“老鼠偷油”困境與商業(yè)銀行團隊精神

 作者:王玉珍    93

三只老鼠一起去偷油喝。到了油缸邊一看,油缸里的油只有一點點在缸底,只夠一只老鼠喝飽,但缸身太高,誰也喝不到。于是聰明的老鼠想了一個辦法:一只老鼠咬著另一只老鼠的尾巴,吊下去另外一只老鼠去喝,第一只喝一點后上來,再吊第二只下去喝-----,并且發(fā)誓,誰也不許存半點私心,更不能獨吞。第一只老鼠最先吊下去喝,它想,油只有這么一點點,今天我算幸運,可以喝個飽,于是就放開口大喝起來。第二只老鼠想,下面的油是有限的,等它喝完了上來,我還有什么可以喝呢?還是放了它,我自己下去喝。第三只老鼠在上面想,油很少,等他倆喝完了,還有我的份嗎?不如早點放了他們,自己跳下去喝吧。于是第二只老鼠放了第一只的尾巴,第三只老鼠放了第二只的尾巴,三只老鼠只管自己搶先跳下去喝起來。喝完了才發(fā)現(xiàn),他們都落在缸底,誰也出不來了,最后都變成了死老鼠。

  這個故事反映了以下思想:

  *老鼠陷入囚徒困境是由于團隊精神不強

  *人都有自私的欲望,都有追求自身利益最大化的取向

  *在資源稀缺的條件下,人都有獨占資源的欲望

  *人是有理性的,但人的理性是有限的

  *人都有在困難時期依賴團隊的欲望,但都缺乏在利益面前與團隊共享的積極性

  *人無遠慮,必有近憂

  *不要被眼前的短期利益所迷惑而失去理性

  *一個好的團隊是多么的重要

  *一個好的團隊必須有一個好的領(lǐng)導(dǎo)者

  *一個好的團隊領(lǐng)導(dǎo)者必須是能夠克服自身的局限和自私自利

  根據(jù)上述思想,在管理上,我們可以得出以下觀念:

  *個人英雄主義的時代已經(jīng)過去,現(xiàn)在的時代越來越多地依賴于團隊的力量,而不是個人的力量

  *現(xiàn)在的市場開發(fā)越來越多地依賴于專業(yè)素質(zhì)和團隊營銷的能力,通過個人能力占領(lǐng)市場的時代已經(jīng)過去。

  *未來的市場競爭越來越多地依賴于集體的力量,由于專業(yè)化的分工越來越細,每個人都需要其它人的專業(yè)化協(xié)作

  *團隊內(nèi)部只有通過協(xié)作,才能戰(zhàn)勝和克服個人的局限和有限理性

  *分工過程中必須明確各自的職責和利益邊界

  *要在一個共同的理想和目標,形成共同的事業(yè)

  通過上述思想,在管理過程中,必須克服老鼠式的偷油困境,應(yīng)該采取以下措施:

  *建立制度化管理,通過管理制度化強化團隊精神和團隊意識。一個單位,必須通過制度化管理明確職責、目標、利益,使每個人按照團隊的目標、分工、職責開展工作,取得自己在團隊發(fā)展中應(yīng)得的收益,只靠口頭協(xié)議、君子協(xié)定是不行的。

  *明確團隊目標。作為一個企業(yè)、團隊,一定要有一個統(tǒng)一的目標,并以這個目標統(tǒng)一每個成員的意志和思想,同時,建立明確的獎懲機制,明確取得目標后的利益分配,也明確沒有達到目標者的懲罰,這樣才能提高團隊的協(xié)同能力和一致性。沒有目標的軍隊是沒有戰(zhàn)斗力的。

  *建立有凝聚力的企業(yè)文化。通過企業(yè)文化建立培育和培養(yǎng)共同的價值取向和價值凝聚力,從而塑造企業(yè)的靈魂。沒有文化的軍隊是沒有戰(zhàn)斗力的軍隊,這里的文化即是企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個組織的靈魂,沒有一個共同的價值取向,只能是三心二意。

  *建立分工協(xié)作的良好氛圍,養(yǎng)成人人為我服務(wù),我為人人服務(wù)的意識和觀念,通過協(xié)作,提高個人的能力。

  *處罰那些沒有團隊精神的人。對那些破壞團隊協(xié)作、沒有團隊精神的人,要堅決予以懲處,以示警告,同時,給予團結(jié)協(xié)作的人以精神和物質(zhì)的獎勵。

  *通過企業(yè)文化建設(shè)和塑造,建立企業(yè)的理性,以克服個人有限理性的局限。
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