必備電話(huà)銷(xiāo)售用語(yǔ)(doc)
電話(huà)銷(xiāo)售用語(yǔ)
一、 尋求客源的電話(huà)銷(xiāo)售推銷(xiāo)用語(yǔ)！
二、 有助于把握銷(xiāo)售全局的電話(huà)推銷(xiāo)用語(yǔ)！
三、 消釋顧客異議的電話(huà)推銷(xiāo)用語(yǔ)！
四、 對(duì)付顧客遲疑的電話(huà)推銷(xiāo)用語(yǔ)！
五、 助你勝利成交的電話(huà)推銷(xiāo)用語(yǔ)！
六、 尋覓推薦人的電話(huà)推銷(xiāo)用語(yǔ)！
尋求客源的推銷(xiāo)用語(yǔ)
事先未打招呼就撥打電話(huà)給新顧客
基本用語(yǔ)（Basic）
“喂，×××（對(duì)方姓名）先生（女士）嗎？您好！我是×× 公司[你所在公司名]的×××（你的姓名）。我打電話(huà)是向您介紹我們的[你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目]。要是我有辦法幫助您達(dá)到甚至超過(guò)您的目標(biāo)和希求，您一定想聽(tīng)聽(tīng)我的意見(jiàn)是不是？
（停兩秒鐘再說(shuō)話(huà)，但不要指望對(duì)方會(huì)在口頭上回答你）
×××先生（女士），我想與您當(dāng)面談?wù)勥@件事?？刹豢梢远ㄔ?times;月×日，是否×月×日對(duì)您更合適？上午×點(diǎn)鐘好不好？或者在下午×點(diǎn)鐘對(duì)您更方便？我盼望著能與您見(jiàn)面。”
更好的辦法（Better Way）
“喂，×××先生（女士）嗎？您好！我是××公司的×××。
（激動(dòng)的說(shuō)話(huà)）
“我打電話(huà)給您，是想給您提供做生意的一個(gè)更好的辦法。我們見(jiàn)面時(shí)，我會(huì)向您說(shuō)明我們的××產(chǎn)品（服務(wù)項(xiàng)目）會(huì)給您帶來(lái)您希望看到的結(jié)果。我們?cè)?times;月×日碰一次面好不好？或者在×月×日對(duì)你更合適？”
曾向另一家出售（Sold to Another）(下面這種講法有一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)注意，不少公司想由單獨(dú)一家公司為他們供貨，而且銷(xiāo)售量不大)
“喂，××先生（女士）嗎？您好！我是××公司的×××。我想讓您知道，上星期我們?cè)鴮⑽覀兊?times;×產(chǎn)品（服務(wù)項(xiàng)目）出售給××公司（另一家公司名）。鑒與那家公司與貴公司有相同的業(yè)務(wù)，我想貴公司在競(jìng)爭(zhēng)中也希望能享受到同樣的優(yōu)惠（益處）。享受同樣的優(yōu)惠 （益處）對(duì)貴公司很重要，是不是？
“在×月×日×點(diǎn)鐘我想同您見(jiàn)面。×月×日×點(diǎn)鐘是否更方便？
還企求什么呢？(What do You Look for?)“喂，××先生，您好!我是××公司×××。您有時(shí)間和我說(shuō)幾句話(huà)嗎？
(對(duì)方同意或不說(shuō)話(huà)，就是允許你說(shuō)下去)
“××先生，您是否考慮過(guò)，使用我們的××產(chǎn)品(服務(wù)項(xiàng)目)好處很多呢？對(duì)于這種產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目，您還企求什么呢？要是我能向您表明我們的××產(chǎn)品(服務(wù)產(chǎn)品)，能夠滿(mǎn)足甚至超過(guò)您的要求，您一定很感興趣吧，是不是？
有可能的話(huà)，應(yīng)盡量約一個(gè)時(shí)間見(jiàn)面
“×月×日×點(diǎn)鐘我們見(jiàn)一次面，好不好？或

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