章制度不符時(shí)，以糾正其觀念為目的的灌輸法。
3） 和批評缺點(diǎn)法：發(fā)現(xiàn)對方某種觀念與規(guī)章制度不符時(shí)，以糾正其行為為目的的灌輸法。


第一節(jié)確立觀念法
通常以群體為灌輸對象，關(guān)鍵在引導(dǎo)。引導(dǎo)的前提是員工通常以群體行為傾向作為自己的行為傾向，通常以管理者的強(qiáng)化目標(biāo)人微言輕自己行為向?qū)?。（例：縣官收蛇不收禮）
灌輸方法：
1） 授課
完整地系統(tǒng)地請專家上一門課，

2） 講座
請專家就某個(gè)專題作適當(dāng)傳授。

通過授課、講座，可以在組織中從上到下至每一個(gè)員工確立統(tǒng)一的管理理念，形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

3） 演講
有一個(gè)充分準(zhǔn)備過程，在基層組織中通過層層篩選，競爭出優(yōu)勝者。不僅是一種藝術(shù)，更重要是讓員工從中確立組織觀念。

4） 討論
通常針對某一問題展開，參與人數(shù)一般以基層為單位，大致在10左右。人太少，不利于集思廣益；人數(shù)太多，難以讓每一個(gè)暢所欲言。討論時(shí)間視人數(shù)而定，一般每人10分鐘。
影響討論氛圍的因素：一是主持人心中有否提綱。有了提綱，就能有效地控制討論范圍，如果討論不熱烈，則擴(kuò)大題材；如果離題太遠(yuǎn)，則收攏話題。二是小組中有沒有帶頭人，事先應(yīng)找?guī)讉€(gè)人作些準(zhǔn)備，更利于加強(qiáng)討論氣氛。三是討論主題是否被參與者所熟悉，所關(guān)心。優(yōu)秀的主持人將會去努力發(fā)現(xiàn)這兩者的聯(lián)系，以激發(fā)參與者的熱情。

5） 評比
是對某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相互比較的過程。
評比中所參照的標(biāo)準(zhǔn)，就是組織所提倡的觀念。

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