業(yè)績考核系統(tǒng)的設(shè)立，可以為績效考核建立了一個標(biāo)準(zhǔn)體系，但只有這個還不足夠，在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)還需要構(gòu)筑一套獨立的業(yè)績改進系統(tǒng)，通過循環(huán)的改進與優(yōu)化讓戰(zhàn)略業(yè)績考核真正成為促進企業(yè)價值增長的有力工具。

要做到這一點，我們建議從以下兩個方面入手：第一，將業(yè)績考核的指標(biāo)與企業(yè)價值緊密相連，第二，將業(yè)績考核與業(yè)績管理相結(jié)合，形成不斷遞進的循環(huán)。

很多企業(yè)的管理制度和管理方法，如果累計起來，恐怕比一本百科全書都厚，那為什么在實際過程中效果不佳呢，一個很重要的原因，就是考核指標(biāo)與企業(yè)價值沒有聯(lián)系在一起。比如一家企業(yè)考核質(zhì)量的指標(biāo)是成品率，可是成品率達到了90%多，客戶的投訴卻居高不下，成品率與客戶要求的質(zhì)量之間出現(xiàn)了嚴(yán)重的背離現(xiàn)象，為什么？原因是成品率作為考核標(biāo)準(zhǔn)不能反映客戶對質(zhì)量的要求?，F(xiàn)在客戶要求的至少是一等品，甚至優(yōu)等品，可是成品率中間還包括二等品，甚至質(zhì)量有部分缺陷經(jīng)部門認(rèn)可后簽字放行的產(chǎn)品，這樣就造成了產(chǎn)品合格，客戶卻不接受的狀況。

除了指標(biāo)的合理之外，重要是將業(yè)績考核體現(xiàn)在過程之中，通過系統(tǒng)性的循環(huán)遞進，對業(yè)績起到持續(xù)促進的作用。

一套完整的業(yè)績管理循環(huán)系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)包括三大塊，計劃設(shè)定、月度述職、行動改進。

計劃設(shè)定：很多企業(yè)是在為做計劃而做計劃，從而使計劃成了數(shù)字游戲，一個操作的計劃必須包括如下要點：目標(biāo)、關(guān)鍵行動措施，時間、責(zé)任人，每一點必須有清晰、明確的界定。

月度述職：在確定行動計劃后，如何促進員工的行動能力并提供資源支持，成了關(guān)鍵問題。月度述職會，就是要求被考核的員工定期匯報實際業(yè)績，對照其行動計劃，優(yōu)化取得成效的措施，針對有欠缺的地方提出下一步改進措施的方案，并對其提供有效的支持。述職會應(yīng)當(dāng)規(guī)定時間，發(fā)言要點，發(fā)言的順序，這樣才能使述職會能夠充分體現(xiàn)所采取的行動措施和所取得的業(yè)績，使得其他與會人員能夠了解實際情況，并對其行動提供指導(dǎo)和資源支持，確保所采取的行動措施能夠提高業(yè)績。

行動改進：在接受了對行動提供的指導(dǎo)和資源支持后，如何確實保障行動改進措施的落實？在業(yè)績管理循環(huán)系統(tǒng)中，行動改進的重點在于對存在差距的地方，在述職會后必須做出自己的行動改進方案，而對于做得好的行動措施，要總結(jié)經(jīng)驗，注意推廣。一個有效的業(yè)績管理循環(huán)系統(tǒng)，通過計劃－述職－計劃修改（行動改進）－述職，循環(huán)往復(fù)，每一個循環(huán)，都可以保障業(yè)績的部分改進，最終使得整個企業(yè)的業(yè)績得到有效提升。

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