工程部突發(fā)事件處理程序.doc
工程部突發(fā)事件處理程序
為了保證大廈正常運行，降低事故范圍及經(jīng)濟損失，對影響大廈正常運行的各類突發(fā)事件，包括停電、停水、跑水、燃?xì)庑孤?、電梯關(guān)人等事件做出相應(yīng)的處理，特制定工程部突發(fā)事件處理程序。
大廈設(shè)備發(fā)生意外故障時，現(xiàn)場人員應(yīng)立即采取緊急措施，并立即報告上級。正常工作日報工程部經(jīng)理，夜間及節(jié)假日報告值班經(jīng)理。
工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理接到事故報告后， 趕赴事故現(xiàn)場指揮處理事故。嚴(yán)重事故報物業(yè)中心主任并通知保安部、客務(wù)部配合處理事故。
根據(jù)現(xiàn)場情況決定立刻修復(fù)或關(guān)閉有關(guān)設(shè)備。如設(shè)備搶修將影響正常營業(yè)，由客務(wù)部立即通知有關(guān)客戶；如事故可能危害客戶人身或設(shè)備安全時，應(yīng)立即組織人員疏散和設(shè)備轉(zhuǎn)移。
全樓意外停電
發(fā)生全樓停電事故時，值班或其他發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即報告工程部或電氣負(fù)責(zé)人(非正常工作日報告值班經(jīng)理)。工程部電氣負(fù)責(zé)人要立即現(xiàn)場組織處理事故。
工程部調(diào)度應(yīng)配合專業(yè)負(fù)責(zé)人調(diào)配人員，并報告工程部經(jīng)理。
工程部經(jīng)理報告物管中心主任，并通知保安部做好大廈消防及治安工作，通知客務(wù)部做好客戶解釋工作。
工程部各系統(tǒng)緊急措施
電梯值班人員立即檢查電梯內(nèi)...
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