市場部內(nèi)務(wù)主任績效考核表
Sheet1 編號 市場部內(nèi)務(wù)主任績效考核表 部門市場部崗位內(nèi)務(wù)主任姓名 KPI權(quán)重(100%)加權(quán) 得分 KPI內(nèi)容權(quán)重(100%)得分 內(nèi)勤管理水平內(nèi)勤管理的主動性、態(tài)度5030 內(nèi)勤管理的方法和效率50 合計100 市場信息工作質(zhì)量信息收集的準確性和完整性4025 信息收集的數(shù)量 30 信息收集的及時性30 合計100 客戶服務(wù)質(zhì)量應答客戶、突發(fā)事件處理3525 對重要客戶的回訪35 客戶投訴記錄30 合計100 內(nèi)部滿意度部門滿意度 5020 子公司滿意度 50 合計100 總計 考核人簽名 考核等級 人力資源部意見 關(guān)鍵事件說明表 1.評分為10的考核項目的事例說明 2.評分為2、0的考核項目的事例說明 考核者對被考核者的工作改進建議 Sheet2 編號 市場部內(nèi)務(wù)主任績效考核表 部門市場部崗位內(nèi)務(wù)主任姓名 KPI權(quán)重(100%)加權(quán) 得分 KPI內(nèi)容權(quán)重(100%)得分 內(nèi)勤管理水平內(nèi)勤管理的主動性、態(tài)度5030 內(nèi)勤管理的方法和效率50 合計100 市場信息工作質(zhì)量信息收集的準確性和完整性4025 信息收集的數(shù)量 30 信息收集的及時性30 合計100 客戶服務(wù)質(zhì)量應答客戶、突發(fā)事件處理3525 對重要客戶的回訪35 客戶投訴記錄30 合計100 內(nèi)部滿意度部門滿意度 5020 子公司滿意度 50 合計100 總計 考核人簽名 考核等級 人力資源部意見 關(guān)鍵事件說明表 1.評分為10的考核項目的事例說明 2.評分為2、0的考核項目的事例說明 考核者對被考核者的工作改進建議 Sheet3 編號 市場部內(nèi)務(wù)主任績效考核表 部門市場部崗位內(nèi)務(wù)主任姓名 KPI權(quán)重(100%)加權(quán) 得分 KPI內(nèi)容權(quán)重(100%)得分 內(nèi)勤管理水平內(nèi)勤管理的主動性、態(tài)度5030 內(nèi)勤管理的方法和效率50 合計100 市場信息工作質(zhì)量信息收集的準確性和完整性4025 信息收集的數(shù)量 30 信息收集的及時性30 合計100 客戶服務(wù)質(zhì)量應答客戶、突發(fā)事件處理3525 對重要客戶的回訪35 客戶投訴記錄30 合計100 內(nèi)部滿意度部門滿意度 5020 子公司滿意度 50 合計100 總計 考核人簽名 考核等級 人力資源部意見 關(guān)鍵事件說明表 1.評分為10的考核項目的事例說明 2.評分為2、0的考核項目的事例說明 考核者對被考核者的工作改進建議
市場部內(nèi)務(wù)主任績效考核表