指導下屬技能訓練-管理技能培訓(doc)
指導下屬技能訓練
目的
一、 掌握面對面指導下屬的準則。
二、應用指導準則來指導下屬。
三、思考并解決指導下屬中的問題。
四、確認計劃在有效指導中的價值。
指導前的計劃
一、 你需要知道什么？
1．有關下屬工作的要求；
2．有關下屬的基本情況。
二、你所期望的結果是什么？
三、你需要多長的時間來指導？
四、 你在指導中需要什么資源？
五、 在什么時間和什么地點進行指導？
指導計劃
一、 如何使下屬的工作簡單化？
二、下屬做好工作的關鍵因素和程序是什么？
三、下屬的工作能否用簡單的流程圖或程序表來表達？
四、你的指導存在什么問題？
1．職責遺漏？
2．重復？
3．不必要的努力？
指導實施
一、 你是否使你的下屬不受拘束？
二、你是否向下屬解釋工作的目的和有關工作的其他問題？
三、你是否確信你的下屬總是清楚地了解他們的工作？
五、 你是否鼓勵你的下屬，并對他們的反饋做解答？
六、 你是否容許下屬對指導建議？
七、 你是否允許你的下屬在工作中學習如何勝任工作？
不斷強化指導效果
一、 你支持、鼓勵和引導下屬了嗎？
二、你檢查、控制和監(jiān)督下屬的學習過程了嗎？
面對面指導概要
一、 指導前的計劃
1．確定指導的目的
--你所期望的結果是什么？
2．確認工作的基本特征。
--下屬工作的職責及任務構成是什么？
--需要什么樣的技能？
--該工作與其他工作有何聯(lián)系？
3．給予指導的時間該是多少。
--下屬工作的復雜程度如何？
--下屬對自己的工作已掌握了多少？
4．在確定指導時間時，盡量避免指導被打斷。
5．選擇適當?shù)牡攸c。
6．確保指導時所用的設備和材料。
二、制定指導計劃
1．把指導工作分為幾個階段。

指導下屬技能訓練-管理技能培訓(doc)