專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程(doc)
專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程
給你一萬(wàn)個(gè)理由選擇
——我們選擇了營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)高手的成長(zhǎng)過(guò)程
手中有劍，心中無(wú)劍（初出茅廬）
手中有劍，心中有劍（小試牛刀）
手中無(wú)劍，心中有劍（爐火純青）
確定你的工作目標(biāo)，計(jì)劃，然后自信的去工作，加上你的熱忱和你的創(chuàng)意。
社會(huì)要的是經(jīng)濟(jì)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)要的是企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)要市場(chǎng)，市場(chǎng)要的是營(yíng)銷(xiāo)，最寶貴的是你——偉大的營(yíng)銷(xiāo)員。
精心做好銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備工作
收集客戶(hù)群和聯(lián)系方式
做好邀約話術(shù)，策略邀約，鎖定見(jiàn)面時(shí)間，電話承諾的要辦到。
根據(jù)電話記錄充分準(zhǔn)備資料，盡可能全。
成功的會(huì)面
面部表情：微笑，真誠(chéng)。
認(rèn)真看對(duì)方的眼睛。
成功職業(yè)者的樣子。
控制談話場(chǎng)景。
時(shí)刻準(zhǔn)備好：該遞名片遞名片，該遞資料遞資料。
同時(shí)索要名片和更多的資料。
銷(xiāo)售過(guò)程中80%是溝通
可能你的產(chǎn)品不是最好的，你的公司不是最好的，可是你這個(gè)人是獨(dú)一無(wú)二的，要讓對(duì)方接受你，不要做本色演員要做專(zhuān)業(yè)演員。
案例1：香港電信，一線人員的工作態(tài)度決定了銷(xiāo)售額。
案例2：平安和某公司竟標(biāo)，禮儀的溝通使之中標(biāo)。
人道即商道！
溝通要找潤(rùn)滑劑
細(xì)心觀察對(duì)方的一切：辦公室，衣著，家庭，以及你看到的所有。
態(tài)度真誠(chéng)——贊美——尊重——關(guān)心
適時(shí)PMP，贊美要具體到某個(gè)部位。
鐘馗：眾鬼皆死盡，唯留馬屁精
肯定對(duì)方，考慮互動(dòng)的感受，不要忽略簡(jiǎn)單一句話，一段話，給對(duì)方一個(gè)塌實(shí)的理由。超值的服務(wù)，超值的需求，就是你。
溝通的真正目的是變換角色
獵手——顧問(wèn)——伙伴（對(duì)方有一個(gè)接受的過(guò)程，順利簽單反倒不正常，不簽才正常）
有效的溝通就是簡(jiǎn)明扼要的表達(dá)，對(duì)方傾聽(tīng)的態(tài)度可反映表述效果（說(shuō)150個(gè)字節(jié)/分鐘，聽(tīng)450個(gè)字節(jié)/分鐘，如有剩余對(duì)方就會(huì)走神)
成交和促成
抓住時(shí)機(jī)促成，盡可能利用你的促銷(xiāo)策略和賣(mài)點(diǎn)簽單，聯(lián)通產(chǎn)品適合瞬間促成。
如果不簽單：長(zhǎng)期跟蹤，適時(shí)聯(lián)系，別忘了節(jié)假日，和所有重要的日子。
做好每一次見(jiàn)面的記錄和談話資料，見(jiàn)面情況分析，總結(jié)，對(duì)策。
天道酬勤！用心讓聯(lián)通無(wú)所不在！

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