合規(guī)管理對于一個銀行而言十分重要，但如果把合規(guī)管理等同于冷冰冰的制度，就教條了，效果也不會好到哪兒去。相反，如果把銀行合規(guī)管理與企業(yè)文化建設相結合，借助文化的力量，促進全員合規(guī)意識的提高，改善并加強合規(guī)管理，結果就會大不一樣。


同步推動企業(yè)文化建設和合規(guī)管理，實踐了人本管理的思想理念。所謂人本管理，不同于“見物不見人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認識人在社會經(jīng)濟活動中的作用的基礎上，突出人在管理中的地位，實現(xiàn)以人為中心的管理。當歐美式的“程序管理”越來越無法適應這個日新月異的全球化市場時，企業(yè)家們開始尋找新的管理策略。以最典型的零售巨頭沃爾瑪為例，在程序化模式下，從管理者到最底層員工，每個人就如同是機器中的一個齒輪。無疑，傳統(tǒng)的管理模式保證了企業(yè)低成本、高效率的運轉，但在創(chuàng)新、激情、員工忠誠度、企業(yè)文化這些軟性環(huán)節(jié)上就開始相形見絀。有意思的是，像Google、雅虎這樣以松散管理著稱的公司卻能夠在這個競爭日益激烈的市場上長年保持著業(yè)績高速增長的勢頭。這一切讓他們看到了人本管理的力量。

人本管理強調(diào)依靠人，注重開發(fā)人的潛能，凝聚人的合力，尊重每一個人，致力于人的全面發(fā)展。決定一個企業(yè)、一個社會發(fā)展能力的，主要并不在于機器設備，而在于人們擁有的知識、智慧、才能和技巧，以及規(guī)范運行的秩序。人是社會經(jīng)濟活動的主體，是一切資源中最重要的資源。歸根到底，一切經(jīng)濟行為，都是由人來進行的。人沒有活力，企業(yè)就沒有活力和競爭力；反之，人失去了約束力，企業(yè)也將如臨深淵。

要達到合規(guī)管理的最佳效能，不能單純依靠制定幾項制度，建立幾項機制。“鐵”的東西看似有用，實則未必深入人心，也未必長期有效。尤其是人的價值觀越來越多元，傳統(tǒng)的管理模式必須改進。唯有采取一種更為人性化的管理方式，才能把這些紙面的、冷冰冰的東西物化人心，變成全體員工的自覺行動。而以企業(yè)文化建設為主要手段的人本管理思想，本質(zhì)上已經(jīng)不是單純的形式管理，而是對人性的再培育、激發(fā)和利用。企業(yè)文化建設是一個雙向過程，其首要職能就是要讓員工既要“認同”企業(yè)文化，又“自覺遵循”企業(yè)文化。然而不管是從“認同感”還是“自覺性”來講都離不開人性。思想是行為的先導，它能引導人的行為，支配人的行為。

這樣一個過程就變成了一個培育積極的人性特質(zhì)、剔除消極的人性特質(zhì)的過程。這才是我們要實現(xiàn)的目的，也是保障一家銀行安全運營的原動力。

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