人力資源管理方法論(ppt)

內(nèi)容提要
現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理念
人力資源解決方案
實施案例

長壽公司
長壽公司的共同的關(guān)鍵要素
長壽公司對自己周圍的環(huán)境都非常敏感。
長壽公司要有凝聚力，員工有較強的認同感。
長壽公司是善于創(chuàng)新。
長壽公司在財政上是謹慎的。
成功企業(yè)的特征
以人為本、尊重個人的企業(yè)文化
對員工需求經(jīng)常進行評估，定期做員工滿意度調(diào)查
重視企業(yè)內(nèi)部溝通，包括上級與下屬之間、同事與同事之間
重視員工發(fā)展的長遠計劃
重視優(yōu)秀人才的選拔與訓(xùn)練

杰出企業(yè)管理理念變化
人事管理&人力資源管理
什么是 人事管理 ？
什么是 人力資源管理 ？
人力資源管理的使命
通過價值增值服務(wù)、適時地幫助、準確而謹慎的建議，對公司的日常運作產(chǎn)生積極、建設(shè)的影響，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持。
人力資源管理的核心目標
吸引優(yōu)秀的人才加入公司, 發(fā)展他們的技能并使他們的技能得到利用和發(fā)揮，激勵他們完成既定的目標并使他們從工作中獲得滿足感，留住員工是他們與公司一起成長。
吸引人才、留住人才、培養(yǎng)人才、用好人才
選擇《財富》“100強”企業(yè)工作的原因
如何保持公司的吸引力
如何留住優(yōu)秀的人才
公司戰(zhàn)略與人力資源管理的關(guān)系
公司發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系
從公司發(fā)展的整體戰(zhàn)略上考慮：
人力資源部門是
公司戰(zhàn)略的支撐者
組織變革的代言人
企業(yè)管理的專家
員工關(guān)系的專家
要從以上四個方面來協(xié)調(diào)公司發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源政策和制度的關(guān)系




人力資源戰(zhàn)略的組成部分
公司未來人力需求規(guī)劃
根據(jù)公司未來一段時間的發(fā)展戰(zhàn)略制定在未來3年內(nèi)的公司人力資源需求情況，確定公司將需求哪些類型的人才、領(lǐng)導(dǎo)干部有多少、來源是什么？
薪酬和福利管理制度
根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定和完善公司的薪酬和福利管理制度，使公司的薪酬和福利富有競爭力。
從而達到吸引人才、留住人才的目的。
績效管理
根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，幫助員工提高工作能力、工作業(yè)績，使組織與員工個人共同發(fā)展。
職業(yè)生涯管理
根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，指導(dǎo)員工未來一段時間的成長發(fā)展方向，使員工的個人潛質(zhì)、能力得到最大程度的發(fā)揮，注重后備干部的培養(yǎng)。
文化與價值建設(shè)
建設(shè)富有效果的企業(yè)文化，公司共同的文化理念團結(jié)員工，統(tǒng)一員工思想和行動，從而實現(xiàn)公司的目標。
人力資源管理的組織
人力資源管理的組織主要是從公司的管理層面來看待公司的人力資源管理。
人力資源管理的組織的主要任務(wù)是在公司人力資源管理戰(zhàn)略的指導(dǎo)下確定人力資源管理的各種規(guī)章制度、實施流程和方法。
包括：
崗位分析與說明
崗位的考核
人員招聘與配置
部門業(yè)績的考核
員工個人未來的發(fā)展
……
人力資源的運作
人力資源的運作是公司的運作和執(zhí)行層面來看待人力資源管理。
人力資源的運作主要是人力資源管理部門按照既定的流程和制度來開展人力資源工作，同時也對現(xiàn)有的流程和制度進行修改和完善。
目前很多企業(yè)對人力資源的理解和認識只是停留在人力資源的運作這一點上，沒有認識到人力資源管理與公司的戰(zhàn)略是密不可分的。
個人績效管理
個人績效管理是公司戰(zhàn)略在員工個人身上的體現(xiàn)。
個人績效管理通過員工本人結(jié)合工作崗位的要求來制定個人在未來一段時間內(nèi)的工作目標和計劃，并最終來檢查自己是否達到了目標，完成了計劃。
個人績效管理是員工能力增長和個人職業(yè)生涯設(shè)計的基礎(chǔ)。通過分析員工計劃的執(zhí)行和完成情況，對員工進行針對性的輔導(dǎo)和培訓(xùn)。

人力資源管理的不斷發(fā)展

人力資源解決方案的設(shè)計原則
人力資源戰(zhàn)略應(yīng)支持企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略并指導(dǎo)員工行為，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標；
薪酬管理不應(yīng)被視作管理企業(yè)的工具，不要以薪酬計劃應(yīng)付所有的問題；
公正和公平是考核與激勵的設(shè)計準則
公正的績效考核與公平的激勵方案能傳遞有效的信息，這些信息有時甚至比其它要素(例如：薪資數(shù)額)更加重要。
盡量將計劃設(shè)計地簡單明了。
人力資源解決方案的設(shè)計原則
人力資源管理的核心是3P。
崗位（Position）：崗位所涉及的流程、崗位說明、崗位評價；
人員（Person） ：人員招聘、人員評定、人員使用、人員考核、
人員激勵、人員發(fā)展
績效（Performance）：個人績效、部門績效、組織績效

解決方案的設(shè)計思路
激勵政策的基礎(chǔ)是崗位評價說明和員工績效考核。
先定義崗位的職責(zé)
而后評價員工的能力，看看員工是否適合該崗位
如果不適合則需要培訓(xùn)或調(diào)整崗位

公司的人力資源管理解決方案

公司的人力資源管理解決方案

崗位體系的構(gòu)成
崗位體系- 崗位（Position）

用于定義和描述職位職務(wù)或責(zé)任、職位特征及其它任職要求。
崗位評價的結(jié)果應(yīng)是一致公認的、綜合而簡明的書面職位總結(jié)文檔。
崗位體系-崗位（Position）
崗位職責(zé)描述：通過對業(yè)務(wù)流程的描述來實現(xiàn)


崗位體系- 崗位（Position）
通過公正、統(tǒng)一的方式來確定各職位的相對價值
職位評估方法有很多種，其中一些方法側(cè)重于評估外部要素，而另一些則側(cè)重于評估內(nèi)部要素。
確定采用何種職位評估方法時應(yīng)考慮下列因素：
公司文化 / 環(huán)境
保護某些職位的必要性
勞動力市場
市場數(shù)據(jù)的可取性
職為范圍 / 定義
管理與操作所需的資源
崗位體系- 崗位（Position）
崗位體系- 崗位（Position）
將各種崗位的通用性的考核指標抽象出來，使對人員的考核更有針對性
如對軟件人員：
考核指標有：
軟件代碼的錯誤率
軟件文檔的及時性
軟件文檔的質(zhì)量
軟件與硬件的匹配程度
…… …………


崗位體系- 人員（Person）
專業(yè)知識水平：對與本職工作相關(guān)的專業(yè)知識的掌握程度；
業(yè)務(wù)操作技能：對本崗位所要求的具體、明確任務(wù)可以順利完成的能力；
溝通能力： 與上下級、同級進行交流，有效表達思想的能力；
理解能力： 對本職工作和上級交辦的工作的領(lǐng)會能力；
學(xué)習(xí)能力： 在工作中對企業(yè)內(nèi)部、外部的知識、經(jīng)驗不斷學(xué)習(xí)的能力；
分析判斷能力：對工作中出現(xiàn)的各種問題進行分析、整理，而后做出結(jié)論的
能力；
協(xié)調(diào)能力： 對工作中的各種人際關(guān)系、部門關(guān)系有效平衡兼顧的能力；
書面表達能力：根據(jù)工作要求有效提供所需的文件、報告、計劃等文檔的能
力；
計劃能力： 對完成未來一個階段的工作任務(wù)和工作要求，設(shè)計組織的資源
使用情況的能力；……… …… ……
崗位體系- 人員（Person）
評價員工能力，根據(jù)員工的能力程度的不同進行區(qū)分。
崗位體系- 人員（Person）
崗位體系- 員工招聘




能力分級調(diào)整是崗位考核的結(jié)果，調(diào)整的周期相對較長
KPI（關(guān)鍵績效考核)指標是確定各種崗位考核指標



對員工的考核激勵與員工能力級別、崗位職責(zé)緊密相結(jié)合；
公正和公平是考核與激勵的設(shè)計準則
公正的績效考核與公平的激勵方案能傳遞有效的信息，這些信息有時甚至比其它要素（如：薪資的數(shù)額）更為重要。
強調(diào)對員工的多方面、多層次的激勵
物質(zhì)激勵只是激勵的一部分，加強以培訓(xùn)、個人發(fā)展為主的的精神激勵；
強調(diào)突出業(yè)績的考核和激勵，使員工感覺到自己對公司的貢獻程度與個人收入程度成正比；


對員工的激勵可以大致分為兩個部分：
精神激勵與物質(zhì)激勵；
二者又相互結(jié)合構(gòu)成了公司的整個激勵體系。



人力資源解決方案——培訓(xùn)體系


人力資源改革成功的推動力/阻力分析

比照世界一流企業(yè)人力資源管理模式
崗位體系
崗位體系—崗位職責(zé)描述（Position）
通過IPD流程的描述確定集成產(chǎn)品開發(fā)過程中的各種角色來定義崗位職責(zé)。

如：軟件工程師、硬件工程師、結(jié)構(gòu)工程師、市場人員……

崗位體系—員工能力分級（Person）
按照不同的角色類別對研發(fā)人員和職能部門人員的工作能力分級

崗位體系—員工能力分級（Person）
崗位體系—員工能力分級（Person）
崗位體系—員工能力分級（Person）
崗位體系—員工能力分級（Person）

崗位體系—員工能力分級（Person）
Level 2 員工評分表(例子)
考核體系

考核體系——項目考核
崗位考核在集成產(chǎn)品開發(fā)體系中主要是在項目中的考核
包括對產(chǎn)品線負責(zé)人、項目經(jīng)理、項目成員的考核程序和方法。

激勵體系
激勵體系
激勵體系
培訓(xùn)體系


案例1：實達崗位績效設(shè)計
案例1：實達崗位職責(zé)設(shè)計


案例3：長煙部門職責(zé)及績效設(shè)計

案例4：大唐電信研發(fā)項目經(jīng)理考核設(shè)計


人力資源管理方法論(ppt)