折價促銷手段的利弊
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我們所說的“折價”,指的是廠商通過降低產(chǎn)品的售價,以優(yōu)待消費者的方式促進銷售。因為價格往往是消費者選購商品時的主要決定因素之一,特別是在產(chǎn)品同質(zhì)化高品牌形象相關(guān)無幾時,價格的影響力就顯得更大。因此,越來越多的廠商用這種方式來進行產(chǎn)品的推廣和促銷。
一般來說,折價這種促銷方式可提高消費者對零售點商品的關(guān)注度,在促進零售點的銷售方面極為有效,它對短期銷量的提升具有立竿見影的效果。因此,常被企業(yè)廣泛用作銷量不暢的解藥。
但是,也有一些營銷人員深信,“折價”對品牌具有極大的殺傷力,對企業(yè)的利潤及長期目標(biāo)達成可能造成負(fù)面影響。折價的確能影響消費者,吸引消費者去購買,使產(chǎn)品造成熱銷。但也并不是說,折價這個促銷手段就是靈丹妙藥,也有它的缺點,需要營銷人員深入研究,合理的運用這個手段,達到最佳效果。
下面著重從折價的優(yōu)缺點來分析折價促銷手段的適用性。
折價促銷手段的優(yōu)點
折價促銷,特別是直接折價,最易引起消費者的注意,能有效促使消費者購買。特別是對于日用消費品來說,價格更是消費者較為敏感的購買因素。
通過直接的商品折價還能塑造“消費者能以最低的花費就可買到較大、較高價值產(chǎn)品”的印象,能夠淡化競爭者的廣告及促銷力度。
大多數(shù)折價促銷在銷售點上都能強烈地吸引消費者注意,并能促進其購買的欲望。而且折價往往使消費者增加購買量,或使本不打算購買的消費者趁打折之際購買產(chǎn)品。
折價促銷可以說是對消費者沖擊最大、最原始、也最有效的促銷武器,因為消費者都希望以盡可能低的價格買到盡可能好的商品。
調(diào)整價格或打折扣促銷畢竟是市場競爭中最簡單、最有效的競爭手段,手段,為了抵制競爭者即將入市的新產(chǎn)品,及時用折價吸引消費者的興趣,使他們陡增購買量,消費者家中貨一多,自然對競爭者產(chǎn)品興趣銳減。
折價促銷能夠吸引已試過的消費者再次購買,以培養(yǎng)和留住既有的消費群。
假如消費者已借由“樣品贈送”,“優(yōu)惠券”等形式試用或接受了本產(chǎn)品,或原本就是老顧客,此時,產(chǎn)品的折價就像特別為他們饋贈的一樣,比較能引起市場效應(yīng)。
折價的促銷效果也是比較明顯的。因此常作為企業(yè)應(yīng)對市場突發(fā)狀況,或是應(yīng)急解救企業(yè)營銷困境的手段,如:處理到期的產(chǎn)品,或為了減少庫存、加速資金回籠等。為了能完成營銷目的,營銷經(jīng)理也常會借助于折價做最后的沖刺,不過,這樣做只能在短期內(nèi)增減產(chǎn)品銷量,提高市場占有率。
折價促銷手段的缺點
價格是消費者購買產(chǎn)品最敏感的因素之一。折價促銷的確能夠吸引一些消費者的注意力,特別是新的購買者,讓他們有一種實惠的感覺。同時,折價也會引起消費者的誤解,產(chǎn)品折價銷售,就是變相的降價,他們由此會認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量有問題,或是產(chǎn)品滯銷等等,從而不會購買。因此,折價促銷手段如果用得不當(dāng),也會適得其反。下面列舉折價促銷手段的缺點一二。
1、對于銷售已連年不暢、市場地位岌岌可危的產(chǎn)品,“折價”并不能有起死回生的助益,即使能暫時試銷售回生,也無法扭轉(zhuǎn)整個頹勢。
2、折價”不能解決企業(yè)營銷的根本問題。
“折價”既不能解決影響產(chǎn)品銷售的根本問題,又會因其繁華的假象致使?fàn)I銷人員深陷其中,不思解決之道,致使企業(yè)營銷實力進一步惡化。
3、“折價”雖能增加產(chǎn)品銷量,提高市場占有率,但這些知識短期效應(yīng),且隨著產(chǎn)品同類折價次數(shù)的增加,效果會迅速遞減。
4、大多數(shù)情況下,“折價”后的產(chǎn)品難以恢復(fù)至原有的價位,這是令營銷經(jīng)理深感頭疼的問題。不僅消費者會習(xí)慣于低價格,中間商們也會不斷抱怨“折價”結(jié)束后的價格調(diào)整,甚至?xí)壕忂M貨。因此,許多商廠對產(chǎn)品任何“折價”行為都相當(dāng)小心。
5、過多的“折價”足以傷害品牌形象已是不爭的事實。
消費者會懷疑經(jīng)常打折扣的產(chǎn)品質(zhì)量低于售價高的競爭產(chǎn)品,或認(rèn)為產(chǎn)品原本的售價就過高,是不合理的。一個有名的品牌如果有30%以上的時間在打折,那就很危險了。同時,“折價”促銷并不能建立消費者的品牌忠誠度。“折價”促銷吸引最多的是對價格關(guān)注度高的消費者,一旦促銷結(jié)束,他們又會轉(zhuǎn)換到價格較低的品牌。
6、“折價”有損于企業(yè)的利潤。
可能有些營銷人員會認(rèn)為由“折價”所增加的銷量足以彌補企業(yè)的利潤損失。然而他們不一定仔細(xì)算過:銷量要增加多少才能回收折價的投資?
假設(shè)產(chǎn)品的利潤率為20%,如果折價95折,至少需增加33%的銷量才能收回投資;如果折9折,則需增加100%的銷量;如果折價85折,銷量需增加300%!更何況,折價促銷過后,已屯積產(chǎn)品的消費者會餐離市一段時間,更會影響產(chǎn)品的正常銷量。
7、盲目打折,造成虛假需求,易誤導(dǎo)廠商對市場的正確認(rèn)識。
消費者的購買行為是有其需求的規(guī)律性和周期性的,是量入為出的。而由于“打折”產(chǎn)生超量購買和置前消費等購買紊亂,甚至買了許多過些時候才用得上或者根本就永不上的商品。這種虛假需求往往給生產(chǎn)商一個錯覺,以為產(chǎn)品有銷路,可以盡量生產(chǎn),從而不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。
8、“折價”促銷對吸引新的顧客試用的效果不大,不如“免費試用”、包裝上附贈品“、送優(yōu)惠券”等來得及有效。尤其是知名度不高、品牌認(rèn)可度差的產(chǎn)品,“折價”幾乎對消費者沒有吸引力。
但如果產(chǎn)品形象較好,原來價格偏高時,折價后與普通品牌差不多,則能激發(fā)消費者嘗試購買的興趣。
因此,“折價”促銷更適合于已有一定市場占有率和品牌認(rèn)同度高的產(chǎn)品。
綜上所述,“折價”手段對短期銷量的提升的確有幫助,但運用“折價”方式時,更應(yīng)注重品牌的維護,同時通過品牌廣告或公關(guān)活動等來減少其負(fù)面的影響。
此外,要注意不應(yīng)受折價效果的誤導(dǎo),置品牌內(nèi)在競爭力不顧,不從根本著手,是不能讓產(chǎn)品真正立足于市場的。
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