崗位設(shè)計(jì)-HR人力資源管理資料(doc)
崗位設(shè)計(jì)1/2
概念
job design,又稱工作設(shè)計(jì)
根據(jù)組織需要并兼顧個(gè)人的需要，規(guī)定每個(gè)崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)利以及組織中與其他崗位關(guān)系的過程。
內(nèi)容

工作內(nèi)容/方法（設(shè)計(jì)的重點(diǎn)）
廣度：工作多樣化，為了防止完成起來的枯燥性。
技能多樣性，即完成一項(xiàng)工作涉及的范圍。
深度：從易到難，讓它富有挑戰(zhàn)性。
任務(wù)的重要性，自己的工作在多大程度上影響他人的工作或生活。
自主性：非決策性的問題讓員工自己來決定，使其感到受信任和重視。
工作在多大程度上允許自由、獨(dú)立、自主。
完整性：非機(jī)密性的工作，讓員工完成整個(gè)過程，使之有成就感。
工作完整性，即從開始到完成以至取得明顯成果。
反饋：對(duì)工作成果的評(píng)價(jià)，讓員工知道自己哪里還不足。
反饋，及時(shí)知道自己的績效及績率。

上述5點(diǎn)可讓員工產(chǎn)生的心理：
感到工作的意義、責(zé)任和了解到工作的結(jié)果。
這個(gè)心理可影響：
內(nèi)在工作動(dòng)力、消極水平、工作滿足感，缺勤率和離職率，并強(qiáng)調(diào)最好的崗位設(shè)計(jì)應(yīng)該給員工內(nèi)在的激勵(lì)。


工作職責(zé)
責(zé)任：應(yīng)承擔(dān)的和壓力范圍的界定。
權(quán)利：責(zé)任越大權(quán)利范圍越大。
工作方法：靈活性，多樣性，不能千篇一律。
相互溝通：信息交流的過程，溝通分為：垂直，平行和斜向。
協(xié)作：把每個(gè)部門，部門與部門之間關(guān)聯(lián)起來。

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