營銷之道-舒蕾是如何紅遍全國的

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清華大學卓越生產運營總監(jiān)高級研修班

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營銷之道-舒蕾是如何紅遍全國的
策略之道——舒蕾是怎樣紅遍中國的 無心方丈 1996 舒蕾的誕生 前言之一:秋菊、張藝謀和麗花絲寶 前言之二:來龍去脈 前言之三:懸在蝦頭之上的達斯克摩之磚 舒蕾正傳之“1996 舒蕾的誕生” 絕對原始策劃文本之一:《洗發(fā)水整體策劃建議書》 絕對原始策劃文本之二:《絲寶新洗發(fā)水上市營銷草案》 絕對原始策劃文本之三:《舒蕾上市方案》 絕對原始策劃文本之四:《關于舒蕾上市后市場深化工作的指導意見》 絕對原始策劃文本之五:《舒蕾武漢上市備忘錄》 絕對原始策劃文本之六:《舒蕾產品費用率標準》 絕對原始策劃文本之七:《關于舒蕾上市經營管理的九項原則》 絕對原始策劃文本之八:《關于成立常設舒蕾市場工作檢查小組的決定》 絕對原始策劃文本之九:《通知》 二○○二年十一月 前言之一:秋菊、張藝謀和麗花絲寶 老村長踢傷了秋菊的男人,秋菊在鄉(xiāng)里和縣里都沒有討到個說法,于是秋菊決定上市里 打官司。 秋菊挺著大肚子,帶上小姑子做伴,在集貿市場賣了家里的紅辣椒當路費,拎著一塊送 禮用的匾額,乘上了去市里的長途公共汽車。 影片沒有交代這個“市”是哪里,呈現在秋菊和觀眾眼前的是一座地地道道的西北城市。 灰蒙蒙的天地,熙熙攘攘的人流,川流不息的商場,叮叮當當的自行車群,熱氣騰騰的 泡饃館,數十人通鋪大炕的旅店,以及一輛哐當哐當從鏡頭前開過的大公交車,還有車 身上的一幅車身廣告:“麗花絲寶 源自日本”。 一九九六年的某個夜晚,本小蝦正貓在床上看CCTV—6頻道播映的《秋菊打官司》,毫無思 想準備地看到“麗花絲寶”的車身廣告,隨著一輛公交車哐當哐當地流過鏡頭。本小蝦從 來沒有想到過,會在老謀子的影片中看到“麗花絲寶”的身影,而且相信絕大多數的絲寶 人也不曾想到過“麗花絲寶”有這樣一個曝光場所;對老謀子來說,也許他從來沒有想到 過會在無意之間,攝下中國化妝品商戰(zhàn)歷程中的一個側影。 不管秋菊是否用化妝品,她打官司的時候,麗花絲寶已經在全國市場有了很強的滲透力 。除了海南、西藏和臺灣,全國所有省會城市都設立了聯(lián)絡處,在相當一部分的地級城 市(也許包括秋菊討說法的那個市),分設了聯(lián)絡處下轄的辦事處,未曾設立的都有相 關的經銷商。除了這樣一個龐大而且齊備的營銷網絡外,絲寶集團在廣東從化、湖北黃 石、湖北仙桃建立了三個生產基地,集團總部設在武漢,擁有“絲寶”、“麗花絲寶”兩個 品牌,一九九五年的全年回款收入達到兩點四億的新高(絕對內部財務數據)。國內貿 易部和相關機構的行業(yè)排行榜上,麗花絲寶一直位居前十之列。與廣州寶潔、上海聯(lián)合 利華、上海家化這些資本雄厚的日化行業(yè)大腕們比,絲寶集團屬于出類拔萃的后起之秀 ,與珠海羽西、廣東雅倩等位于第二集團之中。 前言之二:來龍去脈 關于絲寶的起源,有許多不同版本的傳說。其中一個源于“得姿”化妝品的老板姚先生的 版本,充滿戲劇、曲折,似乎更為真實可信但又難以考證。中國化妝品行業(yè)中最早導入 “保濕”概念的就是“得姿”品牌,不過“得姿”推出的是“保濕劑”一詞,一著不慎,未能贏 得先機,反而是雅倩集團去掉“劑”字推出亮發(fā)保濕摩絲,麗花絲寶采用“保濕因子”概念 推出保濕護膚品系列,雙雙后來居上,淘得保濕市場的第一桶金。 比較正式的版本,來源于絲寶集團的官方宣傳。絲寶集團的董事長本是廣東梅州人,青 年時期移居香港。一九八九年到武漢拓展內地事業(yè),首先是與當時的武漢市某部門單位 合資組建了一家華美裝飾公司,承攬了武漢商場裝修改造等工程。后來在飛機上結識了 日本絲寶公司的第二代傳人——一位年齡相當的少壯派老板,雙方言談甚歡,頗為投緣, 于是合作,由日本絲寶提供技術、原料、配方、半成品以及部分產成品,由董事長在廣 東從化投資建立了絲寶精細化工廠,踏入了國內剛剛起步的化妝品行業(yè)。 日本絲寶是日本國內一家較大型的美容院連鎖機構,號稱“日本皇室的御用美容院”,擁 有自己的研制、生產基地,其產品基本上在所屬的眾多連鎖美容院內銷售。一九九六年 ,日本絲寶的少壯派老板(本小蝦實在想不起其高姓大名),率領其公司的一大批精英 干部造訪中國絲寶,本人有幸目睹其風采。國內的絲寶公司,除了技術、配方、原料、 半成品外,連品牌標識(LOGO)也由日本絲寶的品牌標識改造而來,隨后又拓展成“麗花 絲寶LAIFA—C′BON”和“絲寶C—BONS”兩個品牌。這就是“麗花絲寶源自日本”的來由。再后 來,絲寶(中國)公司的行政總部在武漢設立,首先推出的主打產品就是粉紅色小盒子 包裝的美容霜。很快,麗花絲寶就和當時的南源永芳一起成為市面上的兩顆新星。繼廣 東從化的絲寶精細化工廠之后,絲寶又在毗鄰武漢的黃石和仙桃設立了兩個生產基地。 公司的行政辦公總部,也由最早的武漢長江大酒店,搬至上海路大教堂,后來又遷至解 放南路12號(武漢三米廠內),到了一九九九年又在黃浦路上自建了一座28層的智能化 大廈。 絲寶集團的企業(yè)內部“政治斗爭”也是有相當多故事的。最早爆發(fā)出來成為公眾輿論焦點 的,是“幕爾絲寶”與“麗花絲寶”分家,絲寶在黃石的日化廠變成了“幕爾絲寶”的生產基 地。分家后的數年內,“麗花絲寶”和“幕爾絲寶”在全國范圍內展開了殘酷的市場斗爭, 到了一九九九年,“幕爾絲寶”終于敗陣,被黃石“美爾雅”集團整體收購。此外,一夜成 名的“綠丹蘭”,其主力干將也多是從絲寶中分裂出來的;至于后來投奔到國內其他眾多 化妝品企業(yè)的絲寶中高層營銷干部,就更多了。 盡管外有市場上諸多強敵環(huán)飼,內有兄弟相爭、干將逃逆,但絲寶集團還是很成功地活 下來了,而且活得不錯,不僅位列國內化妝品行業(yè)十強之列,擁有遍布全國的營銷網絡 ,五年內達到年回款收入2.4億元(1995年),而且贏得了行業(yè)老大“寶潔”的贊譽。本人 就不止一次地在正式場所聽到絲寶的官方宣傳說,寶潔的大中國區(qū)總裁到國內考察市場 ,最后的評價是:“在中國,市場做得最好的是寶潔,而終端做得最好的是絲寶”。據說 上述贊譽發(fā)布的地點是在鄭州百文站,但此時此際已無法考證,不僅寶潔的大中國區(qū)總 裁早已換人,連“鄭百文”也被重組了。 盡管得到了寶潔的贊許,絲寶集團卻盯上了寶潔在中國市場的一塊大肥肉——洗發(fā)水市場 。一九九五年的中國洗發(fā)水市場,寶潔的三大品牌已經占據70%以上的...
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