理念文化——企業(yè)文化的主心骨
作者:許廣崇 101
特雷斯.迪爾和阿倫.肯尼迪認為:企業(yè)文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網(wǎng)絡、企業(yè)環(huán)境。
總之,企業(yè)文化是企業(yè)管理系統(tǒng)理論的一部分。企業(yè)要真正步入市場,走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展的路子,就必須普及和深化企業(yè)文化建設
企業(yè)文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分,它是民族文化和現(xiàn)代意識在企業(yè)內部的綜合反映和表現(xiàn),是民族文化和現(xiàn)代意識影響下形成的具有企業(yè)特點和群體意識以及這種意識產(chǎn)生的行為規(guī)范。
IBM公司即美國國際商用機器公司的信條就是“IBM就意味著最佳服務”。因為他們懂得,優(yōu)質服務是顧客最需要的。這不能不說是IBM公司多年來一直取得成功的一個奧秘。
企業(yè)文化設計的首要問題是企業(yè)必須從文化和發(fā)展的角度,從社會和競爭的角度,對自己進行定位,并以此為依據(jù),認真整理、分析、審視和確認自己的經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、企業(yè)使命、企業(yè)哲學、企業(yè)文化、運行機制、企業(yè)特點以及未來發(fā)展方向,使之演繹為宗旨、精神的文化氛圍。
關于企業(yè)文化導入目的的認識>>>>>>
企業(yè)文化導入的具有必要的目的——
1.傳播、樹立品牌,品牌的知名度、忠誠度,進而實現(xiàn)品牌的橫向、縱向擴張,樹立品牌地位;
2.通過品牌的樹立和鞏固,利用品牌的優(yōu)勢地位,推進品牌運營戰(zhàn)略規(guī)劃的全面實施;
3.借助中國文化的導入,實現(xiàn)人本與自然的完美結合;
4.借助品牌文化的翅膀,整合品牌的優(yōu)劣勢,突破實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略目標。
關于企業(yè)文化的理念文化詮釋>>>>>>
理念文化其實就是理念識別系統(tǒng)的一個部分,是企業(yè)文化的上層建筑,就是基于文化層面的企業(yè)文化體系范疇??梢苑纸鉃槠髽I(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)價值觀等。
理念文化是企業(yè)文化的主心骨。因為任何品牌一開始都已經(jīng)在定位、延伸自己的理念文化。也就是企業(yè)精神,比如私營企業(yè)的精神可能最初就是老板的精神,都是以老板的經(jīng)營意向、精神為依托的。理念文化是從企業(yè)CIS戰(zhàn)略版塊之一的理念識別系統(tǒng)延伸、演繹出來的,是基于理念識別系統(tǒng)進行提煉、濃縮、延伸的企業(yè)文化范疇。理念識別(MI)是最高決策層,是導入文化的原動力,是企業(yè)的精神所在。它包括精神標語、經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、座右銘¨¨¨,MI也是一種符號,是一種企業(yè)理念文化的識別符號。當此符號發(fā)揮有效功能時,無形中對員工產(chǎn)生潛移默化、教導的作用,使員工能肯定自己在公司工作的意義,進而提高士氣。
理念文化可以從企業(yè)精神、經(jīng)營方針、企業(yè)格言等層面和形式去展開訴求。
企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發(fā)展方向,并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風貌。
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,在整個企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價值觀念為基礎,以價值目標為動力,對企業(yè)經(jīng)營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用。
如廣西中煙集團的“龍”精神,延伸為天高幾許,問我真龍的品牌訴求演繹。李寧運動品牌的“一切皆有可能”的百折不撓的拼搏精神。都是在不斷積累中形成自身品牌的理念文化系統(tǒng)。
盟友機構的“緣分聯(lián)結同盟,知心匯成摯友”。盟友機構作為一家咨詢機構追求的是自身機構與客戶之間的緣分,也就是盟友服務理念得到客戶的認同,才會結成聯(lián)盟,因為緣分聯(lián)結一起,經(jīng)過深入溝通,就成為摯友啦。從這個層面上,盟友機構的理念文化提煉得非常到位、合適。
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