戰(zhàn)略性人力資源的系統(tǒng)整合與管理
戰(zhàn)略性人力資源的系統(tǒng) 整合與管理
問題的提出

第一單元：企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源 ——企業(yè)經(jīng)營價值鏈

與企業(yè)競爭優(yōu)勢和成功關(guān)鍵密切相關(guān)的人的因素有哪些？
競爭優(yōu)勢的基本觀點
當競爭被定義為用獨特的方式為顧客提供價值時，企業(yè)必須找到新的和獨特的方式為顧客服務(wù)。

基于成本、技術(shù)、銷售、生產(chǎn)及產(chǎn)品特色等傳統(tǒng)的競爭方式成為競爭的必要條件，擁有這些優(yōu)勢只能保證企業(yè)能參加到市場競爭之中，但不能保證企業(yè)一定有競爭力。

迎接未來的挑戰(zhàn)應(yīng)該把注意力放在如速度、反應(yīng)能力、關(guān)系協(xié)調(diào)、靈敏度、學(xué)習(xí)能力以及員工素質(zhì)這些組織能力上。




21世紀創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的人力資源管理途徑
就業(yè)安全感
招聘時的挑選
高工資
獎勵
員工所有權(quán)
信息分享
參與和授權(quán)
團隊和工作再設(shè)計
培訓(xùn)和技能開發(fā)
工作輪換、工作擴大化和工作豐富化
象征性的平等主義
縮小工資差別
內(nèi)部晉升
長期觀點
對實踐的測評
貫穿性的哲學(xué)

人力資源職能和角色對企業(yè)成功和獲取競爭優(yōu)勢的貢獻
人力資源管理4種新角色 戰(zhàn)略伙伴 專家（顧問） 員工的服務(wù)者 變革的推動者
人力資源管理新角色定義

人力資源職能管理的功能模塊
人力資源職能管理的功能模塊
人力資源職能管理的功能模塊
人力資源職能管理的功能模塊
人力資源職能管理的功能模塊
人力資源職能管理的功能模塊


案例一：
全球CEO關(guān)心的重要管理要素調(diào)查

調(diào)查主題：2000年哪些管理要素對企 業(yè)的CEO最重要?

調(diào)查對象：20個國家
1500名高級經(jīng)理人
其中870名CEO


調(diào)查結(jié)果
個人行為 管理技能
1.極強的想象能力 98% 1.制定經(jīng)營管理戰(zhàn)略 78%
2.薪酬與績效掛鉤 91% 2.人力資源管理 53%
3.經(jīng)常與員工溝通 89% 3.市場營銷與銷售 48%
4.管理人員的規(guī)劃 85% 4.財務(wù)管理 24%
5.重視道德 85% 5.談判技巧 24%
6.經(jīng)常與客戶溝通 78% 6.國際經(jīng)濟與政治 19%
7.辭退不稱職員工 71% 7.科學(xué)與技術(shù) 15%
8.獎勵忠誠的員工 44% 8.利用傳播媒介 13%
9.保持重要的決策 21% 9.生產(chǎn)管理 9%
10.重視傳統(tǒng) 13% 10.計算機技術(shù) 7%



西南航空與競爭優(yōu)勢
戰(zhàn)略: 結(jié)果, 活動, 與資源
思 考
武漢郵科院競爭的核心要素是什么（ 未來的成功關(guān)鍵是什么）？與核心競爭力相關(guān)的人的因素有哪些？

現(xiàn)有的人力資源體系與 核心競爭力要求的差距在哪里？人力資源如何為武漢郵科院的競爭優(yōu)勢做貢獻？

作為一名管理者或員工，你應(yīng)該如何承擔人力資源管理的責任？
第三單元：基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源運行系統(tǒng)
圖3、1 基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源開發(fā)與管理 系統(tǒng)模型



圖釋要點3：人力資源管理的最高境界是文化管理
他律管理到自律管理（自我開發(fā)與管理）
雙重契約：通過勞動合同建立企業(yè)與員工的勞動契約關(guān)系，通過企業(yè)文化和價值觀的輸導(dǎo)建立企業(yè) 與員工的心理契約。
文化使企業(yè)與員工達成共識，從而協(xié)調(diào)企業(yè)對員工的需求與員工個人需求之間的矛盾，使個人與企業(yè)同步成長。
圖釋要點：人力資源六大運行系統(tǒng)

基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng)：戰(zhàn)略決定人力資源的配置、儲備和開發(fā)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確定自身的人力資源開發(fā)和規(guī)劃，首先確保主業(yè)人才隊伍的穩(wěn)定和提高，不斷加大其他相關(guān)專業(yè)人才的培養(yǎng)、儲備和開發(fā)，制定內(nèi)部人才培養(yǎng)與外部人才引進計劃，為企業(yè)未來向更廣闊的行業(yè)挺進奠定堅實的人才基礎(chǔ)。

基于素質(zhì)模型的潛能評價系統(tǒng)：企業(yè)從組織戰(zhàn)略、客戶需要和競爭要求出發(fā)，對各類職位高績效員工的內(nèi)在素質(zhì)進行深入分析，總結(jié)各類員工的成功素質(zhì)模型。以素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，建立相應(yīng)的人才招聘和選拔標準，真正做到選合適的人到合適的崗位，人盡其才，充分發(fā)揮人的潛能，建立人才競爭優(yōu)勢。


思考
本企業(yè)人力資源系統(tǒng)的現(xiàn)狀及其問題。

如何構(gòu)建基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源系統(tǒng)。

中國企業(yè)人力資源管理的典型問題
人才沉淀與人才短缺
新老創(chuàng)業(yè)者的矛盾
空降部隊與地面部隊
的矛盾
超前理念與人力資源
推進系統(tǒng)的滯后
理性與人性的矛盾（理性權(quán)威的確立）
創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人的矛盾（貨幣資本與人力資本的矛盾）
富有競爭力的薪酬體系(水平與結(jié)構(gòu)的困惑)
價值評價體系的困惑
知識型員工的管理
人力資源開發(fā)的困惑(學(xué)習(xí)專業(yè)戶\溝通專業(yè)戶\培訓(xùn)專業(yè)戶\會議專業(yè)戶)
2/8矛盾與黨企矛盾

武漢郵科院人力資源開發(fā)與管理所面臨的問題
第五單元：人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃
圖5、1 基于戰(zhàn)略的人力資源政策選擇
人力資源政策—— 解決：1） “人力資源管理與開發(fā)應(yīng)該如何支持并服務(wù)于企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略”；2）基于現(xiàn)有資源與能力的投入產(chǎn)出分析。





戰(zhàn)略性人才規(guī)劃
案例:某企業(yè)人力資源規(guī)劃流程
第六單元：基于素質(zhì)的潛能評價系統(tǒng)
以素質(zhì)模型為核心的潛能評價系統(tǒng)
第七單元：職業(yè)化行為評價系統(tǒng)
以任職資格為核心的職業(yè)化行為評價系統(tǒng) 新奧任職資格標準與行為標準示例
第八單元 以KPI指標體系為核 心的績效評價系統(tǒng)
以KPI指標體系為核心的績效評價系統(tǒng) 案例：某企業(yè)績效考核指標設(shè)計
第九單元 基于業(yè)績與能力的薪酬分配系統(tǒng)
第十單元 基于職業(yè)生涯的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)




戰(zhàn)略性人力資源的系統(tǒng)整合與管理